Hotel Minas Gerais

Мы приехали в четверг вечером (30 апреля). В первый день из кондиционера вытекла вода в наш чемодан с чистой одеждой. В полночь того же дня нам пришлось сменить номер, и администратор сообщила, что нам придется сделать это снова на следующий день. На следующий день нам все же удалось попасть в новый номер. Завтрак был намного хуже, чем раньше. В довершение всего, сегодня (2 мая) мы приехали в отель ночью (23:40), и свободных мест для парковки не было. Мне пришлось оставить машину на улице. Примечание: при регистрации мы оплатили парковку на 3 дня, а это значит, что отель думает только о заработке и не заботится о своих клиентах. Владелице Флавии следует пересмотреть уровень обслуживания и особенно состояние отеля. Зарабатывать деньги — это хорошо, но и предоставлять хорошее обслуживание тоже.

Я провела последний отпуск в отеле Minas Gerais. Я останавливалась там несколько лет назад. Здание отеля и его расположение очень хороши, но номера не соответствуют цене за ночь. Кровать удобная, но мебель старая, как и ванная комната, в некоторых номерах даже до сих пор есть биде. Телевизор показывал плохое изображение. Нам пришлось поменять номер, потому что вода в душе была обжигающе горячей, и не было регулировки температуры.
Завтрак очень хороший, и персонал очень услужливый. Минусы: чтобы воспользоваться игровой комнатой, нужно попросить игровые фишки на ресепшене, и за мяч для пинг-понга берут 6 реалов.
А еще нет доступа для инвалидных колясок и нет персонала, который помог бы с багажом.

Хороший отель, хорошие номера, отличный кофе, средний уровень обслуживания на ресепшене, ничего плохого, но и ничего выдающегося. Девушки в кафе и уборщицы очень милые. Главная проблема — акустика в номерах. Полное отсутствие тишины, как в номерах рядом с баром (громкая музыка до поздней ночи), так и, что еще хуже, дальше (например, на этаже А, который находится над кухней, и уже в 5 утра слышен стук кастрюль и сковородок во время завтрака).
Бассейн с подогревом неплохой, игровая комната и персонал, отвечающий за организацию досуга, замечательные.
В тренажерном зале есть несколько неработающих беговых дорожек, что оставляет желать лучшего.
В общем, за несколько раз, что я был в этом городе, я пришел к выводу, что цена не соответствует качеству. Я бы не вернулся из-за проблемы с шумом. Другие отели берут меньше и предоставляют лучшее обслуживание. У меня были и другие мелкие проблемы, но они были решены во время моего пребывания.

Я бывал в Посос-де-Калдас несколько раз, но в этом прекрасном отеле я был впервые. Завтрак отличный, а персонал в целом вежливый и услужливый. Единственный недостаток заключался в том, что когда я сидел в лобби, сотрудник начал мыть пол рядом со мной, не спросив разрешения. Также стоит отметить, что еда в ресторане отеля нуждается в улучшении как в плане меню, так и во вкусе.
В общем, я планирую вернуться в ближайшее время.
С уважением.

Отличное соотношение цены и качества. Исторический, но хорошо сохранившийся отель, отличное расположение, нам даже не пришлось выезжать на машине с парковки. Канатная дорога в 200 метрах, муниципальный рынок в 500 метрах, центр города и центральные площади тоже совсем рядом. Отличный завтрак с большим разнообразием, ресторан, работающий по контракту, предлагает немного вариантов для детей, но предлагает отличное меню и превосходное обслуживание. Отличный бассейн с подогревом, что очень важно, потому что из-за климата Пососа не всегда можно наслаждаться открытым и холодным бассейном. В январе отели в центре очень тихие для тех, кто не хочет суеты переполненных отелей во время праздников. Хотя это наша восьмая поездка в Посос, это был первый раз в отеле Minas Gerais, но мы обязательно вернемся, нам очень понравилось.

К сожалению, у меня был ужасный опыт в этом отеле. Я понимающий путешественник; меня почти ничто не раздражает и не действует мне на нервы. Во-первых, заселение было в 15:00, но я попал туда только в 16:20, потому что там была уборка. Обслуживание в баре было неприемлемым; официантки даже не взглянули на нас. За одним из столиков уже кто-то жаловался, и даже несмотря на это, я заказал два напитка и две закуски. Стол был мокрым и липким, и никто не пришел его убрать. Пиво и кайпиринья принесли через 15 минут, и они были теплыми. Еще через 30 минут сказали, что закуски прибудут еще через 40 минут. Я отменил бронирование, потому что потерял терпение, и пошел поесть на городской площади. Я забронировал номер, потому что хотел окунуться в атмосферу классического старого отеля, но пожалел об этом. Номер относительно новый, но в крошечной старой ванной комнате даже не было биде — ничего полезного. Телевизионный прием был ужасным, Wi-Fi тоже не работал. Мой номер на 3-м этаже находился над бассейном; Не выбирайте это место. За такую ​​цену я ожидала тишины, но с раннего утра до вечера там постоянно кричали и громко играла музыка. Завтрак большой, но состоит из множества вариаций одного и того же блюда. Лифт крошечный; в него едва поместились мы вдвоём и два маленьких чемодана. Коридор выглядит как декорации из фильма «Сияние».

Я всегда останавливаюсь в отеле Minas с женой и семьей. Это приятное место, кофе превосходный, а зона отдыха на высшем уровне. Можно было бы улучшить несколько мелочей, например, добавить фен в ванную, а также мне не хватает более здоровых вариантов завтрака, таких как фруктовый салат и натуральный сок. В остальном, еда хорошая. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Единственное, что меня действительно беспокоит, это непомерные цены во время новогодних праздников и длинных выходных, когда иногда цена за те же удобства утраивается. Из-за этого проживание там становится недоступным. В остальном, я могу выразить только благодарность и похвалу.

Разочарование. Отель обветшалый. Номера срочно нуждаются в ремонте; они очень старые. На самом деле, номера очень маленькие. Кровать даже не была двуспальной. Номера визуально загромождены. Если бы цена была вдвое ниже, было бы разумнее. Дороже, чем отель Palace Hotel, который является многовековой классикой города.
На завтрак не было полезных блюд, кроме йогурта и фруктов.
Кофе был ужасный, и даже сырный хлеб был невкусным, что абсурдно для Минас-Жерайс.
В бассейне играла громкая и неприятная музыка.
Мы бы не вернулись даже за половину цены.
Ужасное соотношение цены и качества.

Мы остались недовольны размещением. Они продают пакет услуг на новогодний ужин, но предлагают простой коктейльный прием, который заканчивается в 22:00, после чего всех переводят в другую зону у бассейна, где не хватает мест, и в итоге у вас нет ни столика, ни места, где можно сесть. Было сложно общаться с менеджером; он не связывается с вами после жалобы, и вам приходится постоянно настаивать на ресепшене. Отель очень старый и нуждается в модернизации, чтобы лучше обслуживать своих гостей. Мы уехали на день раньше, чем планировали, потому что почувствовали себя очень плохо обслуженными.

Им нужно лучше организовать свою работу. Я внесла предоплату, а позже с меня взяли деньги, хотя я знала сумму, которая не соответствовала действительности. Они завышают цену за период (я бывала там несколько раз раньше), помимо суточной платы (за праздничный период была взимана непомерная сумма) по сравнению с обычным днем. Кроме того, мы заплатили 350 реалов с человека за коктейльную вечеринку, которая длилась два с половиной часа, после чего нам приходилось платить за напитки и/или закуски. Даже с учетом бронирования и оплаты в марте этого года, нам почти пришлось оставаться в коридоре отеля.
На следующий день нам пришлось заплатить за обед в размере 135 реалов с человека (обычный день — 69 реалов).
Отель старый, в душе наблюдались абсурдные перепады температуры, до такой степени, что от горячей воды обжигало кожу (даже после регулировки смеси кранов). Подушки были непригодны для использования, а за парковку на территории отеля взималась плата в размере 40 реалов в день.
Мы были разочарованы.
Мы точно больше сюда не вернёмся.

Отель был восхитительным, недостатки были только в трех областях, которые, я уверен, скоро будут пересмотрены. Персонал был внимательным, вежливым и приветливым, атмосфера уютной, инфраструктура почти идеальная, расположение отличное, и ресторан тоже. Небольшие нарекания: в тренажерном зале не хватает кондиционера, в коктейлях в баре нужно больше алкоголя (они используют 1 рюмку, а нужно 2), и магнитные карты очень легко размагничиваются. Мы планируем вернуться, нам очень понравилось.

Мы останавливались там несколько лет, но в этот раз, когда совпал день рождения моей жены, это было очень разочаровывающе. В номере был сейф, который не работал; нам обещали смарт-телевизор, но интернет был ужасным; а на полотенцах были пятна от использования, что явно свидетельствовало о плохой стирке. Мы сообщили о проблемах на ресепшен, и они решили проблему с полотенцами. Однако, учитывая их явные трудности с решением других проблем, они пообещали поменять номер, но этого так и не произошло, даже после повторного разговора с ресепшеном. Короче говоря, мы собирались остаться до дня рождения моей жены, но уехали.

В канун Рождества отель просто объявляет, что горячая вода закончилась и что это повторяющаяся проблема. Почему они не сообщили об этом заранее? Все гости в коридорах жалуются, что не могут принять душ из-за этого. Проблема длится уже несколько часов, и никто ее не решает. Это абсурд.

Мы всегда останавливались в этом отеле и он нам очень нравился, пока у меня не украли одну из вещей, оставленных в отеле. Помимо кражи, возвращенные вещи были в ужасном состоянии (мокрые и ужасно пахли).
В общем, мы больше не доверяем этому отелю.

Классический отель! Старый, но очень хорошо сохранившийся отель.
Номер с прихожей, отделенной дверью, со столом и стульями, идеально подходит для тех, кто спит и просыпается в разное время.
Мини-бар всего с шестью стаканами воды, что позволяет покупать все необходимое, и место для хранения.
Очень быстрая регистрация заезда и выезда.
Персонал отеля очень вежливый и всегда готов помочь. Я приехал немного раньше и хотел посмотреть гонку Формулы-1, и меня направили в бар у бассейна, где сотрудник обслужил меня даже лучше, чем я ожидал.
Отличное расположение, очень близко к центру города (примерно пять минут пешком, включая время ожидания на светофоре).
Очень хороший завтрак, я только заметил, что нарезанные фрукты были мелкими ломтиками, из-за чего было немного сложно очистить папайю от кожуры и косточек.
Кровать была отличной по размеру и удобству, шкаф в прихожей был очень просторным, и был сейф.
Чистота номера и отеля заслуживает похвалы. Наша горничная Вания отлично справилась со своей работой, что, должно быть, непросто, учитывая, что это классический отель, полный украшений и т. Д. В номере и прихожей было много розеток.
Два бассейна: один с подогревом и крышей, а другой открытый. Очень хороший тренажерный зал. В зоне бассейна также есть игровая комната.
Есть огромная комната для карточных игр со множеством столов.
В отеле есть ресторан с очень хорошими ценами.

Ужасный опыт, я пытался вернуться во второй раз, но столкнулся с враждебностью на ресепшене. Администраторы были высокомерны, не охотно помогали и спорили с гостями.
Ответ: Все электронные письма от Booking. Com с подтверждением обновления данных карты уже пересланы в наш юридический отдел. Это включает сообщения, отправленные в отель через Booking. Com.
Слава Богу, мы остановились в отеле Palace Hotel, и это было замечательно.

Как всегда, отель нас удивил!
Наличие подогреваемого бассейна — огромный плюс! От обслуживания в баре до ресторана — это просто невероятные впечатления!
Очень рекомендую; я останавливаюсь здесь уже второй раз и обязательно вернусь ещё много раз!