Naalt Hotel Joinville

Отель функциональный, чистый и отвечает всем потребностям: хороший ночной сон, приятный душ и завтрак.
Завтрак показался мне слишком «индустриальным»; ему не хватало «ремесленного» подхода. В остальном, он полностью удовлетворил мои потребности как человека, просто проезжающего мимо.

Это мое второе пребывание в этом отеле. Первое было намного лучше второго. Во время первого пребывания я получил отличное обслуживание. Особо хочу отметить Джованни, который прекрасно все объясняет, отлично говорит по-испански и обладает прекрасными навыками обслуживания клиентов. Он даже устранил протечку воды в ванной. Однако во время моего второго пребывания (номер 604) полотенца убрали. Мне пришлось попросить об этом на ресепшене. Я люблю спать под одеялом, а его всегда убирали. Не знаю почему. Тем не менее, это достойный отель.

Хочу оставить свою жалобу. 24 мая я останавливался в этом отеле и был разочарован чистотой номера. Начнём со спальни: под кроватью была пыль, и я давно не видел метлы; под маленьким диваном в ванной были крошки арахиса, а в унитазе на решётке дозатора мыла — остатки мыла и женские волосы. Необходимо ввести контроль качества уборки со стороны компании. Я разочарован; я всегда останавливался в этом отеле, и за 4 месяца заметил, что качество обслуживания ухудшилось. Надеюсь, это поможет улучшить ситуацию.

В целом, это хороший вариант размещения, так как отель новый, чистый, а персонал внимательный и приветливый. Из того, что я бы предложила улучшить, стоит отметить кровать: матрас показался нам довольно мягким, а каркас — шумным, когда лежишь. Мы также путешествовали с младенцем и нуждались в детской кроватке, которую отель предоставил, но по довольно высокой цене, и это была кроватка с очень старым и крайне низким каркасом… укладывать в нее спящего ребенка было довольно сложно и неудобно.

Очень чисто и комфортно. Приятная атмосфера, разнообразный завтрак. Хорошее обслуживание и дружелюбный персонал на ресепшене. Я приехал с женой и двумя детьми, потому что у нас была встреча в Жоинвиле. Нас очень тепло приняли.

Отличное соотношение цены и качества, отель очень приятный, чистый и очень удачно расположен, всего в 4 минутах ходьбы от торгового центра Müller. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень приветливый и внимательный. Мне очень понравился завтрак; я видела, как господин Ренато заботится обо всем с большой тщательностью и вниманием к деталям 😌

Я часто бываю в этом отеле, когда бываю в Жоинвиле, и поэтому, естественно, рассматривал его как вариант для крупного корпоративного мероприятия, включающего бронирование 40-50 номеров, а также аудитории.
Я связался с ними по телефону, чтобы согласовать детали и уточнить оперативные вопросы. Обслуживание осуществляла супервайзер Карла. К сожалению, разговор был крайне холодным, неприветливым и лишенным какой-либо деловой тактики. Не было никакого интереса к пониманию потребностей или помощи в поиске решения. Взаимодействие ограничилось отправкой формы, которая даже содержала вопросы, на которые можно было ответить только после предварительного согласования с самим отелем.
В корпоративных переговорах, особенно когда речь идет о значительном объеме, ожидается активное слушание, гибкость и коммерческий подход, чего, к сожалению, в данном случае не наблюдалось. Качество обслуживания стало решающим фактором, сделавшим переговоры невозможными.
Это конструктивный отзыв, поскольку обслуживание клиентов является важной частью опыта, особенно в сегменте корпоративных мероприятий.

Мы останавливаемся в этом отеле уже во второй раз, и персонал очень дружелюбный. Отель очень чистый, и все находится на своих местах. Номер уютный, а душ очень хороший.

Отель был хорошим, но в тот день, когда я там был, персонала было мало, а те, кто работал, выглядели немного растерянными. Завтрак нуждается в значительном улучшении.

Мы забронировали номер на одну ночь, но в итоге остались на две, так как отель был очень уютным и нам захотелось остаться еще на один день и немного погулять. Все было новое, чистое и чудесно пахло. Мягкие, ароматные полотенца. Завтрак был очень аккуратным и свежим. Мы приехали после полуночи, очень уставшие после долгой пробки, и Жоана была очень приветлива, как и Габриэле и Таис на следующий день. Парковщики были очень вежливы, а персонал, обслуживающий завтрак, всегда был внимателен и обо всем заботился. Теперь это будет наш отель в Жоинвиле.

Уютный, чистый номер с приятным запахом. Нам очень понравилось останавливаться здесь во время нашей поездки в город по пути в Грамадо, и мы снова остановились в этом отеле на обратном пути. Обслуживание было превосходным и внимательным; нам очень понравилось наше пребывание.

Очень хороший отель.
Обслуживание на ресепшене при заезде оставляло желать лучшего.
Wi-Fi не работал (ужасная аутентификация, подключался после нескольких попыток, но затем соединение обрывалось).

Я остался очень доволен своим пребыванием. Особенно порадовала чистота и порядок в номере, которые были безупречны. Обслуживание на ресепшене было превосходным, очень дружелюбным и эффективным. Завтрак тоже был очень хорошим, как и ожидалось. Рекомендую это место для проживания!

Ужасный опыт. Кондиционер был настенной модели, выпущенной в 2000-х годах. Шум, который он издает, похож на шум газонокосилки. Я просто хотел поспать, ничего больше, а не мог. Я приехал около полуночи; мне нужно было всего 5-6 часов сна. Мне удалось поспать максимум 2 часа подряд. Я никому не рекомендую. Заплатив почти 300 реалов за этот опыт, я почувствовал себя полным идиотом. В любом коммерческом заведении сейчас есть сплит-системы кондиционирования. Я даже попытался сделать маленький шарик из кусочка туалетной бумаги и заткнуть им уши, но это не уменьшило шум этого «промышленного двигателя». Какая ужасная ночь!

Отличные впечатления. Чистый и ухоженный номер. Удобная кровать. Все выглядит совершенно новым. Тихая обстановка. Практичный, простой и вкусный завтрак. Хорошее обслуживание со стороны персонала.

Номера хорошие. Отличный завтрак. Персонал на ресепшене совершенно безразличен. Плохое обслуживание!
Самые дружелюбные люди в отеле — это работник кухни, который очень приятен, и парковщики.

Отличный отель!
Чистота, аромат полотенец, все на 10/10! Превосходный номер, хорошая кровать, хороший душ.
Очень хороший завтрак.
Отличное расположение.