Hotel Lieto

Расположение Ibis Poços de Caldas идеально подходит для тех, кто не хочет постоянно брать с собой машину, у них есть большая бесплатная парковка, которая очень хорошо обслуживает гостей. Основные достопримечательности находятся в двух минутах ходьбы.
Фелипе, который нас зарегистрировал, был очень внимателен и решил вопрос о дополнительной кровати, о которой я забыл упомянуть при бронировании. За кровать, которую ему удалось нам предоставить, не взималась дополнительная плата, и всякий раз, когда он был на стойке регистрации, он был очень внимателен, и мы очень благодарны за это.

Идеальная чистота, отличный завтрак, удобная кровать. Гибкость при использовании мини-бара и Ifood. Быстрые лифты. Отличное расположение в центре города и недалеко от основных туристических достопримечательностей. Рядом рестораны. Спасибо!

Все очень хорошо, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ лицемерия сети Accor, которая отказалась от минеральной воды в пластиковых бутылках под предлогом того, что она является компанией с нулевым содержанием пластика. Однако альтернативой минеральной воде, позволяющей гостю принимать лекарства, является вода в коробке, состоящей на 30% из пластика, которая стоит 20 реалов за литр (10 реалов за 500 мл).
Исследование навстречу гостю. Заявление о заботе о планете лицемерно, потому что счет за эту «заботу» платит гость, который пьет эту воду. Они были бы обеспокоены, если бы поставили фильтры, чтобы гости могли наливать себе воду в собственных бутылках. Лицемерная эксплуатация — вот выражение, которое приходит на ум.
Пс: в Бразилии, где расположены 2 крупнейших водоносных горизонта в мире, в городе минеральной воды.

Хотя мы заметили увеличение дневных тарифов, этот отель по-прежнему имеет хорошее соотношение цены и качества. Крытая, безопасная и бесплатная парковка. Отличное центральное расположение. Обычно мы останавливаемся в отеле Ibis Poços два или три раза в год и предпочитаем тарифы без завтрака, которого на этот раз не было. Примечательно, что в буфете, расположенном в регионе выращивания кофе, нет оборудования для приготовления эспрессо, как, например, в Жундиаи и Сан-Бернарду-ду-Кампу. Услуга является стандартной для сети, незаметной и эффективной. Как серебряный участник программы лояльности меня удивила информация о том, что теперь я должен подтвердить получение приветственного напитка, иначе выгода будет недоступна.

Хороший отдых в Ibis Poços de Caldas. Очень чистый номер, удобная кровать, хороший завтрак. Очень хороший отдых. Единственное, что рекомендую, это улучшение указателей парковки, я немного запутался в определении входа на парковку при въезде в здание (после ворот), а также внутри, чтобы подняться по пандусу. Возможно, помогли бы более крупные и понятные знаки, а также указатели на полу.

Отель хорошо расположен, близко ко всему, но хорошо скрыт от шума баров. Чрезвычайно чистый и организованный. Постельное и банное белье без резких и неприятных запахов. Завтрак был хорошо подан (несмотря на то, что расположение предметов было немного запутанным, например, мясное ассорти вдали от хлеба, которое, в свою очередь, также было далеко от сэндвич-мейкера). Наверное, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Я вернулся в этот отель спустя год после моего первого пребывания в Ibis Poços de Caldas, потому что расположение просто невероятное! Утренние администраторы были очень дружелюбны. Я приехал немного раньше стандартного времени заселения, и мой номер уже был готов. К моему удивлению, меня ждало особенное приветственное угощение, очень типичное для Минас-Жерайс (сыр и дульсе де лече)! Мне также предложили поздний выезд, если это было необходимо.

Отличный отдых. Чистые и хорошо обустроенные номера. Мы останавливались в этом отеле дважды. В кухонной службе, в данном случае за завтраком, мы обнаружили, что один сотрудник не желает помогать, и это исправил другой, который нас обслуживал. Оказывается, я веган и не ем молочные продукты, поэтому попросила для хлеба оливковое масло. Сотрудник принес остаток бутылки и сказал, что у них ничего не останется. На днях другую сотрудницу дала ту же информацию, но когда я сказал, что подам жалобу, она сразу же предложила принести еще одну бутылку, уже полную, и обильно извинилась. Иногда жалобы необходимы для того, чтобы человек проснулся и хорошо отреагировал. Оливковое масло не является чем-то необычным, оно есть везде, а также является отличным вариантом для веганов или тех, кто не переносит лактозу.

Я клиент Ibis и всегда хвалил качество отеля на ресепшене, но в этот раз я не мог отпустить его. Подушка покрыта пластиком. Это была худшая идея. Она шумит всю ночь и очень неудобна. В отеле нет пухового одеяла для гостей в номере, только меховое одеяло. И интернет-сигнал постоянно колеблется.

Мне очень понравилось пребывание. Однако по прибытии в отель меня ждал неприятный сюрприз. В июле я забронировал номер через агентство 123 Milhas. Спустя некоторое время, точное время я не могу сказать, я позвонил, чтобы узнать о состоянии бронирования, так как в СМИ начали появляться слухи о проблемах с агентством 123 Milhas. Во время звонка отель сообщил мне, что с моим бронированием всё в порядке, и с тех пор я был уверен, что всё в порядке. Об этом я узнал только при регистрации, что заставило меня сделать новое бронирование и оплатить его. К счастью, мне предложили номер на тех же условиях, что и в первоначальном договоре. 123 Milhas не уведомили меня об отмене, и я думаю, что отель мог бы сообщить мне об этом, получив уведомление от 123 Milhas, поскольку у них была вся информация о моём бронировании. На этой неделе я связался с агентством 123 Milhas, и мне сообщили, что они не запрашивали отмену бронирования, а инициировали её сами. Я обратился в агентство по защите прав потребителей в Жау и подал жалобу, а на этой неделе собираюсь подать иск в суд по мелким искам, чтобы попытаться возместить ущерб. В остальном, обслуживание в отеле было превосходным, и я настоятельно рекомендую его.

Отлично всегда!
Мне нравится эта гостиница!