Hotel Estância

У меня не возникло проблем с бронированием, и нас очень хорошо обслужил по телефону менеджер, г-н Лучано. По прибытии в отель нас радушно встретил весь персонал, включая г-жу Карлиту и Рафаэлу в обеденном зале. Номер и чистота были превосходными. Уборщики были очень внимательны. До нашего отъезда менеджер, г-н Лучано, был очень вежлив и внимателен. Качество обеденного зала было очень хорошим. Я рекомендую этот отель.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив цветочных часов, что очень удобно для прогулок. Персонал вежливый и услужливый, обслуживание было на высоте на протяжении всего моего пребывания.
Отель простой, но хорошо организованный и чистый. Номера и ванные комнаты были хорошо продезинфицированы, все в хорошем состоянии.
Завтрак был изюминкой: очень хороший, с большим разнообразием, свежая и хорошо приготовленная еда.
Еще один плюс – цена, которую я считаю справедливой за то, что предлагает отель.
Единственное замечание: бассейн был закрыт на техническое обслуживание во время моего пребывания.
В целом, отличный вариант с хорошим соотношением цены и качества.

Плохо.
Интернет не работает, как заявлено,
Система бронирования не работает, если что-то забронировано, это не меняется и передается другим сотрудникам отеля, обслуживание на ресепшене плохое!

Расположение отличное, обслуживание хорошее, однако номера нуждаются в модернизации и обновлении электропроводки. Ванные комнаты довольно старые. Телевизоры показывают только кабельное телевидение.

Отличное расположение, улица, где находится отель, прямо в центре, но с небольшим движением транспорта. На улице всегда есть свободные места для парковки, и вам нужно всего лишь перейти улицу, чтобы добраться до площади Посос-де-Калдас.
— Отличный персонал, очень вежливый и услужливый;
— Очень милый и уютный вход в отель, пение птиц, тихая улица с небольшим автомобильным движением;
— Вкусный завтрак;
— Просторный номер;
— Удобная кровать;
— Замечательная подушка;
— Бассейн с подогревом;
— Парковка;
— Чистота и порядок;
— Ванная комната простая и оставляет желать лучшего, особенно душ, но это ничто по сравнению с многочисленными положительными моментами.

Очень хорошее расположение. Всё рядом. Удобства хорошие. Единственное, чего не хватает, — это кондиционера. Хорошо, что в городе довольно холодно.

Отель очень хороший, нас очень хорошо приняли, мы жили в номере с видом на статую Христа-Искупителя, очень уютном. Отель очень удачно расположен, недалеко от центра, мы практически всю территорию гуляли пешком. Мы брали экскурсии с гидом Марсело, всё было очень хорошо, нам очень понравилось. Однако нас немного разочаровало то, что уборка на ресепшене не была проведена, пока мы ушли, а уборщица была немного грубовата, когда мы её о чём-то спрашивали. Завтрак был очень скромным.

Я из самого города, но мне пришлось остановиться в отеле, и не в первый раз. Каждый раз, когда я здесь останавливался, обслуживание превосходило мои ожидания, а завтрак всегда был очень вкусным. Атмосфера гостеприимная и организованная. В этот раз меня встретили Габриэль и Карлос, которые были невероятно внимательны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую!

Я езжу в этот отель уже 6 лет, и раньше он был просто замечательным. Я был там недавно, в июле 2025 года, и это был просто один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле.
Начнем с того, что нам задержали номер на час. Да, мы бронировали заранее, и нас задержали на час, прежде чем мы смогли его заселить.
Бассейн был ужасно холодным, потолок был покрыт плесенью, а хлорка была просто ужасной (мы едва могли находиться в номере двадцать минут, потому что хлорка была настолько сильной, что мы задыхались).
Но ничто не сравнится с едой. Жаль, что я не заплатил за номер без еды.
Еда была ужасно солёной, не говоря уже о том, что количество гостей не было учтено.
Сказали, что обед начинается в 12:00. Мы спустились в 12:00, а ничего ещё не было готово. Задержка на 10–15 минут.
Тем, кто приехал в 12:30, нечего было есть. Что касается июльского ужина… то это был не ужин, а перекус. Солёная, холодная пицца, которую унесли за десять минут. Мне удалось взять только кусочек, потому что я был первым в очереди; тем, кто стоял в конце, достался только запах.
Бульон из маниоки был несъедобным. Чистая соль.
Можно сказать ещё много чего, но это самые неприятные моменты.
Жаль, во что превратился этот отель. Персонал совершенно не подготовлен, а повар, похоже, прошёл онлайн-курс.

Мне очень понравилось в этом отеле. Мне повысили категорию номера, это сделал Лучано, менеджер отеля. Большое спасибо 🫂.
Очень удачное расположение, рядом с несколькими туристическими достопримечательностями.
Завтрак был очень хорошим, официант был очень дружелюбным и услужливым.
Перейдем к конструктивной критике:
1. Сауна не соответствует требованиям; короче говоря, она не нагревается, и об этом даже не стоило бы упоминать в описании отеля.
2. Уборка номера оставляла желать лучшего. Вчера, 17 июля, я оставил ключи на ресепшене в 9 утра и вернул в 15:00, а уборка и смена полотенец так и не состоялись.
3. На ресепшене сотрудники очень внимательны, но остальным не хватает дружелюбия и улыбок. Один швейцар, настоящий джентльмен, даже не поздоровался со мной, когда я приехал в отель.
4. Бассейн нуждается в обновлении: покрасить потолок, улучшить освещение и добавить растения.

Я останавливался в отеле в прошлые выходные с группой друзей, и у нас остались прекрасные впечатления. Особенно хочу отметить обслуживание сотрудника Габриэля, который работал на стойке регистрации с субботнего вечера до воскресного утра. Меня обслужили превосходно, и я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Его дружелюбие, внимание и профессионализм сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Я благодарю отель и всю команду за отличную работу. Обязательно порекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Отличное расположение, но ужасное обслуживание и негигиеничная кухня. Волосы в еде.

Мне очень понравился этот отель. Несмотря на простоту, он всегда был очень чистым и аккуратным; номера убирали и меняли полотенца каждый день. Кроме того, обслуживание на стойке регистрации просто великолепное, как для пожилых джентльменов, так и для молодых.

Расположение отеля превосходное, персонал очень услужливый и вежливый, Марсело предложил услуги гида, что нам очень понравилось.

Отличное расположение, очень чистые и уютные номера, очень хороший завтрак, Нивалдо всегда встречает нас за завтраком с улыбкой, учитывает предпочтения каждого человека и обслуживает их наилучшим образом. Поздравляю всех с обслуживанием на 10/10.

Мы с семьей были проездом в Посус-де-Калдас. Первое впечатление от гостиничного сервиса было не очень хорошим. На ресепшене со мной обошлись грубо. Я приехал около 6 вечера. Если бы мы с семьей не были такими уставшими, мы бы поискали другой отель.

Отель разумен за свою цену, но номер и ванная комната очень старые, душ шумный, а душевая кабина не изолирует воду, которая заливает всю ванную комнату.
Завтрак не впечатляет и не содержит никакой кухни Минас-Жерайс, пирожные на вкус как пирожные из «коробки», и требуется некоторое время, чтобы пополнить запасы того, что осталось.
У меня нет претензий к чистоте, окружающая среда чистая.
Персонал на стойке регистрации предоставил превосходное обслуживание.
Кофе на стойке регистрации всегда горячий.
И они сказали, что подают блюда a la carte, но эта информация не соответствует действительности.
Ничего больше.