ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен Подходит для гостей с аллергией shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мой опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что я забронировал так называемый «Мастер-люкс», который должен был представлять собой наивысший уровень размещения, предлагаемый заведением. К моему удивлению, люкс располагался прямо под тренажерным залом отеля. Во время тренировок постоянно слышался шум падающих на пол гантелей, сопровождаемый очень громкими ударами и вибрациями внутри комнаты, что делало отдых, расслабление и даже сон практически невозможными. То, что должно было стать периодом комфорта и спокойствия, превратилось в настоящую пытку.
Помимо проблемы с шумом, в номере имелось несколько проблем с техническим обслуживанием, не соответствующих заявленной категории. Не работали выключатели света, в комнате мерцало освещение, душевая лейка постоянно протекала, и, что наиболее серьезно, электрический душ немного бил током, что неприемлемо с любой точки зрения, включая безопасность. К этому добавлялось очень плохое общее освещение, делающее обстановку некомфортной и плохо продуманной.
Что касается обслуживания, оно было лишь удовлетворительным, без каких-либо положительных отличительных черт. Отсутствовало доброжелательное отношение и внимание к клиенту. Например, при выезде мы попросили разрешить нам остаться в номере еще на 3 часа, так как наш рейс был позже, и мы планировали вернуться только после обеда, чтобы принять душ.