Pousada Villas Bonito

Гостевой дом был очень хорошим, с отличным обслуживанием, но в номере было так сыро, что на потолке над кондиционером образовалось серое пятно, а стены у пола облупились, и шпаклевка отваливалась.

Новый отель, очень хорошее обслуживание, очень дружелюбный персонал, особенно девушки, обслуживающие гостей на завтраке, горничная, которая делала узоры на полотенцах, и Веллингтон на ресепшене, который, помимо хорошего отношения к гостям, также заботится о бездомных животных.

К сожалению, некоторым сотрудникам не хватает манер; они очень резко пытались исправить свое поведение. Во время уборки номера, поскольку нас было всего двое, нам предоставили только одно банное полотенце.
Еще один случай, который я хочу отметить: мы жили в номере с окном, расположенным рядом с кухней, и сотрудники слишком много разговаривали! Поскольку они начали свою смену раньше, около 4 утра они уже разговаривали, причем громко. Им следовало говорить тише, чтобы не будить гостей.
Мы выбрали отель за пределами центра города, чтобы быть спокойнее, и ошиблись.
И управляющему отеля следует обратить внимание на шум, похожий на очень громкий шум насоса, который слышен ночью. Они заходили в номера вне часов уборки.
Когда мы ушли, кровать была убрана со своего места.

Не очень хорошо, бассейн открывается в 9 утра, но уборка начинается в 9 утра… и это не очень хорошо… там лежал мертвый таракан, который пролежал на одном месте два дня, и окурки, его не подмели рано утром.
Возле бассейна нет мусорного ведра… приходится выходить в коридор, чтобы что-нибудь выбросить.
Номер был в порядке… но в ванной протекал кран в раковине. Уборка номера оставляла желать лучшего.
Завтрак был нормальным.
Моя претензия больше касается бассейнов, они очень грязные… в них совсем не хочется купаться. Вода всегда мутная.

Отель был чистым, и цена была очень приемлемой, только душ был плохим; в номере, где я остановился, номер 12, электрический душ плохо нагревал воду. Но из всех отелей в Бонито, где я останавливался по соотношению цены и качества, этот — лучший, и завтрак очень хороший. В целом, для меня это 10/10.

Я осталась очень довольна своим пребыванием! Гостевой дом очень уютный, чистый и хорошо организованный. С момента моего прибытия обслуживание было превосходным, вежливый персонал всегда был готов помочь.
Номер был безупречно чистым, кровать удобной, и все работало идеально. Атмосфера спокойная, отлично подходит для отдыха, а завтрак простой, но очень вкусный и хорошо сервированный.
Расположение также очень удобное, с легким доступом и рядом со всем необходимым. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем, кто ищет приятное место с хорошим соотношением цены и качества и более индивидуальным обслуживанием.

@Bonito Agência XP Thaynara, спасибо за рекомендацию отеля Pousada, персонал очень внимательный, спасибо Рафаэлю, Андрею и Роберту с ресепшена, а также уборщикам и сотрудникам кухни! Отличный матрас, отличная звукоизоляция в апартаментах 17, вчера, когда мы приехали, у бассейна были люди, а из нашего номера мы ничего не слышали, это было очень хорошо, очень хороший кондиционер и мини-холодильник, супер чистый номер. Очень хороший завтрак!

Гостевой дом с совершенно новыми удобствами, отличным сервисом, очень хорошим завтраком и расположением недалеко от центра города и рынка.

Персонал очень дружелюбный, новый бассейн просто фантастический, помимо своей красоты, он очень приятен для отдыха. Гостиница очень хорошая и хорошо организованная, а завтрак предлагает большой выбор блюд, и все очень вкусно!
Мы дошли до центра пешком, и это было очень легко, на самом деле город небольшой, и все находится недалеко, расстояние показалось нам приемлемым, и еще один плюс – круглосуточная стойка регистрации… мы будем возвращаться сюда чаще!

Мы останавливались здесь на 5 дней в сентябре и остались очень довольны. Отель предлагает номера разных типов на любой вкус, а персонал на ресепшене чрезвычайно вежлив и внимателен.
Есть даже возможность выбрать номер с собственным бассейном на балконе, что делает пребывание еще более особенным. Мы посетили 38 стран, и можем с уверенностью сказать, что завтрак здесь превосходный — разнообразный, свежий и очень хорошо сервированный.
Вечером гости также могут насладиться чаем или кофе в сопровождении вкусной выпечки — все это предлагается в качестве любезности, очень добрый жест со стороны отеля.
Мы жили в номере 20 — комфортабельном и функциональном. Уборка проводится ежедневно на высоком уровне.
Предложения по улучшению:
Было бы интересно прикрепить сейф к стене, так как сейчас его можно передвинуть, что снижает его функциональность. Мы также предлагаем установить перегородку у входа в номер, отделив пространство перед дверью от общего прохода. Возможно, даже создать небольшой индивидуальный дворик, где можно было бы спокойно посидеть вечером. Поскольку почти все гости проходят мимо номера, это иногда приводит к отсутствию приватности.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы благодарим вас за гостеприимство!

Мне очень понравилось размещение. Расположение отличное, практически в центре, рядом со всеми хорошими ресторанами города. У меня не было времени воспользоваться бассейном, но зона отдыха очень хорошая. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Номер и ванная комната тоже были на высоте.
Для меня не очень удобным был выезд в 11 утра; я привыкла к выезду в полдень, как в других отелях, и мне пришлось спешно уходить с экскурсии, чтобы успеть выехать вовремя.

Завтрак был разнообразным, но некачественным. Улица тоже в плохом состоянии, вся в выбоинах, а дверь парковки на тротуаре показалась мне опасной, так как она открыта весь день. Гостевой дом чистый и расположен недалеко от центра.

Мы проживали в этом отеле с 18 по 23 декабря и, к нашему удивлению, не смогли насладиться зоной отдыха из-за большого количества пыли в бассейне, на шезлонгах и даже в воздухе.
Когда мы сообщили об этом менеджеру по бронированию отеля, Джулиане, мне сказали, что я должна была связаться с клининговой службой и что необходимо заменить напольное покрытие.
Нас заранее не предупредили о том, что зона отдыха может быть затронута ремонтом. Мы выбрали этот отель именно потому, что в нем был бассейн, так как хотели насладиться этой зоной и планировали свой отдых соответствующим образом.
Администрация отеля проявила полное безразличие к произошедшему. Мы потеряли возможность насладиться тем, за что заплатили, но не смогли этого сделать.
Будьте осторожны при бронировании этого отеля, потому что им наплевать на клиентов.
Компания зарегистрирована на сайте Relame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей) под другим названием, JULLYANA ALVES REZEK, и уже получила жалобы от других клиентов на некачественное обслуживание.

Постельное белье и полотенца пахли плесенью и грязным бельем! Агентство, которое оформляло бронирование, также подало жалобу, как я уже описывала, и в ответ заявило, что предложило нам еще одну услугу класса люкс, что не соответствовало действительности! Я не рекомендую это агентство.

Отличный гостевой дом, удобно расположен в 4 кварталах от центра, прямая дорога, разнообразный завтрак, который подается с 6 до 9 утра, отзывчивый и вежливый персонал.
Рекомендую, обязательно вернусь.

К сожалению, впечатления остались не очень 😐. Нам нужно было уехать чуть раньше 6 утра, чтобы попасть на экскурсию, а завтрак начинается в 6 утра. Хотя почти всё было готово на столе, нас не пустили (есть вещи, которые ничего не стоят). К тому же было очень шумно, что мешало отдохнуть. Короче говоря, на мой взгляд, отель не стоит своих денег.

Ужасный опыт. Персонал на рецепции был неприветлив; мне позвонили в 21:00, чтобы узнать цену, перенесли мой багаж из одного номера в другой и оставили дверь открытой. Бассейн, как заявлено, работает с 9:00 до 21:00, но сегодня, когда я выезжал, я попытался им воспользоваться, но не смог; я бы остался там до самого выезда. Гостиница находится на ремонте, шумно весь день, коридоры грязные, я спустился вниз, чтобы спустить багаж, и увидел, что на лестнице кто-то что-то ремонтирует, и так далее. Единственное место, где можно поесть, — это зона для завтрака. Им следует закрыться, сделать всё необходимое и восстановить обслуживание, а не взимать запрашиваемую цену и не оправдывать ожиданий. Ужасно!