Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa

Мы словно перенеслись на 30 лет назад, вспоминая, как наша дочь бегала по коридорам отеля Bucólico, играла в садах, на тропинках и у бассейнов, ловила рыбу в маленьком озере и купалась в водопадах!
Те же самые маленькие гномы и Белоснежка на детской площадке.
Практически то же самое меню.
Хорошая термальная вода Санто-Амаро-да-Императрис, говорят, обладает целебными и омолаживающими свойствами!
Старая мраморная ванна – вот это действительно здорово!
Хорошие номера и внимательный, вежливый персонал.
В общем, один из последних действующих отелей сети Roots, и за более чем 30 лет здесь практически ничего не изменилось!
Некоторые сотрудники работают в этом отеле уже более 30 лет!
В отеле есть крытые зоны с бассейном и спа-центром.
Нередко можно услышать, как люди говорят, что раньше приезжали в этот отель с родителями и бабушками с дедушками, а теперь возвращаются сюда с детьми!
Короче говоря, отправляйтесь к воде, к природе и с чувством свободы!
Это путешествие в прошлое, и я надеюсь вернуться сюда через 30 лет!

С момента нашего первого визита мы возвращаемся сюда каждый год… это замечательно, нам очень нравится. Персонал очень добрый, люди, которые работают здесь много лет, всегда с улыбкой на лице, всегда делают все возможное, чтобы вы получили приятные впечатления.
У нас даже есть видео на нашем канале, показывающие, насколько это прекрасное место; если у кого-то есть сомнения, ищите их на нашем канале, пока мы живы.
Я просто желаю Plaza Caldas еще более долгой и долгой жизни.

Курортный отель Plaza Caldas da Imperatriz — замечательный. Мы с мужем останавливались там с 23 по 25 мая 2026 года. Перечислю плюсы и минусы:
— Плюсы: — Завтраки, обеды и ужины великолепны, всегда разнообразны и с хорошими десертами!
— Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь во всем, что необходимо!
— Развлечения для всех возрастов! Много зеленых зон с тропами и дорожками!
— Крытые и открытые бассейны с подогревом, а также крытые и открытые гидромассажные ванны. Мы заметили, что, когда мы были в отеле, он был довольно заполнен, но у нас не было проблем с использованием бассейнов и гидромассажных ванн.
— Мы жили в номере 206, который был замечательным, с большим балконом и гранитной ванной, которая больше походила на частный бассейн.
— При выезде, который заканчивается в 12:00, вы можете остаться в отеле до 14:00, и обед в последний день включен в стоимость!
Негативный момент, очень важный для нас, ведь мы отправились в романтическое путешествие, так как планировали отметить День святого Валентина заранее! Но, к сожалению, мы обнаружили, что в номере не было двуспальной кровати, а две односпальные, сдвинутые вместе, и это ужасно для тех, кто спит, прижавшись друг к другу. Нам пришлось спать далеко друг от друга, потому что, даже подложив подушки, кровать была очень неудобной, так как это была не двуспальная кровать, а две односпальные!
Еще одна жалоба: сауна, как паровая, так и сухая, была чрезмерно горячей, в нее невозможно было зайти!

Условия для отдыха и развлечений здесь превосходные, а персонал очень добрый и отзывчивый. Хочу выразить особую благодарность всем гостям и сотрудникам отеля, которые 17 февраля 2026 года спасли мою дочь, внезапно заболевшую в бассейне. Приношу свои извинения и благодарность врачу, имя которого мне неизвестно.

Лучший отель во всем регионе. Ежедневные тарифы «все включено» в различных категориях апартаментов. Бассейн с сетками и столами для игр с мячом. Большой бассейн с прилегающей детской зоной. Джакузи на природе с обслуживанием по меню. Крытый бассейн с водопадом и гидромассажем. Все это с чрезвычайно полезной термальной водой для решения различных проблем со здоровьем. Ресторан с щедрым и разнообразным шведским столом, всегда доступным на завтрак, обед и ужин, а также полдник, подаваемый в лаунже у бассейна. Возможности на открытом воздухе: теннисный корт, пешеходные маршруты, футбол, лазание по деревьям, стрельба из лука, рафтинг и многое другое. Детская развлекательная программа для разных возрастов в течение дня в хорошо организованной обстановке с запланированными мероприятиями и квалифицированными специалистами. Многочисленные парковочные места, хотя и не крытые, очень безопасные и легкодоступные. Полностью оборудованный пиано-бар, игровая комната, тренажерный зал, сауна, ночной клуб, зимний сад и очень большая открытая площадка, окруженная зелеными горами. Идеально подходит как для зимы, так и для лета. В 10 минутах езды от центра Калдаш-да-Императриз. Вкратце, еда и обслуживание на высшем уровне. Идеально подходит как для пар, так и для семей. Мы возвращаемся сюда при каждой возможности.

Я останавливалась в этом отеле 14 и 15 января 2026 года, и мне всё очень понравилось! Впечатления превосходные, а место прекрасное! Бассейны, невероятно любезный персонал и аниматоры, большой зал с ванной, программы и экскурсии, а также обильная и разнообразная еда – мне всё очень понравилось! Но что касается еды, я думаю, важно отметить кое-что… Я была в отеле с двумя подругами и их дочерьми, все они веганы! Будучи единственной невеганкой, признаюсь, я чувствовала себя очень неловко из-за ограниченного и скудного выбора веганских блюд! Дети почти ничего не ели, а взрослым оставалось лишь несколько салатов и овощных блюд без мяса и сыра! Даже в фасоли было мясо! Я думаю, что в 2026 году, когда всё больше людей выбирают этот образ жизни, отель этой категории должен хотя бы предлагать веганские блюда на выбор, сопоставимые с едой, подаваемой невеганам! Что касается еды, то, на мой взгляд, у них был очень негативный опыт, намного, намного хуже, чем у меня! В остальном, все было превосходно!

Итак, регистрация заезда, к сожалению, задержалась на 1 час 30 минут. Я приехал вовремя, в 15:00. Мне сказали, что сообщат, когда номер будет готов, но ничего не произошло. Мне приходилось постоянно спрашивать, готов ли номер, пока наконец он не был готов, но мне так и не сообщили. Никаких извинений от ресепшена. В номере всё было в порядке. Кровать размера «кинг-сайз». Всё работало. Отель и номер выглядят устаревшими, что и было задумано. Послеобеденный чай меня разочаровал. Мало разнообразия. Ужин и обед были очень хорошими, возможно, немного не хватало разнообразия (лазанья, пирог с начинкой, что-то подобное). Завтрак был превосходным. Много вариантов и очень вкусно. Много развлечений для тех, кто с детьми. Чего, на мой взгляд, не хватало, так это технического обслуживания. Ничего такого, что команда не смогла бы исправить за два дня. С открытого бассейна отслаивается слизь. Джакузи нуждается в покраске. Лампы в крытом бассейне перегорели.

К сожалению, отель словно застрял во времени. Инфраструктура устарела и не была должным образом модернизирована. Коридор нашего крыла несколько раз затапливало, в то время как соседний номер оставался незанятым, вероятно, из-за этих обстоятельств. Из-за этого там стоял очень неприятный запах.
Хотя упомянутая проблема уже сама по себе несколько раздражает, особенно с точки зрения соотношения затрат и выгоды, худшим моментом стало обслуживание со стороны сотрудника Флавио.
Мы спрашивали об отсутствии Wi-Fi в нашем номере. Сотрудник Джоэл любезно отправил кого-то проверить роутеры в коридорах. Мы перезагрузили все (всего пять в коридоре нашего номера), но это не решило проблему. Затем, после повторного разговора, нам сказали, что на следующий день из отеля выедет несколько человек, и нас переселят в номер с сигналом.
На следующий день к нам подошел Флавио и грубо заявил, что в номерах нет Wi-Fi, только в общей зоне. Это противоречит информации на официальном сайте во многих местах (в разделах «Инфраструктура и отдых»; «Размещение»; и в номере класса «суперлюкс», который был нашим), а также информации в самом бронировании (бесплатный Wi-Fi в номере). Более того, в номере есть Smart TV, в коридорах установлено несколько роутеров (которые обеспечивают доступ только к «приватным зонам», а не к общим), и другие сотрудники косвенно утверждали, что интернет должен быть, когда пытались решить эту проблему ранее.

Отель нуждается в небольшом ремонте, так как он старый, но именно благодаря своему возрасту он обладает своей неповторимой красотой! Необходимый небольшой ремонт нисколько не портит впечатление от пребывания. Место великолепное, расположенное в горном массиве Табулейру, где постоянно слышны звуки природы. Ландшафтный дизайн безупречен, номера удовлетворительные и чистые. Персонал очень любезный и всегда готов удовлетворить ваши потребности. Еда очень хорошая, и если у вас есть диетические ограничения, не беспокойтесь, есть варианты, которые можно заказать без предварительной просьбы; люди с диетическими ограничениями знают, как важно, чтобы их учитывали. Отличное место для отдыха и наслаждения термальными водами.

Было замечательно провести день в отеле Plaza Caldas da Imperatriz. Атмосфера невероятно уютная и подходит для семейного отдыха, идеально для расслабления и приятного времяпрепровождения. Еда очень хорошая, с вкусными и хорошо приготовленными блюдами. Отель окружен природой, что создает неповторимую атмосферу: много зелени и чарующее пение птиц привносят еще больше покоя и умиротворения.
Персонал внимательный, особенно стоит отметить команду по организации досуга, которая просто замечательная: внимательная, жизнерадостная и очень доброжелательная ко всем. Без сомнения, это место, которое радушно принимает гостей и заставляет хотеть вернуться.

Удручающе. Отель словно застрял во времени. Ему срочно нужен ремонт. Они предлагают одно, а предоставляют другое. Заплатили за номер с двуспальной кроватью? Забудьте об этом. Вам дают номер с двумя сдвинутыми вместе односпальными кроватями. Ожидали Wi-Fi в номере? Забудьте! Его нет. И сотрудник оправдывается тем, что бетонные стены номера не пропускают Wi-Fi. По всему коридору разбросаны интернет-модемы/роутеры, видимо, для того, чтобы гости могли пользоваться интернетом в коридоре. Это просто смешно. Они относятся к гостям так, будто делают им одолжение, администратор был груб и постоянно отрицал наличие Wi-Fi в номерах, хотя это предложение указано на их сайте. И ради бога, неужели? На дворе практически 2026 год… как может не быть Wi-Fi в номере? Кроме того,
Ужасный запах в коридоре. Старые и изношенные полотенца и простыни. Отель — это мавзолей. Чрезвычайно завышенные цены. И этот сотрудник даже осмелился заявить, что лучшие номера резервируются для постоянных гостей. Другими словами, они не уважают новых клиентов и совершенно не заинтересованы в их удержании. Огромное разочарование.

Еда, включая 4 приема пищи, очень вкусная. Намного лучше, чем, например, в Граватале. Номера большие, с удобными кроватями. Мне не понравилось, что «ванна» представляет собой квадратную каменную конструкцию внутри душевой кабины. Пожилым людям нужно быть осторожными. В остальном: зеленая зона очень красивая для прогулок по тропам, все очень чисто и ухожено. Открытые бассейны всегда переполнены и шумят из-за громкой музыки, поэтому мне понравился крытый бассейн, тихий и с очень теплой термальной водой. Можно почитать книгу и расслабиться. Есть также джакузи. Я поставил 5 звезд, потому что считаю его одним из лучших отелей с термальной водой, в которых я останавливался на юге страны. Его часто посещают семьи, поэтому здесь много молодежи и детей, очень оживленно. Игровая комната, зиплайн, веревочный парк на деревьях. Есть лобби-бар, где можно выпить и послушать живую музыку, но только до 22:30. Магазины ремесленных изделий очень скудные и дорогие. Мне кажется, развлечений для молодежи и взрослых недостаточно. Обслуживание могло бы быть намного лучше; по прибытии нет приветствия, нет помощи с багажом и нет информации о достопримечательностях.

Замечательное, уютное место, настоящий рай.
Исключительный сервис, заботливый и чрезвычайно профессиональный персонал, изысканная кухня на все 4 приема пищи. Леонардо, который нас встретил, спасибо за этот чудесный опыт.

Они называют себя "дружелюбными к животным" и берут плату за питомцев, но у них нет абсолютно ничего, что было бы специально предназначено для них, например, гигиенических пакетов. А если вы приезжаете с питомцем, вас размещают в отдельном здании со старыми и проблемными номерами, далеко от всего, и попасть туда можно только по лестнице. Тем, кто приезжает с детьми, приходится не только таскать весь багаж вверх и вниз по лестнице, но и несколько раз в день носить детей на руках. Они "дружелюбны к животным" только в Инстаграме!

Отель может быть старым, открытым несколько десятилетий назад, но ему не нужно хранить старую мебель… Стоимость проживания, по сравнению с тем, что вы видите, совершенно не соответствует действительности. Я остановился в люксе площадью 58 м2, самом дорогом в отеле. На балконе от потолка до пола была паутина… Однажды вечером, вернувшись с ужина, из нашего номера вылез таракан. Шезлонги и бильярдные столы пластиковые, в бассейне нет спасателей, каждый родитель должен следить за своим ребенком. Завтрак, обед и ужин были удовлетворительными, однако перекус в 16:00 оставлял желать лучшего.
Обслуживание на ресепшене могло бы быть лучше.
Музыка из ночного клуба играет до полуночи, не оставляя возможности расслабиться до этого времени, особенно для тех, кто не любит ночные клубы.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Plaza Caldas da Imperatriz. Персонал, отвечающий за организацию досуга, очень приветливый, мы отлично провели время. Обслуживание на ресепшене также было очень хорошим и дружелюбным.
Бассейны очень хорошие, но я думаю, что в крытом бассейне можно было бы добавить джакузи, так как оно доступно только в бассейне для взрослых.
Еда была замечательной, нам очень понравилось меню.
Номер, в котором мы остановились, тоже был очень хорошо оборудован. Нам он очень понравился.
У меня нет никаких негативных замечаний… только похвалы.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и в целом мне нравится атмосфера и спокойная обстановка, но я считаю, что ему срочно необходимы ремонт и модернизация. Здание старое, и, несмотря на внушительный внешний вид, интерьер не соответствует эксклюзивности, которую предполагает цена.
Положительные стороны: термальные воды, несомненно, являются главной изюминкой, хотя бассейны не всегда такие теплые, как ожидалось. Сауны отличные, кровати очень удобные, постельное белье и полотенца безупречные, а спа-центр превосходный — расслабляющий и очень хорошо организованный. Еда тоже хорошая, особенно обед и ужин, но послеобеденный чай довольно ограничен.
Что оставило желать лучшего, так это обслуживание при выезде: даже заплатив за дополнительный выезд и оставив записку на двери, горничная связалась со мной, чтобы спросить, был ли кто-нибудь в номере — и это было не в первый раз. Это очень неприятная ситуация, особенно когда ожидаешь уединения.
Ещё один момент, который можно было бы пересмотреть, — это цены на напитки: я заплатил 24 реала за кайпиринью в крошечном бокале — это противоречит уровню, который отель пытается создать.
Вкратце, это отель с потенциалом, с действительно очаровательными местами, но ему нужно больше внимания к деталям, уходу и обслуживанию, чтобы соответствовать заявленной цене и образу, который он создаёт на фотографиях.