Rede Andrade Pampulha

В выбранном нами номере должна была быть двуспальная кровать, однако там оказались две односпальные кровати, и их застелили так, будто это двуспальная кровать, причем одна сторона кровати была выше другой. В душевой кабине не было двери.
Мы заказали еду с доставкой и попросили одолжить столовые приборы, но нам сказали, что у них есть только пластиковые столовые приборы для таких случаев, и что за них придется доплатить.

Несколько аспектов размещения требуют внимания. Полотенца были очень тонкими, а простыни и одеяла имели разрывы и следы износа. Кроме того, от предоставления дополнительного одеяла отказались, хотя предоставленное было очень тонким.
Утюг находится в коридоре рядом с ресепшеном, что делает его использование крайне неудобным для гостей.
На завтрак сок был сильно разбавленным и безвкусным, а предлагаемые блюда оставались одинаковыми на протяжении всего пребывания, без разнообразия.
Наконец, двуспальная кровать состояла из двух односпальных матрасов, сдвинутых вместе, что вызывало значительный дискомфорт, так как они легко расходились ночью.
В коридоре не было ковра, что усиливало шум для всех прохожих, поскольку это был один коридор.
Кроме того, парковка крытая и стоит 30 реалов в день, стоимость которой не была указана при бронировании.

Отель предлагает привлекательные цены за сутки; однако, если рассматривать соотношение цены и качества, он имеет ряд недостатков.
Несмотря на расположение в престижном и безопасном районе, его местоположение неудобно для тех, кто хочет посетить основные туристические достопримечательности. Гости без собственного автомобиля вынуждены пользоваться приложениями для совместных поездок практически для всех своих путешествий. К этому добавляется нехватка ресторанов, закусочных и других вариантов питания поблизости.
Что касается удобств, номер 205 имеет некоторые ограничения, которые снижают комфорт проживания. В номере мало розеток и отсутствует прикроватный столик, что затрудняет выполнение простых задач, таких как использование ноутбука или организация личных вещей.
Еще один недостаток заключается в том, что заявленная двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе без надлежащей подгонки матраса, что создает дискомфорт во время отдыха.
Ванная комната заслуживает особого внимания: она расположена примерно на 30 сантиметров выше уровня номера, что требует значительного шага для доступа. Эта особенность может представлять трудности и даже риск несчастных случаев для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью.
Наконец, единственная доступная мусорная корзина находится в ванной комнате и предназначена для общего пользования, что является довольно непрактичным решением для повседневной жизни гостей.

Сначала я бронировала через Booking. Com, где больше отзывов и хорошие оценки. Когда я проверила приложение, я напрасно испугалась по нескольким причинам. Я не нашла ничего из того, что упоминалось в предыдущих отзывах, например: 1. Телевизор с небольшим количеством каналов: это смарт-телевизор, так что можно смотреть все, что угодно. 2. Грязный номер: совсем нет. 3. Недостаток одеял: помимо маленьких на кровати, было 2 одеяла, что немного расстроило из-за не очень удобных подушек, но кровать была в порядке. 4. Расположение: отличное, напротив озера Пампулья. 5. Обслуживание: особенно Гильерме, который меня очень хорошо обслужил. 6. Завтрак: простой, хорошо приготовленный. В целом, я нашла отзывы здесь очень плохими, и они совершенно не отражали мой опыт. Они только напугали меня, а в целом, за такую ​​цену, впечатления были очень хорошими. Если вы собираетесь жаловаться на все это, лучше заплатите больше и остановитесь в пятизвездочном отеле.

Я останавливалась в этом отеле со своим парнем с 15 по 17 мая 2026 года (бронирование через Booking. Com), и в целом наше впечатление оказалось не таким позитивным, как мы ожидали. Я хочу оставить конструктивный отзыв, так как считаю, что некоторые моменты можно улучшить, чтобы обеспечить более комфортное пребывание для будущих гостей.
Персонал на ресепшене был вежлив и услужлив, особенно когда мы обращались за помощью с мини-холодильником, но, к сожалению, прибор в нашем номере работал неправильно и не охлаждал еду и напитки. Несмотря на наши попытки помочь, решить проблему не удалось, поскольку, по-видимому, в тот момент не было возможности провести техническое обслуживание.
Нам также не хватало более удобного оборудования в номере, особенно в отношении розеток, так как их было мало, что значительно затрудняло зарядку мобильных телефонов и других устройств. Еще один момент, который привлек наше внимание, — это проблема с посудой для еды в номере: если гость заказывает еду с доставкой, тарелки и столовые приборы бесплатно не предоставляются; За одноразовые вилки, ножи и ложки взимается плата в размере 2, 00 реалов.
Завтрак довольно простой, поэтому он может не удовлетворить тех, кто ожидает большего разнообразия.

Отель Rede Andrade da Pampulha — это простой отель, идеально подходящий для тех случаев, когда вам нужно только приехать, переночевать и уехать после завтрака. Мы забронировали 2 ночи в апреле этого года, и впечатления у нас были не самые лучшие.
Номер, в котором мы остановились, нуждался в хорошем ремонте, потому что, похоже, он располагался на стыке зданий, то есть в нем был огромный зазор с защитной панелью из нержавеющей стали на полу и потолке. Кроме того, если мы держали окно закрытым, в номере пахло плесенью (стены были черными), поэтому кондиционер приходилось включать большую часть дня (он уже был включен, когда мы приехали).
Не говоря уже о мелких неудобствах: стены с пузырьками, розетки без крышек и дыра в простыне.
В конце концов, мы все равно припарковались там, так как у них платная парковка — оплата производится при регистрации. Итак, мы оплатили две ночи по прибытии, но когда мы приехали с встречи в 23:00, свободных парковочных мест не было, поэтому нам пришлось припарковаться на лужайке отеля (спасибо очень любезному сотруднику), потому что отель продал больше мест, чем имел в наличии.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, жаловаться не на что. Всё очень просто, не роскошно, но комфортно и чисто. К сожалению, сейчас я уже не смотрю отзывы в Google, когда выбираю отель, люди часто жалуются. За свою цену этот отель меня полностью устроил! Примечание: соотношение цены и качества отличное, но люди хотят роскоши или даже просто говорят о «сытом животе». Отель чистый, есть лифт, крытая парковка, завтрак с большим разнообразием, чистые номера, телевизор, мини-бар, шкаф с вешалками, просторная ванная комната и прекрасный душ – мне не на что жаловаться, только благодарность! Ах да, и прекрасный вид на лагуну!

Неприятный опыт. При бронировании я указал двуспальную кровать и оплатил ее, но отель поставил две односпальные кровати рядом, и они оказались разделены на ночь. Более того, отель не предоставил счет при выезде, и я не получил ни квитанции, ни чего-либо подобного уже более 5 дней.

Есть проблемы со стандартизацией; мы жили в двух разных номерах, и впечатления были совершенно разными. В двухместном номере матрас был не цельным, что затрудняло сон (расстояние между кроватями было довольно большим). Мини-холодильник в одном из номеров плохо охлаждал, и после долгих просьб (более 1, 5 дней) его заменили. По пути я слышал несколько жалоб на ресепшене, что, вероятно, способствовало низкому качеству обслуживания. Завтрак хороший и подается в удобное время (с 6:30 до 10:00). В номерах есть кондиционеры, хотя они не очень эффективны (были дни, когда температура превышала 32°C). Ванные комнаты хорошие и чистые. Стоит отметить значительное количество пауков на окне в ванной и его неисправность (оно не оставалось открытым). Все эти проблемы, связанные с номером, в основном касаются номера 205. На верхнем этаже (двухместный номер с односпальными кроватями) у нас проблем не было. Подушки не очень удобные. Номера просторные, оснащены смарт-телевизорами (небольшими, но хорошо работающими). ​​Главное преимущество – расположение. Отель находится прямо напротив лагуны Пампулья, недалеко от смотровой площадки Бигуа, в 8600 метрах от велосипедной дорожки. Имеется парковка с пандусом, поэтому для некоторых типов автомобилей проезд может быть затруднен. Парковка оплачивается отдельно от суточной стоимости. Хорошие рестораны и супермаркеты находятся примерно в 1 км от отеля.

Безответственные люди отказались принять мою 19-летнюю дочь, которая в 7 вечера должна была сдавать вступительные экзамены в колледж, уставшую. Она оплатила проживание за 4 ночи: пятницу, субботу, воскресенье и понедельник. В оплаченном счете указано название отеля. Рейсы в Сан-Паулу были отменены из-за плохой погоды. Об этом было сообщено на платформе. Они утверждают, что это NowShow? Они отказались помочь найти другое жилье! Они не отвечали на телефонные звонки, сообщения в WhatsApp, ничего. Им не хватало ответственности, солидарности. Им не хватало коммерческой ответственности. Жду ответа.

Они не соблюдают время заселения, указанное в бронировании. Я смог попасть в номер только после более чем 1 часа 20 минут ожидания на ресепшене, где, кстати, всего три невероятно неудобных кресла (старые, с настолько изношенным поролоном, что чувствуется дерево каркаса). В холле отеля совершенно отсутствует какая-либо инфраструктура для проживающих. Я думал, что из-за задержки с заселением в номер мне разрешат поздний выезд на следующий день, но мне пришлось покинуть номер в 12:00, как и было указано в бронировании. Полное отсутствие гибкости, насмешки и неподготовленность персонала. Кабельное телевидение принимает только Globo; на других каналах нет звука, то есть смотреть можно только без звука… Если вам нужно добраться до центра города, будьте готовы потратить много денег на приложения для совместных поездок.
Помимо этих проблем, я нашел номер просторным, душ хорошим, и с боковым видом на лагуну Пампулья. Завтрак неплохой, и Wi-Fi работал во время моего пребывания. Жаль, что качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Я пробыла там два дня: заметила, что меня поселили в номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями: ванная комната без душевой кабины (приходилось пользоваться скребком, чтобы смыть воду в туалете после каждого душа) и другие приспособления. Как будто этого было недостаточно, весь третий этаж был неисправен, и кондиционеры работали. Я спала в жару. Ладно, на второй день нам сообщили, что кондиционер починили, но в моем конкретном номере (приспособленном для людей с ограниченными возможностями) кондиционер находится над дверью, в коридоре, а перед ним стоит шкаф. Это значит, что кондиционер не направляет поток воздуха к кровати, ха-ха, комната просто не охлаждается. Персонал насмешливый, неэффективный и ужасно общается между собой (два дня назад я говорила о проблеме с кондиционером и номере для людей с ограниченными возможностями, и в качестве последней меры они просто сказали, что даже не сообщили менеджеру — единственному, кто мог бы поменять мне номер, — что он находится в отеле только до 7 вечера, и поэтому мне придется терпеть жару еще один день, ха-ха). Чувствую смешанные чувства: разочарование и уверенность в том, что если отель не изменится, то долго с этим руководством он не продержится.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я поставил 1 звезду, потому что поставить — 1 невозможно. Двуспальная кровать оказалась не двуспальной, а двумя односпальными, сдвинутыми вместе, образуя зазор посередине, который болел мне спину и мешал нормально спать. Каждый день я просыпался между 5 и 6 утра от криков и громких споров персонала по всему отелю. Помимо этого, персонал громко разговаривал, пел и смеялся весь день, как будто был дома. Из моего номера я слышал, как смывается унитаз и работает душ из номера сверху; казалось, что он вот-вот обрушится на меня. Завтрак был самым скудным из всех, что я когда-либо видел, а то немногое, что было, было ужасным: кофе был холодным, яичница-болтунья была с кожицей (я ел ее, жуя кожуру), столовых приборов и чашек едва хватало на всех. Всегда чего-то не хватало. Рейтинг на Booking. Com был хорошим, поэтому мы и решили остановиться там. Но рейтинг на Google оказался ужасным, и в нескольких недавних комментариях жаловались именно на то, с чем я столкнулась, — я увидела это только уже после того, как заселилась. Я провела небольшое исследование, потому что не могла поверить, что они могут предоставлять такой плохой сервис; я никогда ничего подобного не видела. Урок здесь такой: всегда проверяйте рейтинг на Google перед бронированием.

Мы приехали, и регистрация прошла без проблем. Завтрак хороший: пирожные, фрукты, йогурт, вареное яйцо с колбасным соусом, сырный хлеб, хлеб и соки. Выбор блюд одинаков каждый день. В номере двуспальная кровать состоит из двух соединенных вместе матрасов, между которыми со временем образуется зазор. Полотенца простые. Есть двуспальное одеяло, а кондиционер управляется из номера. Можно бесплатно пользоваться микроволновой печью в обеденной зоне и заказывать еду через iFood, который принимается на ресепшене. Мы не пользовались гаражом, но я слышал, что он платный. Расположение хорошее, но туристам в Белу-Оризонти это может показаться странным, как и мне, потому что все находится в 15 км или 8 км, и до всего нельзя дойти пешком, к тому же в городе много холмов. Выезд прошел без проблем; они только просят вернуть чек и даже не проверяют номер, что мне показалось странным, потому что они могли бы легко забрать вещи.
Несколько советов и рекомендаций: Если возможно, попросите номер на первом или втором этаже. Первый этаж расположен в том же коридоре, что и обеденная зона и стойка регистрации, что может вызывать дискомфорт из-за шума.

Я был немного ошеломлён количеством негативных отзывов об отеле. Признаюсь, если бы я увидел их до приезда, я бы не приехал, но я так рад, что сделал это! Номера мне очень понравились. Кондиционер работал идеально, горячая вода была отличной, постельное белье было белым и чистым, а двуспальная кровать – настоящей двуспальной! Вид на лагуну просто невероятный, а прогулка по ней – ещё более невероятная. Отель расположен не очень близко к аптекам и другим магазинам, но зато недалеко от авеню Гуарапари, где есть все эти удобства. На самом деле, в первый же день я прошёл от авеню до отеля пешком и нашёл эту прогулку очень спокойной. Что касается дружелюбия персонала, меня удивила Эдуарда: она была милой, дружелюбной и вежливой, и удовлетворила все мои потребности. Я очень рекомендую этот отель. Важно учитывать мобильность: можете ли вы много ходить пешком или же вам захочется воспользоваться услугами такси, так как поблизости не так много магазинов. Но расположение на берегу лагуны компенсирует этот недостаток! Что касается завтрака, он тоже был неплохим: фрукты, сырный хлеб, хлеб, пирожные, джем, яйца, кофе, сок и йогурт – всё соответствовало моим ожиданиям.

Мы жили рядом со стойкой регистрации, худшее из возможных мест, у них есть правило тишины, которое не соблюдается, после 6:30 утра, когда начинается завтрак, невозможно спать из-за разговоров, все время кто-то говорит перед дверью, рядом с окном стоит какой-то агрегат, возможно, от кондиционера номеров, который издает нелепый шум каждые 30 минут, что еще больше мешало спать, кроме того, мы заметили, что все полотенца были в пятнах, унитаз был грязным, очень мало розеток и ни одной возле кровати, парковка оплачивается отдельно, но гость сообщил мне, что перед дверью они не платят, и отель не предупредил нас об этом.

Наше пребывание в отеле было очень приятным, а обслуживание — превосходным и радушным. Единственное, что я бы посоветовал улучшить, — это добавить больше вариантов завтрака для людей с непереносимостью лактозы. В остальном, впечатления очень хорошие!