Royal Center Hotel Lourdes

Завтрак "шведский стол" был хорошим. Кровать была удобной, и душ тоже. Подъезд к отелю через парковку ровный, что облегчает въезд с багажом и удобно для людей с ограниченной подвижностью. Персонал парковки, которая является частной, добрый и вежливый.

Признаюсь, к сожалению, я немного разочаровалась в нескольких аспектах.
Одеяло ужасно пахло, я не из тех, кто жалуется, я его не меняла. Кофе не так уж плох (разнообразие меня не впечатлило, но вкус мне не понравился так сильно, как в других местах, где я останавливалась, даже там, где цены были лучше).
В общем, меня расстроила душная комната, она не казалась чистой, за кроватью было столько пыли, что у моего мужа началась аллергия, и ему стало очень плохо той ночью.
Холодильник плохо охлаждал, нам пришлось покупать воду на ресепшене, потому что вода в нашем холодильнике была теплой, фу, это был кошмар для меня. Лифт, фу, мы так и не смогли его запустить, потому что отель был полон, а он довольно маленький. К сожалению, я больше здесь останавливаться не собираюсь. Я искренне хотела вернуться и поделиться хорошими новостями, но, думаю, один положительный момент — это то, что я видела в отеле диетолога, проверяющего качество еды, возможно, это хороший знак.
А вот персонал, практически все, оставили не очень хорошее впечатление. За исключением одной уборщицы в ночную смену, которая была дружелюбной. Была одна администраторша на ресепшене, которая была очень грубой. И помощница на кухне, о боже, ха-ха, она работает с раздражением, ха-ха, она убирает посуду, пока вы сидите за столом, не допив кофе, что я терпеть не могу.
Меня расстроило такое количество жалоб, потому что я бывала в местах, где их было меньше. К сожалению, именно поэтому я и приехала сюда.

Не всё так плохо. Завтраки там хорошие. Лифты ужасные. Они доставляют на любой этаж (поднимаешься наверх, нажимаешь R, чтобы открыть ресторан, и тебя везут на 15-й этаж, а затем вниз, на тот же этаж, что и первый). Один из лифтов сломался, когда внутри были люди, и, должно быть, вызвали пожарную службу; это случилось в один день, а на следующий день всё повторилось.

Я хотела бы поблагодарить всю команду отеля за превосходное гостеприветство во время моего 14-дневного пребывания. Все были чрезвычайно внимательны, отзывчивы и всегда быстро и доброжелательно решали все проблемы. Я действительно чувствовала себя как дома.
В частности, я хочу выразить свою искреннюю благодарность Тельме. Ее преданность, внимание и забота сыграли решающую роль во время моего пребывания. Всегда готовая помочь, она не только решала все мои проблемы, но и делала это с заботой, профессионализмом и улыбкой на лице. В мире, где хорошее обслуживание становится все более редким явлением, Тельма выделяется своим превосходством и искренней заботой о людях. Мне посчастливилось обрести не просто образцового сотрудника, а друга. Ее присутствие сделало мои дни здесь намного легче и приятнее.
Я также хочу поблагодарить Сильвану и Криса за все внимание, общение, советы и информацию, которыми они делились в течение этих дней. Вы были невероятны и внесли свой вклад в то, чтобы сделать мое пребывание еще более особенным.
Большое спасибо всем вам за вашу доброту, гостеприимство и профессионализм. Я увезу с собой прекрасные воспоминания об этом пребывании!

Единственный плюс отеля – его расположение.
Очень дорогой отель для того, что он предлагает.
Медленные и маленькие лифты. Один из них постоянно не работает.
Номер маленький, и двуспальная кровать тоже маленькая.
Ванная комната очень плохая и маленькая. Срочно нуждается в модернизации.
Душ хороший.
Завтрак приемлемый, но далеко не хороший. Черствый хлеб.
Мы заплатили 600 реалов плюс налоги и парковка. Все отдельно от суточной платы.

Ужасно, жесткая кровать, жесткие подушки, шум всю ночь напролет. Я провела там неделю по работе, ужасно устала, попросила поменять номер, но мне его поменяли. Кажется, уборку проводят ночью. Уборка и завтрак хорошие.
Персонал не очень дружелюбный!

Отель расположен в отличном месте; до многих туристических достопримечательностей Белу-Оризонти можно дойти пешком по хорошо охраняемой улице. Во время моего пребывания там не было бездомных, что делало пребывание еще более спокойным.
Номер был совершенно новым, очевидно, отремонтированным. Само здание отеля старое, но это никак не повлияло на комфорт. К чистоте претензий нет: все было очень хорошо организовано, чистые полотенца, работающий телевизор, а в душе был отличный напор воды.
Персонал чрезвычайно вежлив, а завтрак просто великолепный.
Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, это парковка. Доступ немного затруднен для низких и длинных автомобилей из-за пандуса, и место производит впечатление запущенного. Тем не менее, свою функцию оно выполняет.
Признаюсь, я сомневался из-за отзывов, которые видел перед бронированием, но решил дать ему шанс из-за расположения, и это был отличный выбор. Я бы определенно остановился там снова.

Хочу обратить ваше внимание на один момент, касающийся отеля. Это не худший отель в мире, несмотря на то, что здание старое; номера отремонтированы и просторные, но некоторые вещи, по моему опыту, были довольно плохими, и это моменты, которые можно улучшить. Во-первых, лифты старые, трясутся и дергаются, и, похоже, находятся в плохом состоянии. Я, как и другие постояльцы отеля, боялся пользоваться лифтом. Во-вторых, утром не работала служба уборки номеров; мой номер не убрали, а днем, когда я пошел вздремнуть, уборщицы начали работать в соседних номерах, сильно шумя. В-третьих, отель предоставил свое помещение для проведения политической демонстрации. Демонстранты не удовлетворились только помещением; они заняли ресепшн, общие зоны здания и, не удовлетворившись только зданием, заняли улицу и переулки отеля. Это крайне неприятная ситуация: уехать из другого города отдохнуть с семьей, выбрав более благополучный район, и быть вынужденным видеть и слышать хаос и шум боевиков.

Ужасный опыт. Администратор Тиаго был совершенно невежлив. У нас возникла проблема с суммой к оплате, и мне придется официально оформить и предпринять юридические действия для решения этого вопроса.
Недопустимо платить более 400 реалов за проживание в крошечном, антисанитарном номере.

Я посетила мероприятие в прошлые выходные и была приятно удивлена ​​молодым человеком, отличавшимся необычайной добротой. Он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и очень хорошо к нам относился. Вежливый и очень элегантный. Каждые 20 минут он был готов помочь нам любым возможным способом. Мы обязательно вернемся, потому что обслуживание было на высшем уровне. Если я не ошибаюсь, его звали Алекс… он очень хорошо относился к людям.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Номера маленькие, двуспальная кровать (на самом деле односпальная) с ужасным матрасом, а самое худшее — это парковка, которая, как они говорят, предоставляется сторонней компанией за 35 долларов, и въехать туда очень сложно (мы ждали больше 5 минут, пока кто-нибудь откроет ворота). Еще одна проблема — ресторан, который очень дорогой для своего качества; мне подали холодный, недоваренный рис.

Мне посчастливилось насладиться восхитительным завтраком, предложенным отелем. Атмосфера была гостеприимной, чрезвычайно элегантной и изысканной, еда была восхитительной, особенно стоит отметить чудесный кукурузный хлеб, который убедил меня, что я нахожусь в Минас-Жерайсе и наслаждаюсь его вкусами, известными по всей Бразилии. Нежная и приятная музыка стала идеальным завершением этого впечатления.

Безупречные впечатления и невероятный комфорт!
Хочу выразить свою удовлетворенность пребыванием в отеле. Номер прекрасно оборудован: мини-бар, кондиционер и кофеварка, что значительно облегчает повседневную жизнь. Постельное белье отличного качества, гарантирующее идеальный отдых.
Еда также заслуживает особого упоминания: и завтрак, и ужин были восхитительны и очень хорошо приготовлены.
Наконец, обслуживание всей команды было образцовым, но я хотел бы выразить особую благодарность Игорю, Тиаго и Камиле, которые были чрезвычайно любезны, отзывчивы и сделали мое пребывание еще лучше. Я обязательно вернусь!

Это неплохой отель, расположенный в самом центре Белу-Оризонти. Плюсы: цена, расположение, отличный завтрак и удовлетворительные номера. Минусы: это довольно заурядный отель. Это определенно солидный трехзвездочный отель. Если вы не ожидаете роскоши, вы не будете разочарованы. Два предложения, которые могли бы улучшить этот рейтинг:
1) Уделите больше внимания чистоте. В сливе душевой кабины был комок волос.
2) В лобби и коридорах отеля было очень темно. Больше света значительно улучшило бы ситуацию.
В целом, если вы ищете место, где можно переночевать в шаговой доступности от ресторанов и торгового центра, смело бронируйте!

Номера ужасные. В первом номере плесень ползла по покрывалам кроватей, и стоял сильный запах плесени. Меня переселили во второй номер, где одеяла были грязные, фу. Меня поменяли номер в третий раз. Устав, я смирилась. В мини-баре было столько льда, что купленное мной пиво не помещалось, оно было старым, и они даже взяли отдельную плату за мини-бар (так написано в счете). За такую ​​цену это один из худших номеров, в которых я когда-либо останавливалась. Бассейн был закрыт. Ужасный опыт, я очень плохо спала.
Завтрак: Мне он показался отличным.
Обслуживание: Отличное.

Расположение хорошее, но номер был ужасный; он не соответствовал фотографиям и, безусловно, не стоил своих денег. Завтрак был очень хорошим!
Мне нужно было заселиться пораньше, как я обычно делаю в других отелях. Однако в этом отеле меня удивило, что в тот же день мне сообщили, что я должен буду заплатить 50% от указанной на сайте суточной стоимости, а не 50% от суммы, которую я фактически заплатил за проживание.
Более того, сумма, которую с меня взяли, была даже выше моей первоначальной суточной стоимости, и завтрак не был включен. Когда я проверил сайт, я понял, что отель хотел взять с меня плату, как если бы я забронировал номер повышенной категории, хотя на самом деле я забронировал стандартный номер.
Это был первый раз, когда я столкнулся с подобной ситуацией, и я был возмущен. К сожалению, я не собираюсь возвращаться.

Фотографии не соответствуют действительности. Судя по стойке регистрации, это старый отель, в относительно хорошем состоянии. Номер небольшой; я останавливался один, но для двоих он был бы тесноват. Раковина в ванной маленькая; если женщина использует много средств на столешнице, она не поместится. Кровать удобная, матрас средней мягкости. Тренажерный зал, который я считал плюсом, небольшой, старый и оборудован одним велотренажером, орбитреком и одной беговой дорожкой. Он немного спрятан, но это не проблема, но тесновато (я был там на конференции, там жило много людей, и я был одним из них). Будьте осторожны на входе: у входа стоят бездомные (они ни к кому не подходят; охранник у входа был бы полезен для тех, кто приезжает очень поздно). Завтрак хороший, а персонал отзывчивый и дружелюбный. Расположение было решающим фактором при выборе отеля – рядом с торговым центром Minas Centro, куда мы дошли пешком.