Hotel Nacional Inn Belo Horizonte

Обслуживание в отеле, номер и завтрак хорошие.
В течение недели моего пребывания в коридоре на этаже находилась группа спортсменов, которые громко разговаривали и хлопали дверями.
И я не чувствовал, что это безопасное место для прогулок в одиночестве ночью; окружающие улицы очень тихие, но там есть бездомные и прохожие, которые подходят к вам угрожающе.
Я не рекомендую это место туристам, которые не знают город.

Отель старый, но предлагает минимальный комфорт для короткого пребывания. Зона для завтрака мала для такого количества гостей, что создает некомфортную атмосферу. Отель расположен в центре, и рано утром шум с улицы начинает доноситься до номера. На территории нет парковки; владельцам автомобилей приходится парковаться на стоянке на той же улице, совсем рядом, но без лифта, поэтому после парковки приходится спускаться по двум большим пандусам с багажом. Я заплатил 55 реалов за парковку на день плюс почасовую плату.

Отель без парковки, даже для выгрузки багажа, без доступа для инвалидов, очень шумный, и ужасное обслуживание со стороны персонала. Завтрак был скудным и подавался в очень маленьком помещении. Я останавливался в двух других отелях под брендом Nacional Inn, и этот в Белу-Оризонти не заслуживает этого названия, так как он намного хуже остальных.

КРАЖА В НОМЕРЕ!
Недавно я останавливался в отеле Nacional Inn в Белу-Оризонти и столкнулся с крайне неприятным инцидентом.
Во время моего пребывания я вышел из номера без таблички «Не беспокоить» (отель даже не предоставил её на момент происшествия). Вернувшись, я обнаружил, что номер был убран, но мои наушники, лежавшие на кровати, пропали.
Перед тем как подавать жалобу, я проверил весь номер. Я связался с администрацией, и мне сначала сказали, что стоимость украденного будет возмещена. Однако, после того как я назвал стоимость украденного, они стали требовать чек, которого у меня нет, так как я обычно не храню чеки, и, что ещё хуже, вещь была куплена за границей.
Я пытался получить чек в магазине (в США), но безуспешно. Даже после объяснения всей ситуации я не получил никакого решения от отеля. Напротив, мне сказали, что отель не несёт ответственности за вещи, находящиеся вне сейфа, что я считаю неприемлемым, поскольку отель должен обеспечивать безопасность своих гостей. Вот моё предупреждение другим гостям: будьте особенно внимательны к своим вещам, так как мой опыт показал отсутствие поддержки и ответственности в случае серьёзной проблемы.
Надеюсь, отель пересмотрит свои процедуры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
А в итоге мне даже угрожали…
Не рискуйте столкнуться с такой же головной болью и потерей.
Прилагаю фотографии, демонстрирующие халатность и мою попытку получить второй экземпляр счета.

Мой опыт был ужасным! Они небрежно обращались с моими личными вещами и в итоге сломали зарядное устройство во время уборки номера! Администратор не решила мою проблему в тот же день, когда я о ней сообщила, она просто проигнорировала меня! Проблема была решена только потому, что мне пришлось связаться с ними снова на следующий день, так как они даже не потрудились передать ее менеджеру отеля! И даже тогда все было очень бюрократично! Ужасный опыт!

Отель расположен прямо в центре, все находится в шаговой доступности, очень чистый, номер просторный, завтрак замечательный, с натуральными соками и невероятной сырной пастой чипа. Отличное соотношение цены и качества, мы останавливались здесь на Новый год и обязательно вернемся.

Прекрасно! Отличный отель в Белу-Оризонти, недалеко от автовокзала и центра города. Чистый и комфортабельный номер. Замечательный завтрак. Отличное обслуживание всего персонала. Я очень благодарен отелю Inn.

Условия проживания превосходные, мы жили в чудесном номере, и когда мы приехали, там стоял чудесный аромат. Завтрак был просто великолепен; Дайана и Жизель готовили все с большой заботой и дружелюбием, постоянно пополняя запасы, чтобы еда была свежей и красиво оформленной. Все, что мы ели, было восхитительно!

Ужасное обслуживание на ресепшене, никакой информации, никакого обучения. Плата за собаку приемлемая, не проблема, ПРОБЛЕМА в том, что они берут 78 реалов в день за питомца.
Завтрак плохой; я пользуюсь шведским столом уже более 4 лет, и это был худший завтрак за все время.
У них нет гаража или каких-либо соглашений с соседними гаражами; чтобы припарковать машину, нужно проехать через район, где процветает наркоторговля, расположенный прямо под ним, а окно кафетерия выходит прямо на этот район.

Отель расположен в самом центре города!
Завтрак отличный, с разнообразной выпечкой и хлебом! Каждый день предлагаются натуральные детокс-соки, что, на мой взгляд, просто замечательно! Редко можно найти такие соки в отелях! 1000/1000

Цена за 2 ночи (900 реалов) не оправдала себя. Единственным плюсом была отличная чистота. Завтрак был неплохим, выбор небольшой, хлеба много, а фруктов всего два (ананас и дыня). Лифт на моем этаже (11) не открывался. Мне приходилось спускаться по лестнице на 12-й этаж или подниматься по лестнице на 10-й. Однажды я ждала лифт 10 минут на первом этаже, потому что там всегда было очень многолюдно, и у некоторых был приоритет. Мне предложили воспользоваться служебным лифтом, но нам пришлось пройти через кухню, что было очень неудобно. Я не чувствовала себя в безопасности в этом месте, но это не вина отеля, хотя в итоге это повлияло на мой выбор. Мне нужны были очки на ночь, и на ресепшене мне сказали, что они будут доступны только на следующий день, потому что доступ к ним был только у горничной, и она уже ушла. В итоге мне пришлось купить очки в маленьком магазинчике через дорогу. Короче говоря, это мелочи, которые по отдельности не представляли бы проблемы, но в совокупности это приводит к неприятным последствиям.

Мне очень понравился отель. Удачное расположение, в центре. Отличное обслуживание; но больше всего меня порадовало, что завтрак начинался в 5:30 утра. Это очень удобно, когда нужно отправляться на экскурсии или выполнять другие обязательства. Это был первый отель, который я нашел с таким расписанием.

Я высказала своё мнение о номере, но на самом деле проблема была в матрасе и подушке, на которых я спала.
Я чувствовала пружины и то, насколько сильно они изношены; моё тело было согнуто. Подушка тоже была очень плохая.
На полотенцах и двери ванной комнаты были длинные волосы.
Я остановилась в номере 905, на случай, если кто-то из персонала отеля захочет решить эту проблему для других потенциальных гостей.
Что касается шума, он очень громкий, но это, должно быть, потому что мы находимся в центре города.

Как и в любом крупном центре города, здесь требуется соблюдать осторожность в ночное время, но это не повлияло на качество услуг, предоставляемых отелем.
Дружелюбное обслуживание, очень хороший завтрак, хорошая уборка и центральное расположение.

Отель старый, но просторный и очень чистый. Он полностью оборудован всем необходимым, включая душ и вешалки для одежды. Единственное, что меня спасло, – это матрас, которого не хватало, и чистые, но старые одеяла. Единственным спасением был кондиционер, который работал хорошо и тихо. Меня также не беспокоил внешний шум, поскольку я жил на высоком этаже, вдали от суеты, с которой съезжались участники конференции. Персонал и уборщики были внимательны и отзывчивы. Недостаток – не сам отель, а район, где он сейчас расположен: он очень запущенный, с множеством уличных ораторов. Хорошее соотношение цены и качества.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в Белу-Оризонти. Персонал всегда внимателен и готов помочь в случае необходимости. Номер и постельное белье всегда чистые и пахнут свежестью, не говоря уже о вкуснейшем завтраке! До скорой встречи! 🥰 Поздравляем всю команду отеля Nacional In в Белу-Оризонти!

Отличный отдых, приятный персонал, всё было очень хорошо.
Когда понадобится, обязательно вернусь.
Расположение отличное, а условия проживания очень хорошие.
Персонал кафе, Жизель, Витория и Дайана, очень дружелюбны и отзывчивы, всё идеально.