Hotel Nova Guarapari

Прекрасный отель, хочу особо отметить отличное обслуживание! 👏🏻👏🏻👏🏻

Хорошее расположение.
В номере, где я остановился, окна выходили на парковку, окна были низкими, а шторы старыми, что не обеспечивало приватности и позволяло видеть людей снаружи.
Обслуживание было средним; бельевых веревок не хватало на все номера, были проблемы с туалетом, и сотрудник даже не потрудился убрать пол.
Сауна открыта только с 17:00 до 18:00, согласно объявлению на ресепшене, но сотрудник сказал, что она работает с 17:00 до 19:00, что очень мало времени для тех, кто хочет ею воспользоваться.
Интернет в номерах и на территории отеля ужасный.
Телевизор старый, с небольшим количеством бесплатных каналов; из-за проблем с телевизором в номере пришлось заменить его на такой, который сам выключается.
Из плюсов – наличие кондиционера.

Отель имеет очень хорошую внешнюю структуру.
Персонал дружелюбный и внимательный.
Мы остановились в номере с балконом.
Номер просторный, кровать удобная и чистая.
Мне не хватало еще одной прикроватной тумбочки (я использовал стул, который был в номере), а также в номере не было мусорного ведра.
Ванная комната была чистая, душ хороший.
Завтрак хороший.

Незабываемые впечатления, отличное обслуживание, уютное место и великолепный завтрак.

Отлично. Администраторы на всех сменах были очень отзывчивы и всегда готовы помочь. Номер тоже очень хороший. Завтрак буквально как в отеле. Очень рекомендую, очень вкусно.

Обычно я не пишу негативные отзывы, но мы возвращались из Порту-Сегуру и решили остановиться в том же отеле, что и раньше. Однако мы приехали в 20:10, шел сильный дождь, и нас встретили очень грубо! Кухня была закрыта, нам не помогли с багажом, и нам пришлось заказывать еду на дом через iFood. В довершение всего, когда еду привезли, сотрудник заставил меня идти на ресепшн под проливным дождем, чтобы ее получить ☔️ Это была последняя капля! Я больше там не остановлюсь! Номер старый, мини-холодильник пустой, а персонал постоянно сидит в своих телефонах! Короче говоря! Я бы лучше остановилась в Гуарапари! Кроме того, отель слишком далеко от центра! Это было ужасно! На ресепшене был очень грубый мужчина! Единственным плюсом были девушки за стойкой завтрака! Это был единственный положительный момент! Я больше сюда не вернусь!

Красивое, чистое и ухоженное место. Обслуживание очень хорошее. Рекомендую.

Это первый раз, когда я пишу негативный отзыв на Google, но я считаю необходимым задокументировать произошедшее, чтобы предупредить других гостей о моем опыте.
Ранним утром 23-24 мая я прибыл в отель около 3 часов утра после долгой поездки на мотоцикле под дождем, совершенно промокший и измотанный. Моя жена забронировала номер через Booking. Com, все было подтверждено, именно для того, чтобы у меня было где отдохнуть после поездки.
Однако по прибытии меня встретили с полным пренебрежением. Администратор даже не открыл ворота сразу, с самого начала демонстрируя безразличие. Когда я упомянул о бронировании, он заявил, что никакого бронирования не зарегистрировано. После настойчивых просьб он проверил свою электронную почту и нашел подтверждение. Даже после этого он продолжал вести себя холодно и неохотно.
Он сказал, что платеж через Booking. Com не был обработан, и отказался от моего предложения оплатить через PIX (бразильская система мгновенных платежей), даже после того, как я объяснил, что потерял кошелек во время поездки и у меня нет доступа к карте. Я предложил заплатить наличными на месте и показать чек, попросив лишь подтвердить это в финансовом отделе, как только они будут свободны утром.
Даже после всего этого сотрудник отказался впустить меня, заявив, что в это время он не может принять оплату через PIX (бразильская система мгновенных платежей).

Мы с мужем останавливались на 2 ночи, и нам так понравилось, что мы остались еще на одну. Отель предлагает превосходное обслуживание, хорошие удобства, уютные номера и кондиционер. Отличный опыт проживания здесь. Рекомендую.

Отель предлагает хорошие удобства и заслуживает лучшего обслуживания.
1. Размер номера — Отлично;
2. Чистота — Умеренно (ванная комната нуждается в лучшей уборке, особенно в душе) ;
3. Бассейн — Хорошо;
4. Парковка — Хорошо;
5. Расположение — Умеренно;
6. Завтрак — Плохо (некачественные продукты, мало вариантов и почти ничего свежего, за исключением фруктов) ;
7. Тренажерный зал — Удовлетворительно (помещение заслуживает как минимум двух вентиляторов, так как циркуляция воздуха слабая. В качестве воздухозаборников есть только две двери) ;
8. Wi-Fi — Ужасно.

Нам очень понравилось размещение! Все было идеально, ничего желать нельзя. Персонал Марсела и Лео были чрезвычайно внимательны и сделали наше пребывание еще более приятным. Мы обязательно вернемся!

Отель нам очень понравился. Я хотел бы отметить обслуживание, предоставляемое всем персоналом. Я хотел бы отметить внимание Лео и Эдуарды, которые всегда были нам полезны. Мы обязательно вернемся.

Мой опыт был довольно плохим, я просто оставлю это как предупреждение. Я забронировал 3 ночи на Карнавал, мне объяснили правила отмены, которые заключались в том, что это всего лишь аккредитив. Я оплатил 50% от стоимости бронирования. К сожалению, жизнь изменилась в одночасье, и мой отчим, который воспитывал меня с детства, попал под машину и сейчас находится в тяжелом состоянии в отделении интенсивной терапии. Я связался с отелем, чтобы узнать, будут ли они настолько любезны, чтобы вернуть мне сумму, поскольку мне нужно оплатить медицинскую страховку для перевода его из государственной больницы в частную. Отель отказался и предложил аккредитив, который можно было использовать в течение 1 года. Представьте себе, что я бы остановился в месте с таким уровнем чувствительности к другим. Я даже отправил медицинское заключение, чтобы это доказать. Человечество дороже денег.

Отель хороший. Очень просторные номера. Безупречная уборка и завтрак.
Удобные кровати, ароматное постельное белье.
Ванную комнату следует поддерживать только из-за морского воздуха.
Но ничего, что дискредитирует отель.
Я рекомендую.

Хороший отель, рекомендую, единственное, что раздражает, так это отсутствие кабельного и смарт-ТВ, а также отсутствие бесплатного телевидения из-за отсутствия антенны, так что в дождливые дни там делать нечего.

Супер уютное место… Нас очень хорошо приняли, помимо вежливости, ласки и внимания, которые должны быть у каждого… Всякий раз, когда мы будем здесь, мы остановимся в этом отеле… без сомнения! Если вам нужно место для проживания, будь то в Маепе или недалеко от Гуарапари, приезжайте сюда… ЭТО ИДЕАЛЬНО.

Отличный отель.
Все очень чисто, в очень хорошем состоянии.
Завтрак меня удивил. Зрелищный!