Hotel Alpha Ville Chalés

Прекрасное место! Удобства в отеле отличные. Еда очень вкусная! Самая большая проблема — холодный номер. Я жил в двухэтажном номере. Ванна и душ отличные, но в раковине нет горячей воды и нет обогревателя. Окна не герметичны, поэтому очень холодно. Я был там в июне и не стал бы возвращаться в этот номер в холодную погоду.

Номера, в которых мы с семьей останавливались, были забронированы через Decolar, и, пожалуй, они самые худшие. Они находятся рядом с металлической лестницей, которая сильно шумит, когда по ней поднимаются. Мы не смогли насладиться подогреваемыми бассейнами, потому что во всех трех зонах было огромное количество детей, которые занимали, прыгали и кричали на всех шезлонгах и лежаках (даже на тех, которые не использовались; никакого родительского или персонала отеля не было). Еда подается хорошо, но если вы взрослый человек, желающий расслабиться в отеле, насладиться пейзажем и подогреваемыми бассейнами, это будет сложно.

Отель очень хороший, обслуживание в ресторане отличное, завтрак и обед замечательные. Персонал очень вежливый и приветливый, а подогреваемый бассейн просто отличный.
Что можно улучшить:
— Кровать в шале довольно жесткая.
— Подушка наполнена шариками.
— Большой бассейн не подогревается; поскольку отель находится в холодном регионе, было бы интересно, если бы в нем тоже был подогрев.
— В шале, где я останавливался, могут разместиться 6 взрослых, но есть только 1 ванная комната, что немного неудобно для такого количества людей.

Я провела там выходные. Персонал был очень внимательным. Номер был чистым. Несмотря на то, что отель находится в глуши, в номере не было насекомых. Бассейн с подогревом был очень теплым. На завтрак подавали вкусный сырный хлеб. Моя единственная претензия заключалась в том, что когда мы пришли на обед, еда была холодной, и все остальные в моей группе жаловались на то же самое.

Очень хорошая структура, мне понравилось все в этом отеле, фантастические бассейны, невероятное спокойствие в окружении зелени…

Отель отличный, обслуживание в ресторане на высшем уровне. Все очень вкусно и подается отлично, стоит выбрать номер с полупансионом. Персонал очень вежливый и приветливый.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Отель потрясающий, с прекрасным расположением, а персонал невероятно приятный и вежливый, делающий все, чтобы наше пребывание и впечатления были незабываемыми! Я рекомендую его и мы скоро вернемся!

Мои впечатления превосходны! Гостиница прекрасная, очень уютная, все очень чисто и организовано. Обслуживание было безупречным, все были очень внимательны и вежливы. Вкусный завтрак и спокойная атмосфера. Я обязательно вернусь и буду рекомендовать это место!

Отель просто идеальный. Вежливый персонал, замечательная еда, безупречно чистые номера. Нам очень понравилась прохладная погода, а вид просто потрясающий.
Мы были здесь несколько раз и всегда планируем вернуться.

Отлично! Здесь есть все необходимое для отдыха, очень гостеприимная атмосфера и отзывчивый персонал. Самое приятное — бассейны с подогревом для прохладных дней, а еще здесь подают завтрак и обед. Рекомендую всем, 5 звезд в сельской местности Ибитипоки.

С самого начала о нас очень хорошо заботились, и нам действительно понравилось наше пребывание. Весь персонал был очень внимательным и отзывчивым, это заслуживает высокой оценки!
Возможность перенести выезд до 14:00 спасла организацию от обратной поездки.

Некоторые места выглядят заброшенными, например, часовня и крытая зона у бассейна. Номер не соответствует фотографиям на сайте; номер, в котором я останавливалась, Tico Tico, нуждается в обновлении. Он выглядит очень старым и темным. Кроме того, в ночь на 25 декабря 2025 года начался дождь, потолок протекал, и кровать и пол промокли. Нам пришлось использовать полотенце, чтобы комната не промокла полностью. Мы поговорили с владельцем, который отмахнулся от ситуации и даже спросил, беспокоит ли меня это – шутка! Я сказала ему, что если я лежу в постели, и на меня начинает идти дождь, то, конечно, это меня беспокоит. Затем он сказал, что может поменять нам номер, но не сделал этого. Он даже не предложил другой номер и не поинтересовался, не промок ли матрас. Он был совершенно неподготовлен и груб с клиентами, постоянно вел себя как хулиган. Поэтому я никому не рекомендую останавливаться в этом месте, так как вы не получите от этого человека никакого внимания, если оно вам понадобится. Из положительных моментов стоит отметить очень дружелюбный и внимательный персонал, например, сотрудник Жоао Витор, который был очень отзывчивым, вежливым и внимательным – 10 из 10 за персонал. Владелец должен сам демонстрировать такое отношение и подавать пример своей команде, проявляя уважение и вежливость к гостям. Мы же увидели обратное: сотрудники проявили полное уважение, подавая пример своему работодателю.

Превосходное пребывание и обслуживание от всего персонала!
Завтрак был великолепным, а обед в стиле Минас-Жерайс, приготовленный Доной Мадаленой, был безупречным, все приготовлено с большим количеством специй и любовью.
Мы провели в отеле 10 дней и наслаждались всем! Бассейны с подогревом и сауна, все всегда было очень чисто и организовано.

Я была в восторге от места, номеров, еды, чистоты и всего остального! Но для меня лучшей частью было обслуживание: вся команда была очень отзывчивой и дружелюбной! В наше время это большая редкость =)
Мы обязательно вернемся еще много раз!

Впечатления остались очень приятными. Это был мой второй визит сюда. Персонал добрый и всегда готов помочь в любой ситуации. Еда очень вкусная и разнообразная.

Всё было идеально. Превосходное обслуживание. Чистые и уютные номера. Еда замечательная, особенно обед и ужин. Какие потрясающие приправы! Поздравляю поваров!

Прекрасная атмосфера.
Добираться пешком довольно холмисто. Детям очень нравится. Отличный завтрак! Обязательно вернусь.