ibis Nova Serrana

Очень хороший отель, комфортабельный, удачное расположение в городе и очень вежливый и отзывчивый персонал, например, Лайла, которая помогала мне на протяжении всего моего пребывания. Завтрак был восхитительным, с хорошим выбором блюд. В номере не было фена, но он был удобным. Душ тоже был очень хорошим.

Традиционный отель сети Ibis, новый номер, новое постельное белье, ванная комната и телевизор. Мини-бар пуст. В баре отеля не хватало основных напитков, таких как негазированная вода и газировка с нулевой калорийностью. Хороший завтрак. Регистрация заезда была затруднена, несмотря на то, что я бронировал номер через Booking. Com.

Удобства в отеле хорошие, но завтрак оставляет желать лучшего, особенно отсутствие фильтрованного кофе, который должен быть в любом отеле сети Íbis, особенно в штате Минас-Жерайс.
Номера чистые, что само по себе плюс. Однако от отеля ожидаешь, как минимум, удобной кровати и подушек для хорошего сна. К сожалению, я этого не ожидал: кровать жёсткая и неудобная, а подушки некачественные.

Ужасный опыт!
У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Меня ужасно обслужила сотрудница по имени Грасиэли, которая продемонстрировала полную необразованность, грубость и непрофессионализм. Такое обслуживание неприемлемо для любого заведения, особенно в гостиничном бизнесе.
Более того, предоставленный мне номер был грязным, со следами мочи — это совершенно неприемлемо. Состояние номера полностью отличалось от изображений на сайте, из-за чего я, как клиент, почувствовал себя обманутым.
Я ожидал, как минимум, уважения и гигиены, но, к сожалению, не получил ни того, ни другого. Не рекомендую этот отель и надеюсь, что они примут меры как в отношении чистоты, так и в отношении обучения персонала, особенно в части обслуживания клиентов.

Отель хорош с учётом своих возможностей, ничего особенного. Ужин предлагается, но он дорогой (салат стоит 35 реалов). Парковка тоже есть, но мест мало. Номер хороший, как и ванная комната. Домашние животные разрешены.

Дневная стоимость проживания выходит за рамки политики компании, которую я представляю, и не включает завтрак, чего я раньше не видел в нескольких отелях, в которых останавливался.

У меня остались не самые лучшие впечатления.
Я забронировал номер через Booking. Com, и всё было в порядке.
Я оплатил номер кредитной картой, и заплатил полную сумму.
При выезде с меня взяли дополнительную плату, потому что отель неправильно рассчитал сумму при заселении (списали без предварительного уведомления). Скидка была применена только по кредитной карте.
Не говоря уже о неподготовленности персонала.
Как холодная еда на ужине.
А номер убрали после 17:00.

Очень хорошо. Администраторы очень внимательны. Однако возникла небольшая проблема с некоторыми бронированиями, которые были оформлены особым образом: об этом не сообщили на ресепшен, а менеджер даже не пришёл помочь.

Здравствуйте! Персонал встретил меня очень тепло! Мне нужно было немного отремонтировать номер, и они быстро это сделали. Номер был комфортным, соответствующим стандартам Ibis. Ресторан нуждается в улучшении! На завтрак постоянно заканчиваются яйца, а ужин очень, очень плохой! Настолько, что я провёл в городе неделю, поужинал в первый же вечер в отеле и пожалел об этом. Я заказал бульон, вкус которого до сих пор не могу определить. Моя подруга, которая остановилась у меня, заказала курицу, где рис имел привкус вчерашнего дня и хранился в открытом контейнере в холодильнике. Картофельное пюре заменили на картофель фри, не сказав ей об этом (потому что картофельное пюре закончилось) … В общем, не только я, но и другие мои знакомые, которые там останавливались, говорят, что там невозможно пообедать. Это предложение, поскольку в Нова-Серране не так много ресторанов, если бы в отеле был «вкусный» ресторан, вы бы точно получили хороший доход.

Номер был якобы убран. Мы приехали, приняли душ и пошли ужинать в ресторан отеля. Когда мы поднялись наверх, моя жена сняла одежду и легла спать. Вот тогда мы увидели, что простыни были ношеные. Их не меняли, и посреди беспорядка все еще лежала грязная пара нижнего белья. Мы все записали и сразу же позвонили ответственному лицу.
Завтра мы свяжемся с нашим адвокатом и примем соответствующие меры.

Хороший отель, очень вежливый и отзывчивый персонал, однако полноценный завтрак подается очень поздно, только после 7:15.

Я останавливался в других отелях Ibis, но этот оказался лучшим. Комната небольшая, но она полностью соответствует нашим потребностям, место чистое, организованное и функциональное. Кондиционер работает очень хорошо, бесшумно и эффективно, что и сыграло решающую роль. Подушки очень низкие, а их было всего две, фен немного шумный, но это не омрачает пребывание. Самым ярким моментом, без сомнения, стал завтрак: он удивил своим разнообразием и качеством блюд. Дружелюбное обслуживание и удобное расположение. Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт по выгодной цене.

Обычно я останавливаюсь в ÍBIS NOVA SERRANA раз в месяц, и на завтраке всегда не хватает еды, а столы всегда грязные. В мой последний визит в течение двух дней мне сказали, что нужна чашка кофе, но кофе тоже не было. Действительно ужасное обслуживание завтраков!

Единственное замечание касается завтрака, который оплачивается отдельно и по высокой цене. Однако в течение 4 дней проживания возникли проблемы. Начало в 6:30 утра, но завтрак заканчивается к 7 утра. Через 2 дня кофе был просто холодным, даже ледяным. Это неприемлемо. В остальном все было хорошо. Единственное замечание касается завтрака, но его легко решить.

Номера больше, чем стандарт Ibis, который я знаю, чрезвычайно внимательный персонал, ресторан с несколькими вариантами блюд, очень щедрыми по количеству и особенно по вкусу, очень полный завтрак с таким количеством вариантов, что кажется, что это обед… Я видел пиццу, пудинг, лазанью, куриный пирог и мясные каннеллони… идеально!

Отель хорош за предлагаемую цену. Единственная проблема — ванные комнаты. Каждый раз, когда я останавливался, у меня возникали проблемы в разных номерах. Когда я выхожу из душа, ВСЯ ванная комната мокрая.

Отличный отель, приветливый персонал, вкусный кофе, вот только расположение оставляет желать лучшего, но это уже проблема для госорганов, город в выбоинах!