Hotel Gontijo Belo Horizonte - Próximo a Rodoviária e Praça Sete

Этот отель находится в ужасном состоянии и расположен в опасном районе. Из номера слышен шум автобусов, спать некогда. Балкон грязный, стены покрыты плесенью и облупились, водятся тараканы, полотенца очень плохого качества, Wi-Fi не работает, в трехместном номере предоставляют только два маленьких одеяла, а за дополнительное нужно доплачивать (! ), и вдобавок ко всему, ночной дежурный груб и издевается. Бегите отсюда подальше!
Я поставила 2 звезды, потому что завтрак хороший, а дежурный администратор дружелюбный.

Отель очень удачно расположен в центре Белу-Оризонти, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей и автобусного вокзала. Еще один плюс – очень приветливый персонал. Однако я считаю, что необходим ремонт или, по крайней мере, более тщательная уборка. Номер был очень маленьким и немного душным. Простыня была очень грязной, с прядями волос и пятном, похожим на кровь. Наволочки и банные полотенца тоже выглядели довольно грязными. В общем, мы решили купить простыни, наволочки и полотенца. Как уже упоминалось, у отеля есть несколько положительных моментов, таких как завтрак, стойка регистрации и расположение, но ему необходимо улучшить чистоту и, если возможно, провести небольшой ремонт.

Комната была очень старая, с грязным полом и раковиной за пределами ванной. Кондиционер был настроен всего на 26°C; я попытался понизить температуру, но регулятор не справлялся. Я связался с ресепшеном, и мне сказали, что это стандартная температура, установленная на 22°C, но она не соответствовала этому значению. Я провел ночь на жаре; даже на северо-востоке Бразилии, откуда я родом, я не испытываю такой сильной жары. К моему удивлению, когда я уходил, я увидел горничную, убирающую комнату через коридор. Дверь была открыта, и я заметил, что кондиционер включен и показывает 19°C. Другими словами, они солгали о стандартной температуре кондиционера просто потому, что не хотели решать мою проблему. Я никогда не видел стандартной температуры в номере. Более того, я не рекомендую этот отель тем, кто хочет спокойно выспаться. Номер находится прямо в центре, расположение отличное, но всю ночь невероятно шумно из-за городского движения, грузовиков и мотоциклов. Никто не может нормально выспаться. К положительным моментам можно отнести очень разумную цену, центральное расположение и завтрак.

Я останавливался в отеле на три дня для проведения теста. Номер был обычным, окно не открывалось, и из него не было никакого вида. Интернет был хорошим, но в отеле было невероятно шумно. Горничные болтали, стучали тележками для уборки по стенам и несли чушь. Завтрак был обильным и разнообразным, и всё было отлично! Думаю, им стоит больше обучать персонал, как администраторов, так и горничных. Их неуважение к спокойствию гостей просто возмутительно. Расположение хорошее! Однако в этом районе много бездомных.

Я останавливался там на неделе до этого и не столкнулся ни с какими проблемами, кроме как с администратором, которая работает по ночам. Она грубая, крайне саркастичная и, похоже, пришла по долгу службы! Вам стоит внимательнее присмотреться к персоналу, потому что, хотя отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, отсутствие эмпатии и желания помочь (тем, кто платит зарплату) является существенным и приводит к негативным впечатлениям. В остальном у меня нет никаких претензий; завтрак отличный, а поскольку отель расположен близко ко всему, мы с мамой без проблем передвигались и наслаждались городом.

Мой опыт пребывания в отеле был разочаровывающим по нескольким причинам.
Главной проблемой стало грубое и насмешливое обслуживание со стороны одной из сотрудниц ресепшена. Мы попросили дополнительное полотенце и одеяло, так как жили вдвоем в двухместном номере, а в номере было только одно полотенце и небольшое односпальное одеяло. Администратор ответила с сарказмом, сказав, что они с мужем спали под одним одеялом и не видят в этом проблемы. Мы настояли на своём, так как в ту ночь было 8°C, и нам нужно было дополнительное одеяло, а также как минимум ещё одно полотенце, поскольку у нас было только одно на двоих. Поэтому мы попросили ещё одно, чтобы не делиться, и ещё одно полотенце для лица, так как полотенец для лица в номере не было.
Администратор даже сказала, что возьмёт плату за дополнительные полотенца. К счастью, другой сотрудник вмешался, извинился и любезно доставил одеяло. Более того, все остальные администраторы и горничные были чрезвычайно дружелюбны и внимательны.
До этого инцидента нас встретила другая очень дружелюбная сотрудница ресепшена. Она дала нам ключ, и как только мы вошли в номер, он был грязным, например, со следами макияжа на наволочке. Мы поговорили с этой другой сотрудницей ресепшена и горничной; они извинились, были очень дружелюбны и быстро переселили нас в другой номер без каких-либо проблем.
Ещё одним минусом (помимо упомянутых мной в начале насмешек) было плохое состояние номеров.

Ужасный опыт, ужасный номер, только одно окно, которое не открывается, завтрак заканчивается в 9:00, горничные не уважают гостей, рано утром в коридорах раздаются громкие разговоры и смех, тележки с уборкой сновали туда-сюда, короче, никакого покоя. Полное отсутствие уважения. Одно полотенце на двоих, полотенца для лица не предоставляются. Ужасно, ужасно! Ноль!

Мы провели в этом отеле два дня и остались только потому, что не смогли вернуть деньги; впечатления были ужасными.
Я поискал отзывы об этом отеле в Google и Booking. Com, и там было даже довольно много восторженных отзывов, поэтому я и решил остановиться там. Но реальность иная; не верьте отзывам.
По прибытии в отель нас встретила девушка на ресепшене с грубым отношением. Она болтала с другими коллегами во время регистрации и ругалась нецензурно в присутствии нас и ребёнка. Войдя в номер, я сразу понял, что он грязный, так как у меня аллергический ринит, и я уже чувствовал запах пыли. Я схватил туалетную бумагу и протёр ею мебель и пол, чтобы проверить чистоту; она стала чёрной и даже с волосами. Мы отнесли её на ресепшен, чтобы пожаловаться, и нам предложили сменить номер, но и там тоже было грязно, и, что ещё хуже, даже простыни были грязными. Я быстро понял, что другого выхода нет, поэтому мы решили остаться в том же номере. Затем я попросила тряпку, чтобы самой вымыть пол, чтобы остаться там на два дня. Они прислали уборщицу, чтобы она более-менее вымыла пол. Я сказала ей, что затирка тоже грязная, и мне нужно высказаться. Гостю было неловко указывать, где именно грязь, чтобы её убрать. Всё было грязным: пол, пыльные и рваные шторы, окна, двери – всё было в пыли. Наверное, убирали несколько дней назад, если вообще убирали до нашего приезда. Ванная комната была чистой, но крошечной; высокий или тяжёлый человек не поместился бы на унитазе.

Я прожил в отеле шесть дней и остался в полном восторге. Сразу по прибытии я заметил пятно крови на покрывале. Я попросил заменить его, что и было сделано, так что всё было в порядке. Однако в номере были проблемы с конструкцией: пол облупился, а стена у окна была сырой и покрытой плесенью, что особенно неприятно для тех, кто страдает ринитом, как я.
Несмотря на это, мы постарались не обращать на это внимания. Завтрак был хорошо сервирован, и у меня к нему нет никаких претензий.
Самой большой проблемой было обслуживание. Мы были с маленьким ребенком и сказали, что нам нужно нагреть воду для термоса. Только один сотрудник проявил отзывчивость и подогрел воду в микроволновке. Остальные сказали, что у них её нет. Я был невероятно сочувствен, ведь даже будучи гостем, мне приходилось искать ресторан или другой отель, чтобы нагреть воду, хотя микроволновка была на месте. Я даже предложил нагреть воду самостоятельно, под присмотром, и даже заплатить за это, но мне отказали.
По этой причине, к сожалению, я не рекомендую этот отель семьям, особенно с маленькими детьми.

Мы жили на 2 этаже, санузлы в коридоре с сильным запахом, здание старое (мы любим такие здания), но стены грязные, требуют покраски, подкраски, дверь в ванную всегда открыта. Обслуживание хорошее, запросил счет, а его не выставили.

Уборка ужасная! Моя комната все еще была грязной после уборки, раковина была грязной, кровать была грязной, пол в ванной был грязным.
… Wi-Fi очень медленный, он просто не работает! Последнее пребывание в этом плохом отеле.

Отель в самом сердце Белу-Оризонти, это место не 5 звезд, если его оценивать как отель высокого стандарта, но то, что он предлагает, заслуживает даже большего: номера хорошего размера, хороший душ, Smart TV, кондиционер и очень тихая зона для отдыха за пределами номера.
Персонал всегда отзывчивый, завтрак заслуживает отдельного внимания, я останавливался в нескольких отелях в БГ всех цен, и этот превосходит практически все из них, даже самые высокие в Савасси, всегда с большим разнообразием и свежими продуктами, от фруктовых салатов до маниоки и сладкого картофеля, как минимум 3 пирожных всегда очень вкусные и соки, как натуральные, так и машинные, очень вкусные.
Если вы ищете место, чтобы провести выходные в БиГ, я не вижу отеля с лучшим соотношением цены и качества, чем этот, единственное, однако, это медленный лифт, что делает все идеально с точки зрения предлагаемого предложения.

Прямо в центре Белу-Оризонти, рядом со всем; главных государственных учреждений, общественного транспорта, финансовых учреждений, супермаркетов. Расположение в одном из многих зданий, составляющих историю BH. Завтрак простой, но состоит из местных продуктов по традиции Минас-Жерайс и свежих продуктов. Персонал, некоторые очень профессиональные и внимательные, другие не очень. Уборка оставляет много недочетов, но в целом приемлемо. На мой взгляд, не хватает активного менеджмента, так как у отеля большой потенциал.

У нас был неудачный опыт пребывания в отеле.
К нам не очень хорошо относились с точки зрения услуг, мы остановились на 4 дня, заплатили около 700 реалов, и ни разу в комнате не убирались, не говоря уже о том, что такие продукты, как шампунь, мыло и туалетная бумага, не были доступны.
Мы собрали мусор, оставили его в углу и 4 дня его не убирали.
То же самое произошло с тряпкой для пола в ванной, которую не меняли и полотенца не доставляли.
Отсутствие внимания и заботы о клиенте.
Надеюсь, у других гостей не будет такого же опыта!

Минусы:Очень медленный Интернет, телевизор не работает ни на одном канале. Душ не нагревает воду, очень плохое расположение, парковка не включена в стоимость, очень плохой завтрак, мало вариантов, высокая цена ввиду разногласий, я попросил дополнительное одеяло, и за одеяло взималась плата.
Положительные моменты: Администратор и персонал дружелюбны и очень отзывчивы, воздух хорошо охлаждается, но довольно шумно.

Отель в старом здании, старые удобства, но очень чистый. Кровати хорошие, есть телевизор, мини-бар и кондиционер. Wi-Fi не работает, обслуживание оставляет желать лучшего (в моем номере не было полотенца, пришлось спуститься вниз и взять его на стойке регистрации). Завтрак разнообразный, но некачественный. Хорошее расположение, недалеко от автовокзала, но ночью кажется небезопасным.

Отличное расположение, в центре города, недалеко от центрального рынка, автовокзала, торгового центра и т. Д. Вежливые и внимательные сотрудники. Очень обычный завтрак, есть все необходимое, как и в большинстве отелей, но на еде нет опознавательных знаков. Телевизор, кондиционер и мини-бар работали нормально. Мы останавливались на 3 дня, и во время нашего пребывания уборка не производилась. В целом, стоит остановиться из-за соотношения цены и качества.