San Diego Suites Pampulha Hotel - Oficial

Отзыв о проживании.
К сожалению, у нас был очень негативный опыт проживания в этом жилье.
Кровать, заявленная как двуспальная, на самом деле состояла из двух односпальных матрасов, образующих зазор посередине и делающих отдых крайне неудобным. Двуспальная кровать должна, как минимум, предлагать матрас, подходящий для этой цели.
Еще одна очень серьезная проблема — душ, вызывающий поражение электрическим током. Это представляет опасность и никогда не должно происходить в гостинице.
Микроволновая печь не работала, что также испортило наше пребывание.
В течение двух дней нашего пребывания нас будили около 7 утра люди, стучавшие в дверь и пытавшиеся войти в комнату, что было крайне навязчиво и неловко. Такое поведение недопустимо.
Кроме того, со стороны хозяина была допущена очень серьезная ошибка: мы проживали с 30-го по 2-е число, но он забронировал другого гостя на тот период, когда мы еще оставались, полагая, что мы уедем 1-го числа. Это вызвало сильное смущение, включая звонок швейцара, который пытался уладить ситуацию.
Мы несколько раз пытались связаться с хозяином, звонили, но он не отвечал, хотя было очевидно, что он допустил ошибку. Он должен был признать свою ошибку и уладить ситуацию, чего не произошло. Администрация настаивала на том, чтобы мы решили проблему напрямую с ним, но это стало невозможно, так как он не отвечал.
Вдобавок ко всему, при покупке было указано, что завтрак включен в стоимость проживания.

Отель San Diego Suites Pampulha расположен в отличном месте! Прямо напротив лагуны Пампулья и очень близко к основным туристическим достопримечательностям, таким как церковь Сан-Франсиско-де-Ассис, Дом-музей, старое казино (художественный музей), стадион Минейран, дом-музей Кубичека и зоопарк – одним словом, в Белу-Оризонти много всего интересного! 😊🍺⚽️🏃🏻‍♂️🐒
Завтрак хороший и разнообразный! Чистота номеров и общих зон тоже на хорошем уровне! Сигнал Wi-Fi в номере оставлял желать лучшего, но я все равно смог поработать!
В целом! Мне понравилось, и я бы с удовольствием остановился в отеле San Diego Suites Pampulha снова! Рекомендую! 😊

Мы с моей девушкой останавливались там с 25 по 27 декабря 2025 года. Место явно выглядит обветшалым, и создаётся впечатление, что идёт ремонт, но очевидно, что стеновые панели, углы коридоров и оголённая проводка в коридорах были вскрыты уже несколько месяцев назад. Лифт настолько изношен, что при подъёме он фактически опускается на несколько сантиметров. Сломанные кофемашины (две — обе не работают). Персонал кажется немотивированным, пытающимся удержаться на своих рабочих местах, но уже с момента обращения становится ясно, что место переживает не лучшие времена и сильно отличается от обещаний, данных при торжественном открытии.
ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Избегайте ресторана в передней части здания (пиццерия/траттория). Единственный доступный вариант во всём меню: пицца. Мне потребовалось 45 минут, чтобы получить пиццу. Была ли она испечена в печи для пиццы? Да. Была ли она действительно приготовлена ​​там? Даже близко нет. Еда была приготовлена ​​заранее (как в микроволновке) и несоленая. После споров из-за отсутствия ручки для записи заказов (поверьте или нет), повар, готовивший пиццу, вышел из кухни с терминалом для оплаты картами и коробками с пиццей в руках… полный хаос.
ЛУЧ НАДЕЖДЫ: Завтраки в зоне для завтрака, честные, с простым выбором (для гостей Airbnb — отдельная плата, 40 реалов с человека), и, похоже, это попытка сохранить эту часть отеля возле лагуны Пампулья под новым управлением.

Мы провели здесь 7 дней и получили просто замечательные впечатления. Хочу особо отметить исключительное обслуживание со стороны Марилейде, сотрудников отдела бронирования, которые всегда были очень внимательны, и менеджера Аны Каролины, которая безупречно выполняет свою работу. Администраторы также заслуживают похвалы за заботу и профессионализм, с которыми они встречали нас каждый день.
Горничные превосходны: вежливые, приветливые и всегда безупречные, к тому же в отличной униформе. На самом деле, униформа всей команды привлекла наше внимание, это действительно выделяет их, передавая заботу, организованность и элегантность.
Отель предлагает простые, но чрезвычайно уютные и комфортабельные условия. Номера просторные и приятные, обеспечивая очень спокойный отдых.
Завтрак стал приятным сюрпризом: уже в первый день нашего пребывания он перешел под новое руководство, и мы ясно увидели заботу и внимание к деталям в этих изменениях. Все было вкусно, разнообразно и всегда свежее. Сотрудники, обслуживающие завтрак, чрезвычайно внимательны, постоянно поддерживают чистоту на столах и быстро пополняют любые продукты, которые начинают заканчиваться. Обслуживание, выполненное с полной отдачей, значительно улучшает впечатления гостей (мы были приятно удивлены).
Также заслуживает упоминания открытая площадка: с удобными столиками и стульями это идеальное место для отдыха, общения, работы или просто наслаждения прохладительным напитком в конце дня.

Ужасно… Телевизор работает только на половину экрана, обслуживания номеров нет, а гостям приходится идти на ресепшен за одеялом. Дважды я застрял у своего номера больше чем на полчаса из-за неисправного считывателя карт на двери. Чтобы попасть в гараж, нужно пройти через ресепшен, а потом вас выпустят, и услуги парковщика тоже нет. Короче говоря, никому не рекомендую.

Очень хорошее расположение!
Хорошие номера, но ничего особенного…
Из-за ограниченного количества парковочных мест я боялся ехать на своей машине, поэтому пришлось пользоваться только услугами такси.
Террасы на крыше не очень хорошие, да и виды оттуда не очень.
Ресторан работает на аутсорсинге. Завтрак не стоит даже 15 реалов… не говоря уже о 40…
Однажды вечером мы заказали пиццу… она была великолепна! Рекомендую!

Отель очень хорошо расположен, но во всём остальном он совершенно не справляется.
Персонал только спрашивает, в каком номере вы остановились, и не обращает внимания на ваши просьбы.
Кровать разваливается, подушки выглядят очень старыми, а одеяло выглядит так, будто им укрывают только одного человека.
Я попросил хозяина предоставить мне дополнительное одеяло, но он не смог мне помочь.
Я обратился в отель, но они сказали, что не могут предоставить его (я же обещал за него заплатить).
Короче говоря, мой опыт был ужасным, и я никогда никому не порекомендую этот отель.

Начнём с обслуживания: чтобы попасть в номер, потребовалось около 30 минут.
Интернет был разблокирован только примерно через 4 часа после заселения, после долгих настойчивых просьб.
Доступ к меню возможен только через ресторан, даже если позвонить туда.
Номер обслуживания номеров только звонит и не отвечает. Уборки не было, и даже элементарных туалетных принадлежностей не было.
Обслуживание в ресторане ощущается как одолжение, а не как оплачиваемая работа. Кухня, которая закрывается после 23:00, отказалась готовить мой заказ в 22:00. Единственный доступный вариант обслуживания, даже в номер, был «распродан» через 15 минут после моего запроса.
Бассейн был закрыт; мне пришлось обратиться к консьержу за помощью.
Как будто этого было мало, переодеваясь, я заметил, как сосед из соседнего отеля заглядывает в мой номер. Это худший отель в моей жизни.
Персонал, особенно в ресторане, постоянно оценивает клиентов, но при этом не имеет достаточной квалификации для обслуживания клиентов.

Если бы я могла, я бы не поставила ему даже одной звезды. Начнём с персонала: он совершенно грубый, ворчливый и раздражительный. Более того, менеджер совершенно не подготовлен и неуважителен. Завтрак оплачивается отдельно, хотя мы забронировали номер четыре месяца назад — это просто кошмар (мы знали об этом с самого начала). Но персонал просто проходит мимо тебя как минимум три раза, спрашивает, заплатил ли ты, и постоянно предупреждает: «Это не включено, понятно? » Профессионализм нулевой. К тому же, я на шестом месяце беременности, переживала все эти нервы и пережила самое ужасное: дважды застряла в лифте без какой-либо охраны! НОЛЬ рекомендаций!

Отзыв – Hotel San Diego Suites Pampulha (Апартаменты 209)
✅ Плюсы.
1. Хорошее расположение напротив лагуны Пампулья и недалеко от таких туристических достопримечательностей, как церковь Сан-Франциско-де-Ассис, Минейран и Минейринью.
2. Отличный душ, благодаря эффективному отоплению обеспечивается приятное купание.
3. Электронный замок с персональным паролем обеспечивает безопасность и удобство доступа в номер.
4. Небольшой балкон, хотя и без особого вида.
5. Шкаф и кухонный шкафчик были совершенно пусты.
6. Раковина и мини-холодильник в номере также пусты.
7. Виниловое напольное покрытие с хорошими теплоизоляционными свойствами, приятное на ощупь.
⸻
❌ Минусы.
1. Крайне неудобные, изношенные и некачественные подушки.
2. Неработающий Wi-Fi – подключается, но не позволяет просматривать веб-страницы. 3. Грязный кондиционер с фильтрами, которые, по всей видимости, не обслуживались.
4. Сильный затхлый запах в номере, что указывает на плохую вентиляцию и возможное наличие пылевых клещей.
5. Односпальное, тонкое и некачественное одеяло, недостаточное для двоих.
6. Отсутствие элементарных средств гигиены, таких как мыло, шампунь и кондиционер.
7. Отсутствие обслуживания номеров – замена или помощь во время проживания не производились.
8. Отсутствие кухонных принадлежностей, несмотря на наличие раковины и шкафчика.
9. Полное отсутствие дополнительных предметов, таких как вешалки, дополнительные полотенца, подушки и туалетные принадлежности.

Трёхдневное пребывание для отдыха. Комфортабельный, чистый номер, единственный недостаток — шторы, которые меньше окна и не полностью затемняют комнату, особенно по утрам. Обслуживание на стойке регистрации хорошее, но могло бы быть и поприветливее. Дорогой и простой завтрак за сорок реалов. Ужасное обслуживание в ресторане. Грязные столы, неподготовленный и грубый персонал. Меня попросили заплатить до входа, а когда я уходил, с меня грубо и громко взяли деньги, как с бездельника, хотя я уже заплатил. Неподготовленный и недружелюбный персонал, ребяческое поведение. Не хватает закусок, обедов и скидок в «счастливые часы». Хорошее расположение, но далеко от кафе и ресторанов. Парковка отсутствует. Нам пришлось платить лично, хотя мы были на мотоцикле. Интернет не работает. Я останавливаюсь здесь второй раз. Мне нравится отель, но ему нужно устранить недостатки.

Отзыв – 11-дневная командировка (5–16 мая)
К сожалению, это был один из худших, если не худший, опыт пребывания в отеле, особенно в плане обслуживания. Я провёл здесь 11 дней по работе и часто путешествую по Бразилии. Никогда не встречал такого неподготовленного персонала, как в этом отеле.
Интернет:
Связь в номерах крайне плохая. Работать или выполнять даже простые задачи онлайн просто невозможно.
Завтрак:
Пожалуй, самый разочаровывающий момент пребывания. Я приезжал каждый день около 7:00 утра, и к этому времени такие базовые продукты, как фрукты и яйца, уже заканчивались, и это продолжалось на протяжении всего моего пребывания.
Как ни странно, персонал был сосредоточен не на пополнении запасов еды, а на том, чтобы спросить номер моей комнаты. Ко мне трижды подходили с одним и тем же вопросом в течение получаса. Мне кажется, это сотрудники, работающие на аутсорсинге, которых заботит только контроль, а не обслуживание.
Общее обслуживание:
Однажды в воскресенье я заказал еду со стороны, и она прибыла без столовых приборов. Когда я спустился вниз, чтобы попросить вилку и нож на кухне, мне сообщили (во время ужина, когда гости были в ресторане), что «у них ничего нет». Тон сотрудника был резким и непрофессиональным. Если бы он ответил «не разрешено» или «не могу предоставить», это было бы понятно, но отрицать что-то элементарное, говоря, что этого нет, — абсурд.

Ребята, НЕ оставайтесь в Пампулье НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. 4G работает некорректно, сигнал все время колеблется. Wi-Fi в отеле находится в той же зоне и по-прежнему не обеспечивает мне НУЛЕВОЙ безопасности (я просто предпочел маршрутизировать 4G, чтобы не рисковать).
Комната, в которой я остановился, была отремонтирована и очень опрятна. Тем не менее, в ванной было настоящее ЗАРАЖЕНИЕ мухами, и на второй день пребывания я увидел таракана.
Метро далеко (чуть более 18 реалов за Uber в ценах на январь 2025 года) и близко к фавеле. Поблизости нет никаких достопримечательностей, кроме самой лагуны, которая прекрасна, но не стоит своих затрат. Я заплатил много, чтобы совершить абсолютно посредственную и нервирующую поездку.

Номера хорошо подходят для не очень требовательных пользователей, отделка так себе, несмотря на это в них очень комфортно и приятно находиться. У бассейна большое пространство, в ресторане хорошие варианты, при необходимости есть товары на продажу.
Сервис хороший, внимательные и вежливые, особенно сотрудник Андреза.
Он хорошо расположен и имеет хорошее соотношение цены и качества.

Я из БиГ и остался на один день. Честно говоря, я был очень разочарован. Ничто не совместимо с ежедневной ценой, которую они взимают, которая на самом деле довольно высока. Во-первых, произошла задержка с заселением. Потом я поднялся на лифте, что вроде бы нормально, но это ужасно и я даже боялся застрять (был даже момент, когда я был с другими людьми и у них было такое же ощущение). Комната: кондиционер отсутствует, матрас без простыней, сверху положили только наволочку, телевизор работал только на нескольких каналах, многие из них скрипели, качество звука ужасное. Вы знаете тот отель, который стремится максимально сэкономить, ничего не тратя и предлагая самое необходимое? Таково было мое впечатление, и даже не это, потому что в кондиционере отсутствовали детали. Завтрак был самым большим разочарованием. Ужасный пирог, весь раскрошился, супер, супер простой завтрак. Честно говоря, за дневную цену я ожидал гораздо большего. Так что, если вы турист и подумываете остановиться в этом отеле, подумайте еще раз и внимательно изучите ситуацию. Единственный (единственный! ) Положительный момент в отеле — это его расположение недалеко от Лагоа, но, честно говоря, остановиться в другом отеле и воспользоваться Uber кажется лучшей идеей.

Безусловно, худший опыт, который у меня был. Они предложили большее количество бронирований, чем было доступно по этому случаю — я приехал в отпуск 7 сентября. Я видел, как отель передал последний, не оплаченный, в отличие от моего, номер паре, у которой была такая же проблема, как и у меня: отель заявил об автоматической отмене брони. Другая пара сообщила о той же проблеме.

Я ездил по работе. Комната, в которую я заглянул, была удобной, но мне пришлось попросить переодеться, потому что меня поместили в коридоре за кухонными вытяжными вентиляторами. Удобная кровать, хорошая чистота в номерах. Очень тонкие подушки. За завтрак платить не стоит (он стоит 35 реалов отдельно), все довольно просто — к появляющимся фотографиям это не имеет никакого отношения, которые сделаны 4-летней давности. Отличное расположение.