Сначала мечта, в конце разочарование!
Мы забронировали номер Делюкс и подали запрос на повышение класса обслуживания. К сожалению, свободных мест не было. Поскольку нам это место очень понравилось и мы увидели, что нам придется провести на гастролях целый день, я забронировал еще одну ночь в номере другой категории, чтобы мы могли воспользоваться удобствами отеля.
Когда я связался с ними перед заселением, сообщил им о новом суточном тарифе и спросил, изменится ли что-нибудь относительно нашего бронирования, на что администратор ответил, что все в порядке!
При заселении я упомянул, что забронировал еще одну ночь, и они об этом знали! Нам ни разу не сказали, что нам придется сменить номер.
Все прошло идеально. Первые два полных дня мы гуляли по регионам Рота-ду-Лагарту и Карму. В последний день (понедельник) отель был пуст, в тот день, когда мы собственно собирались отдохнуть и насладиться удобствами отеля и насладиться номером, нам позвонили и сказали, что нам придется поменять номер, утверждая, что в этот день большая группа прибудет и займет все шале с видом на озеро (ЛОЖЬ)! Ни одна группа не прибыла! Было бы приличнее, если бы они не врали.
Я все равно попробовал, попросил нас остаться в номере, так как у нас был день отдыха и мы праздновали 16 лет совместной жизни. Не было никакой возможности, нам пришлось поменять номер, мы потеряли почти два часа, это испортило наш день, и не было времени пойти посмотреть воздушный шар, который мы запланировали на 17:00.
На следующий день я усомнился в этом факте при выезде, и администратор сказала, что группа прибудет во вторник, признав, что они солгали, и, что еще хуже, она сказала, что оставила бы нас в номере, если бы я не занервничала из-за ситуации, испортив такое особенное для нас свидание. Неудачно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер Делюкс и подали запрос на повышение класса обслуживания. К сожалению, свободных мест не было. Поскольку нам это место очень понравилось и мы увидели, что нам придется провести на гастролях целый день, я забронировал еще одну ночь в номере другой категории, чтобы мы могли воспользоваться удобствами отеля.
Когда я связался с ними перед заселением, сообщил им о новом суточном тарифе и спросил, изменится ли что-нибудь относительно нашего бронирования, на что администратор ответил, что все в порядке!
При заселении я упомянул, что забронировал еще одну ночь, и они об этом знали! Нам ни разу не сказали, что нам придется сменить номер.
Все прошло идеально. Первые два полных дня мы гуляли по регионам Рота-ду-Лагарту и Карму. В последний день (понедельник) отель был пуст, в тот день, когда мы собственно собирались отдохнуть и насладиться удобствами отеля и насладиться номером, нам позвонили и сказали, что нам придется поменять номер, утверждая, что в этот день большая группа прибудет и займет все шале с видом на озеро (ЛОЖЬ)! Ни одна группа не прибыла! Было бы приличнее, если бы они не врали.
Я все равно попробовал, попросил нас остаться в номере, так как у нас был день отдыха и мы праздновали 16 лет совместной жизни. Не было никакой возможности, нам пришлось поменять номер, мы потеряли почти два часа, это испортило наш день, и не было времени пойти посмотреть воздушный шар, который мы запланировали на 17:00.
На следующий день я усомнился в этом факте при выезде, и администратор сказала, что группа прибудет во вторник, признав, что они солгали, и, что еще хуже, она сказала, что оставила бы нас в номере, если бы я не занервничала из-за ситуации, испортив такое особенное для нас свидание. Неудачно!