Мой опыт пребывания в этом отеле был очень негативным, и я бы не вернулся.
Когда мы приехали в отель, мы попросили поздний выезд, так как собирались на выпускную церемонию, которая продлится до 7 утра, и человек на стойке регистрации сказал, что было тихо и что мы можем остаться до 18:00 (администратор договорился с менеджером, который присутствовал в то время)
По прибытии в номер 2 детали:
— Насадка для душа была очень грязной, с черными ракушками. Чистим его туалетной бумагой.
— Во время принятия ванны в стакане с паром появилось сердце, как будто кто-то сделал его пальцем. Тогда мы увидели, что это стекло, вероятно, было плохо очищено.
Но даже это мы упустили из виду, потому что персонал на стойке регистрации любезно отнесся к позднему выезду.
На следующий день в полдень кто-то стучит в нашу дверь и сообщает, что выезд до полудня. Я объяснила, что мы договорились накануне о позднем выезде до 18:00. В этот момент она говорит: «Ах да, так вам объяснили про стоимость 97 реалов за поздний выезд, да? » Мы сказали, что никаких затрат не было, и она просто сказала, что эта сумма будет взиматься (подробнее, что мы платили 140 реалов в день). Поскольку этот человек разбудил нас, а мы все еще были очень уставшими, я решил не продолжать разговор у двери спальни.
Около 14:00, когда мы подошли к кассе, девушка списала с нас сумму, и я попросил позвонить менеджеру (другому менеджеру, отличному от предыдущего вечера) и объяснить, что произошло. Сначала она была непреклонна в отношении платы и после 20 минут обсуждения сказала, что будет более гибкой и взимает «всего 50 реалов».
Мы заплатили и уехали, потому что машина нас ждала уже 20 минут.
Короче говоря, это знаменитое правило «дешево выходит дорого».
Плохо убранная ванная комната, отсутствие согласованности между людьми в разных сменах, пробуждение на стойке регистрации и оскорбительная зарядка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, мы попросили поздний выезд, так как собирались на выпускную церемонию, которая продлится до 7 утра, и человек на стойке регистрации сказал, что было тихо и что мы можем остаться до 18:00 (администратор договорился с менеджером, который присутствовал в то время)
По прибытии в номер 2 детали:
— Насадка для душа была очень грязной, с черными ракушками. Чистим его туалетной бумагой.
— Во время принятия ванны в стакане с паром появилось сердце, как будто кто-то сделал его пальцем. Тогда мы увидели, что это стекло, вероятно, было плохо очищено.
Но даже это мы упустили из виду, потому что персонал на стойке регистрации любезно отнесся к позднему выезду.
На следующий день в полдень кто-то стучит в нашу дверь и сообщает, что выезд до полудня. Я объяснила, что мы договорились накануне о позднем выезде до 18:00. В этот момент она говорит: «Ах да, так вам объяснили про стоимость 97 реалов за поздний выезд, да? » Мы сказали, что никаких затрат не было, и она просто сказала, что эта сумма будет взиматься (подробнее, что мы платили 140 реалов в день). Поскольку этот человек разбудил нас, а мы все еще были очень уставшими, я решил не продолжать разговор у двери спальни.
Около 14:00, когда мы подошли к кассе, девушка списала с нас сумму, и я попросил позвонить менеджеру (другому менеджеру, отличному от предыдущего вечера) и объяснить, что произошло. Сначала она была непреклонна в отношении платы и после 20 минут обсуждения сказала, что будет более гибкой и взимает «всего 50 реалов».
Мы заплатили и уехали, потому что машина нас ждала уже 20 минут.
Короче говоря, это знаменитое правило «дешево выходит дорого».
Плохо убранная ванная комната, отсутствие согласованности между людьми в разных сменах, пробуждение на стойке регистрации и оскорбительная зарядка.