Hotel Marlin Azul

Это был худший гостиничный опыт в моей жизни. Я приехала в отель, и когда пошла принимать душ, вода не сливалась, полностью заливая мне ноги. Это было отвратительно, не говоря уже о цвете воды; по словам персонала, они используют колодезную воду. Душевые кабины покрыты коркой ила, что свидетельствует об отсутствии уборки и профилактического обслуживания. Одеяла ужасно пахли грязью и были порваны. Номер не убирали два дня. Я потребовала возврата денег, но менеджер отказал. Я попросила поменять номер из-за засорившегося слива в душе, но это сделали только через два дня. Менеджера нет на месте. А когда персонал просят решить проблемы гостей, они говорят, что не могут дать контактную информацию менеджера, иначе их уволят, как, например, администратор Бруна из ночной смены, которая единственная проявила сочувствие, пытаясь решить проблему, но, к сожалению, ничего не смогла сделать, потому что отбывала срок уведомления об увольнении. Я уже получила её резюме для работы в компании, которой я оказываю услуги в Итапарике. Завтрак был скудным, и его не пополняли; как только что-то закончилось, больше ничего не осталось. Если вы приедете не раньше 7 утра, вам достанутся остатки. Короче говоря, я бы никому не рекомендовал этот отель. Этот отель ужасен, ужасен, в тысячу раз ужасен.

Боже мой, без сомнения, это одно из худших путешествий в моей жизни! А в Бразилии их было немало. Обслуживание было ужасным, нам пришлось ждать, пока администратор вернется с обеда, чтобы заселиться. Завтрак был очень скудным, молоко было кислым (по словам повара, но, судя по тому, что я видела, это их ежедневное оправдание), а яйцо — подгоревшим. Душевая кабина была грязной, из унитаза и крана в раковине текла желтая вода, душ работал слабо, кондиционер был старым и ужасным, а интернет-сигнал — отвратительным. Я планировала остаться на 5 ночей, но в итоге осталась только на одну, потому что мне нужно было срочно уехать. Несмотря на хорошее расположение, я ничем не смогла насладиться. Я бы не порекомендовала это место даже своему злейшему врагу!

Это был худший опыт в моей жизни. Назвать это отелем нельзя, это было бы неуважением к слову «отель». В двухместном номере было только одно одеяло; я с разочарованием попросила еще одно, и мне сказали, что больше нет. В ванных комнатах ужасный запах, а слив забит. Интернет не работает. Персонал либо зол, либо не в себе. Администратор в дневную смену — подросток, а администратор в ночную — новичок и всего боится. В номере, где остановились мои трое детей, кровать была тесной в коридоре у входа. Завтрак самый примитивный из всех, что я видела, очень-очень простой (например, у них даже нет сырного хлеба, а яичница-болтунья выглядела испорченной и подгоревшей), и не было молока, потому что, как сказали, все молоко скисло. Менеджер либо невидим, либо его вообще нет; никто его не видит. Кондиционер ужасно шумит, мини-холодильник — из прошлого века, а вода из-под крана желтая. Всё это выглядит непрофессионально и импровизировано; я пробыл там один день и мне пришлось срочно переехать в другой отель, чтобы не испортить свой отпуск.

Мне очень понравилось расположение, обслуживание всей команды было безупречным, единственное, что заставило меня снизить оценку, это кондиционеры, которые были очень старыми и недостаточно эффективными. Мне пришлось сменить отель.

Ужасно, у нас никогда не было ничего подобного. Фотографии в социальных сетях не отражают реальность. Жилье ужасное, здание ужасное, выглядит как заброшенное, завтрак ужасный, выбор блюд отсутствует, наоборот, почти всего не хватает. Кондиционер старый и шумный, нет душа, нет мыла. Мы чувствовали себя обманутыми. Все очень старое.

Хорошее расположение, хорошее место с барбекю и очень хороший кофе!

Очень грязный отель, вокруг отеля были дохлые тараканы, и никто их не убирал. Структура отличная, но в плохом состоянии, начиная с грязного входа.

Обслуживание было отличным, но кондиционер в номере и качество воды из душа оставляли желать лучшего… бассейн можно было бы почистить и лучше, ТБ…

Хотелось бы высказать конструктивную критику в адрес отеля Marlim Azul. Мы останавливались на неделю, и в номере убирались только один раз, в остальные дни я выносила мусор и выносила его в коридор. В номере шторы были грязные и в пятнах, полотенца были грязными и старыми, завтрак был плохим с точки зрения фруктов и яичницы, которую я не мог есть, ночью администратор все время смотрела фильмы на своем мобильном телефоне, не обращая внимания на Когда мы выезжали, у нас был долг в размере 5 реалов, я спросил, какова стоимость, и они сказали, что это две бутылки воды, так как мы никогда не пьем воду в отеле. Положительным моментом отеля является расположение недалеко от пляжа, рынков, пекарен, аптек. Однако здесь срочно нужен хороший менеджмент. Мне особенно хотелось бы вернуться туда и найти решение этих проблем.

Ужасный! Есть хорошие сотрудники, но была администраторша, которая только разговаривала по телефону и отвечала гостям, ходила в отель как дома и даже оставалась со своим парнем на ресепшене, играя в игры. В номерах убирались не каждый день, а когда убирали, то очень поверхностно, под кроватью все равно была грязь, в ванной были грязные стены, завтрак каждый день один и тот же, ни разу не меняли! Хорошее расположение, жаль, что там ужасная администрация… единственное, что хорошо, это два администратора, которые были очень внимательны и восприимчивы… Сабрина и Ренато! Но, исходя из моего опыта, я бы не вернулся и никому не рекомендовал бы это место.

Положительные моменты: расположение в одном квартале от пляжа, допускается размещение с домашними животными (за дополнительную плату), хороший душ, кондиционер работает хорошо. Кроме того, это старый, плохо обслуживаемый отель, ванная комната очень грязная, в двух номерах, в которых я останавливался, не было обслуживания номеров, а когда я попросил дополнительное, не было полотенец. Кровать удобная, но подушка тонкая, постельное белье старое, в телевизоре нет каналов. Завтрак удовлетворительный, но каждый день один и тот же.