Hotel Mato Grosso Águas Quentes

Мы останавливались здесь со 2 по 4 января 2026 года. Я останавливался в этом отеле 10 лет назад, и, к сожалению, с тех пор он только ухудшился во всех отношениях: очевидно, что за эти годы в него не вкладывались никакие средства.
Среди множества услуг ужасного качества я бы выделил:
• Грязный отель, начиная с зоны ресепшена, с затхлым запахом;
• Водная горка без обслуживания, грязная, со швами, которые натирают спину, очень опасная;
• Грязные бассейны с неприятным запахом мочи;
• Завтрак, обед и ужин очень низкого качества, кажется, они делают все, чтобы подавать более дешевые и некачественные продукты (еду), чтобы получить больше прибыли; на завтраке я ждал яичницу-болтунью 35 минут, а яйцо было ужасно соленым, я не смог его есть;
• Порция стейка, купленная отдельно у бассейна, была несъедобной: жесткое мясо, только хрящи, это мясо никогда не было стейком, и абсурдная цена за закуску;
Закуски, выставленные на продажу у бассейна, выглядели хуже, чем те, что подают в конце дня на автобусной станции.
• При входе в номер пол был липким от чистящего средства, даже скользким; они просто «почистили» или лишь замаскировали грязь, оставленную предыдущими гостями.
• В номере сильно пахло плесенью; вода капала из кондиционера прямо у входной двери, образуя лужу.
• Диваны в ресторане сильно пахли плесенью, и это были те же самые, что и 10 лет назад; я думаю, их никогда не чистили, как и скатерти. Думаю, их стирают раз в год, или даже реже.

Полное разочарование: разваливающийся отель, взимающий за свои услуги цены класса люкс.
Если вы ищете отдыха и комфорта, держитесь подальше от отеля Mato Grosso Águas Quentes. С самого начала и до конца это было испытанием терпения и негодования. Недопустимо, чтобы заведение взимало такие высокие цены за инфраструктуру, которая граничит с антисанитарией. Соотношение затрат и выгоды отсутствует; вы платите за курорт, а получаете абсолютное пренебрежение.
Структура и гигиена: картина заброшенности.
Пренебрежение техническим обслуживанием видно в каждом уголке:
Антисанитарные номера: При входе сразу чувствуется запах плесени. Пол был явно плохо вымыт, и, что еще хуже, кондиционер постоянно протекал, образуя лужу прямо у входа в номер.
Протечки: Здание, кажется, разваливается. Есть несколько протечек, особенно на крыше крытого бассейна, где огромные влажные пятна, создающие ощущение полного отсутствия безопасности и заботы.
Бассейны: Сомнительная гигиена.
Термальные воды, которые должны быть главной достопримечательностью, являются рассадником грязи. Я заметил корки грязи, скопившиеся на облицовке бассейна. К концу дня ситуация становится непригодной для использования: вода становится совершенно мутной, что свидетельствует о недостаточной (или ненадлежащей) системе фильтрации и замене воды для такого количества гостей.
Гастрономия: Хаос от завтрака до ужина.
Еда, без сомнения, является самым слабым местом во время пребывания.

Пребывание было разочаровывающим. По прибытии в номер сильно пахло сигаретами, что вызывало значительный дискомфорт. В душе не было горячей воды, и в целом обстановка нуждается в срочном ремонте.
Единственными положительными моментами были бассейны и еда, которые были хорошими и разнообразными.
Мы ожидали более высокого уровня комфорта и обслуживания, который, к сожалению, не был обеспечен.

У отеля большой потенциал, но очень жаль, что он так плохо содержится. Я был там в прошлые выходные; черепица на крыше сломана, стены покрыты плесенью, водные горки не красили годами, а потолок рядом с крытым бассейном с подогревом весь покрыт плесенью и разваливается. Шезлонги старые, очень старые, на них даже страшно лежать. Еда почти всегда одна и та же: говядина в соусе мадера (я был там 4 раза, и еда была одна и та же, ха-ха). Номер простой, но пахнет плесенью (если у вас аллергия, лучше там не спать). Товары, которые там продаются, очень дорогие, и дневное посещение тоже очень дорогое. Бассейны отличные, и обслуживание тоже, но отелю ОЧЕНЬ не хватает ухода. Отель буквально остановился во времени.

Общая структура здания старая и плохо содержится, и даже после ежедневной уборки часто можно увидеть плавающих в бассейне насекомых. На карнизах главного здания заметны отслоившиеся плитки, которые почти падают в зону общего пользования, что является недостатком.
Основная зона бассейна хорошо подходит для семейного отдыха. Здесь есть несколько вариантов для детей и водные горки. Водные горки очень хорошие, и есть спасатель, контролирующий их неправильное использование, что является плюсом.
Есть крытый бассейн с подогревом, а также возможности для пеших прогулок, соревнований по футболу и волейболу, а также расписание занятий по аквааэробике в бассейне с подогревом с очень дружелюбным аниматором.
Персонал очень дружелюбный и заслуживает оценки 10/10.
Отель не предоставил дополнительные полотенца для эксклюзивного использования у бассейна, что является недостатком, так как это привело к переизбытку полотенец в номере.
Обезьяны могут украсть еду и ваши вещи со стола, если вас нет дома (но это не недостаток, а предупреждение). Это предупреждение относится к столикам, выходящим к бассейну. В ресторане такого не происходит.
Что касается потребления, завтрак, обед и ужин включены в стоимость проживания, а напитки, включая воду, оплачиваются отдельно. Предоставляется единая карта для учета потребления во время пребывания и идентификационный браслет.

Туалет очень просторный, а еда превосходная.
Что портит впечатление:
Постоянные перебои с электричеством.
И невозможность оплаты, например: получение 100 реалов в виде жетонов для постепенного потребления, поскольку это система разовой оплаты.

Несмотря на необходимость ремонта и недостаточное техническое обслуживание, Águas Quentes остается приятным местом для семейного отдыха с развлечениями для детей и прекрасной кухней!

Мы с семьёй останавливались здесь с 27 по 30 августа 2025 года. Мои впечатления:
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Отличное обслуживание, хорошо обученный и вежливый персонал. Персонал на стойке регистрации, горничные, обслуживающий персонал и официанты, особенно господин Агинальдо, работающий в ресторане, был очень вежлив и любезен. Он отнёсся к нам очень хорошо.
НОМЕРА: Мы остановились в крыле Cajazeiras, в стандартном номере гостиницы. Кровати, постельное бельё и ванная комната были чистыми и опрятными.
Кондиционер, мини-бар и много горячей воды.
БАССЕЙНЫ: В отеле есть горячие и холодные бассейны, а также один крытый бассейн с горячей водой.
На мой взгляд, здесь каждый найдёт что-то для себя. И тем, кому нужна горячая вода, и тем, кому нужна холодная. Плавайте, где хотите.
ПИТАНИЕ:
•Очень хороший завтрак с яйцами, фруктами, хлебом, выпечкой, соками, молоком, кофе, хлопьями и многим другим.
•Отличные обед и ужин с хорошо приправленными блюдами, несколькими вариантами салатов и двумя видами белковых продуктов. Также были восхитительные десерты.
Однако во время моего пребывания я заметил, что начиная с пятницы в меню стало больше вариантов.
ПРОСТРАНСТВО: Тихая, семейная атмосфера, в окружении деревьев и животных, таких как птицы и обезьяны.
ЦЕНЫ: Цены на некоторые продукты выше средних по рынку; фруктовое мороженое за 8–12 реалов — это больше, чем я ожидал.
Есть и другие блюда, которые я посчитал дорогими, поэтому, думаю, им стоит улучшить обслуживание клиентов в этом отношении.

Великолепно, невероятно, идеально, чудесно. Эта гостиница занимает особое место в моём сердце. Там всё прекрасно: еда замечательная, обслуживание супер, бассейны тёплые, атмосфера невероятно уютная — всё идеально. Тропы ведут к прекрасным местам, но лучше быть готовым, потому что подъём довольно крутой, и те, кто не привык, могут сильно устать. Если у вас будет возможность посетить эту гостиницу, обязательно сходите; гарантирую, вы не пожалеете.

Место, окруженное природой, с бассейнами с естественной теплой водой – отличный вариант для отдыха и релаксации с полным пансионом. В бассейнах также есть игрушки и горки, чтобы дети могли выплеснуть энергию. Пребывание там определённо стоило того.

Проезжая мимо, мы продолжили путь через горы и отправились на тренировку в Beach Park Águas Quentes 🔥 🔥 🔥
Где команда BpS Senna заняла первое место… дайте им гарантированный танец быка…

Я посетил ежегодное мероприятие — фестиваль Сан-Жуан, где продаётся трёхдневный абонемент на море развлечений. Если вы хотите отдохнуть от стресса, насладиться изысканной кухней, термальными бассейнами, комфортными номерами и отличной командой, стоит посетить это мероприятие.

Отель – просто кошмар! Ресторан хуже стоянки для грузовиков. Я ел только салат, а завтрак «шведский стол» тоже ужасен. Атмосфера в ресторане просто отвратительная, хочется поскорее выбраться. Бассейны – как ужасный открытый бассейн, номера – как казармы, если говорить об интерьере и освещении. Разрекламированные бассейны (Aqua Quente) – просто посмешище: это просто подогреваемый бассейн и горка. Жалко всех, кто здесь останавливается. Негде посидеть и насладиться отдыхом; повсюду пластик, а рестораны на вынос, как на вокзалах. Номер за 186 евро!, за скважины, вонь и еду, которая для Бразилии – просто позор. Фотографии не соответствуют действительности. В ванной пять скважин, в душе два червя. В номере вонь. Лампа выглядит как из камеры допроса, и слышно соседей (у нас было двое детей), как будто они находятся в номере. Ни столика на балконе, ни чего-либо удобного — просто ужасно, и это очень жаль, ведь природа вокруг великолепна. Худший отель из всех, где я когда-либо бывал.

Я был там с семьей 16 июля 2025 года. В целом, ресторану требуется больше ремонта и обновления, но я был приятно удивлен обедом — большое разнообразие, очень хорошо приготовлено, а гигиена и чистота в ресторане были превосходными — в этом отношении высшая оценка — десять!

В заведении говорят, что вода тёплая, но основные бассейны ХОЛОДНЫЕ! Детский бассейн довольно милый, но вода была ледяной. Я подумал, что это огромная ошибка. В тот день, когда я был, вода была не холодной, и только крытый бассейн был комфортной температуры и был полон людей.
Еда была посредственной, но само место приятное, а напитки дорогие. Самым нелепым был стакан переработанного апельсинового сока за 12 реалов — это не натуральный сок, а бутилированный.
Я рад, что познакомился с Dayse перед поездкой, потому что это ужасно, не рекомендую!

Отличный отель в окружении природы. Чистые бассейны, чистые номера, чистая общая зона и чистые ванные комнаты. Еда простая, но очень вкусная и с хорошими приправами. Мебель в номерах устаревшая, но всё работало идеально (кондиционер, душ, вентилятор, телевизор). Кровать удобная и комфортная. У меня нет никаких нареканий к проживанию. Рекомендую тем, кто любит отдыхать на природе и рядом с термальными бассейнами.

Bom — уникальное место. Природа, обезьяны, тропы с водопадами, для тех, кто любит приключения, это будет здорово. В парке есть музыка, бар и еда. Цены как в торговом центре, так что это доступно. Стоит бронировать с полным пансионом. Шведский стол очень разнообразный. И ДЕРЕВЕНСКИЙ! Мебель не новая, так что вы можете найти друзей. Так что если вы брезгливы, боитесь тараканов или не переносите комаров, это не повседневный выбор, а скорее для дневного использования.