Hotel Rio de Pedras

Место очень красивое и чистое. За свою цену еда хорошая, хотя выбор невелик, особенно десерты. Но мне очень понравилось, бассейны и шале очень чистые, территория вокруг очень красивая, но я бы хотела внести несколько предложений: улучшить процесс регистрации, увеличить количество персонала в это время, так как вход становится довольно медленным, иногда попасть в отель можно только через час или больше после прибытия. Еще одна проблема — интернет в шале и телевизор. Я провела в отеле 4 дня, и все 4 дня в номере не было интернета и телевизора, даже после запроса на отзыв решения проблемы не было найдено. Еще одно предложение — организовать развлечения для подростков, такие как волейбольные турниры (на площадке и в бассейне), бадминтон, настольные игры, карты, пользование игровой комнатой, потому что развлечения, хотя и очень хорошие, рассчитаны только на младших детей и подростков. Подросткам постарше нужны мероприятия, чтобы они могли общаться друг с другом, так как они очень изолированы.
Мы искали колоду карт, чтобы поиграть, а их не оказалось, столы для настольного футбола сломаны…
Поездка действительно того стоит!
Я видела отзывы людей, которые писали, что бассейны были грязными, в тот же период, что и я. Мне кажется, мы были в разных местах, потому что я очень придирчива к чистоте, и бассейны там чистят ежедневно. Я видела, как чистили края, как проверяли уровень хлора в течение дня.

Обслуживание было очень хорошим, персонал внимательный, а качество предоставляемых услуг — на высоком уровне. Аниматоры, дядя Чиклете и тетя Фини, порадовали детей!
Ресторан хороший, очень чистый, а блюда приготовлены отлично.
Номера хорошие, а обслуживание в номерах достойное.
Кондиционер в моем номере работал некорректно, но это не испортило нам впечатления от пребывания в Рио-де-Педрас!
Для тех, кто находится в Белу-Оризонти и окрестностях, это хороший вариант для семейного отдыха.

Мы ставим только 1 звезду, потому что не можем поставить ноль. То, что должно было стать отпуском, превратилось в кошмар.
Фотографии в рекламе явно сделаны много лет назад.
Потому что в реальности краска выцвела, детские площадки сломаны, стулья сломаны, а еда невкусная.
Отель берет цены курортного уровня, все очень дорого, без какой-либо структуры, это СОВСЕМ не похоже на курорт.
Место нуждается в ремонте, апартаменты — это переоборудованные контейнеры, где даже в ванной нет окна.
Женщина, которая останавливалась в одном из шале, сказала мне, что ванная там не работала.
Одеяла пахли плесенью, очевидно, что их не стирают, когда гости меняют одежду.
Трава неухоженная и высокая.
Сломанные пластиковые стулья у бассейна.
В детском бассейне слизь и грязная вода.
Персонал совершенно не готов, у бассейна даже нет официанта. Даже пластиковый стаканчик, который мы просили дополнительно, сотрудник сказал, что больше дать не может, только два на каждый купленный напиток, а напитки оплачиваются отдельно, так что…
Еда очень простая и очень жирная.
Рис на ужин явно остался с обеда.
В игровой комнате пахнет затхлостью, и все игры оплачиваются отдельно, а это только настольный футбол и бильярд.
Для детей есть только бассейн. Однако СПАСАТЕЛЕЙ НЕТ, а это минимум.
Мы попросили полотенца для бассейна, потому что их нельзя брать из номера, женщина дала мне 2 полотенца, нас четверо, мы заплатили за 4 человек, женщина сказала, что может предоставить только 2 на номер.

Мы останавливались здесь с 30 декабря по 3 января 2026 года и, к сожалению, уехали разочарованными из-за отсутствия должного ухода за территорией, создающего впечатление заброшенности.
Бассейны были грязными, трава высокой, а детские игрушки в ужасном состоянии, даже опасные для детей: сломанные, с торчащими концами, ржавые и покрытые плесенью. Отсутствие ухода и обслуживания в общих зонах очевидно.
Еда неплохая, но нужно приходить точно к началу приема пищи, потому что те, кто приходит ближе к концу, в итоге находят только остатки.
Мы выбрали апартаменты (контейнеры) из-за комфорта, простора и кондиционера. Сама комната была в порядке, кондиционер работал хорошо, но постельное белье было очень изношено.
Мы жили в апартаментах 108 и ни одной спокойной ночи не выспались. Комната находится в дальнем конце, на нижнем уровне, рядом с лестницей. Каждый раз, когда кто-то пользовался лестницей, шум, казалось, доносился изнутри комнаты. Кроме того, по соседству растет кокосовая пальма, и кокосы постоянно падают на алюминиевую крышу, издавая очень громкий шум. В первый день мы подумали, что это падает чемодан в комнату сверху, но потом поняли, что это кокосовая пальма; шум не прекращается. Когда мы наконец заснули, шум снова нас напугал. Мои дочери просыпались несколько раз за ночь.
Мы сообщили о ситуации персоналу, но все они заявили, что подобных жалоб никогда не поступало, что еще больше нас расстроило.
Мы решили уехать 2-го числа.

В Instagram они публикуют фотографии привлекательной еды и приятной обстановки. Поэтому мы пошли туда на Новый год, 25/26, который они рекламировали как ужин. Однако это был не ужин, а очень скромный обед с ограниченным выбором блюд. В остальные дни меню (завтрак, обед и ужин) было совершенно однообразным, с очень ограниченным выбором, а некоторые блюда даже были холодными. Доступность для людей с ограниченными возможностями отсутствует. Место, хотя и красивое, имеет крутой подъем, и передвигаться по нему приходится по лестницам или очень высоким коридорам. Оно хорошо подходит для тех, кто любит активный отдых, но не подходит для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. Кажется, они не приспособлены для размещения большого количества людей, так как не хватало полотенец ни для бассейна, ни для личного пользования. Ванная комната в номере настолько маленькая, что в ней неудобно находиться четырем людям, хотя они утверждают, что Chalé Sossego может вместить всех. Свет, если его включить вместе с потолочным вентилятором, мерцает из-за вращения вентилятора, что вызывает огромный дискомфорт. Их сильная сторона — это персонал, который, несмотря на свою немногочисленность при таком спросе, очень дружелюбен и готов помочь. Короче говоря, простота заведения не означает отсутствие структуры или ограниченный выбор однообразной еды.

Шале довольно простые, но вполне приемлемые. Место очень чистое, матрасы и постельное белье в хорошем состоянии. Еда была очень вкусной, а детям понравились бассейны, особенно подогреваемый. Также хочу отметить тишину и покой этого места среди природы, что позволяет отлично отдохнуть. Считаю, что процесс регистрации можно было бы улучшить, чтобы упростить въезд. Я лично регистрировался онлайн, но в день заезда была очередь, и это задержало въезд. В остальном наше пребывание было очень приятным, мы здесь уже второй раз и надеемся скоро вернуться.

Очень хороший отель!
Идеально подходит для детей. Дядя Бабл развлекает детей, и им это нравится. Он очень уважительно и заботливо относится к детям.
Чистые номера. Я жил в In the Box (апартаменты-контейнеры). Ванная комната довольно маленькая, но функциональная, фена нет.
Еда вкусная 😋 завтрак, обед и ужин.
Бассейн с подогревом просто восхитительный, а то, что отель открыт для детей, — это просто сенсация, лол.
Я планирую вернуться.

Я останавливался в отеле… приятная атмосфера, потрясающий вид, хорошая еда, особенно запечённая тилапия, и холодное пиво по разумной цене. Однако, необходимо сделать несколько замечаний.
Ванные комнаты срочно нуждаются в ремонте.
Расположение туалетов не позволяет удобно расположиться даже невысоким людям.
В саунах стоял сильный запах, что свидетельствовало о том, что ежедневной уборки не проводилось.
Если бы я остался ещё на несколько дней, это было бы не очень хорошо.

В целом, соотношение цены и качества хорошее, но я считаю, что некоторые моменты можно улучшить. Мы с семьёй провели выходные в шале «Sossego», ближайшем ко входу в отель. До бассейна и ресторана идти довольно далеко, что неудобно для людей с ограниченной подвижностью. Кровати сделаны из каменной кладки. Москитные сетки на окнах в некоторых местах неплотно прилегали, что позволяло насекомым проникать внутрь. В баре у бассейна с подогревом почти никогда не было выпечки; её можно было купить только в баре у открытого бассейна, куда нужно было идти дольше. Еда на шведском столе хорошо приготовлена, но десерты каждый день одни и те же: дульсе де лече/инжир или апельсин/желе. Думаю, разнообразие могло бы быть больше. Персонал был вежливым. Зона катамарана показалась мне несколько запущенной. Чистота бассейна тоже оставляла желать лучшего. Я приехал в пятницу днём, а когда проверил в субботу утром, в бассейне было много мусора/грязи.

Я нашёл всё хорошо организованным, еду вкусной, а пространство – замечательным. Приветливый персонал и достаточная чистота. Минусы: очень маленькая ванная комната и две розетки у двуспальной кровати, которые не работали. В один из дней детская программа не состоялась (не было мастер-класса по живописи, хотя по расписанию он должен был быть). Мой футбольный мяч исчез из номера; мы им не воспользовались и не смогли его найти. Кроме того, вода из бойлера по утрам идёт очень долго, из-за чего мы тратим около 10 минут на холодную воду… Предложение: установить больше крючков в номерах и улучшить ванные комнаты.

Место потрясающее, еда вкусная, а персонал вежливый. Нам очень понравилось. Но проблема в их общении с нами. Всё было очень сложно с самого первого поиска в WhatsApp до нашего прибытия и регистрации. Мало информации, они не отвечают на WhatsApp, не говоря уже о письмах. Я потратил несколько дней, пытаясь окончательно договориться о нашем проживании. Ах да, ещё один момент, который срочно нуждается в реорганизации, — это бар. Боже мой, все говорят разное, ваш заказ исчезает (я заказал картошку фри, а они даже не смогли её приготовить). Советую владельцу нанять персонал, который понимает суть и говорит на одном языке. Я видел, как несколько человек жаловались на одно и то же. Но мы провели чудесные дни. Бассейны, знаменитое «большое ведро», были восхитительны. Сауна горела, никто даже не мог находиться у двери. Но мы обязательно вернёмся.

Мы с семьёй ездим в это место уже почти 17 лет. К сожалению, в последний раз всё было не так радужно. Когда мы приехали в отель, в номере не было никакой таблички с требованием уборки. Когда мы спросили об этом на ресепшене, нам сказали, что внесут номер в список на уборку, однако уборка так и не состоялась. Нам не дали даже самых необходимых туалетных принадлежностей… не говоря уже о том, что простыня была немного грязной, когда мы приехали.
В ресторане, ещё до того, как мы закончили есть, подошла официантка и, не спросив разрешения, забрала тарелку, а потом даже уронила грязную вилку в тарелку моего отца.
К сожалению, последний раз был разочаровывающим, я был очень разочарован обслуживанием. Я езжу в отель «Rio de Pedras» с детства, и мы остались очень недовольны этим последним пребыванием.

Я был там впервые и мне очень понравилось. Это не шикарный отель в центре города. Он для тех, кто любит природу и простые, хорошие развлечения. Размещение, в котором я остановился, забавное шале, простое, но эффективное в том, что оно предлагает. СПОКОЙСТВИЕ ДУШИ!
Много зелени и различные варианты отдыха.
Бассейн с подогревом был очень популярен этой зимой, лол.
Отличная сауна.
Никаких жалоб на еду. Очень хорошо для завтрака, обеда и ужина.
Если вы настроены изысканно, лучше пойти в Ibis в городе…
Цена? С полным пансионом нет ничего дешевого… Но в Рио-де-Педра это было более выгодно, чем ехать в Серра-ду-Сипо, который действительно того стоит или дороже, но без полного пансиона и без огромных развлекательных мероприятий.

Я ожидал большего от отеля Rio de Pedras. Шале немного неудобное, окна открываются над кроватями. Внутренние двери как спальни, так и ванной комнаты не имеют ручек, чтобы закрыть их снаружи, что оставляет их открытыми. Ванная комната крошечная и имеет очень узкий проход. Унитаз прикреплен к стеклу душевой кабины, и вам приходится сидеть боком, чтобы не смотреть на стену, что может привести к тому, что вы встанете и ударитесь головой о полку раковины. Освещение плохое, а мусорное ведро в ванной комнате не имеет крышки, что создает неприятный запах в ванной и спальне. В комнате с двуспальной кроватью была плесень на внутренней стороне стен. В комнате с двумя односпальными кроватями была только одна розетка, и в обеих комнатах была огромная разница в моделях розеток и выключателей. Телевизионная панель и интернет-маршрутизатор были повреждены, очень грязные, и на них даже были мертвые насекомые, что свидетельствует о большом отсутствии обслуживания и ухода. Телефон был расположен близко к потолку, слишком высоко для невысокого человека. В общественных туалетах около ресторана было мало или совсем не было жидкого мыла, и каждый раз, когда я пользовался ими, не было бумажного полотенца, чтобы вытереть руки, а однажды ночью в туалете не было освещения. За обедом и ужином в ресторане всегда не хватало столовых приборов и тарелок для подачи, а некоторые блюда приходилось долго пополнять.

Нам очень понравился опыт, все было очень чистым и новым. Персонал был ОЧЕНЬ любезным, все внимательные и услужливые. Это было одним из моментов, который привлек наше внимание больше всего. Еда была хорошей, свежей, а фоновая музыка всегда была приятной. Менеджер присутствовал все время и был очень милым, вежливым и услужливым.

Замечательное место, сначала я боялся из-за комментария, но я позвонил в отель, который ответил и подробно объяснил мои сомнения. Мы остановились в тихом шале, и мне понравилось, оно находится дальше, очень вежливый персонал, очень чистое место и замечательная еда. Я ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ПЕРСОНАЛ ОТДЫХА, ОСОБЕННО ДЯДЮШКУ БОЛЬХУ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ СЧАСТЬЕМ ЛЮБОЙ СТРАНЫ LOL, очень внимательный, отель замечательный, мне понравилось, и я вернусь в следующем месяце, я пошел на свой день рождения и получил восхитительный торт 😋🎂

Очень приятное место! Изюминкой является безупречное обслуживание, предоставляемое каждым сотрудником, мы были поражены.
Еда восхитительная! Свежая и очень вкусная, с полезными вариантами и вкусными угощениями. Нам понравилось!
В клубе большая структура и много вариантов отдыха, но обслуживание немного не хватает, так как несколько игрушек не работали.
Номера были удобными, а уборка была хорошей. К сожалению, у нас было только несколько проблем с туалетом, которые были быстро устранены командой по обслуживанию. Ванная комната очень маленькая. Я рекомендую брать семейное шале.