Samba Betim

Неприятный опыт. Мне нужно было связаться с отелем до заселения, но это оказалось практически невозможно, так как меня перенаправляли в колл-центр, где обслуживание было ужасным. Парковка платная, а завтрак оставлял желать лучшего; сок был искусственным. Короче говоря, я бы больше там не остановился.

Персонал замечательный, не просто замечательный, а ОТЛИЧНЫЙ, к тому же очень вежливый, обаятельный, внимательный, услужливый и очень аккуратный.
Высокая стоимость проживания, плата за парковку и наличие курящих портят атмосферу.
Предложения:
1. Разместите таблички «Курение запрещено» по всей территории отеля.
2. При регистрации гостей проинструктируйте их не курить в коридорах, номерах и ванных комнатах.
3. Снизьте стоимость проживания (на 30-50 реалов) или предложите бесплатную парковку.
4. Меняйте один кондиционер в месяц на более тихие и современные модели.
Примечание:
Самое сложное в отеле — это найти качественных администраторов, и в отеле Samba я видел 3 отличных и одного очень хорошего.
(остальное легко исправить)

Номера были в ужасном состоянии, полны плесени и имеют очень сильный запах. Дверь была зияющей, из нее было видно улицу. Телевизор не работал, из душа вода разбрызгивалась больше наружу, чем внутрь, обслуживание было ужасным, еда исчезла, и нас выставили лжецами. Сегодня фрукты свежие, а завтра – кислые остатки с предыдущего дня. Пол очень шумный, матрасы ужасные, кровать провисает, у шкафа нет дверцы, кондиционеры слишком старые, ворота на парковке не работают, они постоянно открыты, и нам даже приходится платить за то, чтобы оставлять их без присмотра. Очень небрежное и грубое отношение, опасная ситуация.

Мой опыт проживания в отеле Samba Betim имел как положительные, так и отрицательные стороны.
Я арендовал два номера: один с двуспальной кроватью, а другой с двумя односпальными.
В номере с двуспальной кроватью матрас оказался очень мягким и неудобным, до такой степени, что вызывал боли в спине. Он выглядел старым и изношенным. Кроме того, в номере было плохое освещение, а в ванной комнате на стенах была плесень, что создавало впечатление недостаточной чистоты.
С другой стороны, номер был достаточно просторным, с чистым, качественным постельным бельем, удовлетворительным шкафом с ящиками, заполненным мини-холодильником и окном, обеспечивающим хорошее естественное освещение и вентиляцию. Кондиционер работал отлично. В ванной комнате была горячая и холодная вода, а душевая лейка была превосходной, с отличным напором и идеальной температурой горячей воды.
Во втором номере, с двумя односпальными кроватями, разница в матрасах была весьма заметна. Они были намного лучше по качеству и гораздо удобнее. Спать в этом номере было приятнее, чем в номере с двуспальной кроватью. В остальном инфраструктура была практически одинаковой.
Что касается завтрака, он показался мне довольно простым: мясные деликатесы, фрукты, хлеб, соки, яичница, сосиски, тостер и сэндвичница. Однако я заметил некоторую задержку в пополнении запасов. Несколько раз яичница почти заканчивалась, и моя свекровь заметила, что когда ей наконец-то принесли её, она была холодной.

Я останавливалась с 16 по 20 марта. Номер был очень уютным, персонал был очень отзывчивым, и хотя я заметила, что некоторые кондиционеры нуждаются в замене, так как они старые, завтрак был идеальным – никаких мух. Зона ресепшена была грязной, как я и читала в комментарии выше. Я не пользовалась тренажерным залом, потому что внутри было очень сыро и плесневело (у меня аллергия, но я думаю, это из-за того, что там находится насосная станция бассейна). В остальном у меня нет никаких претензий, только благодарность за оказанный мне прием. Конечно, мы можем предложить варианты улучшения отеля. Парковка могла бы быть включена в стоимость проживания, или, я не знаю, арендованная ли это парковка, но в любом случае, все было хорошо, и когда я снова поеду в Бетим по работе, я обязательно остановлюсь в отеле Samba. 😘

Я останавливался в этом отеле на 2 дня, пока в моем доме делали ремонт.
Положительные моменты 🟢:
Организованный ресторан, несколько отличных вариантов кофе, удобные кресла.
Удобная кровать.
Телевизор LG в номере с хорошим качеством звука.
Современный телевизор Roku в ресторане, делает атмосферу более приятной.
Небольшой отель, всего 3 этажа, что облегчает передвижение.
Недостатки 🔴:
Старый и плохо ухоженный номер, с грязными стенами, пятнами, царапинами и видимыми точками 🧱
Холодильник R13 (90-е годы), шумный и медленно охлаждает ❄️
Кондиционер в ужасном состоянии, сломана поворотная решетка, которая не закрывается в выключенном состоянии, и пульт дистанционного управления с порванной пленкой ❄️⚠️
Дверь в номер распознает карту, но иногда не открывается, внутренний рычаг работает некорректно 🚪
Пульт от телевизора пришел треснутым и сломанным на второй день 📺❌
Продукты в номере, такие как картофельные чипсы Mister и арахис Jazam, ненадежны для употребления и устарели.
Старая ванная комната с биде на три ручки 🚽
Унитаз работает, но для смыва требуется много времени.
Маленький, непонятный душ с брызгами воды.
Окно в спальне без защиты, опасность для детей 🪟⚠️
Нет пожарного извещателя 🔥❌

Я хотел бы выразить свое недовольство обстановкой в ​​бассейне. К сожалению, это место переполнено группой мужчин, которые пьют, громко разговаривают и ведут негромкие беседы, а также играет громкая музыка, что делает обстановку крайне некомфортной и непригодной для отдыха. Я предлагаю отелю проявлять больше уважения к другим гостям.

Это бар или отель?
Не останавливайтесь здесь.
Вы разозлитесь.
В зоне бассейна царит полный бардак.
Вы увидите кучу мужчин без рубашек, пьяных в стельку, которые кричат ​​и используют нецензурную лексику.
Из-за всего этого хаоса вы не сможете ни отдохнуть, ни поспать, ни даже воспользоваться бассейном.
Жаловаться на ресепшене бесполезно; они не следят за соблюдением правил. Никаких правил нет.

Ужасный отель, ужасное обслуживание. Я провел 20-30 минут в холле отеля, который был в ужасном состоянии и очень грязный, ожидая обслуживания и готовности номера, хотя бронировал его через приложение. Номер был совершенно обветшалым: грязные стены, шкаф без дверей, кровать с грязными простынями и одеялом, мини-бар с сомнительной водой (вода не была герметично закрыта и пахла хлором, как будто ее брали из крана…), и за воду с меня даже взяли плату… Завтрак был ужасным: черствый хлеб и кухня, кишащая мухами… Кондиционер в номере был из 80-х, шумел больше, чем старый холодильник… и даже не охлаждал комнату… Старый деревянный пол был весь в занозах, представляя опасность получения травмы… Обслуживание было ужасным, и, что еще хуже, они берут 15 реалов за парковку машины в гараже, где машина совершенно незащищена. Короче говоря… отель не пригоден для приема и размещения гостей, поскольку в нем отсутствуют минимальные удобства и гигиенические условия.

Мой опыт пребывания в отеле Savassi оказался весьма разочаровывающим, учитывая его цену. Здание очень старое и плохо содержится, что создает ощущение запущенности в некоторых местах. Обслуживание оставляло желать лучшего: персонал не мог четко объяснить, как все работает (расписание, правила завтрака, процедуры TED и т. Д. ), что создавало ненужную путаницу и стресс для гостей.
В номерах нет домофона, поэтому любой вопрос вынуждает гостя неоднократно спускаться на ресепшн, что крайне неудобно. Кроме того, уборка номеров не проводилась ежедневно, даже по запросу, что я считаю серьезной проблемой для отеля.
Завтрак простой и не соответствует цене номера; я ожидал гораздо большего за эти деньги. Обслуживание также медленное и неорганизованное, кажется «импровизированным».
Еще один очень негативный момент — это цена: они назвали цену в 73, 00 R$ за дополнительную кровать, а при выезде взяли 80, 00 R$ без предварительного объяснения. Отсутствует четкая маркировка цен, не предоставляются адекватные квитанции, а также документ с подробным описанием оплаченных сумм и дополнительных сборов, что создает полную неуверенность у клиента.
Единственным положительным моментом были чистые номера. В остальном, к сожалению, впечатления плохие, и я бы не стал останавливаться там снова и не стал бы рекомендовать этот отель.

Отель был чистым, но очень старым, в ванной комнате был биде, бассейн был в ужасном состоянии, обслуживание было плохим, но расположение было очень удачным.

Место хорошее…
Но вот что я могу сказать о ресепшене, это почти преуменьшение, он ужасный…
Администратор не общается, не разговаривает, не дружелюбен, вот что вы здесь обнаружите…
Но в остальном все хорошо… лол.
Ах да… парковка оплачивается отдельно…

Отель находится в запущенном состоянии и проходит необходимый ремонт. Надеюсь, всё получится хорошо, потому что у него хорошее расположение и просторные номера. Завтрак очень простой, выбор очень скудный, хлеб уже черствый, и каждый день подают одно и то же. Ему действительно нужно уделить больше внимания. Персонал отзывчивый и внимательный; видно, что они делают всё, что в их силах, с учётом ограниченных ресурсов.

Номера хорошие, ванные комнаты в хорошем состоянии и хорошо оборудованы. Однако парковка платная — 15 реалов, что показалось мне немного «недружелюбным». Завтрак тоже хороший, с умеренным разнообразием.

О нас очень хорошо заботились.
Номера, хоть и простые, были очень чистыми, а завтрак – восхитительным.

Очень хорошо.
Хорошие номера, отличные удобства.
Прекрасный завтрак.
Единственное, что можно улучшить, — это тренажерный зал, обновить оборудование и аксессуары: воду и вентиляторы.

Я останавливалась здесь по работе, но впечатления остались ужасные. Похоже, отель совершенно не заботится о благополучии своих гостей. В зоне бассейна находилась группа мужчин, которые тоже там жили, распивали алкоголь и шумели. Как женщина, я не смогла насладиться зоной отдыха отеля. Больше сюда не вернусь и никому не рекомендую.