Motel Le Monde (Adult Only)

Я приехала в мотель, чтобы отметить годовщину свадьбы. Я не была знакома с номерами люкс, и администратор Александра была очень вежлива и терпелива, подробно объяснив, как получить скидку на сайте. Еда была очень вкусной, и обслуживание тоже было превосходным. Нас очень хорошо приняли, и мы обязательно вернемся!

Я провел ночь в номере люкс и воспользовался одной из скидок, рекламируемых на ИХ веб-сайте. Хотя «скидка» была представлена ​​как преимущество, во время обслуживания меня уведомили, что из-за этой скидки завтрак, который входит в оговоренную услугу, будет исключен.
Иными словами, то, что предлагалось как скидка, на практике оказалось лишь уменьшением стоимости услуги, а не реальным преимуществом для клиента. Ни на сайте программы лояльности, ни на сайте отеля нет никакой информации о том, что использование скидки повлечет за собой потерю услуг из первоначального пакета.
Поэтому я чувствую себя обманутым и введенным в заблуждение, поскольку представленное предложение не соответствует фактически полученной выгоде. Я прошу пересмотреть ситуацию и обеспечить прозрачность в рекламируемых условиях.

Я воспользовалась программой скидок на проживание в номерах класса люкс. Мне не включили завтрак в стоимость номера, заявив, что я использовала скидку. Другими словами, это связано с продажей услуг. Я подала жалобу на сайте Reclare Aqui (бразильский сайт по рассмотрению жалоб потребителей).

Мотель нуждается в ремонте, номер разваливается. На днях я остановился в номере люкс, и из джакузи вытекала вода из-под крана с болтающимися деталями, они выглядели сломанными, Bluetooth не работает, несмотря на разочарование. Я решил остановиться в тематическом номере (номер в стиле стран), и администратор сообщила мне, что приложения заблокированы, не говоря уже о том, что Wi-Fi в номере не работает, и воду из джакузи нельзя слить, потому что номер превращается в бассейн из-за сильного затопления.
Менеджер Лана крайне груба и некомпетентна, она даже не умеет предоставлять информацию.

Я была в этом месте в начале этой недели…
Это было просто потрясающе с того момента, как мы вошли, и до того, как мы ушли.
Администраторы были очень харизматичны и любезны.
Поздравляю!
Мы с моим парнем вернемся снова!

Я был в Le Monde дважды, всегда в тематических люксах. В первый раз я остановился в люксе Thailand, а в последний раз выбрал люкс Brazil — признаюсь, это был не мой первый выбор, но я был приятно удивлен, когда увидел его лично. Все было безупречно, от чистоты до деталей декора.
Мы заказали стейк Le Monde, который был просто сенсационным, и petit gâteau также заслуживает упоминания: восхитительно!
Это был замечательный опыт от начала до конца, и я определенно планирую вернуться снова.

Я остановился в люксе, сауна не работала, бассейн не очень хорошо нагревался, гидромассаж тоже не нагревался как следует, звуковая система в ночном клубе не подключалась, система была очень старой. 😕

Это было хорошее место 6-7 лет назад. Я вернулся сейчас в мае/2025, и это была просто головная боль. Сначала меня отправили в номер, где ничего не работало, даже кондиционер, и было жарко! Я пожаловался, и они отправили меня в другой номер, в этом не работал душ, он не нагревался, а диффузор был просто дырой с выходящей водой, как труба, и было холодно. Еда была нормальной, но телевизор и стереосистема тоже не работали. Освещение стало дерьмовым, его нельзя легко отрегулировать, и оно очень обшарпанное, похоже на дешевый мотель, что-то вроде свалки. Я думаю, владельцы перестали вкладывать средства в улучшения, и они также больше не проводят техническое обслуживание, которого требует здание. Я не думаю, что это продлится долго, прежде чем оно закроется, в субботу вечером оно было пустым, какой позор!

Дорого и ужасно. Номера-люкс разваливаются, бассейн не подогревается, люк не открывается, свет не горит, ванная ужасная, везде течет, краны не закрываются и продолжают течь. Нужен полный ремонт. Похоже, владелец просто хочет денег, но не хочет вкладываться. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
На ресепшене мало сотрудников, когда вы приходите туда, вам приходится ждать, пока девушка поможет другим людям.

Служащая Ана Паула пыталась меня ограбить, она сказала, что номер 548 — это номер 648, она заставила меня почувствовать себя неловко, сказав, что купона на скидку нет, тогда я позвонила ей сама, и она без всякой вежливости совершила ошибку, бассейн не подогревается, номер был грязным.

Я забронировал номер в Марокко в субботу. Ванна не наполнялась, бассейн не нагревался, телевизор выглядит так, будто ему 20 лет. Количество ужасное, и, что самое главное, еда очень плохая. У меня есть фотографии заказа филе Mion parmigiana. Еда была тверже, чем горелое яблоко, безвкусная, сухой сыр на тарелке, разваливающаяся без единой запайки. Кроме того, мы связываемся с ними, и они оказывают плохое и грубое обслуживание. Им нужен ремонт, потому что 900 долларов за одну ночь недостаточно. Когда мы платим, мы хотим качественного обслуживания. У меня есть фотография тарелки и ванны, которая не наполнялась. Я клиент, и становится все хуже.

Вчера, 17.12.2024, я был в номере 38 с джакузи в мотеле Le Mond, и поначалу все было хорошо, пока не принесли заказ, который я заказал, потому что, когда я позвонил в звонок, музыка прекратилась, свет начал мешать и тоже погас, и я спросил об этом по телефону у служащей по имени Франсин, которая, кстати, была очень грубой и глупой, сказав, что, когда она сдавала номер, все работало, и я спросил ее о том, что никто не пришел туда, чтобы убедиться, что все работает хорошо, и поэтому она не могла этого сказать, и ни разу не предложила мне решения, она просто пришла вооруженная, сказав, что были проблемы, когда мы приехали, как будто мы все испортили, и я был очень расстроен этой ситуацией, так как я ожидал получить хороший опыт, как и предыдущие, и это вызвало у меня огромный дискомфорт, моя спутница больше не хотела оставаться, она попросила нас уйти, но я только что заказал порцию, и она пришла как раз в тот момент, когда это произошло. Я был возмущен, потому что если мы платим за услугу, она должна быть предоставлена ​​качественно, а уважение и сочувствие — это самое меньшее, что может иметь человек, работающий с общественностью. И это было совсем не дешево, потому что мы заплатили около 400 реалов за ужасный опыт! Я никому не рекомендую это место.