Pampulha Design Hotel

Прекрасный отель с очень удачным расположением, прямо напротив лагуны. Энергетика здесь просто невероятная. Завтрак просто восхитительный 😋. Настоятельно рекомендую 💖

Единственное, что хорошо, — это расположение и вид из окна отеля.
В остальном: в номере ГРЯЗНАЯ, ГРЯЗНАЯ ванная комната, в которой всё ещё остались следы предыдущего постояльца, такие как волосы и использованное мыло.
Плохое оснащение: упавшие светильники, облупившиеся деревянные двери, плесень в ванной, рваные простыни, а окно спальни выходит на заплесневелую грязную стену, а пол усеян окурками и крысоловкой.
Избегайте этого места! Я остановился здесь из-за расположения и потому, что был в командировке.

Отель ужасный. В номерах грязно. Плотные шторы не полностью закрывают окно, так что удачи тем, кто спит при свете. У меня не хватило смелости достать одеяло из шкафа; оно выглядит грязным, старым и пыльным.
Если вы здесь по работе, забудьте об интернете. Он постоянно пропадает. Ужасно, ужасно, ужасно.
Теперь два комплимента: кровать на самом деле очень удобная, а душ замечательный, горячий и с отличным напором.
Но всё равно грустно. Меня очень раздражали проблемы с интернетом.

Отличное расположение и хороший завтрак. Моей ванной комнате нужен ремонт. Была протечка и плесень.

Номера с большими кроватями, ванная комната с грязными стенами, протекающая раковина, слабый завтрак и очень тесный гараж для больших машин, внимательный администратор.

Мне очень понравилось место и обслуживание, но кровать в частности оставляла желать лучшего. Они соединили две односпальные кровати вместе и положили тонкий «матрас» сверху, чтобы соединить их и закрыть зазор между кроватями. Однако он был меньше, чем размер двух кроватей вместе, из-за чего в конце получилась «ступенька», что было довольно раздражающе.
Еще одной проблемой была раковина в ванной, из которой много капало в трубу. Я сказал об этом на ресепшене, но так как они сказали, что это нормально, я не хотел менять номер, потому что даже если она капала, слив был совсем рядом, и не было риска затопления ванной.

Мое пребывание было мирным и спокойным. Завтрак с хорошим разнообразием блюд. Персонал был дружелюбным. Мне не хватало стульев в комнате, чтобы мы могли сидеть на мебели и есть.

Мне трудно поверить, что эти отзывы написаны в том же отеле, где я останавливался со своей семьей. Если качество обслуживания упало, это обидно, но я оценю ситуацию на основе своего опыта в январе 2024 года.
Превосходный номер, превосходное обслуживание, великолепный завтрак…

Ужасный опыт: в ванной комнате и в душевой зоне остались только остатки мыла от предыдущих гостей, слив снаружи очень грязный, к нему прилипли волосы, гостю N сообщили, что машина будет стоять в другом месте, если на парковке отеля не будет мест, грубый сотрудник. Короче говоря, если вы не хотите нервничать, поищите другой отель.

Мне очень понравилось наше пребывание вдвоем в отеле. Мы остановились в номере с видом на лагуну. Очень удобно. Отличный завтрак. Менеджер обратил на нас внимание. Планируем размещение для членов нашей семьи.

Недавно я останавливался в этом отеле на корпоративной встрече и хотел бы поделиться своим опытом, чтобы помочь улучшить обслуживание.
Завтрак, несмотря на достаточный выбор, не пополняется оперативно, из-за чего у некоторых гостей ограниченный выбор, особенно в часы пик. Кроме того, столиков мало, что создавало дискомфорт. Ещё одним критическим моментом было отсутствие столовых приборов и стаканов. Иногда не было ни вилок, ни ножей, и мне приходилось есть ложкой. Кроме того, мне приходилось пить из пластиковых стаканчиков из-за отсутствия стеклянной посуды.
Также возникли проблемы с парковкой. Гараж отеля небольшой и не вмещает одну машину на номер, поэтому мне пришлось воспользоваться альтернативной парковкой в самом отеле. К сожалению, несколько автомобилей были взломаны, повреждены, а вещи украдены. Тем не менее, с меня взяли плату за парковку, которая должна была быть включена в стоимость номера.
Ещё один момент, который стоит отметить, — это чистота номера. Во время моего пребывания убирали только ванную комнату, а остальные помещения номера не дезинфицировали. Полотенца не меняли, а кондиционер явно нуждается в обслуживании и чистке.
Надеюсь, эти моменты будут учтены при будущих улучшениях, поскольку внесение изменений в эти аспекты позволит значительно улучшить качество обслуживания гостей.

Я останавливался в этом отеле на несколько дней. В воскресенье утром в кафе было очень многолюдно, и у меня возникла проблема с ключом от номера. Вандерлей, парень, который работает на стойке регистрации, был очень внимателен и услужлив, помогая мне с ключом. В настоящее время в большинстве мест уровень обслуживания клиентов снижается; особенно в крупных столицах. Но здесь дело было не в этом. Я хотел бы, чтобы руководство отеля признало этого молодого парня замечательным профессионалом.

Отель удачно расположен на берегу озера Пампулья, я бы остановился здесь снова.
В доме 3 этажа и два лифта. Гараж не включен в посуточную стоимость.
Чистый номер, с кондиционером и работающим мини-баром. Удобная двуспальная кровать.
Чистая ванная комната с полотенцами, феном и увеличительным зеркалом.
Вкусный завтрак с хорошим выбором блюд.

Я останавливался в этом отеле в канун Нового года.
Номера хорошие, убираются хорошо.
Очень полный завтрак с разнообразными вариантами.
Это был не первый случай, но на этот раз я увидел, что качество обслуживания действительно по-прежнему наихудшее.
К нам хорошо относились только администраторы, работавшие утром и днем ​​ (что ясно давало понять, что в ночную смену вы не получите даже жалкого «спокойной ночи»).
Женщина, которая, судя по всему, является менеджером, говорит так, будто наше проживание бесплатное. Нелепое высокомерие.
Отель предложил открыть ресторан ночью, но обслуживание было разочаровывающим.
Меню без цен, напечатанное на листе бумаги формата А4, и что еще хуже, блюда приносят холодными.

Отель расположен на берегу лагуны Пампулья и очень уютен. Номера просторные и чистые. Ванная большая, душ отличный. На завтрак есть множество вариантов и прекрасный вид на лагуну Пампулья, где вы можете увидеть церковь Сан-Франциско. Персонал очень вежливый и услужливый. Мы прекрасно провели время. Я рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Я останавливался здесь недавно, в декабре 2024 года. В этом отеле все было плохо: медленная работа стойки регистрации, постоянно не работал замок в номере, завтрак «шведский стол» был очень несвежим и холодным, на ужине блюда приносят очень долго, напитки всегда горячие, столы не убирают для следующих гостей, у обслуживающего персонала нет никакого опыта. В любом случае, я никому этого не рекомендую.

Прекрасный вид на лагуну Пампулья. Чтобы попасть в помещения на первом этаже, нужно пройти через середину ресторана. На завтрак хороший выбор, но замена происходит очень медленно (сырный хлеб занял 20 минут). Матрас уже изношен, слишком мягкий. Комната на первом этаже очень маленькая. Layette Хорошо. В номере стоял очень сильный и неприятный запах чистящих средств.