Я приехала провести свой день рождения в гостевом доме Vilarejo, надеясь на спокойные и незабываемые выходные, но, к сожалению, этого не произошло. По прибытии электричества не было, и мне предложили только два варианта: ждать неопределенное время (они лишь сказали, что электричество восстановят в 21:00) или вернуть деньги. Учитывая, что я планировала быть там именно в этот день, вернуть деньги или дождаться восстановления электроснабжения оказалось непросто. Вскоре электричество все же появилось, но впечатления уже были испорчены.
Во время моего пребывания гостевой дом был чрезвычайно переполнен из-за программы дневного пользования. Те, кто заплатил всего 100 реалов за несколько часов, получили больше удовольствия, чем те, кто потратил более 1300 реалов на проживание на все выходные. Пространство, предназначенное для отдыха, например, бунгало и затененные зоны, было занято вещами посетителей, приехавших на дневное пользование.
Ещё одним негативным моментом была нехватка информации и организации: цены не соответствовали единому стандарту, каждый час указывалась разная цена — за ведро льда, напиток или даже о собственных правилах гостиницы. Подчеркиваю, что это недовольство связано не с персоналом, который всегда был вежлив, а скорее с администрацией, которая явно не давала четких указаний команде. Внедрялось новое приложение для заказа, которое мне даже показалось очень крутым, но в тот момент оно не имело шансов работать из-за неподготовленности персонала и переполненности в течение дня.
Я заплатил много за тишину и комфорт, а получил переполненность, шум, отсутствие ясности и полное отсутствие приватности. Настолько, что в воскресенье, в свой день рождения, я предпочел уехать до времени выезда.
Оставляю здесь свой отзыв о недовольстве. Впечатление не соответствовало ни обещаниям гостиницы, ни взимаемой цене. И если вы собираетесь отметить важную дату, я не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания гостевой дом был чрезвычайно переполнен из-за программы дневного пользования. Те, кто заплатил всего 100 реалов за несколько часов, получили больше удовольствия, чем те, кто потратил более 1300 реалов на проживание на все выходные. Пространство, предназначенное для отдыха, например, бунгало и затененные зоны, было занято вещами посетителей, приехавших на дневное пользование.
Ещё одним негативным моментом была нехватка информации и организации: цены не соответствовали единому стандарту, каждый час указывалась разная цена — за ведро льда, напиток или даже о собственных правилах гостиницы. Подчеркиваю, что это недовольство связано не с персоналом, который всегда был вежлив, а скорее с администрацией, которая явно не давала четких указаний команде. Внедрялось новое приложение для заказа, которое мне даже показалось очень крутым, но в тот момент оно не имело шансов работать из-за неподготовленности персонала и переполненности в течение дня.
Я заплатил много за тишину и комфорт, а получил переполненность, шум, отсутствие ясности и полное отсутствие приватности. Настолько, что в воскресенье, в свой день рождения, я предпочел уехать до времени выезда.
Оставляю здесь свой отзыв о недовольстве. Впечатление не соответствовало ни обещаниям гостиницы, ни взимаемой цене. И если вы собираетесь отметить важную дату, я не рекомендую это место.