Ravena Cassino Hotel

Во-первых, душевые: когда открываешь кран, чувствуется невыносимый запах канализации. Очень старая мебель, пожелтевшее постельное белье, шумный кондиционер, я думаю, из-за недостаточного обслуживания. Но вот вишенка на торте: в ванной нет туалетной бумаги, только салфетки или бумажные платочки, что абсурдно. Wi-Fi настолько плохой, что практически отсутствует, а телевизор в номере не показывает сигнал. Просторная парковка, приятный завтрак и хорошее обслуживание персонала. Условия проживания нуждаются в значительном улучшении.

Отель с прекрасным видом! Я возвращаюсь сюда уже во второй раз, и хотя понимаю, что есть некоторые недостатки, цена вполне приемлемая.
Также я бы посоветовал больше инвестировать в обучение персонала. Хотя они дружелюбны, я заметил недостаток информации в некоторых областях. Например, я спросил о действующем законе, гарантирующем гостям 24 часа проживания в сутки (с возможностью уборки до 3 часов), и сотрудник ответил, что он еще не вступил в силу.

Номер срочно нуждается в ремонте… душевая кабина была явно грязной, а открыв мини-холодильник, я обнаружил кусок пирога, который, несомненно, какой-то гость хранил там более 15 дней…
Завтрак был от среднего до хорошего…

Самое лучшее в этом отеле — его расположение на берегу моря. Это большой отель с точки зрения инфраструктуры, но ему не хватает обслуживания. Жаль, что они не вкладывают средства в такие улучшения, как холодильник, ванная комната и матрасы, которые старые. Однако владелец использует вертолеты, чтобы привезти свою семью… Персонал очень дружелюбный и услужливый, хотя чистота оставляет желать лучшего. Плесень есть даже на телевизоре, и нам несколько раз приходилось просить полотенца, потому что они постоянно забывали их принести. Хотя они предоставляют шезлонги, полотенца и зонтики для пляжа, многие из них сломаны или в плохом состоянии. Завтрак хороший и обильный, но ужин посредственный и с недостаточным разнообразием. Я не рекомендую полупансион.

Полный провал. Во-первых: мы приехали в 6 утра. Нам сказали, что номера будут готовы только к 14:00, но утренний дежурный приедет в 7:00 и, возможно, сможет освободить номер, потому что никто ничего не знал. В 7:00, когда приехал дежурный, он сказал, что не знает, что это зависит от уборщиц, которые приедут в 8:00. Когда они приехали, они сказали, что сообщат нам в 9:00. В 9:00 они сказали, что нет, что нам придется ждать до 14:00. Полная неорганизованность.
Через 3 дня они попытались заставить нас переселиться в номер без кондиционера, на верхнем этаже, с лучшим отоплением. Когда мы пошли на ресепшн и вернули ключ от нового номера сотруднице администрации, ночной дежурный (высокий, крупный, немного рыжеволосый мужчина) выхватил ключ у нее из рук и швырнул его на стойку, давая понять, что смена номера — это само собой разумеющееся. Высокомерное и запугивающее поведение.
Они сказали, что нам нечего сказать, потому что «они уже поговорили с организатором». Нам отказали в номере только потому, что мы отказались.
Еда очень простая и плохо приготовленная, по плохим рецептам. В номерах нет плотных штор; в 7 утра уже светит солнце, жарко, и к тому же нет кондиционера. Wi-Fi почти нигде не работает, тем более в номерах.
Уборщицы дважды открывали дверь, несмотря на красную табличку «Не беспокоить», разбудив нас. Затем мы попросили убраться: дважды они сказали «да», но так и не сделали этого.
В довершение всего, они не используют туалетную бумагу: вместо неё кладут салфетки.

Комната и ванная были старыми. Небольшой монитор в номере, который использовался как телевизор, показывал только один канал, и мы пытались заставить его работать с подключенной антенной (вынеся его на балкон). У меня был очень полный и современный ТВ-бокс, но все HDMI-порты монитора были покрыты коррозией, и ни один из них не работал. В номере не было интернета, и он был очень ненадежным в холле отеля. В ванной комнате не было биде, как и раковины в туалете. Мы несколько раз жаловались, потому что они убирали номер, но не меняли полотенца, мыло или шампунь. Простыни были старыми и грязными. Потолочный вентилятор работал только на одной скорости (он либо сдувал вас, либо его приходилось выключать). В номере не было внутреннего телефона для звонков на ресепшн. Вдобавок ко всему, мы забронировали двуспальную кровать, а нам дали две односпальные двухъярусные кровати, сдвинутые вместе, с самыми дешевыми (и старыми) матрасами. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы не хотите сэкономить, так как расположение отличное и лучшее в городе.

Отель с прекрасным расположением на берегу моря, но, к сожалению, в серьезном упадке. По всей видимости, сезонных доходов недостаточно для необходимых улучшений. Старые деревянные оконные рамы заменены на современные материалы, полы повреждены, во всех апартаментах нет кондиционеров, а кухня совершенно некачественная, с плохой подачей блюд и плохим персоналом. За исключением уборщиц, обслуживание ужасное. Постельное белье в пятнах, зеркала в номерах ржавые… короче говоря, необходимы значительные инвестиции и обучение персонала, включая руководство, чтобы приблизиться к тому, что представлено на сайте. Цена не является оправданием, так как она сопоставима с другими отелями с аналогичными удобствами, но более высоким качеством обслуживания. Хороший размер и вид. Поврежденные полы, мало розеток, грязное постельное белье, ржавая сантехника в ванной.

Прекрасное расположение на берегу моря. Завтрак был восхитительным. Номера убирают ежедневно, но только подметают, и иногда забывают менять полотенца. Номер отремонтирован и оборудован кондиционером. Нам было очень комфортно.
Зона бассейна прекрасна. Предоставляются полотенца, шезлонги и зонтики, если вы захотите взять их с собой на пляж.

Январь 2026 г.
Из отеля открывается великолепный вид на пляж, и вы находитесь прямо на пляже. Чистота была так себе. Ванная комната в номерах довольно запущена с точки зрения конструкции, но напор воды был очень хорошим. Постельное белье оставляло желать лучшего; на второй день на кровати были клопы, но проблему быстро решили и дали нам другой комплект простыней. Шведский стол был не очень разнообразным; постоянно повторяли одно и то же, и еды было мало. Завтрак был очень хорошим!

Негативный отзыв – впечатления намного ниже ожиданий.
Отель очень старый и плохо содержится, в целом в плохом состоянии. Постельное белье было в пятнах, что полностью испортило ощущение чистоты и комфорта.
Wi-Fi практически не работал, даже для базового использования, что было довольно неудобно.
В новогоднюю ночь предлагался ужин за 250 реалов с человека (напитки не включены), но качество было очень разочаровывающим: сухая и безвкусная свиная вырезка, переваренная и липкая паста, а обслуживание было неорганизованным. Цена совершенно не соответствует тому, что было предоставлено.
К сожалению, впечатления разочаровали и не соответствуют уплаченной цене. Не рекомендую.
Примечание: в постели были клопы, я думаю, это были моль, так как на простынях было несколько маленьких дырочек.

Этот старый отель в какой-то момент своей истории, на мой взгляд, был одним из лучших на южном побережье Санта-Катарины.
Несмотря на возраст, он находится в достаточно хорошем состоянии, с вежливым и гостеприимным персоналом и номерами с потрясающим видом на пляж Мар-Гросу.
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Отель выглядит немного старомодным, но при этом очень комфортабельный, чистый, с очень дружелюбными и внимательными горничными, просторной парковкой и отличным завтраком. Вид из номера просто потрясающий: на море, бассейн и спортивные площадки. Настоятельно рекомендую!

Отель отличный. Да, он старый, как многие и говорят, но это только подчёркивает его достоинства, а не портит уют. Номера чистые и дезинфицируются утром во время завтрака, который, кстати, был очень вкусным, со всем, что может предложить хороший завтрак. Бассейн чистый, и есть прекрасная открытая площадка для отдыха с детьми. Кстати, о близости к пляжу: достаточно перейти дорогу, и вы уже на месте. Он находится недалеко от туристических достопримечательностей Лугуны. Очень рекомендую, и мы обязательно вернёмся, в следующий раз с детьми и невесткой.

Отель с очень хорошей инфраструктурой! Старый, но очень уютный! Отличное расположение!
Отличный завтрак!
Интернет в номерах не работает, точнее, его вообще нет!
Он работает только в холле.
Телевизор хороший, но на экране есть царапина (свидетельствующая о выгорании). Я сообщил об этом, но никто ничего не сделал.
Телевизор также не ловит интернет из-за ужасного, практически отсутствующего Wi-Fi.
Телевизор с интернетом и кабельным телевидением доступен только в холле.
Уборка номеров производится очень поздно.
Опустевшие номера заселяются в первую очередь.
Номера с гостями убираются в последнюю очередь.
Когда вы приедете, номер ещё не будет убран.
Мой номер не убрали.
Уборка началась только после того, как я в 16:30 пожаловался, что уборка не была сделана.
Хочется верить, что никаких предубеждений не было, но даже постельное бельё и полотенца не меняли. Прошло четыре дня, и я всё ещё пользуюсь тем же полотенцем и постельным бельём.
Всё, чтобы быть одним из лучших! Но, к сожалению, они допускают ошибки в важных деталях!
Какая досада!

Признаюсь, я был удивлён. Мы были там в сезон китов, в июле. Отель старомодный, с огромными коридорами, просторными номерами и ванными комнатами… но он в хорошем состоянии, и, учитывая его цену, обслуживание превосходное. Кровать была отличной, а в душе был газовый кран! Завтрак разнообразный и вкусный. Номера светлые и просторные. Уверен, летом здесь многолюдно, и семьям здесь очень нравится, ведь прямо из бассейна есть выход на пляж. Нас хорошо приняли и приняли! Мы обязательно вернёмся!

Отель нуждается в ремонте. Грязные стены, старые/изношенные полотенца, старые простыни, кондиционер не греет зимой. Простой, безвкусный завтрак. Единственный плюс — вид на море, так как отель расположен прямо на берегу, а также просторная парковка.

Замечательный отель с видом на море, но в номере ужасный затхлый запах, одеяла пахли затхлостью, у меня начался насморк, я проснулась посреди ночи, не в силах выносить его из-за сильного затхлого запаха.