Stop Inn Antonio Carlos

Отель выглядит роскошно. Я остановился в скромном номере всего на одну ночь, так как путешествовал на машине. Отличный кондиционер, чистая и приятная ванная комната. Прекрасная кровать и постельное белье. Номер был немного тесноват, но это решило мою проблему, так как я очень устал. Полный завтрак. Рекомендую. Цена была отличная, ни дорогая, ни дешевая. Рекомендую. (208, 00 реалов за ночь — для пары).

Соотношение затрат и выгод может быть интересным, но его следует сравнить с другими вариантами. Если мне придётся вернуться, я проведу более подробное сравнение.
Мы не считаем расположение удачным: это довольно отдалённый район, с небольшим движением транспорта, всё приходится делать на машине (парковка в Боснии и Герцеговине не очень удобна и недешева).
Номера простые, но кондиционер и мини-холодильник работают хорошо и тихо. Душ нагревается, но плохо (хотя он не электрический, струя воды очень слабая и рассеянная).

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным, как с точки зрения инфраструктуры номера, так и, особенно, предоставленного обслуживания.
Ночью шел сильный дождь, и в номере 408 обнаружились протечки по всей ванной комнате, даже в местах возле светильника и душа, что недопустимо и представляет опасность для гостя.
На следующий день я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся, и, к моему удивлению, сотрудник не проявил никакой готовности или инициативы для решения ситуации. Мне не предложили ни уборки, ни смены номера, ни даже отправки сотрудника для проверки проблемы. В итоге мне пришлось самому чистить ванную комнату, используя швабру, взятую напрокат на кухне, что полностью противоречит любым минимальным гостиничным стандартам.
Отсутствие эмпатии, самостоятельности и готовности персонала делает ситуацию еще хуже, чем сама проблема с инфраструктурой. Подобные ситуации подчеркивают дезорганизацию, неподготовленность к обслуживанию клиентов и отсутствие элементарных протоколов.
К сожалению, я не рекомендую этот отель и надеюсь, что руководство в срочном порядке пересмотрит как состояние помещений, так и обучение персонала.

Плохо. Номер находится в крайне плачевном состоянии из-за ремонта, который, похоже, не проводится. Душ разбрызгивает воду повсюду, сиденье унитаза повреждено, душевая дверь заедает, лампочка в изголовье кровати перегорела, а одеяло грязное. Мини-холодильник и кондиционеры в хорошем состоянии и работают безупречно. Номер 1108. Завтрак хороший, как и парковка, включая множество крытых мест. Есть три лифта, и все они работают отлично. Персонал показался очень рассеянным, не говоря уже о лени.

Ужасный прием. Персонал был явно угрюм и довольно груб. Вдобавок ко всему, каждый назвал разную цену за ночь. Я даже слышал о цене в 450 реалов за ночь, которая на сайте была указана как 255 реалов; похоже, они выдумали цену на ходу.
Чистота также оставляла желать лучшего: номер не дезинфицировали, полотенца не меняли, подушки сильно пахли, а постельное белье было грязным.
Завтрак был разнообразным, но непрактичным. Хлеб и пирожные были жесткими и имели привкус продуктов, хранившихся в холодильнике.

Хочу высказать своё мнение об этом отеле.
Как уже многие говорили, уборка просто УЖАСНАЯ. Ванная комната не убиралась; они только собирали мусор и не всегда меняли полотенца (которые, кстати, были плохого качества).
Они даже не подметали комнату.
На стенах ванной была плесень, а в душе было много комаров, даже несмотря на то, что они сказали, что убирались.
Подушки были очень высокими, а постельное бельё меняли не всегда.
Я точно не знаю, какое насекомое было на матрасе, но думаю, это был клоп, потому что я ушла вся в укусах.
Окно в номере имеет только одну часть со стеклом, то есть можно закрыть только половину окна.
Район крайне опасен из-за бездомных и наркоманов поблизости.
В первый день моего приезда в отель водитель Uber предупредил меня, что гулять там не рекомендуется, особенно ночью.
Я надеюсь, что руководство этой сети пересмотрит весь процесс уборки и улучшит подготовку персонала на ресепшене, потому что если гость не поздоровается утром, днем ​​или вечером, на него даже не посмотрят.
Мне бы хотелось узнать, кто оценил этот отель на 3 звезды… Должно быть, это — 3 (минус 3).

Завтрак очень хорош, с широким выбором блюд на любой вкус. В номере есть отличный душ, обеспечивающий расслабляющую ванну. Что касается чистоты, то здесь можно только похвалить — все было безупречно чисто и ухожено. Кроме того, интернет отлично работал на протяжении всего пребывания.
Несмотря на положительные моменты, есть некоторые аспекты, которые можно улучшить. В номере нет кабельного телевидения, и устройство не является смарт-телевизором, что ограничивает возможности развлечений. В ванной комнате душевая кабина не закрывается должным образом, и из-за сильного напора воды вода заливает почти всю комнату. Еще один момент, на который стоит обратить внимание, — звукоизоляция окон: поскольку они выходят на очень оживленную улицу, внешний шум постоянный и может раздражать.
Наконец, расположение отеля требует некоторого внимания. В разговорах с водителями служб такси нам советовали быть осторожными при вождении в этом районе.

Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство и подать жалобу на обращение, которое мне оказали, и на суточную плату за 29 сентября 2025 года.
Я прибыл в отель около 3:00 утра. Сотрудники ресепшена сообщили мне, что заселение в номер в это время будет стоить полную суточную плату. В качестве альтернативы мне предложили подождать до 7:00 утра, когда с меня будет взиматься половина суточной платы, что соответствует половине стоимости моего первоначального бронирования.
Из-за разницы примерно в 180 реалов я решил подождать на ресепшене до 7:00 утра.
Одностороннее изменение этого соглашения и отсутствие прозрачности.
После того, как меня обслужила утренняя команда (около 7:00 утра), соглашение, заключенное рано утром, было в одностороннем порядке изменено. Администраторы выставили счет за полдня, исходя из предложенной ими суммы, отличающейся от ранее согласованной с ночной сменой (половина стоимости бронирования) и превышающей ее.
На мой вопрос о расхождении и причине новой цены, ответ был уклончивым, я просто заявил, что это «отельная процедура». Я повторил свою просьбу показать мне правило, положение или прайс-лист, которые бы обосновывали как правило о полудневной ставке, действующее с 7 утра, так и установленную цену, в чем мне было отказано под предлогом того, что это «внутренняя процедура, известная только менеджеру».

Отель простой, но очень чистый, с хорошим постельным бельем и возможностью размещения с домашними животными (доплата 75 реалов). Цена очень разумная. Завтрак отличный, есть даже тропейро (дорожный). Всё постоянно пополнялось, что нам очень понравилось.
Рекомендую взять с собой гигиенический коврик для животных.

Подушка в номере была ужасной, невероятно жёсткой. Я жил в номере 914, и там была пожарная сигнализация, которая, кажется, отсутствовала, и свет мигал всю ночь!
У моего соседа по комнате, который жил в том же номере, было одеяло с пятнами крови. Его поменяли, но никто этого не заслуживает, верно? К тому же, когда мы зашли в номер, в морозилке оказалась пицца от предыдущего постояльца. Ванная комната была не то чтобы грязной, но и нечистой тоже.
Мы приехали немного раньше, и с нас взяли 170 реалов за регистрацию. Это нормально, справедливо, но в целом всё довольно средне.
Завтрак был хорошим, выбор небольшой, но хороший! Также можно было взять фен и утюг. Что оставляло желать лучшего, так это мигающий всю ночь свет и ужасная подушка. Я совсем не спал!
Кондиционер тоже был хороший.

Я никогда не видела такого плохого отеля, особенно за такую цену, ужасное расположение, ужасный запах в номере, отсутствие парковки, ужасное обслуживание, еда на завтрак в ужасном состоянии и скудный выбор, они не убирают номер (мы были в трех разных номерах, и ни в одном из них они не убирали), одеяло в пятнах от крови, ВСЕ ГРЯЗНОЕ, УЖАСНОЕ.

Разочарована!
Я приехала в Белу-Оризонти с забронированным номером в этом отеле. Я приехала за час до заезда и пошла к администратору Лоханне Нуньес, чтобы спросить, может ли она мне помочь, потому что мой сын-аутист, ученик третьего класса, кричал в машине, потому что не принял душ. Я забронировала два номера и вежливо попросила её освободить хотя бы один номер для нас немного раньше. Эта женщина ужасно со мной обошлась, не проявив никакого сочувствия и заявив, что, как только освободится номер, она предоставит его первому, даже не уступив приоритета в сложившейся ситуации. Аутичный ребёнок, чьи права гарантированы законом, не хочет быть впереди, а потому что одному Богу известно, с какой ситуацией мы сталкиваемся в такие моменты, когда место, которое мы выбрали своим убежищем, ведёт себя так, будто у нас нет никаких приоритетов.
Я отменила бронирование и отправилась в отель, который сразу же принял меня и моего сына.

Удобства в отеле превосходные, кровати и подушки в наличии. Персонал был внимателен и днём, и ночью. Шум с улицы меня совершенно не беспокоил; если хотелось тишины, можно было закрыть окно. Кондиционер работал хорошо. Супермаркеты BH находятся прямо по соседству, пекарня — на дальней улице, а полицейский участок — почти через дорогу.
Завтрак просто отличный! Стоит отметить: сырный хлеб быстро пополнили, так как он быстро закончился.

Парковочных мест для всех автомобилей недостаточно, и это самый опасный район Белу-Оризонти. На улице перед домом можно увидеть несколько осколков автомобильного стекла. Утром в отеле в душе не было горячей воды, и он оставался там несколько часов.

Худший вариант для тех, кто ищет жильё в Белу-Оризонти!
Просто неописуемо грязные номера!
В ванных комнатах слизь на полу и плесень на потолке, а мусорные баки настолько пыльные и грязные, что это заметно издалека. Матрас на кровати определённо старше 20 лет, а постельное бельё в чёрных пятнах и крови.
Каждая стена без исключения в пятнах и отпечатках.
Ваша сеть отелей нечестна: они рекламируют чистые, новые номера, но на самом деле предоставляют отвратительную грязь.
За 1 реал в сутки проживание всё равно будет дорогим!
Ужасно!

Грязная комната, грязные стены и плохо убранная ванная комната.
В нашей ванной комнате вокруг унитаза просто были волосы. Полное пренебрежение.
Короче говоря, это не стоит запрашиваемой цены.

Я обычно не пишу отзывы такого рода, потому что знаю, что все относительно, но в случае моего пребывания в этом отеле я счел это необходимым. Во-первых, в районе, где расположен отель, нет даже снэк-бара, чтобы просто перекусить, потому что отель не предлагает ничего на ужин, кроме каких-то замороженных продуктов по завышенной цене. Номера нормальные, как и завтрак, но ничего особенного.