Caixa D'aço Exclusive Hotel

Я оплатила 3 ​​ночи и провела 2 из них в выходные 24 января… У отеля была плохая вывеска, из-за чего его было трудно найти, особенно если приезжать ночью. Даже после того, как я сообщила им время своего приезда, пришлось долго ждать, прежде чем они ответили на звонок по домофону! Регистрация прошла с путаницей. При входе в номер, который был закрыт, кондиционер работал, внутри было очень холодно и пахло плесенью, а при попытке изменить температуру пульт дистанционного управления не работал. Когда мы обратились на ресепшн, они заменили батарейки на использованные, что не решило проблему, и нам пришлось ждать, пока приедет другой сотрудник с новыми батарейками! По прибытии было невозможно находиться на балконе, потому что в соседнем доме проходила вечеринка с оглушительным шумом, пока не приехала полиция и не уладила ситуацию! В номере, где проживало 2 человека, полотенца оставили только для одного человека, и нам снова пришлось обращаться на ресепшн! Эти полотенца были тонкими, изношенными и рваными. Женщины, возьмите с собой фены, потому что тот, что в номере Grand Suite, такой же, как в двухзвездочном отеле! Простой завтрак, мало вариантов, напитки: кофе, молоко, вода и апельсиновый сок (который в воскресенье, к моему завтраку, уже закончился! ). Не проводите там отпуск… У человека, с которым я была, был день рождения, и даже после того, как я заранее сообщила об этом турагенту и на ресепшен, ему даже не поздравили.

Перед приездом в отель я ознакомился с другими отзывами и, признаюсь, немного волновался, но по прибытии на регистрацию был приятно удивлен очень гостеприимной, чистой и кондиционированной обстановкой, а также очень отзывчивым и вежливым персоналом, особенно Матеусом. Мне очень понравилось мое пребывание, вид был прекрасный, а цены в меню соответствуют ценам в других ресторанах того же уровня. Замечательное место для отдыха и проведения дня с семьей 👏🏻👏🏻👏🏻

Ужасный, унизительный и отвратительный опыт. То, что этот отель и его нынешнее руководство сделали со мной и моей семьей, выходит за рамки любого неуважения. Это не просто плохое обслуживание — это жестокое обращение, оскорбления и полная бесчеловечность по отношению к гостю.
С самого начала с нами обращались с высокомерием, грубостью и презрением. Вопросы игнорировались, сообщения оставались без ответа, а звонки просто обрывались у нас на глазах. Тон был оскорбительным, авторитарным и унизительным, как будто гость был проблемой, а не платящим клиентом.
Они пытались взять с нас деньги дважды, предъявляли оскорбительные требования и создавали процедуры, которые даже сам Booking. Com не признает стандартными, настолько, что пришлось подать жалобу из-за подозрительного и неорганизованного поведения отеля. Тем не менее, они настаивали на том, чтобы вести себя так, будто они выше правил, выше платформы и выше бразильского законодательства.
Унижение было реальным. Полное отсутствие эмпатии. Не было ни малейшей попытки диалога, решения проблемы или хотя бы минимального уважения. Только авторитаризм, презрение и явное злоупотребление властью.
Недопустимо, чтобы заведение, называющее себя отелем, так обращалось с людьми. Остаётся чувство негодования, опосредованного стыда и предельной бдительности.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место.

Этот отель предлагает эксклюзивный отдых для тех, кто хочет соприкоснуться с природой и оценить местную красоту. Завтрак подается как в баре с прекрасным видом, так и в номере люкс для большей приватности. Еда, подаваемая в любое время, была очень хорошо приготовлена ​​и предлагала разнообразный выбор, как и напитки. Персонал очень внимательный, дружелюбный и приятный, что является вишенкой на торте в эксклюзивном предложении этого заведения. Я очень хорошо спал каждую ночь, так как кровать очень удобная, а дверь звукоизолирована. На балконе можно лежать на шезлонге и слышать шум моря, но если закрыть окно, то ничего не слышно.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Вид из моего окна был просто захватывающим, особенно на рассвете и закате. Атмосфера спокойная и идеально подходит для отдыха.
Обслуживание было исключительным, внимательный персонал всегда был готов помочь. Завтрак предлагал восхитительное разнообразие блюд, а номера были просторными и хорошо оформленными.
Я рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления в Кашиасе. Я обязательно вернусь!

В целом, впечатления от отеля хорошие благодаря виду и номеру с собственным бассейном, в котором мы остановились, но обслуживание и предоставляемые услуги оставляют желать лучшего. Персонал дружелюбный, но явно плохо обучен. Такие вещи, как полотенца и постельное белье, минимального качества. Чистота приемлемая, но ничего особенного. Что касается еды, завтрак вкусный и хорошо сервированный, но остальное меню очень ограничено (есть только блюда на обед и ужин, без вариантов перекусов в середине дня; нам пришлось заказывать через iFood), а вкус и качество еды не соответствуют ценам. Короче говоря, он не стоит своих денег; единственный плюс — прекрасное расположение, но я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.

Какое потрясающее место! От невероятных видов, которые открываются из любой точки отеля, до безупречного бассейна и обильного завтрака с большим выбором блюд. Персонал очень внимательный, а номера невероятно комфортабельные. Просыпаясь каждое утро в окружении этой природы, я избавляюсь от стресса. Я обязательно вернусь.

Отель Caixadaço Exclusivo просто невероятен! Потрясающий, элегантный и безупречно ухоженный отель, расположенный в самом сердце Каиша-д'Асо. Вид чудесный, окрестности безупречны, а обслуживание внимательно к каждой детали.
Это был идеальный опыт: комфорт, очарование и та неповторимая энергия, которая есть только в этом месте.
Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь! ✨🏖️

Райское место! Самое красивое место, где я когда-либо была! Мне просто нравится останавливаться в этом отеле. Внимательный персонал, невероятно чистый и комфортабельный номер. Великолепные впечатления!

Из номера открывался невероятный вид на море, именно такой, ради которого стоит совершить эту поездку. Бассейн прекрасный, очень ухоженный, идеально подходит для отдыха и наслаждения днем. Обслуживание также заслуживает особого упоминания; персонал был внимательным, вежливым и всегда готовым помочь. Это было пребывание, которое действительно превзошло мои ожидания. Я обязательно вернусь.

Отель не соответствует тому, что показано на фотографиях. Оборудование старое и нуждается в ремонте. Пляжные шезлонги и зонтики сильно изношены, завтрак простой, а бар/ресторан не оправдывает ожиданий. Поскольку это отель на берегу моря, мы ожидали, что они предложат обслуживание или меню на пляже, чего нет. Кроме того, в номере пахло плесенью, из-за чего нам пришлось уехать на день раньше.

Конструкция «Шато» (самого дорогого домика) чрезвычайно проста и имеет ряд недостатков, таких как: некачественные полотенца, электрический душ, раковина в ванной, в которую едва помещается рука под краном, и другие детали, которые можно было бы легко улучшить.

Отель с плохим управлением. Я был в свадебном путешествии, и даже тогда обслуживание было недостаточным, чтобы получить достойный отель с их суточной стоимостью. Даже зная о проблеме с подогреваемым бассейном в номере, они не предупредили меня, и в итоге я был в таком состоянии по прибытии. Ресторан говорит, что закрывается в 23:00, но когда я приехал, мне пришлось обратиться на ресепшен, чтобы позвать шеф-повара; я чувствовал, что беспокою их.
Я никогда не вернусь.

Хочу поздравить всю команду отеля Caixa D'Aço Exclusive! Пребывание у вас было замечательным.
Особо хочется отметить качество еды, безупречную чистоту и, самое главное, обслуживание персонала — всегда дружелюбного, внимательного и стремящегося обеспечить гостям максимальный комфорт. Это место, куда, несомненно, стоит вернуться!

Это был невероятный опыт, где спокойствие и благополучие соединились воедино. Атмосфера была уютной, и эти дни отпуска стали для меня временем полного расслабления. Не говоря уже о потрясающем завтраке и восхитительных блюдах на ужине.

Разочарование – плохо управляемый отель.
Отель имеет хорошую структуру и прекрасный вид, но плохое управление полностью портит впечатление:
Неорганизованное обслуживание и неподготовленный персонал: на завтраке не было накрытых столов, и гостям приходилось ждать индивидуального обслуживания. Только один сотрудник был полезен, но она не могла обслужить всех в одиночку. Кроме того, вокруг столов кружило много пчел, что беспокоило всех гостей. Предсказуемая проблема для отеля, но решение не было принято.
Проблемы с Интернетом и телевизором: они не работали при регистрации и были лишь частично устранены на следующий день. Связь оставалась ужасной и нестабильной на протяжении всего нашего пребывания, пока мы не отказались от попыток.
Отсутствие контроля в общих зонах: гости использовали колонки в зоне бассейна, проигрывая громкую музыку, без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Мы не ожидали такой ситуации в отеле, классифицируемом как «люкс».
Ненадлежащая уборка: номера убираются только по запросу, а количество полотенец и туалетных принадлежностей ограничено. Кроме того, мини-бар был пуст, и не было даже воды.
Дорогой и некачественный бар: Цены высокие и не соответствуют качеству продуктов и обслуживания.
Вывод: Плохое управление очевидно в каждой детали. За такую ​​цену впечатления были крайне разочаровывающими. Мы не рекомендуем это размещение.

Уникальное место.
Очень соответствует фотографиям или даже лучше, все сделано со вкусом и по выбору.
Обслуживание при бронировании, регистрации, в бистро, сенсационное.
Панорамный вид, отличное постельное белье, о бистро, хорошее и доступное, без преувеличения.
Мы вернемся, как только появится возможность.
Нам очень понравилось.