Hotel Estância

Очень хорошее расположение. Всё рядом. Удобства хорошие. Единственное, чего не хватает, — это кондиционера. Хорошо, что в городе довольно холодно.

Отель очень хороший, нас очень хорошо приняли, мы жили в номере с видом на статую Христа-Искупителя, очень уютном. Отель очень удачно расположен, недалеко от центра, мы практически всю территорию гуляли пешком. Мы брали экскурсии с гидом Марсело, всё было очень хорошо, нам очень понравилось. Однако нас немного разочаровало то, что уборка на ресепшене не была проведена, пока мы ушли, а уборщица была немного грубовата, когда мы её о чём-то спрашивали. Завтрак был очень скромным.

Я из самого города, но мне пришлось остановиться в отеле, и не в первый раз. Каждый раз, когда я здесь останавливался, обслуживание превосходило мои ожидания, а завтрак всегда был очень вкусным. Атмосфера гостеприимная и организованная. В этот раз меня встретили Габриэль и Карлос, которые были невероятно внимательны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую!

Я езжу в этот отель уже 6 лет, и раньше он был просто замечательным. Я был там недавно, в июле 2025 года, и это был просто один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле.
Начнем с того, что нам задержали номер на час. Да, мы бронировали заранее, и нас задержали на час, прежде чем мы смогли его заселить.
Бассейн был ужасно холодным, потолок был покрыт плесенью, а хлорка была просто ужасной (мы едва могли находиться в номере двадцать минут, потому что хлорка была настолько сильной, что мы задыхались).
Но ничто не сравнится с едой. Жаль, что я не заплатил за номер без еды.
Еда была ужасно солёной, не говоря уже о том, что количество гостей не было учтено.
Сказали, что обед начинается в 12:00. Мы спустились в 12:00, а ничего ещё не было готово. Задержка на 10–15 минут.
Тем, кто приехал в 12:30, нечего было есть. Что касается июльского ужина… то это был не ужин, а перекус. Солёная, холодная пицца, которую унесли за десять минут. Мне удалось взять только кусочек, потому что я был первым в очереди; тем, кто стоял в конце, достался только запах.
Бульон из маниоки был несъедобным. Чистая соль.
Можно сказать ещё много чего, но это самые неприятные моменты.
Жаль, во что превратился этот отель. Персонал совершенно не подготовлен, а повар, похоже, прошёл онлайн-курс.

Мне очень понравилось в этом отеле. Мне повысили категорию номера, это сделал Лучано, менеджер отеля. Большое спасибо 🫂.
Очень удачное расположение, рядом с несколькими туристическими достопримечательностями.
Завтрак был очень хорошим, официант был очень дружелюбным и услужливым.
Перейдем к конструктивной критике:
1. Сауна не соответствует требованиям; короче говоря, она не нагревается, и об этом даже не стоило бы упоминать в описании отеля.
2. Уборка номера оставляла желать лучшего. Вчера, 17 июля, я оставил ключи на ресепшене в 9 утра и вернул в 15:00, а уборка и смена полотенец так и не состоялись.
3. На ресепшене сотрудники очень внимательны, но остальным не хватает дружелюбия и улыбок. Один швейцар, настоящий джентльмен, даже не поздоровался со мной, когда я приехал в отель.
4. Бассейн нуждается в обновлении: покрасить потолок, улучшить освещение и добавить растения.

Я останавливался в отеле в прошлые выходные с группой друзей, и у нас остались прекрасные впечатления. Особенно хочу отметить обслуживание сотрудника Габриэля, который работал на стойке регистрации с субботнего вечера до воскресного утра. Меня обслужили превосходно, и я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Его дружелюбие, внимание и профессионализм сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Я благодарю отель и всю команду за отличную работу. Обязательно порекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Отличное расположение, но ужасное обслуживание и негигиеничная кухня. Волосы в еде.

Мне очень понравился этот отель. Несмотря на простоту, он всегда был очень чистым и аккуратным; номера убирали и меняли полотенца каждый день. Кроме того, обслуживание на стойке регистрации просто великолепное, как для пожилых джентльменов, так и для молодых.

Расположение отеля превосходное, персонал очень услужливый и вежливый, Марсело предложил услуги гида, что нам очень понравилось.

Отличное расположение, очень чистые и уютные номера, очень хороший завтрак, Нивалдо всегда встречает нас за завтраком с улыбкой, учитывает предпочтения каждого человека и обслуживает их наилучшим образом. Поздравляю всех с обслуживанием на 10/10.

Мы с семьей были проездом в Посус-де-Калдас. Первое впечатление от гостиничного сервиса было не очень хорошим. На ресепшене со мной обошлись грубо. Я приехал около 6 вечера. Если бы мы с семьей не были такими уставшими, мы бы поискали другой отель.

Отель разумен за свою цену, но номер и ванная комната очень старые, душ шумный, а душевая кабина не изолирует воду, которая заливает всю ванную комнату.
Завтрак не впечатляет и не содержит никакой кухни Минас-Жерайс, пирожные на вкус как пирожные из «коробки», и требуется некоторое время, чтобы пополнить запасы того, что осталось.
У меня нет претензий к чистоте, окружающая среда чистая.
Персонал на стойке регистрации предоставил превосходное обслуживание.
Кофе на стойке регистрации всегда горячий.
И они сказали, что подают блюда a la carte, но эта информация не соответствует действительности.
Ничего больше.

Мы приехали, отремонтированный номер и пошли принять душ, воды не было, нам пришлось сменить номер, номер в передней части отеля, много шума от гостей и улицы, акустика отеля ужасная. Но самое ужасное — это вонь от септика в ванной, в унитазе нет затирки, когда вы входите в номер, создается ощущение, что вы входите в ужасную канализацию 😭. Завтрак был очень скудным, 1 вид торта без вкуса или глазури, чтобы обмануть вас. Было много фруктов, нарезанный хлеб, французский хлеб, 1 молочный хлеб, сырный хлеб, в субботу, когда было больше людей, был сладкий хлеб и печенье из маниоки, я не понял 🤔. Музыка на завтраке была очень громкой, кавер-группа, которую я даже не знаю, кто это был. Ужасно. Был бесплатный чай и кофе. Бассейн пах хлоркой, из-за чего мы вышли кашляя. Есть бесплатная парковка. Служба приема и размещения хорошая. Они дают вам фен. Постельное белье приятно пахнет. Но они не дают вам полотенце для бассейна на 10.00. В том же квартале, что и отель, есть очень вкусная пиццерия, Softtela Pizza Delivery, которая стоит того, чтобы ее посетить тем, кто не хочет далеко ходить. Но я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.

Мне понравилось расположение, очень близко к канатной дороге, очень вежливый персонал, особенно Марсио и Карина с ресепшена, отличный кофе, старый, но очень уютный отель, я боялся, что из-за того, что он старый, будет пахнуть плесенью, но все было очень хорошо, мне очень понравилось, я настоятельно рекомендую его. Спасибо всем за пребывание.

Очень удачно расположенный отель, превосходная чистота, регулярный завтрак с большим выбором блюд, только хлеб. Кофемашина, большую часть дней, «на обслуживании». Прекрасный бассейн (с подогревом), но плохая сауна (доступна по запросу). Парковка зависит от заполняемости отеля (у меня проблем не было, но я считаю, что в часы пик в городе может быть сложно). В целом, приятное пребывание с хорошим соотношением цены и качества, учитывая высокие цены в городе.

Простой отель, со старой физической структурой, очень чистый, очень хороший завтрак, очень гостеприимный и радушный персонал Caio, Nivaldo, Luciano, Carlita. Отель расположен в месте, близком к площади, где находится Terma Antônio Carlos, эстрада, где проходят музыкальные выступления.

Отличное соотношение цены и качества, оно того стоит. Очень хороший завтрак.