Мои впечатления от отеля средние. Отель расположен в очень удобном месте, прямо напротив лагуны Пампулья, что отлично подходит для знакомства с окрестностями. С другой стороны, мне не хватало большего выбора ресторанов и мест, где можно поесть поблизости, что является минусом для тех, у кого нет машины.
Завтрак был одним из плюсов: большой выбор блюд, и в целом все было очень вкусно. Однако в некоторые дни яичница и сырный хлеб были холодными.
Однако, впечатления от номера оставляли желать лучшего. Качество простыней и полотенец оставляло желать лучшего: были пятна и явное неухоженность. Простыня была без резинки и постоянно сползала с матраса. Также мне показалось, что уборка могла бы быть более тщательной, и в некоторые дни уборка номера начиналась очень поздно. Стена, где расположен телевизор, выглядела изношенной от влажности. Я также заметил, что стены практически не поглощают шум; шум от телевизора в соседнем номере был слышен и в моем номере.
В ванной комнате нет полноценной душевой кабины, что неудобно, так как вода часто проливалась.
Ещё один момент, который меня расстроил, — это поздний выезд. Моё бронирование началось 30 августа, но я приехал только около 18:30, и даже тогда мне пришлось заплатить 80 реалов за проживание до 14:30 в день отъезда, хотя стандартное время выезда — 12:00. Я понимаю, что за поздний выезд может взиматься плата, но я почувствовал недостаток гибкости, учитывая время моего прибытия.
Персонал был довольно дружелюбным, но у меня был менее приветливый опыт с одним из сотрудников, который постоянно казался в плохом настроении, с кислым лицом. Кроме того, на ресепшене не было никакой информации о работе кондиционера, которую мне удалось решить только позже с помощью горничной. Они также не предоставили никакой информации, например, о мини-холодильнике. И они даже берут плату за питьевую воду, что я считаю неприемлемым для любого отеля, поскольку в общих зонах нет питьевых фонтанчиков. Карту доступа в номер приходилось постоянно заново намагничивать каждый раз, когда я выходил из отеля и возвращался обратно. Думаю, это нужно решить для удобства гостей.
В целом, я считаю, что отелю необходимо улучшить в основном техническое обслуживание, чистоту и стандарты обслуживания. Расположение и завтрак — хорошие моменты, но номер не оправдал моих ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был одним из плюсов: большой выбор блюд, и в целом все было очень вкусно. Однако в некоторые дни яичница и сырный хлеб были холодными.
Однако, впечатления от номера оставляли желать лучшего. Качество простыней и полотенец оставляло желать лучшего: были пятна и явное неухоженность. Простыня была без резинки и постоянно сползала с матраса. Также мне показалось, что уборка могла бы быть более тщательной, и в некоторые дни уборка номера начиналась очень поздно. Стена, где расположен телевизор, выглядела изношенной от влажности. Я также заметил, что стены практически не поглощают шум; шум от телевизора в соседнем номере был слышен и в моем номере.
В ванной комнате нет полноценной душевой кабины, что неудобно, так как вода часто проливалась.
Ещё один момент, который меня расстроил, — это поздний выезд. Моё бронирование началось 30 августа, но я приехал только около 18:30, и даже тогда мне пришлось заплатить 80 реалов за проживание до 14:30 в день отъезда, хотя стандартное время выезда — 12:00. Я понимаю, что за поздний выезд может взиматься плата, но я почувствовал недостаток гибкости, учитывая время моего прибытия.
Персонал был довольно дружелюбным, но у меня был менее приветливый опыт с одним из сотрудников, который постоянно казался в плохом настроении, с кислым лицом. Кроме того, на ресепшене не было никакой информации о работе кондиционера, которую мне удалось решить только позже с помощью горничной. Они также не предоставили никакой информации, например, о мини-холодильнике. И они даже берут плату за питьевую воду, что я считаю неприемлемым для любого отеля, поскольку в общих зонах нет питьевых фонтанчиков. Карту доступа в номер приходилось постоянно заново намагничивать каждый раз, когда я выходил из отеля и возвращался обратно. Думаю, это нужно решить для удобства гостей.
В целом, я считаю, что отелю необходимо улучшить в основном техническое обслуживание, чистоту и стандарты обслуживания. Расположение и завтрак — хорошие моменты, но номер не оправдал моих ожиданий.