Гостиница должна называться POUSADA CANTO DO CEMITÉRIO!
Кто в здравом уме построит гостиницу, которая будет делить стену с кладбищем? ЭТО УЖАСНО!
К сожалению, мы не увидели этого, когда бронировали номер, и попали в эту ловушку!
Когда вы приезжаете ради «счастливых и расслабляющих дней», люди приезжают с цветами для надгробий. Это почти похоже на шутку, но очень дурного вкуса!
Но если вы думаете, что это худшее, вот мой рассказ о двух ужасных днях, которые мы провели в этом месте.
18 апреля мы заселились в pousada canto do Gravata в Penha SC.
По прибытии мы обнаружили жесткую кровать (которую сам сотрудник Джуниор сказал нам, что она очень плохая, и что он уже говорил об этом с начальником). Мы попросили решить эту проблему, и ситуация заключалась в том, чтобы поменять номер, другая кровать была такой же плохой, как и другая. (Мне пришлось спать на подушке, потому что у меня проблемы со спиной). Вода в отеле воняет, она грязная, даже зубы почистить нельзя. Мыло и шампунь превращаются в «жир», потому что они не пенятся, эта вода небезопасна.
У меня была фотосессия, и я пошла мыть голову, а шампунь не смывался, а мои от природы прямые волосы были вьющимися, и даже расческа не влезала! За мои 32 года такого никогда не случалось в моей жизни, и я жила в пляжном городке, и моя семья и я посещали Пенью не раз, но, к сожалению, в другой гостинице, где не было свободных мест, поэтому мы забронировали здесь. ХУДШАЯ ГОСТИНИЦА, В КОТОРОЙ МЫ КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ!
19.04.25 мой муж пошел на стойку регистрации спросить о правилах отмены бронирования, потому что он сказал, что может заплатить за 2 дня, и они вернут ему оставшуюся часть дневной стоимости, потому что они не могли себе этого позволить. Сотрудник, который ему помогал (отец владелицы Регины), сказал, что они пытались починить фильтр для воды в течение 2 месяцев, и что вода не должна быть такой. (Все снято на камеру на ресепшене) Он сказал мне поговорить с владелицей утром. Поэтому 20.04.25 мой муж пошел, чтобы сообщить ей о ситуации и попросить отменить бронирование, она сказала, что мы были единственными, кто жаловался, и что возврата денег не будет. Она сказала, что мы были теми, кто устроил шум, и что в этом нет ничего плохого. Мы с мужем сказали ей, чтобы она помыла руки хотя бы в номере, она не пошла и сказала, что если она не удовлетворена, то ей следует поехать в 5-звездочный отель, а не сюда. (Все, что я здесь говорю, записано на камеры гостиницы).
На завтраке тоже было полно мух, я обо всем сообщила. Она обозвала меня дураком, кричала и смущала нас перед людьми, говоря нам покинуть ее гостиницу и что она вызовет полицию, я попросил ее позвонить им в любом случае.
ВСЕ, Я ИМЕЮ В ВИДУ ВСЕ, КТО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ ТАМ В ТОТ ДЕНЬ, СОГЛАСИЛИСЬ, ЧТО ВОДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛА ТАКОЙ, КАК МЫ СКАЗАЛИ. Я обязательно спросил, была ли проблема действительно только в нашем номере.
Затем она позвонила в полицию, и мы подали заявление в полицию, описав все, что мы пережили, после 15 часов путешествия!
Она заставила нас выглядеть преступниками, вызывающими полицию! Это было так неловко!
После этого мы решили покинуть гостиницу и поискать другое место, так как сайт, через который мы бронировали номер, относился к нам очень хорошо. Слава богу, мы забронировали через Expedia, а не напрямую в этой гостинице, иначе мы бы не получили никакого обслуживания и гостеприимства, хотя мы были в 1000 км от дома.
Никто не заслуживает такого опыта и такого позора! Вот почему я оставляю свою историю здесь, чтобы другим не пришлось пройти через то, через что прошли мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кто в здравом уме построит гостиницу, которая будет делить стену с кладбищем? ЭТО УЖАСНО!
К сожалению, мы не увидели этого, когда бронировали номер, и попали в эту ловушку!
Когда вы приезжаете ради «счастливых и расслабляющих дней», люди приезжают с цветами для надгробий. Это почти похоже на шутку, но очень дурного вкуса!
Но если вы думаете, что это худшее, вот мой рассказ о двух ужасных днях, которые мы провели в этом месте.
18 апреля мы заселились в pousada canto do Gravata в Penha SC.
По прибытии мы обнаружили жесткую кровать (которую сам сотрудник Джуниор сказал нам, что она очень плохая, и что он уже говорил об этом с начальником). Мы попросили решить эту проблему, и ситуация заключалась в том, чтобы поменять номер, другая кровать была такой же плохой, как и другая. (Мне пришлось спать на подушке, потому что у меня проблемы со спиной). Вода в отеле воняет, она грязная, даже зубы почистить нельзя. Мыло и шампунь превращаются в «жир», потому что они не пенятся, эта вода небезопасна.
У меня была фотосессия, и я пошла мыть голову, а шампунь не смывался, а мои от природы прямые волосы были вьющимися, и даже расческа не влезала! За мои 32 года такого никогда не случалось в моей жизни, и я жила в пляжном городке, и моя семья и я посещали Пенью не раз, но, к сожалению, в другой гостинице, где не было свободных мест, поэтому мы забронировали здесь. ХУДШАЯ ГОСТИНИЦА, В КОТОРОЙ МЫ КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ!
19.04.25 мой муж пошел на стойку регистрации спросить о правилах отмены бронирования, потому что он сказал, что может заплатить за 2 дня, и они вернут ему оставшуюся часть дневной стоимости, потому что они не могли себе этого позволить. Сотрудник, который ему помогал (отец владелицы Регины), сказал, что они пытались починить фильтр для воды в течение 2 месяцев, и что вода не должна быть такой. (Все снято на камеру на ресепшене) Он сказал мне поговорить с владелицей утром. Поэтому 20.04.25 мой муж пошел, чтобы сообщить ей о ситуации и попросить отменить бронирование, она сказала, что мы были единственными, кто жаловался, и что возврата денег не будет. Она сказала, что мы были теми, кто устроил шум, и что в этом нет ничего плохого. Мы с мужем сказали ей, чтобы она помыла руки хотя бы в номере, она не пошла и сказала, что если она не удовлетворена, то ей следует поехать в 5-звездочный отель, а не сюда. (Все, что я здесь говорю, записано на камеры гостиницы).
На завтраке тоже было полно мух, я обо всем сообщила. Она обозвала меня дураком, кричала и смущала нас перед людьми, говоря нам покинуть ее гостиницу и что она вызовет полицию, я попросил ее позвонить им в любом случае.
ВСЕ, Я ИМЕЮ В ВИДУ ВСЕ, КТО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ ТАМ В ТОТ ДЕНЬ, СОГЛАСИЛИСЬ, ЧТО ВОДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛА ТАКОЙ, КАК МЫ СКАЗАЛИ. Я обязательно спросил, была ли проблема действительно только в нашем номере.
Затем она позвонила в полицию, и мы подали заявление в полицию, описав все, что мы пережили, после 15 часов путешествия!
Она заставила нас выглядеть преступниками, вызывающими полицию! Это было так неловко!
После этого мы решили покинуть гостиницу и поискать другое место, так как сайт, через который мы бронировали номер, относился к нам очень хорошо. Слава богу, мы забронировали через Expedia, а не напрямую в этой гостинице, иначе мы бы не получили никакого обслуживания и гостеприимства, хотя мы были в 1000 км от дома.
Никто не заслуживает такого опыта и такого позора! Вот почему я оставляю свою историю здесь, чтобы другим не пришлось пройти через то, через что прошли мы.