Royal Collection Savassi

В целом, всё прошло хорошо, однако я сообщила на ресепшене, что счёт был неправильным, и мне не поверили. Через несколько дней они прислали электронное письмо, в котором говорилось, что деньги будут возвращены, но это может занять до двух расчётных периодов. Им просто нужно лучше организовать работу, чтобы подобных ситуаций не происходило. Если вы хотите быть пятизвёздочным отелем, вы должны внимательно относиться к выставлению счетов. Хороший отель.

У моего сына был выпускной, и перед бронированием этого отеля я провела небольшое исследование и посетила его лично. Обслуживание в тот день было превосходным. Поэтому мы с семьей остановились в этом отеле; это был один из самых дорогих вариантов. Мы прожили четыре дня. Я заплатила заранее, и на каждом шагу меня ждало разочарование: дополнительные сборы или проверка документов на завтраке. Персонал был плохо информирован и не готов к работе в отеле, который позиционирует себя как бутик-отель. Я столкнулась со всеми аспектами плохого обслуживания в этом отеле. Даже на завтраке, хотя порции были большими, качество оставляло желать лучшего. Я попробовала сыр на завтраке, и он был невкусным. Я поговорила с сотрудницей, которая обслуживала завтрак, и она сказала, что с предыдущего дня люди жаловались на испорченный сыр. Но они ничего не предприняли. Кофемашина постоянно засорялась. Помимо всего прочего, я подам официальную жалобу в туристическое агентство и руководству отеля. Если вы хотите отличный отель, вдвое дешевле, с большей ванной комнатой и первоклассным обслуживанием, остановитесь в Vicenzo. Там вас ждет приятное пребывание; такие удобства, как вода, сок и газировка, предоставляются бесплатно, и вы можете брать сколько угодно. Кстати, когда я приехал в отель «Свассы», мне сказали, что суточный тариф начинается с 15:00, а я приехал в 13:00, и что будет взиматься предоплата, если я не напишу здесь положительный отзыв.

Отель был просто потрясающим: от обслуживания всего персонала и удобной кровати до огромного номера, замечательного кофе, хорошего фена и отлично работающего интернета. Невероятно. Когда я снова окажусь в Минас-Жерайс, я обязательно остановлюсь здесь, в отеле Royal.
Чтобы еще больше улучшить мои впечатления, мне сделали короткий сеанс массажа, который был просто восхитительным.

Отличное пребывание и превосходные удобства. Обслуживание Марио было великолепным, он был очень отзывчив и помог мне во всем, что мне было нужно. Завтрак восхитительный, с неповторимым вкусом Минас-Жерайс.

Этот отель просто фантастический, я останавливаюсь в Royal Collection Savassi уже во второй раз. Обслуживание индивидуальное, особенно со стороны Элизабет и Марио. Джакузи и сауна великолепны, а завтрак просто восхитительный.

Обслуживание Марио Хунио было исключительным. Очень вежливый и внимательный, приятно, когда тебя так встречают. Очень хороший отель, все организовано.

Я забронировала номер люкс на одну ночь в качестве подарка мужу на день рождения, и все было идеально. Номер отличный, удобства превосходные. Отдельно хочу отметить джакузи и ванночку для ног: 10/10!
Завтрак отличный, в ресторане Amadeus при отеле, который также предлагал отличный обеденный шведский стол.
Пребывание не было бы таким идеальным без помощи Элизабет, которая отвечала на все мои вопросы с момента бронирования и очень помогла организовать сюрприз и украсить номер. Огромное спасибо, Элизабет! Помимо украшения, особенно приятно было услышать музыку, играющую в номере по прибытии! ❤️

Отличное место. Рядом с историческими достопримечательностями, площадями, торговыми центрами, музеями, ресторанами, кафе и т. Д.
Я останавливался здесь на несколько дней, и, учитывая все обстоятельства, могу сказать, что это лучший отель для проживания в Белу-Оризонти. Безупречный сервис, чистые номера, сауна, тренажерный зал и джакузи для отдыха.
Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую его своим друзьям и семье.

Замечательно!
Меня очень хорошо приняли. Я приехала вовремя, и мне организовали ранний заезд. Я уехала намного позже запланированного времени, и мне организовали поздний выезд. Персонал на ресепшене был очень хорошо подготовлен. Молодая женщина по имени Ана Каролина была очень любезна, когда мне пришлось опоздать из-за пробок, и парни тоже. Номер просторный и минималистичный, современный, функциональный. Завтрак хорошо организован, есть раздел с завтраками в стиле Минас-Жерайс. В номере очень тихо. Клиентура солидная, и цена справедливая за то, что они предлагают. Минусы в том, что отель находится немного далеко от центра, и что цена сильно колеблется в зависимости от дня недели и сезона.
А еще он находится рядом с итальянским консульством.

Наше пребывание в отеле Royal Collection Savassi было превосходным. Персонал был вежливым и услужливым. Номер был просторным и уютным. Завтрак также был превосходным, с широким выбором блюд на любой вкус. Персонал также был вежливым, внимательным и услужливым, особенно сотрудница Вивиан. Удобство обеда в ресторане Amadeus было большим плюсом, предлагая качество, изысканность и хорошую цену.

Отель может похвастаться хорошим расположением, превосходным обслуживанием и очень отзывчивым персоналом. Отличный вариант в центральном регионе Белу-Оризонти.

Марио-младший очень хорошо ко мне отнесся! Очень вежливый и профессиональный.
Я приехал раньше времени заселения, но отель предложил мне ранний заезд!
Очень хорошо! Рекомендую.

Я вернулся в этот отель из-за превосходного обслуживания, расположения и общего удовлетворения. Кроме того, персонал был очень отзывчивым, а раннее заселение стало большим плюсом.

Наше пребывание в отеле прошло отлично, в номере всё было чисто и работало. Единственным недостатком стал инцидент в ресторане: мы спросили официанта, сколько стоит килограмм нашего ужина. Кажется, он ошибся и назвал нам цену за килограмм на обед. Когда мы подошли платить, мы были в шоке, потому что цена оказалась вдвое выше. Мы возразили, и к столику подошла грубая дама и спросила: «Скажите, кто официант». Мы считаем неэтичным «стучать» на сотрудника, который допустил ошибку. Она также спросила: «Вы что, не смотрели на ценник на блюде? » Конечно же, мы даже не заметили этого. Мы взяли еду и пошли к столу есть!
Мы подумали, что, учитывая всё это недоразумение, они могли бы, по крайней мере, быть ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМИ К ГОСТЮ и запросить более низкую цену.
Её отношение нам показалось несколько вульгарным.
Но в любом случае, всё было отлично!

Нас хорошо приняли. Отель удобно расположен в центре города. В ресторане подают завтрак, обед и ужин. Персонал безупречно чистый. Очень дружелюбный и гостеприимный. Леонис очень внимательна к нам.

Нам очень понравился этот отель, и мы останавливались здесь бесчисленное количество раз. Сегодня мы особенно благодарны администратору Леонис, которая обслужила нас очень внимательно и предоставила нам номер более высокой категории!

Настоятельно рекомендую! Безупречный отель с настоящим гостеприимством Минас-Жерайс! Ножная ванна просто невероятная! Администраторы Ана Каролина и Матеус — настоящие профессионалы, готовые встретить гостей и обеспечить им высочайший уровень обслуживания!