Hotel Mato Grosso Águas Quentes

Отель Fazenda Águas Quentes — прекрасное место для отдыха и восстановления сил! 🌿✨
Окруженный природой, он предлагает расслабляющие термальные воды, приятную атмосферу и незабываемые моменты для всей семьи.
Настоящий оазис спокойствия, комфорта и единения с природой. Здесь есть все, что нужно тем, кто хочет расслабиться и насладиться особенными днями! 💙🌞

Мы останавливались в этом отеле в начале недели, когда температура воздуха составляла 18 градусов Цельсия. Впечатления отличные. Номера чистые и приятно пахнут (освещение можно было бы улучшить; мне показалось, что одна из пристроек к номеру немного темновата). Мы ходили в горячие бассейны только из-за холода, и это было замечательно. Ванные комнаты и территория вокруг бассейнов были очень чистыми. Еда была очень хорошо приготовлена, все свежее. Весь персонал был очень вежлив и очень внимателен к нашим потребностям. Это меня приятно удивило. Мы обязательно вернемся еще много раз! Желаю им дальнейших успехов и улучшений!

Мои впечатления от проживания в фермерском отеле в Агуас-Кентес были очень позитивными. Мне очень понравились номера, атмосфера и особенно качество еды; всё было очень вкусно и подано. Обслуживание персонала также заслуживает особого упоминания: все были очень вежливы, внимательны и приветливы, что сделало пребывание ещё более приятным.
Горячие источники невероятны и действительно дарят моменты расслабления и отдыха на лоне природы. Я думаю, было бы очень интересно, если бы отель предлагал дополнительную услугу расслабляющего массажа. Это стало бы прекрасным дополнением к отдыху для тех, кто ищет покоя и расслабления в этом районе.
Единственный момент, который действительно требует внимания и улучшения, касается обезьян во время завтрака. Сначала это кажется «милым», потому что они свободно гуляют на природе, но затем ситуация становится некомфортной и даже негигиеничной. Много обезьян бродят между столами, забираются к тарелкам и воруют еду у гостей, из-за чего люди едят со страхом и беспокойством всё время.
Я прекрасно понимаю, что отель расположен в природной зоне, но считаю, что необходимо найти решение, которое позволит сохранить как атмосферу, так и гигиену окружающей среды. Возможно, защитные экраны, сетки или даже более подходящее ограждение в зоне для завтрака значительно помогли бы, не нанося вреда окружающей природе.
В целом, это был очень хороший и приятный опыт, и с этими изменениями место, безусловно, станет еще лучше.

Ужасно! Отель практически заброшен и антисанитарен. С момента прибытия на ресепшн сразу бросается в глаза отсутствие контроля. Но хуже всего номера (старые, грязные, пол липкий, постельное белье в пятнах и с волосами). В номере не пахло чистотой, душ был странный (металлическая труба, из которой вода капала по бокам, но не на голову). С кондиционером сделали кустарный ремонт, установив трубу, из которой вода капала прямо перед номерами, образуя лужи. Потом идешь в ресторан, скатерти грязные и в пятнах, пахнут тараканами (клянусь, меня от этого затошнило, и аппетит пропал мгновенно). Не буду вдаваться в подробности о еде, сейчас расскажу о протечке (не протечке, а практически дожде в ресторане), мокрый пол был опасен, странное, декадентское состояние. Ресторанная зона, которая должна быть просторной, хорошо освещенной, была совершенно темной, место срочно нуждается в ремонте! Повысьте суточные цены, но, пожалуйста, проведите достойный ремонт. У этого места (я имею в виду окружающую природу) есть потенциал, но создаётся впечатление, что даже владелец туда не заходит, потому что всё это невозможно не заметить. Разочарование!

Прекрасное место, идеально подходящее для тех, кто хочет отдохнуть и насладиться природой. Для путешественников с детьми здесь также много развлечений! Живая музыка и еда очень хороши! Некоторые номера нуждаются в ремонте, но в остальном это того стоит!

Суточная плата составляет 1500 реалов, и гостям даже воды не предлагают. За жажду нужно платить отдельно.
Здания очень старые. Ремонт не проводился с 1990-х годов. Еда крайне простая. На одном обеде подали ящерицу, но сказали, что это филе миньон. Еда хорошая, но цена не соответствует качеству, и царит нечестность.
Пока не будут проведены улучшения и инвестиции, я никому не рекомендую это место.
Я сократил свою поездку на один день. Большая потеря!

Раньше было намного лучше. Мы были там около 6 раз, и на этот раз разочарование. Качество сильно упало, особенно в отношении еды. Очень посредственный выбор за ту цену, которую мы заплатили! Номера с несколькими дефектами (нам пришлось поменять, потому что кровать была сломана).
Чистота бассейнов… Ужас, какой запах мочи! В горячие бассейны было невозможно зайти, мы купались только в холодных из страха. К сожалению, им нужно улучшить многое.

Мы останавливались здесь со 2 по 4 января 2026 года. Я останавливался в этом отеле 10 лет назад, и, к сожалению, с тех пор он только ухудшился во всех отношениях: очевидно, что за эти годы в него не вкладывались никакие средства.
Среди множества услуг ужасного качества я бы выделил:
• Грязный отель, начиная с зоны ресепшена, с затхлым запахом;
• Водная горка без обслуживания, грязная, со швами, которые натирают спину, очень опасная;
• Грязные бассейны с неприятным запахом мочи;
• Завтрак, обед и ужин очень низкого качества, кажется, они делают все, чтобы подавать более дешевые и некачественные продукты (еду), чтобы получить больше прибыли; на завтраке я ждал яичницу-болтунью 35 минут, а яйцо было ужасно соленым, я не смог его есть;
• Порция стейка, купленная отдельно у бассейна, была несъедобной: жесткое мясо, только хрящи, это мясо никогда не было стейком, и абсурдная цена за закуску;
Закуски, выставленные на продажу у бассейна, выглядели хуже, чем те, что подают в конце дня на автобусной станции.
• При входе в номер пол был липким от чистящего средства, даже скользким; они просто «почистили» или лишь замаскировали грязь, оставленную предыдущими гостями.
• В номере сильно пахло плесенью; вода капала из кондиционера прямо у входной двери, образуя лужу.
• Диваны в ресторане сильно пахли плесенью, и это были те же самые, что и 10 лет назад; я думаю, их никогда не чистили, как и скатерти. Думаю, их стирают раз в год, или даже реже.

Полное разочарование: разваливающийся отель, взимающий за свои услуги цены класса люкс.
Если вы ищете отдыха и комфорта, держитесь подальше от отеля Mato Grosso Águas Quentes. С самого начала и до конца это было испытанием терпения и негодования. Недопустимо, чтобы заведение взимало такие высокие цены за инфраструктуру, которая граничит с антисанитарией. Соотношение затрат и выгоды отсутствует; вы платите за курорт, а получаете абсолютное пренебрежение.
Структура и гигиена: картина заброшенности.
Пренебрежение техническим обслуживанием видно в каждом уголке:
Антисанитарные номера: При входе сразу чувствуется запах плесени. Пол был явно плохо вымыт, и, что еще хуже, кондиционер постоянно протекал, образуя лужу прямо у входа в номер.
Протечки: Здание, кажется, разваливается. Есть несколько протечек, особенно на крыше крытого бассейна, где огромные влажные пятна, создающие ощущение полного отсутствия безопасности и заботы.
Бассейны: Сомнительная гигиена.
Термальные воды, которые должны быть главной достопримечательностью, являются рассадником грязи. Я заметил корки грязи, скопившиеся на облицовке бассейна. К концу дня ситуация становится непригодной для использования: вода становится совершенно мутной, что свидетельствует о недостаточной (или ненадлежащей) системе фильтрации и замене воды для такого количества гостей.
Гастрономия: Хаос от завтрака до ужина.
Еда, без сомнения, является самым слабым местом во время пребывания.

Пребывание было разочаровывающим. По прибытии в номер сильно пахло сигаретами, что вызывало значительный дискомфорт. В душе не было горячей воды, и в целом обстановка нуждается в срочном ремонте.
Единственными положительными моментами были бассейны и еда, которые были хорошими и разнообразными.
Мы ожидали более высокого уровня комфорта и обслуживания, который, к сожалению, не был обеспечен.

У отеля большой потенциал, но очень жаль, что он так плохо содержится. Я был там в прошлые выходные; черепица на крыше сломана, стены покрыты плесенью, водные горки не красили годами, а потолок рядом с крытым бассейном с подогревом весь покрыт плесенью и разваливается. Шезлонги старые, очень старые, на них даже страшно лежать. Еда почти всегда одна и та же: говядина в соусе мадера (я был там 4 раза, и еда была одна и та же, ха-ха). Номер простой, но пахнет плесенью (если у вас аллергия, лучше там не спать). Товары, которые там продаются, очень дорогие, и дневное посещение тоже очень дорогое. Бассейны отличные, и обслуживание тоже, но отелю ОЧЕНЬ не хватает ухода. Отель буквально остановился во времени.

Общая структура здания старая и плохо содержится, и даже после ежедневной уборки часто можно увидеть плавающих в бассейне насекомых. На карнизах главного здания заметны отслоившиеся плитки, которые почти падают в зону общего пользования, что является недостатком.
Основная зона бассейна хорошо подходит для семейного отдыха. Здесь есть несколько вариантов для детей и водные горки. Водные горки очень хорошие, и есть спасатель, контролирующий их неправильное использование, что является плюсом.
Есть крытый бассейн с подогревом, а также возможности для пеших прогулок, соревнований по футболу и волейболу, а также расписание занятий по аквааэробике в бассейне с подогревом с очень дружелюбным аниматором.
Персонал очень дружелюбный и заслуживает оценки 10/10.
Отель не предоставил дополнительные полотенца для эксклюзивного использования у бассейна, что является недостатком, так как это привело к переизбытку полотенец в номере.
Обезьяны могут украсть еду и ваши вещи со стола, если вас нет дома (но это не недостаток, а предупреждение). Это предупреждение относится к столикам, выходящим к бассейну. В ресторане такого не происходит.
Что касается потребления, завтрак, обед и ужин включены в стоимость проживания, а напитки, включая воду, оплачиваются отдельно. Предоставляется единая карта для учета потребления во время пребывания и идентификационный браслет.

Туалет очень просторный, а еда превосходная.
Что портит впечатление:
Постоянные перебои с электричеством.
И невозможность оплаты, например: получение 100 реалов в виде жетонов для постепенного потребления, поскольку это система разовой оплаты.

Несмотря на необходимость ремонта и недостаточное техническое обслуживание, Águas Quentes остается приятным местом для семейного отдыха с развлечениями для детей и прекрасной кухней!

Мы с семьёй останавливались здесь с 27 по 30 августа 2025 года. Мои впечатления:
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Отличное обслуживание, хорошо обученный и вежливый персонал. Персонал на стойке регистрации, горничные, обслуживающий персонал и официанты, особенно господин Агинальдо, работающий в ресторане, был очень вежлив и любезен. Он отнёсся к нам очень хорошо.
НОМЕРА: Мы остановились в крыле Cajazeiras, в стандартном номере гостиницы. Кровати, постельное бельё и ванная комната были чистыми и опрятными.
Кондиционер, мини-бар и много горячей воды.
БАССЕЙНЫ: В отеле есть горячие и холодные бассейны, а также один крытый бассейн с горячей водой.
На мой взгляд, здесь каждый найдёт что-то для себя. И тем, кому нужна горячая вода, и тем, кому нужна холодная. Плавайте, где хотите.
ПИТАНИЕ:
•Очень хороший завтрак с яйцами, фруктами, хлебом, выпечкой, соками, молоком, кофе, хлопьями и многим другим.
•Отличные обед и ужин с хорошо приправленными блюдами, несколькими вариантами салатов и двумя видами белковых продуктов. Также были восхитительные десерты.
Однако во время моего пребывания я заметил, что начиная с пятницы в меню стало больше вариантов.
ПРОСТРАНСТВО: Тихая, семейная атмосфера, в окружении деревьев и животных, таких как птицы и обезьяны.
ЦЕНЫ: Цены на некоторые продукты выше средних по рынку; фруктовое мороженое за 8–12 реалов — это больше, чем я ожидал.
Есть и другие блюда, которые я посчитал дорогими, поэтому, думаю, им стоит улучшить обслуживание клиентов в этом отношении.

Великолепно, невероятно, идеально, чудесно. Эта гостиница занимает особое место в моём сердце. Там всё прекрасно: еда замечательная, обслуживание супер, бассейны тёплые, атмосфера невероятно уютная — всё идеально. Тропы ведут к прекрасным местам, но лучше быть готовым, потому что подъём довольно крутой, и те, кто не привык, могут сильно устать. Если у вас будет возможность посетить эту гостиницу, обязательно сходите; гарантирую, вы не пожалеете.

Место, окруженное природой, с бассейнами с естественной теплой водой – отличный вариант для отдыха и релаксации с полным пансионом. В бассейнах также есть игрушки и горки, чтобы дети могли выплеснуть энергию. Пребывание там определённо стоило того.