Hotel Montanhas de Minas

Первая проблема — это гараж: всего три парковочных места, и система ротационная, а значит, гарантированного места нет.
Ещё одна важная деталь — в отеле много лестниц, что может значительно затруднить проживание для путешественников с детьми, пожилыми людьми или с большим количеством багажа.
Больше всего нас расстроило качество постельного белья и полотенец. Мы обнаружили рваное постельное белье, очень старого вида, что создавало впечатление недостаточной гигиены. Я попросила дополнительное одеяло, но его принесли без упаковки, похоже, оно уже использовалось. Честно говоря, я не рискнула им воспользоваться.
Завтрак очень простой. Соки не были подписаны и имели неприятный искусственный вкус.
Расположение относительно близко к центру. Добираться туда легко, но обратный путь утомителен из-за подъёма в гору.
Из положительных моментов — в номере не пахло плесенью, что является плюсом.
Однако я считаю, что отелю необходимо срочно пересмотреть качество постельного белья и полотенец. Это, несомненно, стало тем аспектом, который больше всего испортил наше впечатление и оставил довольно негативное ощущение от проживания.

Хочу выразить свою благодарность за обслуживание во время нашего пребывания в Диамантине! Нас очень тепло встретили Витор, Андерсон, Джоэлма и Алан. Превосходная команда! Персонал кухни и горничные тоже замечательные. Отличное соотношение цены и качества. Мне очень понравился завтрак! Кофеварки и горячая вода для чая перед сном были просто восхитительны! Чай даже немного остыл, но Джоэлма, со всей своей добротой, подогрела его для нас! Поздравляю всю команду! Все началось с Нети в центре бронирования, которая была очень внимательна и четко предоставляла информацию! Благодаря ее доброте мы смогли завершить бронирование, как и планировали! Размещение превзошло наши ожидания!

К сожалению, впечатления остались не очень хорошими.
Во-первых, из-за большого количества ступенек, ведущих в номер, и отсутствия помощи с багажом. Затем последовала череда неприятных ситуаций: ворота гаража, где припаркована машина, приходилось закрывать самостоятельно, а если приезжать ночью, то ещё хуже, потому что темно и освещение плохое.
Банные полотенца в номере были порваны; нам пришлось просить поменять их на следующий день. Телевизор не работал, и в качестве причины назвали дождь, но, почитав другие комментарии, я понял, что это всего лишь отговорка.
На завтрак подавали однообразные блюда, совершенно неинтересные; соки были безвкусными, невозможно было определить, какие это фрукты, только печенье, и не было выбора хлеба или мясных деликатесов. Предложение трансфера в исторический центр, сделанное первым сотрудником ресепшена, обошлось нам в 15 реалов за крайне короткое расстояние, всего несколько метров. Мы согласились, потому что не знали город.
Я всегда езжу в Минас-Жерайс на отдых, посетила несколько городов и районов, и мы всегда останавливаемся в простых гостевых домах и отелях, но этот отель «обещал» то, чего не выполнил, даже на стойке регистрации.
Я его не рекомендую.

Мы забронировали три ночи в гостинице, остановившись в номере 402.
Начиная с обслуживания на ресепшене, девушки были невероятно вежливы и очень внимательны, завтрак был безупречным, дамы также обслуживали нас с большим вниманием и вежливостью, номер был красивым и безупречно чистым, вид потрясающий, и расположение отличное.
Весь персонал, без исключения, был очень добр и вежлив ко мне и моему мужу.
Ужин не подают, но подают очень вкусный бульон, мы заказали бульон из ребрышек, и его нам принесли в номер. Я очень хочу вернуться.
Я настоятельно рекомендую это место.

Приятное место для проживания. Внимательный и вежливый персонал. На первый взгляд может показаться небольшим, но на самом деле довольно просторно, много номеров. Есть бассейн и очень хороший завтрак! Есть номера с балконами, джакузи и другими основными удобствами.

Полотенца отсутствовали. Я обнаружила, что мне нужно было сообщить им о желании, чтобы номер убрали. Номер не убирали за все время моего пребывания с среды по субботу!

Отлично, администратор Хелберт прекрасно меня обслужил и оказал поддержку во всем, что мне было нужно. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

В номерах отсутствовала приватность; если разговаривать в коридоре, можно услышать всё. Завтрак был средним, но некоторых блюд не хватало. Уборка была хорошей, а персонал на ресепшене внимательным и услужливым. Гараж был рассчитан всего на 4 машины.

Я выехала из Белу-Оризонти на однодневную поездку в Диамантину. Планировалось найти отель на ночь, комфорт не был приоритетом. Однако, учитывая соотношение цены и качества, а также расположение, для тех, кто хочет сэкономить, это место очень хорошее! Бето встретил нас вежливо и приветливо. Номера чистые и оборудованы кондиционерами. Парковочные места зависят от времени прибытия и вашей удачи, так как их количество неограничено. Мне повезло.
Завтрак простой, но очень вкусный; рекомендую пирожок с сыром.
Отель находится в 800 метрах от центра, до него легко дойти пешком.
Для любителей растений здесь очень хорошо ухожены, особенно огромные розовые кусты на балконе, которые были в полном цвету.

Нам очень понравился отель: номера были идеально чистыми, постельное бельё безупречно чистым, завтрак был хорошим, не говоря уже о превосходном обслуживании сотрудников ресепшена, особенно того, кто работает в ночную смену. К тому же, он расположен очень близко к историческому центру. Я бы обязательно вернулся.

Я останавливался там трижды. В последний раз впечатления были не очень хорошими.
Я забронировал номер, и когда я приехал на стойку регистрации, меня поселили в очень плохой номер. Дверь в ванную не закрывалась ни на ключ, ни на защёлку, она всё время была открыта, окно в ванной было старым, створчатым, с огромными трещинами, через которые дуло. Душ не нагревался, даже если его приоткрыть.
Я пошёл на ресепшен, чтобы попытаться найти решение, и мне предложили другой номер за дополнительную плату.
Хотя я согласился доплатить разницу, персонал на ресепшене был недоброжелателен. Они сказали, что я уже пользовался другим номером, и уборка номера в плохом состоянии больше не предусмотрена. Они постоянно звонили в центральный офис, который отвечает за бронирование, и жаловались на ситуацию, которая сложилась прямо передо мной, что доставило мне немало неудобств. Я объяснил администратору, что меняю номер не по собственному желанию, а из-за проблем с их оборудованием. За те деньги, что пришлось заплатить, я мог бы остановиться в отеле гораздо ближе к историческому центру.
Вид из номера с балконом просто потрясающий. Завтрак тоже отличный.
Жаль, что так получилось.

Хочу выразить искреннюю благодарность Марсио, администратору отеля, за исключительно внимательное, радушное и вежливое отношение ко мне во время моего пребывания. С первой же минуты он продемонстрировал профессионализм, дружелюбие и готовность помочь, что полностью изменило моё пребывание. Такие профессионалы, как он, заслуживают признания! Большое спасибо за превосходное обслуживание, Марсио.

Отель расположен очень близко к центру города, и до всего можно дойти пешком. Отелю требуется более тщательный ремонт. Стеклянная душевая кабина в номере 35 покрыта грязью, а слив засорился и неприятно пах. Отель нуждается в более тщательном ремонте. Завтрак приемлемый, но зона для завтрака не вмещает столько номеров/гостей; нам пришлось ждать полчаса, пока освободятся столики. Персонал безупречный. Джоэлма даёт мне оценку 100%.

Минусы номера:
Плохое состояние, грязные стены.
Старые рваные простыни.
Освещение, которое не выключается полностью.
Сильный запах жира по утрам.
Шум всю ночь от воды, льющейся в бак с водой.
Стена с пятнами неокрашенной шпатлевки.
Дверь в спальню со щелью, через которую легко может пробраться насекомое.
Минусы ванной комнаты:
Несколько пятен плесени.
Ванная комната выглядит грязной.
Отсутствует плитка.
Биде с душем и краном далеко от унитаза, приходится поднимать, чтобы открыть или закрыть.
Горячая вода только в душе.
Низкое качество полотенец.
Минусы отеля:
Всего 3 парковочных места, которые не покрывают и 1/3 номеров.
Много лестниц (НУЛЕВАЯ доступность)
Если идет дождь, будьте готовы, что для того, чтобы попасть в лучшие номера, придется пройти по открытой внутренней лестнице.
Минусы гостиничного сервиса:
Практически никакого гостиничного сервиса, только само название.
Уборка в номере не каждый день.
Если не приехать пораньше, то завтрака может не быть. Даже хлеб заканчивается.
Всё приходится просить: одеяло, фен и т. Д.
Положительные моменты:
Расположение.
Дружелюбие персонала.

Рекомендую этот отель. Нас тепло встретила Джоэлма и весь персонал. Место очень уютное. Расположен недалеко от исторического центра, до основных достопримечательностей можно дойти пешком. Завтрак разнообразный, и всё приготовлено по-домашнему.

Я путешествовал с женой и двумя детьми. Нам достался чистый, просторный номер, удобные матрасы и невероятно внимательный персонал, начиная с момента обслуживания и заканчивая работой на кухне. Поздравляю всю команду отеля.

Так как это были праздники, в городе не работало ничего, кроме лапшичной, которую мы искали по всему городу. В отеле купить было нечего, и я не мог никого порекомендовать. В близлежащей закусочной, которую мы нашли, был полный бардак, и хлеба там не было. Так как парковки было мало (есть три крытых места), мы припарковали машину на улице, выгрузили все наши сумки (трое взрослых и один ребенок с переносной кроваткой) и оказались у лестницы на ВЕРХНИЙ ЭТАЖ, и никто не мог нам помочь их донести. Представьте себе, каково это – подниматься и спускаться, каждый раз запирая машину. Короче говоря, это было ужасно утомительно. Нам достался номер без кондиционера, с рваной простыней, а поскольку окно было открыто, простыни даже не меняли несколько дней, потому что они были пыльными. За такую ​​цену в номере должен был быть хотя бы кондиционер, так как кондиционер в номере не предусмотрен. Телевизор не работал, ванная комната была очень простой, а завтрак – очень скудным. В любом случае, там должна быть информация о наличии кондиционера, отсутствии лифта, отсутствии обслуживания в номерах… цена не соответствует предоставляемым услугам.