Hotel 10 Itajai/Navegantes

Расположение очень стратегическое и легкодоступное для путешественников. Отличное обслуживание, парковка, а завтрак просто превосходный. Я заселился в час ночи, и обслуживание всё равно было на высоте. Кровати удобные, но ванная комната оставляет желать лучшего. Внешний вид здания наводит на мысль о его старом и запущенном состоянии. Но я бы обязательно вернулся в этот отель.

Сегодня, 3 февраля 2026 года, я останавливался в отеле Hotel 10 – Itajaí, и, к сожалению, мои впечатления оказались негативными.
Бронирование было оформлено через приложение, и до этого момента всё прошло гладко. Однако, когда я попытался купить бутылку воды в номер, терминал для оплаты картами Itaú не принял ни дебетовые, ни кредитные карты.
Ситуация показалась мне довольно неприятной, особенно учитывая, что это была простая ситуация, и к тому же отель принимает много гостей. Более того, мне показалось, что персонал не проявил должного желания найти альтернативное решение, что в итоге оставило негативное впечатление.
Я предлагаю улучшить способы оплаты и обслуживание клиентов в таких простых ситуациях, поскольку это существенно влияет на качество обслуживания гостей.

Отличное обслуживание, чистота, порядок и, что для меня наиболее важно: кровать размера «кинг-сайз» и душ с большим количеством горячей воды… просто замечательно!
Завтрак с большим выбором блюд подается в зоне, прилегающей к отелю, с видом на шоссе.
Мы обязательно вернемся!

Раньше было лучше! Несколько лет назад мы останавливались в отеле № 10 и остались довольны. Но, вернувшись в конце года, мы заметили значительное снижение качества.
Мы приехали в 2 часа ночи для регистрации, и кондиционер в нашем номере не работал. Когда мы попытались позвонить на ресепшн, выяснилось, что домофон тоже не работает. Было всего два банных полотенца, хотя нас было четверо. Мини-холодильник был пуст, воды не было.
Нам пришлось спуститься на ресепшн и попросить поменять номер. Сотрудник Тауане оперативно помог нам и переселил в номер с чуть лучше работающим кондиционером. Но создалось впечатление, что кондиционеры нуждаются в срочном ремонте, а фильтры были полностью запылены.
В ванных комнатах также была плесень в душевой. Окна не были герметичны, из-за чего мы слышали весь шум с проезжей части.
Единственное, на что мы не можем пожаловаться, это душ и кровать в отеле.
Завтрак тоже разочаровал; Количество предложенных столиков не соответствовало вместимости отеля. По прибытии мы обнаружили пустые тарелки, пустые кофемашины и множество жалоб от гостей. Даже единственный присутствовавший сотрудник жаловался, что отель работает с минимальным количеством персонала, поэтому они не могут подавать завтрак. Это произошло 28 декабря, в разгар туристического сезона.

Мы выбрали этот отель из-за наших питомцев (2), администратор Роберта была очень внимательна. Отель удачно расположен для путешественников. Номера были очень чистыми, кровать очень удобной. Ресторан находится за пределами отеля, я заказала вегетарианский суп, очень вкусный, обслуживание очень хорошее. Мы жили на первом этаже, там есть дверь, которую закрывают на ночь, и гости этого этажа заходят и хлопают ею, что раздражало наших питомцев, которые перестали лаять только тогда, когда все на этаже перестали двигаться, что произошло около часа ночи. Завтрак обильный и очень хороший. Единственное, что нас беспокоило, это расточительство воды: унитаз протекал, и вентиль холодной воды не закрывался должным образом.
Мы попросили их прийти и посмотреть, в чем проблема, сотрудник сказал, что передаст это в техническое обслуживание. На следующий день мы сообщили об этом на ресепшен, но администратор не проявил особого интереса к нашей информации, просто ответив «хорошо», даже не взглянув на нас. Итак, отель 10 — это 8 баллов.
После этой оценки с нами связалась менеджер Вивиан, она была очень внимательна и сказала, что они уже организуют техническое обслуживание во всех апартаментах, чтобы избежать расхода воды. Я был очень доволен ответом. Отель 10 — это 10 баллов!

Мы остановились в отеле 10 в Итажаи и были приятно удивлены.
Администратор Таиане была очень любезна, эффективна и внимательна.
Отличное обслуживание.
Рекомендую!

Несмотря на то, что номер, в котором я остановился, находился у дороги, он был тихим. Хорошая кровать. Хороший душ. Хороший завтрак.

Все было просто идеально, но больше всего мне понравился завтрак, он был очень хорош, персонал кухни был очень внимателен, обслуживание было на высшем уровне, я настоятельно рекомендую это место 🙌

Мне очень понравилось.
В помещении всегда было чисто и аккуратно.
Мариз всегда содержала мой номер в порядке.
Кофе тоже хороший.

Это был отличный опыт! В каждом отделе я встретил вежливый, внимательный и улыбчивый персонал. Не забуду улыбку Стефани каждое утро, когда она спрашивала, нужна ли нам помощь. Когда мы приехали, приём был превосходным; квартира каждый день была чистой, приятно пахла и была аккуратной. За завтраком о нас каждый день заботились. Очень хорошо. Очень благодарна! ❤️ Будьте уверены.

Это придорожный отель, который, на мой взгляд, будет интересен тем, кто проезжает мимо или приехал по делам. Я бы не рекомендовал его для отдыха, только из-за расположения. В отеле всё хорошо организовано и чисто, номер просторный, а завтрак меня удивил: он оказался довольно разнообразным и вкусным. В отеле разрешено проживание с домашними животными, и у нас есть открытая площадка, где мы могли позавтракать с питомцем. Единственный негативный опыт был связан с их рестораном. Мы приехали вечером и были очень голодны. Мы решили что-нибудь там заказать. Мы заказали порцию картофеля фри и пепперони. Её подали с таким количеством масла, что пепперони превратилась в чипсы, настолько размякнув в масле. Мы даже не смогли доесть, и всё пропало. Поэтому я не рекомендую этот ресторан.

Очень чистый отель, новые и удобные кровати.
Интернет в номерах с нечётной стороны иногда пропадает.
Очень чистые ванные комнаты. Все в граните.
Много полок и отличный рабочий стол.
Вместительный мини-бар.
В номере есть сейф.

Номер без звукоизоляции, рядом с логистическим центром, где круглосуточно шумно, телефон в номере не работает, очень плохой интернет, ужасная еда, в номере нет фена, а чтобы его взять, нужно оставить 50-центовую купюру наличными на стойке регистрации!
Архаичный, устаревший и плохой!

Я хотел бы сообщить вам, что я получил очень плохое обслуживание. Я останавливаюсь с женой и 3-летним сыном с 31 июля 2025 года по 2 июля 2025 года. Сегодня, 1 августа 2025 года, у меня была ситуация, когда я покинул отель утром, но когда я вернулся в отель, номер был убран во время утренней смены. Я вернулся около 7:00 вечера и пошел принять душ. В конце душа я заметил, что они выбросили мою бритву Gillette с ручкой, которую я оставил на раковине. Поэтому я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они получить Prestorazor для моей жены, так как я был в середине душа, не было возможности получить его. Администратор сказала нет, хотя я сказал ей, что после того, как выйду из душа, я спущусь и заплачу, она сказала, что не может, потому что она одна на стойке регистрации. Итак, моей жене пришлось спуститься вниз за бритвой Gillette и догнать меня, чтобы я смог закончить душ и отдохнуть. Я посчитал поведение сотрудницы неправильным, потому что, хотя я и сообщил ей, что мою бритву Gillette выбросили во время уборки номера, она отказалась исправить небольшую проблему, которая доставила мне лишние неудобства. Я нахожусь в Итажаи, чтобы встретиться с клиентами компании, с которой заключил контракт. У меня есть компания, предоставляющая услуги в сфере IT-систем, и у меня 23 сотрудника, 7 из которых будут работать в городе со вторника по четверг и останавливаться в любых отелях, кроме этого. Я бы не рекомендовал отель, который относится к своим клиентам с пренебрежением.

Отель расположен вдоль трассы BR-101 и отлично подходит для ночлега. Персонал вежливый и дружелюбный. Номера комфортабельные, но не полностью звукоизолированные (слышен шум из других номеров). Завтрак включён в стоимость номера и очень хороший. Ужин (некоторые блюда) подается с понедельника по субботу.

Очень хороший отель с великолепными номерами и превосходным обслуживанием. Недостаток — удаленность от центра города и удобств. Положительный момент — заправка по соседству, на которой есть прачечная и что-то вроде Грааля, но цены там не очень привлекательные.

Отличный отель! Сотрудники ресепшена всегда очень приветливы и отзывчивы. Номер просторный, комфортный и в хорошем состоянии. Расположение отличное, недалеко от порта и нескольких ресторанов поблизости. Завтрак отличный, разнообразный и качественный. Рекомендую!