Pousada Vilarejo

Гостиница работает легально, в официальном варианте есть 2 бассейна с подогревом и бассейн с водопадом. Обслуживание оставляло желать лучшего: не хватало обслуживания за столиками, не было хорошей атмосферы, Wi-Fi отсутствовал, не было менеджера, отвечающего за организацию и ежедневный прием гостей. Думаю, что среди гостей, оплачивающих проживание, есть те, кто пользуется гостиницей только днем.
В баре у бассейна, который является бассейном с подогревом, должны быть стулья, на которых можно сидеть. Думаю, это связано с оборотом, и поскольку гостиница больше подходит для пар, в этом бассейне не следует разрешать детям находиться. Также стоит рассмотреть возможность предложения быстрых блюд вне бассейна. Например, организовать шведский стол с холодными закусками на человека.
Обслуживание на ресепшене продолжалось до 22:00. Мне понадобились лекарства, но я не смог связаться с ними. Было бы неплохо оставлять контактные данные в номерах для таких нужд и доставлять лекарства вне рабочего времени. Не хватало маркетинга, чтобы предложить услуги в номерах, такие как заказ блюд на ужин и/или звонок в ресторан, а также живую музыку днем ​​и вечером, чтобы нам не приходилось выходить из дома. (Мы легли спать голодными, потому что нам не хотелось выходить. )
Регистрация заезда должна быть доступна в 12:00 в пятницу для употребления пищи на открытых площадках.
Мы общались только через WhatsApp.
Напитки предлагаются очень хорошо, по хорошей цене, а еда/закуски превосходны!

Ужасное обслуживание в баре! Нас опозорил сотрудник по имени Маркос! Только что принесли еду для меня и моей семьи, а он просто выключил свет, оставив нас в темноте. Утверждая, что «выполняет свою работу», он был крайне агрессивен, невежественен и неуважителен.
Более того, он вылил хлор в бассейн, пока моя свекровь была в нём. А мы как раз праздновали её день рождения!
С нами обошлись крайне жестоко и несправедливо. Мы точно больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем этот отель!
Номера с жёсткими как камни кроватями, без кондиционера. Ванные комнаты полны плесени!
Бассейн был грязный и полон хлора! Полностью пропитан маслом.
И это ещё не всё… В бассейне пахло канализацией!
Бруно на ресепшене был единственным, кто смог помочь нам наилучшим образом. Чрезвычайно отзывчивый и внимательный. Настоящий профессионал!
Короче говоря, положительных моментов нет, и это совсем не то, что пишут в Инстаграме, а это самое худшее! Я определенно не рекомендую это место!
ПОДРОБНОСТИ: Villarejo Official Inn.

Я провела два дня в этом отеле, и он оказался невероятным местом с момента прибытия.
Мы приехали около 17:30, и номер уже был готов. Мы пошли в бассейн с подогревом и заказали закуски.
Номер очень уютный, кровать удобная, и всё безупречно чисто.
В первый день у нас возникла проблема с душем, но после того, как мы сообщили об этом на ресепшн, она была быстро решена.
Завтрак, обед и закуски подаются очень хорошо.
Общие зоны, бассейн и игровая комната очень чистые, персонал отзывчивый, и всё прошло отлично.
В отеле играет фоновая музыка разных стилей, но она очень тихая, поэтому совсем не мешает.
Моё единственное предложение по улучшению — бланки заказов на бумаге; мне это показалось немного запутанным. Можно было бы использовать приложение для записи заказов, чтобы гости могли отслеживать всё, что они съели. Счет окончательно оформляется в конце, когда сотрудник суммирует все расходы, указанные от руки и подписанные нами, но это не очень эффективно, я имею в виду из-за почерка и даже из-за невнимательности гостя.
В остальном, мне не на что жаловаться, и я собираюсь вернуться в ближайшее время.

Место красивое, но многое можно улучшить; поскольку внутри гостиницы есть бар, за ним нужно следить. У бассейнов была пара, которая уже была пьяна, и когда они легли спать, устроили скандал. Пьяный мужчина был очень возбужден, кричал и стучал в дверь все время, создавая неудобства и привлекая внимание гостей в других номерах. Но поскольку ночью на ресепшене был только один человек, никто не смог разрешить ситуацию.
В бассейнах был очень сильный запах хлора, который испачкал мою одежду.
Обслуживание было медленным, и я ждал обеда больше часа.
Хотел бы выразить свое недовольство.

Мы ожидали гораздо большего! Если вы посмотрите их Инстаграм, вам захочется туда постоянно ехать, но для тех, кто хочет поехать, идеальный вариант — приехать сюда и внимательно почитать отзывы. Наше пребывание было с 11 по 14 декабря 2025 года. Перейдём к нашим наблюдениям:
Негативные моменты:
При регистрации на ресепшене была пара, и казалось, что они делают нам одолжение; мужчину волновало только получение оставшейся суммы. Затем он проводил нас в номер, и на этом всё. Женщина даже не взглянула на нас.
Номер:
Мы выбрали номер класса люкс, который оказался совсем не роскошным! Подушка с неприятным запахом, постельное бельё с неприятным запахом. Грязное и вонючее одеяло. Он обещал невероятный вид, но вид был только на стену.
Ванная комната:
Сломанное мусорное ведро, неприятный запах мочи, ванна с трещинами, очень старая. Гигиена оставляет желать лучшего, боже мой! Ванная комната была просто отвратительной! Стены душевой кабины и ванны были покрыты плесенью. Людям с обсессивно-компульсивным расстройством, связанным с чистотой, не стоит оставаться там больше двух дней. Душ не нагревается даже при сильной молитве, так что, если вы собираетесь туда в холодное время года, будьте готовы!
На открытом воздухе:
Бассейн был грязным, вода очень бурная, сильно жгла глаза.

В целом, я не рекомендую этот отель. Если вы хотите просто выбросить деньги на ветер, то да, это может быть хорошим выбором. Отель не совсем плох, но я не рекомендую его и не собираюсь возвращаться. Впечатления были разочаровывающими, и цена совершенно не соответствует действительности.
Недостатки.
— Номер намного хуже, чем было заявлено. Мы выбрали люкс, якобы единственный доступный, хотя отель был практически пуст, что заставило нас усомниться в достоверности информации. В нем не было ничего «роскошного», кроме джакузи, которым мы даже не рискнули воспользоваться, потому что вокруг него и на керамических стенах была видна темная грязь, которая оттиралась даже при протирании туалетной бумагой.
— Номер очень маленький, плохо убран, а так называемый «балкон» крошечный и без какого-либо вида. В номере 17 было еще хуже: просто стена перед ним. Заплатить 1280 реалов за что-то настолько простое и плохо обслуживаемое — это возмутительно.
— Разочаровывающая структура гостиницы. Прогуливаясь по территории, впечатление только ухудшалось. Бассейны очень маленькие; в них уже неудобно находиться вшестером.
Предполагаемый «мокрый бар» — это просто U-образная стойка, заполненная водой, с пластиковыми стульями внутри. Вы заказываете напитки у официанта, который редко бывает рядом, и можете пить их прямо в воде. Настоящего «мокрого бара» нет.
На самом деле, вода в этом «мокром баре» была зеленой, грязной и вонючей.
Водопад и сауна разочаровывают.

Я посетил эту гостиницу во второй раз в октябре 2025 года, и, к сожалению, впечатления оказались довольно разочаровывающими. Место рекламируется как оазис спокойствия и единения с природой — именно это и побудило меня вернуться. Однако реальность оказалась полной противоположностью обещанной.
Недостатки:
* Чрезвычайно громкая фоновая музыка: одна и та же мелодия играет четыре дня подряд почти по всей гостинице. Если вы ищете спокойствия, это определенно не то место — атмосфера напоминает воскресный пикник, а не место для отдыха.
* Музыка также играет во время завтрака, включая радио и рекламу, что полностью разрушает атмосферу мира и уединения, которую пытается создать это место.
* В номере нет фена, и в гостинице нет ни одного фена напрокат.
* Отсутствие основных гигиенических принадлежностей, таких как шампунь и кондиционер, из-за чего гостям приходится привозить все из дома даже на короткие сроки.
* Телевизор с DVD-плеером, без доступа к потоковому вещанию, который довольно устарел по современным стандартам. * Мини-холодильник был выключен по прибытии, что свидетельствует о недостаточной подготовке номера, даже несмотря на то, что мы заселились раньше.
* Протекает раковина в ванной.
* В номере мало подставок для багажа и личных вещей, что затрудняет размещение.
* Слабое меню закусок и аперитивов с очень ограниченным выбором.
Положительные моменты:
* Приветливое обслуживание — все сотрудники были вежливы и услужливы.
* Хороший и обильный завтрак.

У меня был неприятный опыт. Покрывало, предоставленное отелем, было испачкано жевательной резинкой и прилипшими к нему волосами. Мусорное ведро в ванной было сломано; нам приходилось открывать его вручную каждый день. Прикроватная тумбочка была испачкана вином или виноградным соком, на котором еще оставались следы от чашек. Музыка постоянно играла во всех зонах и не была тихой, в основном сертанехо и пагоде. На мой взгляд, музыку можно было бы ограничить баром у бассейна, а не всем отелем. У нас возникла проблема с рестораном, который закрывался рано вечером, и поблизости не было других вариантов питания в вечернее время. В один день мы пришли в определенное время и нас обслужили, на следующий день мы вернулись в то же время, и нас не обслужили. И официантка была грубой. Она сказала, что это политика отеля, хотя на ресепшене при регистрации сообщают, что ресторан открыт до 21:00. Вот предложение для отеля: сообщайте гостям, что еду нужно заказывать за час до закрытия ресторана, например, и не обслуживайте клиентов в один день, а в другой — нет. Это звучит как нежелание обслуживать гостей и создает негативные впечатления для тех, кто хочет отдохнуть. На ужин нам пришлось есть чипсы и печенье. Я бы не рекомендовал этот отель своим знакомым. Когда мы думаем об отдыхе, мы подразумеваем приятные впечатления и расслабление. Мой опыт определенно был неудачным. Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену.

Я приехала провести свой день рождения в гостевом доме Vilarejo, надеясь на спокойные и незабываемые выходные, но, к сожалению, этого не произошло. По прибытии электричества не было, и мне предложили только два варианта: ждать неопределенное время (они лишь сказали, что электричество восстановят в 21:00) или вернуть деньги. Учитывая, что я планировала быть там именно в этот день, вернуть деньги или дождаться восстановления электроснабжения оказалось непросто. Вскоре электричество все же появилось, но впечатления уже были испорчены.
Во время моего пребывания гостевой дом был чрезвычайно переполнен из-за программы дневного пользования. Те, кто заплатил всего 100 реалов за несколько часов, получили больше удовольствия, чем те, кто потратил более 1300 реалов на проживание на все выходные. Пространство, предназначенное для отдыха, например, бунгало и затененные зоны, было занято вещами посетителей, приехавших на дневное пользование.
Ещё одним негативным моментом была нехватка информации и организации: цены не соответствовали единому стандарту, каждый час указывалась разная цена — за ведро льда, напиток или даже о собственных правилах гостиницы. Подчеркиваю, что это недовольство связано не с персоналом, который всегда был вежлив, а скорее с администрацией, которая явно не давала четких указаний команде.

Я пошёл в бассейн по совету друга. Бассейн очень маленький. Говорят, что вода с подогревом, но на самом деле он совсем не подогревается. Мы четыре раза жаловались на холодную воду, но ничего не решили.
Номер, в котором мы остановились, был весь в плесени, а между швами была чёрная грязь.
В номерах ничего нельзя попросить, потому что нет домофона… одеяла воняют; если пойдёте, возьмите свои.
В меню очень мало вариантов. Больше не пойду и никому не порекомендую. В первый день мы не смогли попасть в игровую комнату, потому что там шёл ремонт, и в день, который должен был быть спокойным, строители весь день стучали в дверь.
Больше не пойду и никому не порекомендую.

Минусов много.
Я остановился в апартаментах Vilajo Plus в Day House. Мне очень понравилось, и я решил остановиться там. Однако свободных мест не было. Мне порекомендовали апартаменты Vilajo Oficial, сказав, что это то же самое, потому что они принадлежат одному и тому же владельцу.
Невероятно, но это совсем не то же самое. Обслуживание в этих апартаментах (Vilajo Oficial) оставляет желать лучшего. Персонал в замешательстве. На открытой террасе только один официант. Ему приходится готовить напитки и приносить закуски из ресторана наверху. Подниматься приходится по лестнице, закуски приносят холодными, напитки очень сладкие, подача ужасная, а в меню мало вариантов. Один совет: не ходите туда.
Есть лестница, по которой можно всё убрать. Бронирования нет. Просто называешь номер комнаты, и его записывают в блокнот. Когда я пришел выписываться, там были лишние блюда. Я попросил убрать их, но не заплатил. В старой гостинице нет службы бронирования?! Где хозяин, который этого не видит?!
Парковки нет; машины паркуются на улице наверху.
В гостинице много лестниц. Когда вы подъезжаете, вам уже приходится спускаться по огромной лестнице. Ресторан находится прямо у входа в гостиницу. Завтрак начинается поздно, в 8:30.
Постояльцы домика для отдыха (с 8:00 до 18:00) оставляют свои рюкзаки и вещи на стульях, гамаках и качелях, потому что там нет шкафчиков. Это значит, что вам негде остановиться.
Бассейн небольшой, как и бар у бассейна.

Я ожидала большего! 1860, 00 реалов за 3 дня, в течение которых я не могла пользоваться гостиницей. Завтрак был замечательным, но после завтрака мы с парнем отправились в город пообедать и насладиться выходными, потому что мы не смогли насладиться гостиницей. Мы не смогли попасть в бассейн с подогревом, он был полным и имел сильный запах мочи, откуда он шел, я не понимала, в бассейне с водопадом были очень неудобные деревянные столы и стулья, стульев, чтобы загорать, не было. В нашем номере мы смогли включить кондиционер с ручным управлением, потому что администратор сказал, что один из гостей забрал управление и не поставил его на место для нас. Полотенца были чистыми, но после того, как мы их высушили, казалось, что мы пользовались ими уже 3 дня. В ресторане говорят, что вы не можете ужинать в своем номере, но я видела, как люди просили порции, лол, в чем разница? Очень неорганизованно. Девушки на завтраке заслуживают похвалы за их обслуживание. Во-вторых, мы заплатили немалую сумму только за ночлег, потому что гостиница открыта для гостей, которые закрыты в праздники, и не могут насладиться ею из-за нехватки места в бассейне с подогревом и других помещениях.
За эту цену мы оказались в номере с ванной, которая едва вмещала меня, а душ было трудно нагреть. Где владелец этой гостиницы, который этого не замечает?
Никогда не рекомендую.

Место с красивыми пейзажами! Я не пользовался хостингом, только дневным пользованием. Очень вкусный завтрак с хорошим разнообразием, однако, вам, проживающим в дневное время, разрешено завтракать только в 10:00 после гостей, а вход в дневное время начинается в 8:30 утра, и вы узнаете об этом только на ресепшене, когда придете туда уже голодными, так как ушли из дома очень рано, не позавтракав. Обслуживание в баре очень быстрое, а порции очень хорошие. Игровая комната находится в очень запущенном состоянии, бильярдный стол деформирован, а настольный футбол находится в очень плохом состоянии. В целом, мне и моей семье понравилось.

Я настоятельно рекомендую это!
Единственное, на что можно пожаловаться, так это на то, как долго оформлялось бронирование: мы потратили почти неделю на отправку сообщений, чтобы его оформить.
В остальном мне понравилось все: атмосфера, номер-люкс, вкусный завтрак и бассейн с подогревом. Главной достопримечательностью является не водопад, как во всех других отелях, а бар с напитками, потому что вода в нем очень вкусная. Душ — это наслаждение 🤗
Я рекомендую вам не ходить куда-нибудь поесть, потому что город переполнен туристами, а мы заплатили 150, 00 за feijão tropeiro (разновидность тушеных бобов), ха-ха, так что стоит попробовать блюда из меню гостиницы, которые более доступны по цене и рассчитаны на 2 человек.
Минусы: бронирование занимает некоторое время, бар и ресторан гостиницы закрываются в 21:00.

Наш с мужем опыт пребывания в этой гостинице был не самым лучшим. Мы забронировали специальный люкс, но он оказался совсем не роскошным. В комнате было затхло, полно паутины и моли. Пол оказался грязным и пыльным. Похоже, они только что поменяли простыни. Когда мы вошли в ванную комнату, нас ждало еще одно разочарование. В ванне были волосы, похоже, ее только что опорожнили и вытерли тряпкой. И вот что: в ванной к трубе прилип кусок использованной зубной нити. Кроме того, в номере не было Интернета, и подключиться к нему можно было только на ресепшене, который находился очень далеко. На второй день мы попросили поменять нам номер, и администратор, не очень вежливо, сказал, что все номера заняты. Мы запросили «повторную» уборку номера, но уже были очень разочарованы этим местом.
Внешнее строение гостиницы было очень красивым. Нам понравился бассейн с подогревом, а персонал в баре был очень вежливым.
Еда была вкусной, но в меню почти не было вариантов блюд. Нам пришлось съесть обеденный стол, поскольку в так называемом меню для руководителей не было никаких вариантов.
Еще одним отрицательным моментом является неприятный запах в ванной комнате и на внешней территории гостиницы, похожий на запах открытой канализации. Плейлист, который постоянно проигрывался на открытом воздухе, был очень плохим. Мы провели 2 дня, слушая одни и те же пагоды, и было трудно сосредоточиться на чтении.
Как с гордостью сообщила администратор, они всегда полностью забронированы.

Я останавливался в гостинице 8 и 9 марта 2025 года в номере с джакузи.
Структура и зона отдыха хорошие, цены приемлемые. Однако во время моего пребывания у меня возникли некоторые проблемы.
Всю ночь в моем номере капал душ, что было довольно раздражающе. Однако хуже всего было то, что простыня была залита кровью. Поскольку кровать была застелена одеялом, я этого не заметил, когда пришел. Я узнал об этом только после 23:00, когда лег спать, и запросить обмен уже было невозможно. Это была крайне неприятная ситуация.
На следующий день я сообщила об этом горничной, которая извинилась и сказала, что пятно могло попасть с матраса, испачкав чистую простыню, когда ее постелили. Независимо от причины, я считаю это неприемлемым для заведения, принимающего гостей.
Еще один момент, требующий внимания, — это расписания. Кухня закрывается в 21:30, и после этого времени заказ сделать невозможно, что может быть неудобно для гостей. Кроме того, завтрак начинается только в 8:30 утра, что является поздним временем для тех, кто любит рано вставать и максимально использовать день.
У меня также возникли проблемы с обслуживанием официантов, которые проявили неопытность и допустили ошибки при оформлении заказов. В итоге с меня взяли плату за то, чем я не пользовался, потому что кто-то другой дал мне номер моей комнаты. Гостинице необходимо внедрить более эффективную систему контроля, чтобы избежать подобных ситуаций.

Мы забронировали номер люкс, а по прибытии на место обнаружили, что произошла ошибка, и они зарегистрировали другой номер. Тот, который мы хотели и который отличался, не был доступен, и нам сообщили, что цена, хотя и отличалась, была той же. Они дали нам скидку, чтобы мы смогли остаться. Шале было милым и красивым, однако матрас был из тех, что проваливаются. Также периодически слышался шум мотора, чаще днем, но также и ночью, что было довольно раздражающим. Душ и джакузи работали хорошо, но клапаны между ними были перепутаны (горячая и холодная вода). Кроме того, гидроэлектростанция довольно маленькая. Любому человеку ростом 1, 70 м будет уже немного некомфортно. Еще мне не понравилось, что в баре с закусками всегда играла музыка с 9 утра и до закрытия в 9 вечера. Музыка создает атмосферу не только в баре, но и во всей гостинице. У меня сложилось впечатление, что я нахожусь на корпоративном или семейном барбекю и все выходные слушаю музыку пагоде/самбу/сертанехо, вместо того чтобы дать отдых своим ушам. Завтрак начинается в 8:30 утра, очень поздно. Я обедал и ужинал в ресторане и обнаружил, что блюд было достаточно, а вкус — приятным. Сок с мякотью за 20 реалов выходит далеко за рамки любых стандартов. К сожалению, в ближайшее время я сюда не вернусь.