Lagoon Prime Hotel

Мне очень понравилось пребывание!
Нас с мужем очень хорошо приняли, завтрак просто замечательный!

Чистый номер, удобная кровать, нормальный душ. Завтрак не оправдал ожиданий (ни по качеству, ни по разнообразию). Меню ресторана довольно скудное (с непривлекательными ценами).

Утром, когда я пошёл принять душ, в моём номере не было горячей воды. Я сообщил об этом в отель, но они так и не приехали, чтобы починить, и мне пришлось ждать. На моей кровати стоял светильник, под которым мы прислоняем голову, и я постоянно ударялся головой. Когда я пошёл сообщить об этом администратору, она нагрубила мне.

Я останавливался в двухместном номере с видом, и это просто чудесно! Настоящее удовольствие! Очень уютно и комфортно! Отличное расположение.

Очень комфортабельный отель, отличный завтрак и отличное расположение. Однако в номерах есть электрический щиток, который ужасно шумит, и ещё что-то электрическое, что слышно через окно, и этот шум мешает спать.

Мне очень понравился отель! Кровать и постельное белье были невероятно удобными, завтрак – восхитительным, а вид на закат – просто невероятным.

Я оказался здесь, потому что Белу-Оризонти стал городом с постоянно переполненными отелями, и из-за спроса цены на номера растут не только в столице, но и во всем регионе.
Отель расположен на главной и самой оживлённой улице города. Рядом находятся оптовый магазин и супермаркет, что не может не радовать, хотя есть объявления о штрафах за употребление продуктов, купленных не в отеле, что просто абсурд.
Регистрация прошла гладко; моя единственная просьба – номер со звукоизоляцией – была отклонена. Меня разместили на втором этаже, очень близко к дороге общего пользования. В Бразилии в отелях просто нет звукоизолированных окон, как в португальских.
В отеле был хороший шкаф с множеством вешалок, достаточных для багажа двух человек.
Что касается безопасности: глазок и вместительный сейф, жаль, что в него не поместился мой ноутбук.
Wi-Fi использовался нечасто, поэтому работал хорошо. Меня раздражает только процесс подключения к Wi-Fi – распространённая проблема во всех отелях столичного региона Белу-Оризонти.
Smart TV – пустая трата времени. Я позвонил, чтобы спросить, но мне подтвердили, что он принимает только Globo. Конечно, вы не будете тратить время на ужасные программы эфирного телевидения.
Мини-бар – хорошая марка.

Отличный сервис, качественный завтрак, прекрасный вид на озеро, уютный и чистый номер и ванная комната, пусть и небольшие, но со всеми удобствами. Самый большой недостаток — очень шумно. Если вы хотите остановиться рядом с проспектом, то это не проблема. Но если бы я остановился здесь снова, я бы выбрал более тихий район вдали от проспектов.

Отель хороший, каждый день уборка, всегда чисто, завтрак отличный, мне понравилось. Хотя налоги и сборы входили в оплату, но все же опять дополнительно с нас сняли деньги, обманули с оплатой, шумоизоляция плохая, иногда воняет с улицы, номер маленький оказался. За счёт уборки номеров и завтраков можно поставить 4 звёзды.

Хороший вариант для тех, кто хочет остановиться недалеко от аэропорта. Однако будьте внимательны при выборе номера, так как номера с видом на проспект очень шумные. Хороший душ, хороший завтрак и приемлемая чистота. Есть парковка.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, получил крайне негативный опыт, особенно учитывая, что путешествовал с тремя детьми.
В первый день, как только мы приехали, я сразу же спросил о часах работы ресторана, доставляют ли еду в номера, и сказал, что мне нужно сделать заказ, так как мы были без ужина. Администратор сообщила мне, что ресторан работает до 22:00. Однако, придя в номер и позвонив в ресторан в 21:45, я с удивлением узнал, что обслуживание уже закрыто. После нескольких безуспешных попыток я связался с ресепшеном, и, к моему удивлению, тот же сотрудник, который сообщил мне часы работы, подтвердил, что ресторан уже закрыт, раньше времени.
Поэтому мне пришлось с большим трудом найти ресторан на улице с доставкой. Тем не менее, когда еда прибыла, отель даже не связался с нашим номером, и курьер вернулся с едой, что ещё больше усугубило ситуацию, учитывая, что я путешествовал с тремя детьми. На второй день мы вернулись домой с вечеринки поздно ночью, когда дети уже спали, а свободных парковочных мест не было — ни в гараже, ни у отеля. Охранник не только не предложил никакого решения, но и был крайне груб и даже пригрозил вызвать полицию, если мы оставим машину у отеля.
Короче говоря, обслуживание было неуважительным, общение было плохим, а неподготовленность персонала была очевидной. После оплаты гость, похоже, лишился всех прав и всякой компенсации. Позор!

Я был очень доволен пребыванием в этом отеле. Меня тепло встретили с момента регистрации, что сыграло решающую роль. Обслуживание было безупречным, а дружелюбный и внимательный персонал сделал всё, чтобы у нас остались только приятные впечатления. Завтрак был восхитительным и разнообразным, что порадовало всех.
Рекомендую и обязательно вернусь!

Номер ОЧЕНЬ маленький, чемодан поставить некуда. Также сложно понять, о чем думал архитектор, проектировавший ванную комнату. Душевая кабина на 5 мм ВЫШЕ остальной части ванной комнаты. Так что, поскольку есть только одна шторка, вся ванная комната оказывается затопленной после того, как вы принимаете душ. Отель такой категории заслуживает стеклянную душевую кабину.

Я останавливался в этом отеле по работе. Поскольку у меня были нерешенные вопросы, я собирался заказать обслуживание в номере (в ресторане). Поскольку меню в номере не оказалось, я позвонил на ресепшен и спросил. Сотрудник, который меня обслуживал, был крайне груб и сказал, что мне следовало забрать меню во время регистрации (об этом должен был знать я, а не тот сотрудник, который меня принимал). Я попросил принести меню, но она сказала, что мне следует спуститься и взять его, и повесила трубку. АБСУРД! Я порекомендую своей компании отменить аккредитацию этого отеля. Ужасный.

Мы провели в отеле всего одну ночь, и хотя номер был небольшим, его было достаточно для нашего недолгого пребывания. Однако у нас были и неприятные моменты. К нам очень грубо обратился сотрудник отеля и сообщил, что завтрак может быть подан только один раз, причем это было сказано в присутствии других гостей, что оставило нас в смущении и непонимании, поскольку в других отелях, где мы останавливались, с такой проблемой никогда не сталкивались.
Мы спросили администратора об этом правиле и где оно указано, и она ответила, что предупреждать об этом не обязательно и что во всех отелях, где она работала, кофе всегда подавали только один раз. В дополнение к бессмысленным оправданиям, ее обращение с нами было крайне грубым, что только усилило наше недовольство. Мы были удивлены такой позицией, поскольку считаем, что подобная политика должна быть четко доведена до сведения гостя. Во всех других местах размещения, где мы останавливались, нам ни разу не запрещали выпить еще одну чашку кофе и не взимали за это дополнительную плату, всегда было больше свободы и радушия.
Кроме того, площадка с видом на лагуну, которая является одной из достопримечательностей отеля, открывается только в 8 утра, что помешало нам увидеть и сфотографировать восход солнца, которым мы так хотели насладиться.
К сожалению, впечатления оставили желать лучшего. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы этот отель.

Отель прекрасно расположен рядом с супермаркетами, аптекой и озером.
Безупречный завтрак с большим разнообразием, все свежее и вкусное.
Еда подается ночью, блюда готовятся в больших количествах, вкусная еда и изысканные напитки.
Вежливый персонал, особенно парень, который готовит напитки, очень старается угодить клиенту.
Отрицательный момент: ужасная парковка, приходится много маневрировать, а если вы уезжаете из переполненного отеля, то не для всех номеров есть места.
Комнаты маленькие и узкие, акустика плохая, постоянно слышен шум улицы и транспорта.

Вид прекрасный, отель чистый и все приятно пахнет. Единственное замечание — у мусорного ведра в ванной отсутствовала крышка. Завтрак был разнообразным и очень вкусным.