Отзыв об отеле Hotel Alpha Ville Chalés 2*

Некоторые места выглядят заброшенными, например, часовня и крытая зона у бассейна. Номер не соответствует фотографиям на сайте; номер, в котором я останавливалась, Tico Tico, нуждается в обновлении. Он выглядит очень старым и темным. Кроме того, в ночь на 25 декабря 2025 года начался дождь, потолок протекал, и кровать и пол промокли. Нам пришлось использовать полотенце, чтобы комната не промокла полностью. Мы поговорили с владельцем, который отмахнулся от ситуации и даже спросил, беспокоит ли меня это – шутка! Я сказала ему, что если я лежу в постели, и на меня начинает идти дождь, то, конечно, это меня беспокоит. Затем он сказал, что может поменять нам номер, но не сделал этого. Он даже не предложил другой номер и не поинтересовался, не промок ли матрас. Он был совершенно неподготовлен и груб с клиентами, постоянно вел себя как хулиган. Поэтому я никому не рекомендую останавливаться в этом месте, так как вы не получите от этого человека никакого внимания, если оно вам понадобится. Из положительных моментов стоит отметить очень дружелюбный и внимательный персонал, например, сотрудник Жоао Витор, который был очень отзывчивым, вежливым и внимательным – 10 из 10 за персонал. Владелец должен сам демонстрировать такое отношение и подавать пример своей команде, проявляя уважение и вежливость к гостям. Мы же увидели обратное: сотрудники проявили полное уважение, подавая пример своему работодателю.
Это место, в котором мы точно больше никогда не остановимся, и никому его не порекомендуем.