Transamerica Executive Belo Horizonte

Место, где подают кофе, ОЧЕНЬ маленькое. Сидеть негде, и многие люди ждут свободного места стоя. Некоторые очень грубые люди не соблюдают порядок и пролезают без очереди. Чтобы получить место, приходится бороться с кем-то. Поскольку я бы никогда не стал подвергаться такому, я ушел пораньше и выпил кофе в кафетерии. Я никогда в жизни не видел ничего подобного. Персонал был совершенно растерян, даже не зная, что ответить (явно без каких-либо указаний). Кроме того, мы заметили и другие, менее важные проблемы, такие как: неработающий кондиционер, маленькая ванная комната без вытяжного вентилятора. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не рекомендую.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Рикардо. Во время моего пребывания он проявил себя как чрезвычайно инициативный, отзывчивый, вежливый и искренне заинтересованный в решении любых вопросов, касающихся благополучия гостей.
Моя просьба была удовлетворена незамедлительно, внимательно, эффективно и вежливо, что демонстрирует превосходную приверженность качественному обслуживанию.
Поэтому я поздравляю команду с тем, что в их штате есть профессионал, воплощающий в себе столько качеств. Такие сотрудники, как Рикардо, играют решающую роль в улучшении впечатлений гостей и еще больше укрепляют имидж отеля.
Искренние поздравления Рикардо и руководству за отличный выбор этого профессионала.

Отель хороший, но мы уже 12 часов без воды. После ужина я пошла в ванную, а воды не было. Сегодня утром я пошла принимать душ, и воды тоже не было. Я поговорила с администрацией, и мне сказали, что это проблема с водоснабжением в районе. Я спросила про резервуар отеля, и мне сообщили, что он пуст. Затем я спросила о возможности нанять водовозы для пополнения запасов, что было бы как минимум их решением. Администратор предложила мне стакан воды, чтобы почистить зубы. Короче говоря: я не могу принять душ, а в ванной уже ужасно пахнет. Я работаю в службе технического обслуживания, и в такой ситуации они могли бы хотя бы нанять водовозы для немедленного пополнения запасов. Не говоря уже о том, что вчера у меня были проблемы с замком в номере, и предложенное администрацией решение заключалось в том, чтобы подождать до 8:00 утра, пока его починят. Я вышла на прогулку в 6:30 утра и не смогла вернуться в номер, когда вернулась; мне пришлось ждать до 9:00 утра.
Таков мой опыт на данный момент, завтра я уезжаю, посмотрим…
ПРИМЕЧАНИЕ: Я знаю, что проблемы существуют, но то, как мы с ними справимся, станет ключом к достижению еще одной важной вехи (звезды), подготовка сотрудников к неблагоприятным ситуациям имеет решающее значение.
Просто совет.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но на этот раз почувствовал необходимость пожаловаться на объяснение, данное по поводу некорректной работы интернета. Поскольку я несколько раз звонил на ресепшн, но мне никто не ответил, мне пришлось спуститься вниз, чтобы попытаться решить проблему со нестабильным интернет-соединением. Когда я объяснил свою проблему, администратор просто ответил, что соединение плохое, потому что отель переполнен. По этой логике, должен быть и дефицит еды на завтраке, потому что отель тоже переполнен. В своей рекламе отель заявляет, что предлагает эту услугу, потому что «отель предлагает полную инфраструктуру для удовлетворения потребностей разных типов гостей». В действительности, эта инфраструктура не способна удовлетворить потребности такого гостя, как я, которому нужно работать онлайн. Разочарование.

Мы останавливались в этом отеле во время праздников и были удивлены отсутствием чистоты (коридор не убирали за все 3 дня нашего пребывания). Напряжение в Белу-Оризонти составляет 110 В, но во всем отеле только 220 В. В номере было полно комаров, вылетавших из слива. В первый день номер не убирали, а на следующий день, когда я попросила убрать, качество уборки было очень низким. Мы заметили, что коврик на полу остался таким же, как мы его оставили (вероятно, потому что ванную комнату не убирали). Обслуживание со стороны некоторых сотрудников было ужасным. Когда я попросила двуспальную кровать, администратор спросил, читала ли я свое бронирование, хотя в нем ничего не было сказано о двуспальной кровати. Парень был очень саркастичен. В номере нет шкафа с полками, только вешалка для одежды. Еще одна странность заключается в том, что доступ в техническое помещение осуществляется через угловые апартаменты (наши были в конце номера 3). В коридоре отсутствовал огнетушитель, что является стандартом безопасности. Положительные моменты: полноценный завтрак, хороший душ и хороший кондиционер. Удобное расположение.

Ожидания не оправдались. Чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была очень грязной (раковина, пол, душевая кабина, стены и туалет), к тому же она была крайне тесной и без вентиляции. На полу валялась скомканная обертка от жевательной резинки, а пол был весь в волосах. Единственный стул в номере был весь в крошках и очень грязный. Телевизор показывал только бесплатные каналы; не было ни одного киноканала, никаких развлечений.
В воскресенье утром мы проснулись без единой капли воды в кране или душе. Мы позвонили на ресепшн, и нам сообщили, что возникла проблема с бойлером, и нам придется подождать, но я видела, что другие гости сообщали о той же проблеме, так что, похоже, это повторяющаяся проблема. Представьте себе, проснуться утром и даже не иметь воды, чтобы почистить зубы!
Мы спустились на завтрак около 9:40 утра, и там было очень многолюдно, негде было сесть и позавтракать. На самом деле, завтрак очень хороший, с разнообразным хлебом, пирожными и другими продуктами, однако место, которое они называют рестораном, представляет собой стеклянную «коробку», кондиционер не работал, а сильная жара в сочетании с переполненностью сделали пребывание ужасным. К этому добавляется парковка, за которую нужно платить отдельно, хотя она должна быть удобством для гостей. Это было крайне неприятно, я бы сюда не вернулся и никому не рекомендую. 👎🏻

Я забронировала два номера: один на двоих, а другой на троих, включая 7-летнего ребенка! Когда я приехала, оказалось, что номер рассчитан на двоих, там только одна двуспальная кровать, и нет ни полотенец, ни подушки для него. Когда я обратилась на ресепшн, со мной обошлись очень плохо, сказав, что он «малыш» и что они не могут поменять мне номер, потому что отель занят. Извините, но это не моя проблема, если отель не смог разместить гостей и не предоставил то, о чем не договорились! Я останавливалась там раньше с семьей, но после этого случая я больше туда не вернусь и никому не рекомендую этот отель!

Обслуживание персонала было превосходным. Завтрак был очень хорошим. Удобное расположение, недалеко от торгового центра и с легким доступом к основным дорогам города. Хорошая парковка (20 долларов в день).
Я просто считаю, что цены на еду в этом и всех других отелях должны быть лучше.
Рекомендую!

Отличный отель, удобные кровати, превосходный кондиционер, очень мощный душ, отличная отделка. Полный завтрак, платная парковка, но легкодоступная и крытая. Очень рекомендую.

Отель превосходно расположен в районе Кайсара, рядом с торговым центром Del Rey. Комфортабельные, исключительно чистые номера. В номерах есть фен, утюг, шампунь и кондиционер. Завтрак разнообразный и очень вкусный, представляет собой небольшую подборку деликатесов штата Минас-Жерайс.

Номера очень комфортабельные, кровать большая, обслуживание отличное, и расположение очень удачное. Единственное, что мне показалось довольно дорогим, это еда и напитки: за бутылку воды и маленькую картофелину я заплатила более 30 реалов.

Отличное пребывание в отеле Transamérica в Белу-Оризонти! Настоятельно рекомендую его тем, кто ищет комфорт и удобство в городе. Отель современный, удачно расположен и имеет безупречную структуру – от ресепшена до общих зон, все излучает профессионализм и заботу.
Наш номер был просторным, чистым и очень комфортным, с кроватью размера «кинг-сайз», которая гарантировала освежающий ночной сон.
Обслуживание персонала было безупречным: внимательный, быстрый и всегда готовый помочь, начиная с момента регистрации. Поздравляю команду!
Что касается завтрака, он неплохой и предлагает хороший выбор, например, фрукты, хлеб, соки и горячие блюда. Однако некоторые продукты могли бы быть лучше по качеству и свежести, чтобы еще больше улучшить впечатление.
Мы заказали ужин в номер накануне вечером, и еда прибыла быстро. Он был соленым и содержал слишком много чеснока в некоторых блюдах, но в целом был неплохим – вкус все равно был приятным, а порции щедрыми.
В целом, отличный выбор для Белу-Оризонти.

Положительные стороны: расположение, неплохой завтрак, хорошее обслуживание, отличный душ. Отрицательные стороны: высокие цены на мини-бар и закуски, не очень хороший кондиционер, это может быть проблемой в жаркие дни (мои друзья заметили ту же проблему в двух других апартаментах), но в целом это отличный вариант, недалеко от Пампульи и рядом с торговым центром. Я бы вернулся сюда снова.

Грязный номер, ежедневную уборку не проводили, обслуживание на ресепшене было медленным, регистрация заняла почти 15 минут, и это в 23:00.
Единственным плюсом был очень хороший завтрак.

Отличный отель, пребывание было фантастическим. В отеле прекрасные удобства, очень хорошие кровати и подушки, отличный душ, очень разнообразный завтрак, а персонал всегда внимательно следил за пополнением запасов и уборкой. Отличное расположение, есть парковка, хотя она платная (20 реалов в день), но цена вполне разумная.

Я остался полностью доволен своим пребыванием. Рекомендую этот отель. Отличное расположение. Прекрасная атмосфера, приятный и вежливый персонал. До новых встреч! Большое спасибо!

В отеле отличные кровати, душевые и завтрак. Персонал очень дружелюбный. Однако я бы рекомендовал открывать завтрак пораньше в будние дни, чтобы гости могли поесть перед поездкой в ​​аэропорт, поскольку он находится далеко от города. Рекомендую, несмотря на близость…