ibis Juiz de Fora

Это было моё первое пребывание в отеле Ibis в Жуиз-де-Фора, и я провёл там 3 дня.
Завтрак очень хороший, с большим разнообразием. Однако цена в 45 реалов с человека показалась мне немного завышенной для тех, кто уже проживает в отеле. Поскольку завтрак доступен и для всех желающих, я бы предложил установить другую цену для гостей отеля, поощряя тех, кто останавливается в отеле, и сохранить другую цену для тех, кто приезжает только на завтрак.
Ещё один момент, заслуживающий внимания, — это чистота номеров. В моём случае номер был довольно пыльным и имел сильный затхлый запах. У меня аллергия, и мне даже пришлось принять антигистаминное средство, чтобы там находиться.
Помимо этих деталей, моё впечатление было очень хорошим. Персонал был очень вежливым, внимательным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Небольшие корректировки в этих областях могли бы сделать пребывание ещё лучше.

Очень приятное и комфортное место. Отличная парковка, тренажерный зал, а общая зона просто невероятна, с бильярдным столом и открытой террасой. Завтрак фантастический, а ужин, подаваемый в изысканных блюдах, ничем не уступает дорогим ресторанам. Апартаменты превосходные, очень чистые и с рабочим столом (отличный Wi-Fi). И вдобавок ко всему, расположение прекрасное, прямо рядом с охраняемым лесом у въезда в город. Рекомендую.

Я остановилась на одну ночь, но должна отметить чистоту номера. В раковине были остатки зубной пасты, на полу в ванной и в мини-холодильнике — волосы. Постельное белье было чистым, но явно изношенным. Необходимо более тщательно следить за заменой, особенно полотенец. Завтрак был очень хорошим, с разнообразными фруктами, хлебом и выпечкой.

Ужасный опыт: я приехала в отель, и хотя я просила убрать номер, они только поправили подушки и поменяли полотенца (но я ими не воспользовалась, потому что в ванной ужасно пахло канализацией). Завтрак тоже не был, потому что за такую ​​цену предложенное меню оставляло желать лучшего.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я проживал (а) в отеле Ibis в Жуиз-де-Фора с понедельника по вторник этой недели. При выезде я забыл (а) подушку в номере.
Сегодня я вернулся (а) в отель, чтобы проверить, можно ли ее найти, но мне сообщили, что бюро находок работает только до 17:00. Я понимаю, что существуют внутренние правила. Меня очень удивило и огорчило то, как со мной обращался персонал.
Они не предприняли никаких усилий или желания помочь мне, даже в такой простой ситуации, как проверка забытой вещи. К моему еще большему удивлению, когда я попросил (а) назвать имена сотрудников, чтобы зарегистрировать инцидент, мне сообщили, что они даже не могут представиться.
Хочу отметить, что я приехал (а) в Минас-Жерайс добровольно, чтобы помочь семьям, пострадавшим от наводнения. Я оставил (а) свой дом, свою компанию и свой распорядок дня, чтобы оказать помощь нуждающимся в это трудное время. Я — первая леди Лимейры, и я непосредственно участвую в общественной деятельности, поэтому такое отсутствие сочувствия и уважения в отеле меня действительно разочаровало.
Я всегда считала, что гостеприимство означает радушный прием и уважение к другим, и, к сожалению, этого не произошло с этим гостем.
Я искренне надеюсь, что руководство сможет оценить эту ситуацию и лучше обучить свой персонал, чтобы другие гости не столкнулись с подобным унижением.
С уважением,
Лучиана Авиго Феликс.

Я обнаружила, что отель расположен очень далеко от всего. Полотенца были плохие, а некоторые сотрудники на ресепшене не умели обращаться с гостями. Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием: черствый французский хлеб, несоленая яичница-болтунья, кофе низкого качества и очень мало или совсем нет фруктов. Используют замороженные фрукты, ничего свежего. На одном из завтраков для моего сына не было фруктов, только папайя и ананас, а он эти фрукты не ест. Я считаю абсурдным, что сеть отелей не предлагает больше полотенец для лица, и, что еще хуже, когда я упомянула на ресепшене, что есть только два банных полотенца, я сразу получила ответ, что это стандарт Ibis. Так что остается вопрос: стал бы мой сын делить полотенце со мной или с моим мужем? Если предлагается размещение для детей до 11 лет, они должны обеспечить им комфортное проживание. Мне не понравилось обслуживание, расположение, и мы определенно не вернемся в отель Ibis в Жуиз-де-Фора. Мы знаем, что сеть предложит базовые услуги, но в том виде, в котором она была, это были даже не базовые услуги; это было ужасно.

Я остановился в номере, где не работал кондиционер и не было шампуня.
Несмотря на то, что я находился в такой известной сети отелей, впечатления остались не самые приятные.
Поэтому я и поставил такую оценку.

Удобства хорошие, но парковка неудобная (она не вмещает столько гостей — я два дня оставлял машину на импровизированной парковке возле пандуса, потому что обе парковки были заняты).
Ещё один существенный недостаток — отсутствие обслуживания номеров: заказы по телефону не принимаются, и в номер их не приносят! Гости вынуждены спускаться в ресторан (в командировках, где мы используем время в номере для оптимизации отчётности, это в итоге оказывается пустой тратой времени).

В первом номере, который мне дали, стены были покрыты плесенью, и он выглядел старым и неопрятным, как и другой номер, который мне дали после моей жалобы. Номер, в котором я остановился, был грязным; я попросил его убрать, потому что в раковине было что-то отвратительное, а также волосы и пыль. Раковину почистили, но волосы на тумбочке остались. Всё это говорит о ненадлежащем уходе и чистоте. Больше никогда не остановлюсь в Ibis, ни в одном городе.

Мы остановились в этом отеле 13 июля 2025 года на 5 этаже и остались неприятные впечатления.
На полу стоял сильный запах животных, слив в ванной не работал, вода в душевой кабине застоялась, а завтрак тоже разочаровал. Сырный хлеб был несвежим и даже холодным, а некоторые блюда были разогреты накануне.
Делюсь этими наблюдениями, чтобы улучшить ситуацию.
С уважением.

При заселении нам сообщили, что завтрак оплачивается отдельно и что нашему сыну (10 лет) не придётся платить – что показалось нам странным. Однако при выезде с нас взяли плату.
В номере царил полный беспорядок, не убранный с момента нашего последнего выезда. Когда мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, администратор не произнес ни слова, а просто выдал нам ключ от другого номера. Одеяло было потрёпанным, с рваными краями, а в мини-баре даже не было воды. У нас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, и когда мы позвонили на стойку регистрации, администратор ответила высокомерно, что, скорее, было рекомендацией, чем категоричным ответом, поскольку инструкции в брошюре номера противоречили действительности. Завтрак в целом был неплохим, но за такую цену – это был самый минимум. Я чувствовала недружелюбие на протяжении всего нашего пребывания.

Матрасы были старые и деформированные.
Односпальная кровать с деревянной кроватью на уровне головы вдоль кровати. Они поставили его, чтобы сделать полку, и выглядело оно ужасно.
Засоренная раковина. Коробка не закрывала дверь должным образом.

Базовая конструкция нуждается в ремонте, потолок в ванной комнате падает, душ не устанавливал температуру, даже не прикасаясь к клапану, кондиционер выключался и включался сам по себе. У него нет смарт-телевизора (или функция заблокирована, поскольку на пульте управления отображаются такие функции, как YouTube и Netflix). Парковка с нулевым пространством между местами, то есть откройте дверь и возьмите машину рядом с собой. Нет постельного белья и недостаточно постельного белья, грязные и пыльные шторы. Размещение с очень высокой стоимостью и без минимального бесплатного завтрака.
Полностью недоволен размещением, и, если бы это зависело от меня, я бы не вернулся и не рекомендовал бы его никому, кроме как рекомендовать его друзьям семьи, которые планируют поехать в отель сети.

Ужасный.
Грязная ванная, забитая раковина и полно волос, за завтрак берут деньги, что, кстати, очень плохо.
В Хуис-де-Фора лучше заплатить немного больше и получить качественный сервис.

Фонтана нет, думаю, обидно платить за кофе на 37 реалов больше, хотя я уже заплатил 195, 30. В отеле над вами торговля и кофе включены. В следующий раз я останусь там. Я ушел оттуда голодным. Я нашел это очень грязным и очень недовольным этим.

Хорошее место, хорошее обслуживание, вкусная еда. За такую ​​цену вы должны гарантировать парковочное место. Телеканалы без мультиков и мало опций. Опасная детская кровать, ребенок может удариться головой.

Недостаточно заботятся об охране окружающей среды и предметов, доступных для проживания.
Я проверил протечки в ванной, дверь душа на грани несчастного случая, полотенца, которые уже должны были быть заменены и сомнительного качества. Но расположение хорошее.