Motel Supreme

Ужасный опыт! Я забронировал номер на 12 часов заранее, чтобы отметить особое событие, а по прибытии обнаружили, что мой номер уже занят, и мне сказали, что я должен вернуться в другой день. Грубый и неподготовленный персонал! Они были резки, отменили нашу бронь, мы ждали 30 минут, чтобы в итоге получить другой номер люкс, и они даже повесили трубку, когда я разговаривал с моей женой.
Мы все время вели себя вежливо, но я чувствовал себя неловко, и момент отдыха превратился в стресс!
Я забронировал лучший номер в мотеле, а ванна плохо пахла, была грязной, и вода пахла ужасно… Я видел, что уже были подобные комментарии, но я не представлял, что ваш лучший номер может быть таким!

Вот моя жалоба:
Я останавливалась в номере 20 1 декабря 2025 года, заселилась в 13:00 и выехала в 15:17, вместе со своим парнем, чтобы отметить нашу годовщину (месяц со дня свадьбы).
Как только мы вышли из номера, я заметила отсутствие браслета (украшения), который я оставила в номере. Мы немедленно вернулись на место, потратив на это около 15 минут, уже связавшись с ресепшеном по телефону.
По прибытии я точно указала, где был оставлен браслет, но мне сказали, что ничего не нашли. Никаких эффективных мер по поиску предмета предпринято не было, и никакой адекватной помощи не было оказано, учитывая, что при выезде из номера был проведен осмотр, и тогда ничего не было сказано.
Больше всего меня расстраивает то, что пропажу предмета заметили сразу же после нашего отъезда, менее чем за 15 минут, что позволило бы легко проверить местонахождение браслета перед любым другим использованием номера.
В связи с этим я требую проведения детального расследования и предоставления официального ответа по данному инциденту, поскольку оказанные до настоящего времени услуги не соответствуют минимальным ожидаемым стандартам.

Это просто название, очень разочарованы.
Мы забронировали номер вчера, изначально предполагалось остаться на ночь, на 2 часа, а потом продлить… номер 06, но он оказался непригодным для использования. Кондиционер не работал, телевизор не работал, в душевой кабине, похоже, был воздух в трубах, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О СТРАННОМ ЗАПАХЕ ВОДЫ, джакузи было грязным, вода мутная, вонючая, мы включили струю воды, и из нее потекла какая-то слизь, мы даже не стали залезать, оно было непригодно для использования.
Вода выглядела как дождевая, застоявшаяся речная или даже повторно использованная.
Ужасное внимание к деталям, 200 реалов за такой бардак.
Задержка с проверкой потребления тоже плохая, нет системы проверки номеров на киоске.
Это того не стоит. В тысячу раз лучше снять номер в отеле Firenze, где даже есть кофемашина для утреннего кофе, но эти захудалые мотели в Пальоче – это просто ужас.

У меня был ужасный опыт в эти выходные. Я был там, когда это был отель Supreme, и тогда все было совершенно по-другому.
Я забронировал через приложение один из лучших номеров по цене 454 доллара за ночь.
Нас поселили в номер, который выглядел как дешевый мотель, просто ужасный.
Номер 10 был ужасным, старым и грязным.
Телевизор не работал, музыка не работала, пол был грязный и скользкий, и его плохо убрали.
Я попросил поменять номер, сначала отказались, но после настойчивости мне это удалось, потому что я бы никогда не заплатил такую ​​сумму и не остановился бы в этом месте.
Я поселился в номер 28, его конструкция была совершенно другой, лучше, но с множеством недостатков.
Кондиционер постоянно барахлил, в нем закончился газ, он не работал и всю ночь капал.
Я снял номер с ванной комнатой, но она была непригодна для использования. Помимо того, что вода совсем не нагревалась, ванна была вся грязная и ржавая, пользоваться ею было невозможно. За пользование ею нужно доплачивать, а возможности нет.
У них даже пепельницы не было, я позвонил, чтобы попросить, и даже её не оказалось.
Я женат уже год на женщине из другого штата, я привёз её в этот отель, чтобы она провела там прекрасную ночь, а это превратилось в кошмар.
Не останавливайтесь в этом мотеле, это ужасное место.
Он выглядит как мотель посреди пустыни с завышенными ценами.
Я жду ответа, я также отправлю всё сообщение на электронную почту мотеля.
Этот мотель ужасен.

Мы остановились в номере и забыли серьгу, а мой парень забыл зарядное устройство. У нас был расход, и мы ждали на выходе, чтобы оплатить потреблённое, но они ничего не сказали о забытых вещах. На следующий день я связалась с ними, и они ответили, что мы ничего не оставляли, и поскольку номер вскоре был занят, другие гости могли это забрать. Получается, они не меняют и не застилают постель. Грязно, и обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Мне очень понравилось! Номер был невероятно комфортным, всё было очень чисто и ухожено. Персонал на рецепции был очень внимательным, а обслуживание от заезда до выезда было превосходным. Еда тоже меня удивила — хорошо поданная, вкусная и доставленная быстро. Всё было продумано для комфорта и уединения. Я обязательно вернусь! ✨

Я посетил это место и был удивлён вниманием к деталям. Еда вкусная, хорошо приготовленная и подаётся с заботой, что делает пребывание здесь ещё более приятным. Обслуживание превосходное — тактичное, внимательное и всегда уважительное. Отдельного упоминания заслуживает чистота: номера тщательно продезинфицированы, в них царит свежесть и порядок, что создаёт ощущение комфорта и безопасности с первой минуты пребывания. Это пространство, которое полностью заботится о вашем опыте.

Я собирался снять номер только с бассейном, но в итоге получил более дорогой, потому что в нём были джакузи и барбекю, которые я хотел использовать для барбекю. Я принёс уголь, мясо и доску, а когда приехал, оказалось, что в барбекю просто нет гриля, и меня об этом ни о чём не предупредили. Другими словами, я заплатил больше за то, чем хотел воспользоваться, но в итоге так и не воспользовался. Кроме того, я едва мог пользоваться джакузи, слабым нагревом, зеленоватой и грязной водой, ужасным обслуживанием на ресепшене. Мы позвонили, но нам очень неохотно давали информацию. Я спросил, как включить YouTube, потому что у пульта от телевизора села батарейка, и я не мог им пользоваться. Она попросила меня спросить у Алексы, но Алекса не отреагировала на команды. Алекса сказала, что для включения телевизора нужно получить разрешение в приложении, к которому у меня не было доступа, только у них. Я пытался объяснить это администратору, но, как я уже сказал, обслуживание было ужасным. Меня ударило током от джакузи, а кнопка включения была утоплена, из-за чего её было очень трудно включить, не говоря уже о риске её поломки и обвинения в её адрес. Когда я уходил, с меня взяли дополнительную сумму, о которой не предупредили, хотя я оплатил номер до входа. Пришлось вызвать менеджера, который уладил ситуацию и сказал, что мне действительно не придётся платить столько. Если бы я не сопротивлялся, меня бы ограбили!

У меня остались прекрасные впечатления. Мне достался самый дорогой номер. Номер был чистым, опрятным и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Место уютное и спокойное, 10/10!

В тот вечер у меня был худший опыт пребывания в подобном месте. Мы с женой отправились на мероприятие, и после мероприятия я хотел сделать ей сюрприз, ведь сегодня был День матери и всё такое, поэтому я решил поехать в Motel Drops (одно из худших решений), потому что после смены названия мы там ни разу не были. Когда я приехал туда, я выбрал номер-люкс с ванной и всеми удобствами, но это было не то, что мы получили. Мы вошли в номер с несколькими перегоревшими лампами. Мы пошли наполнить ванную, но там не было горячей воды, только холодная. Горячая вода текла только «струйкой». Я позвонил на ресепшен, они сказали, что починят, и прошло 45 минут, а ничего не изменилось. Поэтому я решил уйти, разочарованный всем этим пренебрежением. Когда я прибыл на ресепшен, они все еще расспрашивали меня о 46 минутах, которые я провел там, а в ванне не было даже ОДНОГО дюйма воды. Сотрудник, который даже не знал, как сохранить свою личность, не был готов к этому, и хотел взять с меня деньги за два часа проживания в номере без ванной, хотя я купила туалетную бумагу, не получила желаемого и ничем не пользовалась, но всё равно хотела взять с меня деньги. После долгих обсуждений и споров они решили вернуть мне стоимость номера, даже не попытавшись переселить меня в другой номер. Я разочарована/возмущена этим местом и больше туда не поеду, потому что это был первый и последний раз. Я передам эту информацию всем своим друзьям, чтобы они не испытали такого же позора, как я. Спасибо!

Один из худших моих опытов — номер в Санта-Катарине.
Я был крайне разочарован проживанием. Номер был в ужасном состоянии. Кондиционер постоянно протекал, а под ним стояло ведро, чтобы предотвратить утечку, — постоянный шум совершенно мешал мне спать. Входная дверь была грязной, в плохом состоянии и явно нуждалась в покраске, что сразу же произвело неприятное впечатление.
Гидромассажная ванна, которая должна была стать одной из главных достопримечательностей, оказалась непригодной для использования. Несмотря на то, что её включили, она не работала как следует, и вода оставалась грязной, с чёрной пылью и волосами. Совершенно отвратительно и неприемлемо.
Матрас был покрыт шумным пластиком, который мешал мне двигаться ночью. А в номере стоял сильный запах сигарет, что делало обстановку ещё более неприятной.
Что ещё хуже, при выезде с меня взяли 11 реалов за зубные щётки, пасту и минеральную соль для ванны, которой я даже не смог воспользоваться из-за ужасного состояния оборудования.
Это заведение в Санта-Катарине полностью заброшено. И, учитывая, что это одно из крупнейших заведений сети, вероятно, используемое в качестве эталона, сложно доверять качеству всей франшизы Drops. Если это касается крупных заведений, то представьте себе, что происходит с заведениями поменьше?
Там нет ни гигиены, ни технического обслуживания, ни, главное, обслуживания клиентов. Я туда больше не приду и никому не рекомендую.

Этот мотель — мусор, деньги потрачены зря! Вода в гидро воняет, у нас была проблема с переодеванием, так как в номере 04 не было ни телефона, ни телевизора, когда нас перевели в 05, ничего не изменилось. Пришлось включить звук на сотовом телефоне, пахла вода, не работал телевизор. Я заплатил за зеркало на потолке, а его не было, ложная реклама, никому не порекомендую.

Я хотел похвалить, но администратор отправил жалобу в Инстаграм, никто не ответил, никто не ответил в обоих WhatsApp, они могли бы решить это легко, но если они предпочитают плохую огласку, они были очень пунктуальны, когда дело дошло до замены номера с сгоревшим воздухом, ок, но затем последовал эпизод, где я даже отправил им видео без ответа, вода пахла канализацией, я заплатил за ночлег и даже не использовал половину, я не мог вынести запах канализации. Пожалуйста ответьте мне более пунктуально и я сниму этот пост, я прислала видео и фото стенок ванны и душа, остатки дна колодца, невыносимый запах канализации, отпечатки рук и волосы на стенах. CSI: Палоса, вы могли бы снять отпечатки пальцев на стенах, они напали на входе, как будто мы собирались бежать отсюда, я нашел трюк, я никогда не платил так, но ок. Да и правило, остальное просто ерунда.

Ужасное обслуживание, я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться на задержку, после того, как я рассказал им о двух номерах, в которых возникла проблема, я позвонил, чтобы пожаловаться, они больше не ответили на прием, мне пришлось постучать по дереву, где я заказал еду, чтобы кто-то позаботился обо мне, уделите мне должное внимание, грязная ванна со спермой и черной грязью, окурок марихуаны в комнате, очень плохо организовано, телевизор работает почти без каналов, кондиционер не работает, а воздух прямо 17 градусов, становится холодно, единственное, что хорошо в том, что мне вернули билет. Деньги, мне пришлось поменять номер 3 раза и у всех были проблемы, но сперма плавала в ванне и всё, я сразу ушла, я рада, что мы посмотрели, прежде чем лезть в ванну, Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ БОЛЬШЕ. Ужасный опыт.

Я зашла в номер и приняла душ, который нагревается не менее 10 минут, после нагрева сливы в ванной были забиты, в итоге я вымыла всю комнату, позвонила на ресепшн и меня попросили пройти в соседний номер. В другом номере было ок, но когда я уходил, за уборку номера с меня взяли 90 долларов, причем проблема была в обслуживании самого мотеля, я не виноват, что канализация засорилась. Короче говоря, это просто неудобство, я клиент еще с Supreme, но в последнее время отказываюсь от дропов из-за этих и других ситуаций.

Когда мы приехали в номер 25, там было невозможно дышать, так как там стоял удушливый запах сигарет.
Управление телевизором не работает, и изображение на телевизоре не работало.
Когда вы включаете гидросистему, ванна заполнена только наполовину и полна грязи. Чрезвычайно отвратительно.
В меню только тяжелая еда по цене, не соответствующей реальности (эскондидиньо, паста, лазанья за 90 долларов).
При заказе доставки мне пришлось заплатить 20% от стоимости того, что я приобрел, и они ничего не сделали для получения этой суммы.
При выходе из мотеля с меня хотели взять еще 160 долларов вместо ночевки, потому что я просто не просил об этом по домофону.
Ужасное расположение, гигиена, чистота и обслуживание. Я никогда не вернусь в это место.