Мой опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что я забронировал так называемый «Мастер-люкс», который должен был представлять собой наивысший уровень размещения, предлагаемый заведением. К моему удивлению, люкс располагался прямо под тренажерным залом отеля. Во время тренировок постоянно слышался шум падающих на пол гантелей, сопровождаемый очень громкими ударами и вибрациями внутри комнаты, что делало отдых, расслабление и даже сон практически невозможными. То, что должно было стать периодом комфорта и спокойствия, превратилось в настоящую пытку.
Помимо проблемы с шумом, в номере имелось несколько проблем с техническим обслуживанием, не соответствующих заявленной категории. Не работали выключатели света, в комнате мерцало освещение, душевая лейка постоянно протекала, и, что наиболее серьезно, электрический душ немного бил током, что неприемлемо с любой точки зрения, включая безопасность. К этому добавлялось очень плохое общее освещение, делающее обстановку некомфортной и плохо продуманной.
Что касается обслуживания, оно было лишь удовлетворительным, без каких-либо положительных отличительных черт. Отсутствовало доброжелательное отношение и внимание к клиенту. Например, при выезде мы попросили разрешить нам остаться в номере еще на 3 часа, так как наш рейс был позже, и мы планировали вернуться только после обеда, чтобы принять душ. Сотрудница подтвердила, что нового бронирования номера нет, но все же сообщила, что может разрешить его только после оплаты половины стоимости номера за ночь. Другими словами, они продемонстрировали полное отсутствие гибкости и заботы об удобстве гостей.
Завтрак хороший, но не более того. Нет блюд по меню, таких как тапиока, омлеты или другие блюда, приготовленные на заказ, что значительно ограничивает впечатления.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, намного ниже ожиданий, особенно учитывая предложение отеля и цену. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо проблемы с шумом, в номере имелось несколько проблем с техническим обслуживанием, не соответствующих заявленной категории. Не работали выключатели света, в комнате мерцало освещение, душевая лейка постоянно протекала, и, что наиболее серьезно, электрический душ немного бил током, что неприемлемо с любой точки зрения, включая безопасность. К этому добавлялось очень плохое общее освещение, делающее обстановку некомфортной и плохо продуманной.
Что касается обслуживания, оно было лишь удовлетворительным, без каких-либо положительных отличительных черт. Отсутствовало доброжелательное отношение и внимание к клиенту. Например, при выезде мы попросили разрешить нам остаться в номере еще на 3 часа, так как наш рейс был позже, и мы планировали вернуться только после обеда, чтобы принять душ. Сотрудница подтвердила, что нового бронирования номера нет, но все же сообщила, что может разрешить его только после оплаты половины стоимости номера за ночь. Другими словами, они продемонстрировали полное отсутствие гибкости и заботы об удобстве гостей.
Завтрак хороший, но не более того. Нет блюд по меню, таких как тапиока, омлеты или другие блюда, приготовленные на заказ, что значительно ограничивает впечатления.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, намного ниже ожиданий, особенно учитывая предложение отеля и цену. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.