Stop Inn Antonio Carlos

Недавно я останавливалась в этом отеле. До приезда меня очень напугало множество негативных отзывов… Но отель меня приятно удивил. Внимательный и вежливый персонал. Хороший завтрак, вкусный сырный хлеб.
Номер небольшой, но это не мешает комфортному пребыванию. Душ очень хороший.
В качестве предложения по улучшению, и это единственное, что оставило желать лучшего во время нашего пребывания в отеле, я бы предложила заменить стандартную двуспальную кровать на кровать размера Queen для большего комфорта гостей и улучшить матрас, у меня проблемы со спиной, и пружинный матрас был действительно очень плохим.
В остальном, это было очень спокойное пребывание.
С любовью,
Розана.

В целом, обслуживание в отеле грубое.
В номерах несколько проблем: в первом работал телевизор, во втором засорилась раковина в ванной, а в душевой кабине протекала вода, из-за чего мыли всё, кроме того места, куда нужно. На стенах душевой кабины было много въевшейся грязи.
Но последней каплей стало обнаружение заплесневелого хлеба на завтраке.
Когда я тихонько сообщила об этом персоналу, женщина, фыркнув, удивилась. Даже не ответив, она пошла к менеджеру по завтракам, мужчине в джинсовой рубашке с логотипом отеля, и он, грубо толкаясь и фыркая, убрал хлеб оттуда.
Хлеб был черствым каждый день моего пребывания.
Что касается чистоты в отеле, когда я оставила карточку на двери с просьбой об уборке, вернувшись, я обнаружила, что они только расстелили простыню (более или менее), пол был пыльным, и ничего толком не убрали.
В районе отеля много бездомных и наркоманов, что делает выход на улицу в ночное время опасным.

Расположение хорошее, но на этом всё. Отель старый, плохо содержится, кровати ужасные, подушки жёсткие, а телевизор не смарт-телевизор. Очень шумно, а обслуживание клиентов просто унизительное. Администраторы совершенно не хотят помогать. Просить о чём-либо стыдно. Печально. Ах да! И если вам нужен интернет, "идите и пожалуйтесь руководству", как сказал один из администраторов.

Комната невероятно маленькая.
В ванной нет ни окна, ни вытяжного вентилятора. Пружинный матрас очень плохой, особенно для человека с проблемами со спиной, как у меня. Подушка всегда высокая; я просил пониже, но у них нет ни одной, вернее, ничего нет, потому что они не выполнили ни одной из моих просьб. Телевизор не «умный». Душ расположен на потолке, и это плохо, потому что вода льется очень разбрызгиваемо (не концентрированно), ужасно; приходится искать место, где немного концентрированной воды вытекает, но она хорошо нагревается. Номер 1409, бегите оттуда подальше, потому что он того не стоит. Персонал ничего не делает, кроме своей работы, никакого общения и никакой инициативы. Я заселился сегодня, 30 января, и посмотрим, проведу ли я 4 дня без хотя бы приличной подушки. Потому что моя спина будет ужасно болеть в этом отеле. Я надеюсь найти решение, потому что выдержать 6-часовую поездку, чтобы поспать в дискомфорте, — это недешево.

Это просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Спать там невозможно.
Отель расположен рядом с очень оживленной улицей, а окна в номерах, кажется, разбиты, они совершенно не защищают от шума (кроме того, что они ужасно грязные).
Мы связались с сотрудником отеля, и он даже сказал: «Так уж получилось, вам следовало почитать отзывы перед бронированием».
Что ж, если для вас сон в отеле важен, я определенно советую вам НЕ бронировать этот отель, потому что заснуть там – это невыполнимая задача.

Отель выглядит роскошно. Я остановился в скромном номере всего на одну ночь, так как путешествовал на машине. Отличный кондиционер, чистая и приятная ванная комната. Прекрасная кровать и постельное белье. Номер был немного тесноват, но это решило мою проблему, так как я очень устал. Полный завтрак. Рекомендую. Цена была отличная, ни дорогая, ни дешевая. Рекомендую. (208, 00 реалов за ночь — для пары).

Соотношение затрат и выгод может быть интересным, но его следует сравнить с другими вариантами. Если мне придётся вернуться, я проведу более подробное сравнение.
Мы не считаем расположение удачным: это довольно отдалённый район, с небольшим движением транспорта, всё приходится делать на машине (парковка в Боснии и Герцеговине не очень удобна и недешева).
Номера простые, но кондиционер и мини-холодильник работают хорошо и тихо. Душ нагревается, но плохо (хотя он не электрический, струя воды очень слабая и рассеянная).

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным, как с точки зрения инфраструктуры номера, так и, особенно, предоставленного обслуживания.
Ночью шел сильный дождь, и в номере 408 обнаружились протечки по всей ванной комнате, даже в местах возле светильника и душа, что недопустимо и представляет опасность для гостя.
На следующий день я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся, и, к моему удивлению, сотрудник не проявил никакой готовности или инициативы для решения ситуации. Мне не предложили ни уборки, ни смены номера, ни даже отправки сотрудника для проверки проблемы. В итоге мне пришлось самому чистить ванную комнату, используя швабру, взятую напрокат на кухне, что полностью противоречит любым минимальным гостиничным стандартам.
Отсутствие эмпатии, самостоятельности и готовности персонала делает ситуацию еще хуже, чем сама проблема с инфраструктурой. Подобные ситуации подчеркивают дезорганизацию, неподготовленность к обслуживанию клиентов и отсутствие элементарных протоколов.
К сожалению, я не рекомендую этот отель и надеюсь, что руководство в срочном порядке пересмотрит как состояние помещений, так и обучение персонала.

Плохо. Номер находится в крайне плачевном состоянии из-за ремонта, который, похоже, не проводится. Душ разбрызгивает воду повсюду, сиденье унитаза повреждено, душевая дверь заедает, лампочка в изголовье кровати перегорела, а одеяло грязное. Мини-холодильник и кондиционеры в хорошем состоянии и работают безупречно. Номер 1108. Завтрак хороший, как и парковка, включая множество крытых мест. Есть три лифта, и все они работают отлично. Персонал показался очень рассеянным, не говоря уже о лени.

Ужасный прием. Персонал был явно угрюм и довольно груб. Вдобавок ко всему, каждый назвал разную цену за ночь. Я даже слышал о цене в 450 реалов за ночь, которая на сайте была указана как 255 реалов; похоже, они выдумали цену на ходу.
Чистота также оставляла желать лучшего: номер не дезинфицировали, полотенца не меняли, подушки сильно пахли, а постельное белье было грязным.
Завтрак был разнообразным, но непрактичным. Хлеб и пирожные были жесткими и имели привкус продуктов, хранившихся в холодильнике.

Хочу высказать своё мнение об этом отеле.
Как уже многие говорили, уборка просто УЖАСНАЯ. Ванная комната не убиралась; они только собирали мусор и не всегда меняли полотенца (которые, кстати, были плохого качества).
Они даже не подметали комнату.
На стенах ванной была плесень, а в душе было много комаров, даже несмотря на то, что они сказали, что убирались.
Подушки были очень высокими, а постельное бельё меняли не всегда.
Я точно не знаю, какое насекомое было на матрасе, но думаю, это был клоп, потому что я ушла вся в укусах.
Окно в номере имеет только одну часть со стеклом, то есть можно закрыть только половину окна.
Район крайне опасен из-за бездомных и наркоманов поблизости.
В первый день моего приезда в отель водитель Uber предупредил меня, что гулять там не рекомендуется, особенно ночью.
Я надеюсь, что руководство этой сети пересмотрит весь процесс уборки и улучшит подготовку персонала на ресепшене, потому что если гость не поздоровается утром, днем ​​или вечером, на него даже не посмотрят.
Мне бы хотелось узнать, кто оценил этот отель на 3 звезды… Должно быть, это — 3 (минус 3).

Завтрак очень хорош, с широким выбором блюд на любой вкус. В номере есть отличный душ, обеспечивающий расслабляющую ванну. Что касается чистоты, то здесь можно только похвалить — все было безупречно чисто и ухожено. Кроме того, интернет отлично работал на протяжении всего пребывания.
Несмотря на положительные моменты, есть некоторые аспекты, которые можно улучшить. В номере нет кабельного телевидения, и устройство не является смарт-телевизором, что ограничивает возможности развлечений. В ванной комнате душевая кабина не закрывается должным образом, и из-за сильного напора воды вода заливает почти всю комнату. Еще один момент, на который стоит обратить внимание, — звукоизоляция окон: поскольку они выходят на очень оживленную улицу, внешний шум постоянный и может раздражать.
Наконец, расположение отеля требует некоторого внимания. В разговорах с водителями служб такси нам советовали быть осторожными при вождении в этом районе.

Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство и подать жалобу на обращение, которое мне оказали, и на суточную плату за 29 сентября 2025 года.
Я прибыл в отель около 3:00 утра. Сотрудники ресепшена сообщили мне, что заселение в номер в это время будет стоить полную суточную плату. В качестве альтернативы мне предложили подождать до 7:00 утра, когда с меня будет взиматься половина суточной платы, что соответствует половине стоимости моего первоначального бронирования.
Из-за разницы примерно в 180 реалов я решил подождать на ресепшене до 7:00 утра.
Одностороннее изменение этого соглашения и отсутствие прозрачности.
После того, как меня обслужила утренняя команда (около 7:00 утра), соглашение, заключенное рано утром, было в одностороннем порядке изменено. Администраторы выставили счет за полдня, исходя из предложенной ими суммы, отличающейся от ранее согласованной с ночной сменой (половина стоимости бронирования) и превышающей ее.
На мой вопрос о расхождении и причине новой цены, ответ был уклончивым, я просто заявил, что это «отельная процедура». Я повторил свою просьбу показать мне правило, положение или прайс-лист, которые бы обосновывали как правило о полудневной ставке, действующее с 7 утра, так и установленную цену, в чем мне было отказано под предлогом того, что это «внутренняя процедура, известная только менеджеру».

Отель простой, но очень чистый, с хорошим постельным бельем и возможностью размещения с домашними животными (доплата 75 реалов). Цена очень разумная. Завтрак отличный, есть даже тропейро (дорожный). Всё постоянно пополнялось, что нам очень понравилось.
Рекомендую взять с собой гигиенический коврик для животных.

Подушка в номере была ужасной, невероятно жёсткой. Я жил в номере 914, и там была пожарная сигнализация, которая, кажется, отсутствовала, и свет мигал всю ночь!
У моего соседа по комнате, который жил в том же номере, было одеяло с пятнами крови. Его поменяли, но никто этого не заслуживает, верно? К тому же, когда мы зашли в номер, в морозилке оказалась пицца от предыдущего постояльца. Ванная комната была не то чтобы грязной, но и нечистой тоже.
Мы приехали немного раньше, и с нас взяли 170 реалов за регистрацию. Это нормально, справедливо, но в целом всё довольно средне.
Завтрак был хорошим, выбор небольшой, но хороший! Также можно было взять фен и утюг. Что оставляло желать лучшего, так это мигающий всю ночь свет и ужасная подушка. Я совсем не спал!
Кондиционер тоже был хороший.

Я никогда не видела такого плохого отеля, особенно за такую цену, ужасное расположение, ужасный запах в номере, отсутствие парковки, ужасное обслуживание, еда на завтрак в ужасном состоянии и скудный выбор, они не убирают номер (мы были в трех разных номерах, и ни в одном из них они не убирали), одеяло в пятнах от крови, ВСЕ ГРЯЗНОЕ, УЖАСНОЕ.

Разочарована!
Я приехала в Белу-Оризонти с забронированным номером в этом отеле. Я приехала за час до заезда и пошла к администратору Лоханне Нуньес, чтобы спросить, может ли она мне помочь, потому что мой сын-аутист, ученик третьего класса, кричал в машине, потому что не принял душ. Я забронировала два номера и вежливо попросила её освободить хотя бы один номер для нас немного раньше. Эта женщина ужасно со мной обошлась, не проявив никакого сочувствия и заявив, что, как только освободится номер, она предоставит его первому, даже не уступив приоритета в сложившейся ситуации. Аутичный ребёнок, чьи права гарантированы законом, не хочет быть впереди, а потому что одному Богу известно, с какой ситуацией мы сталкиваемся в такие моменты, когда место, которое мы выбрали своим убежищем, ведёт себя так, будто у нас нет никаких приоритетов.
Я отменила бронирование и отправилась в отель, который сразу же принял меня и моего сына.