Mercure Jaragua do Sul

Удобное расположение, отличный завтрак, превосходное обслуживание и лучший номер в этом районе.

Отель чистый, процесс бронирования был простым, а раннее заселение значительно ускоряет процесс (особенно если с вами маленький ребёнок). Единственный минус — мы запросили детскую кроватку, а нам предоставили диван-кровать, но в целом впечатления остались положительными.

Пребывание в этом отеле меня приятно удивило. Превосходные условия проживания, я был очень впечатлён. Атмосфера была одновременно гостеприимной и профессиональной. Отдельно хочу отметить администратора Рафаэля, который обслуживал меня с большим профессионализмом и вниманием. Обо мне очень хорошо позаботились.

В ванной комнате необходимо заменить пластиковую крышку унитаза на большую или более подходящую. Хотя, учитывая близость к одной из крупнейших банановых ферм Бразилии, бананы, предлагаемые на завтрак, были невкусными. Приветственным напитком была либо газировка, либо вода, хотя в других отелях Accor в мире, на мой взгляд, можно найти варианты получше.

Отель удобно расположен, номера чистые и просторные. Ресепшн работает очень оперативно. Завтрак разнообразный и хорошо сервированный.
Тренажерный зал плохо оборудован, но есть.
В номерах есть раковина, но хотелось бы больше принадлежностей, например, чайника.
Ресторан хороший, но мог бы быть и лучше. Мне показалось, что блюдо готовят очень плохо. Я заказал филе-миньон с картофелем, и оно, похоже, было полуфабрикатом.

Проблема решена.
Я хотел бы поблагодарить Бруно и финансовый отдел Mercure за понимание путаницы с моим платежом.
После публикации отзыва отель связался со мной и исправил транзакцию, отменив предыдущий платеж и корректно обработав платеж.
Оплата уже произведена, и счет выставлен.
С наилучшими пожеланиями и еще раз спасибо.

Несмотря на возраст, отель находится в хорошем состоянии. Расположение отличное, торговый центр всего в нескольких метрах. Завтрак разнообразный и хорошо укомплектован. Персонал очень внимательный, хотя обслуживание заняло некоторое время, особенно при выезде.

Отличный отель! Всё очень красиво и организованно. Стоит там остановиться. Недавно отремонтировали…

Отлично. Только одно замечание: им стоит сообщить гостям, что за парковку на улице нужно платить, иначе им выпишут штраф. Перед отелем много парковочных мест, но знак полностью скрыт за деревьями, так что тех, кто не знаком с городом, в итоге штрафуют. Я оплатил круглосуточную парковку внутри отеля, и даже несмотря на это, мне выписали ДВА штрафа прямо перед отелем, потому что знака не было, а на ресепшене не было никаких предупреждений.

Превосходное обслуживание! Особое спасибо персоналу Фернанде, Вальдечи и Рафаэлю за завтрак! Всегда внимательные и с улыбками на лицах! Завтрак всегда безупречен с несколькими вариантами! Я всегда останавливаюсь в этом отеле! Поздравляю!

Я путешествовал по работе, и проживание в отеле Mercure стало для меня приятным сюрпризом — от обслуживания до качества номера. Чистота, ежедневное обслуживание номеров и очень тихий номер, что способствует отличному ночному сну.
Не считая местоположения. Очень хороший!

Это один из лучших или лучший отель в Жарагуа-ду-Сул. В отеле есть превосходный завтрак, крытая парковка с услугами парковщика (ежедневная плата), лифт, бассейн и тренажерный зал. Персонал вежливый и добрый. Отель расположен в центре города. С одной стороны отеля находится большая аптека, а с другой — торговый центр. Примерно в 300 метрах находится супермаркет, который очень удачно расположен. Домашние животные приветствуются (ежедневная плата), предоставляются кровать и миска для еды.

В настоящее время я никому его не рекомендую. Персонал на ресепшене был неуважительным. Я пережил неловкую и совершенно ненужную ситуацию. Я уже рекомендовал этот отель бесчисленному количеству клиентов и членов семьи, многие из которых останавливались там. В последний раз, когда там останавливался мой отец (на экскурсии), я заскочил туда на короткий визит и мне сообщили, что я смогу увидеть его только за 80 реалов. Я никогда не видел этого ни в одном отеле, особенно в том, где я отвечал за размещение большого количества людей и часто бывал в этом месте. В то время были и другие гости, которым было некомфортно из-за этой ситуации, и они пытались поговорить с персоналом на ресепшене об этом, но отель был резок и не позволил им войти. Поэтому я хотел бы выразить свое недовольство и предупредить всех, кто собирается там остановиться: поищите другое место.

В отеле идет ремонт, и номер, в котором я остановился, уже достроен. Он очень уютный, с телевизором, мини-баром с напитками, чистой ванной комнатой и всем новым. Я остановился в номере с двумя очень мягкими односпальными кроватями. Номер был хороший. Персонал очень приветливый и внимательный. Завтрак хорошо подан, ничего особенного, но для завтрака нормально.

Отличное расположение отеля, отличные номера и отличный персонал на стойке регистрации. К сожалению, во время моего пребывания бассейн и фитнес-центр были недоступны.

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание, очень разнообразный завтрак. Что оставляло желать лучшего: не работала сауна (это то, чего мне хотелось больше всего), а телефон для связи с ресепшеном, к сожалению, не работал и продолжал не работать даже после информирования ресепшена.

Во время нашего пребывания в отеле Mercure в Жарагуа-ду-Сул у нас был опыт с высокими моментами и некоторыми разочарованиями. Сначала нас очень хорошо приняли, и главная изюминка отеля — это команда по обслуживанию, которая всегда была исключительной. Дружелюбие и эффективность персонала сыграли решающую роль в нашем опыте.
Завтрак также заслуживает похвалы: разнообразный, хорошо сервированный и с вкусными блюдами, чтобы начать день с энергией. Номера просторные и удобные, но, к сожалению, мы заметили некоторые проблемы с обслуживанием, такие как сломанная дверь и полки в шкафу.
Однако, что действительно нас расстроило, так это проблема с бассейном. Мы выбрали отель именно из-за него, так как планировали отправляться на экскурсии утром и наслаждаться отдыхом в воде днем ​​из-за сильной январской жары в Жарагуа-ду-Сул. Однако за день до нашего прибытия нам сообщили, что бассейн не работает. К сожалению, отменить бронирование не удалось, что в итоге поставило под угрозу наши планы.
Без бассейна наш график был ограничен, и мы решили вернуться пораньше после завершения наших туров. Несмотря на неудачу, отель отнесся к нам с пониманием и договорился о скидке, не взимая с нас дневную стоимость за день, когда мы уехали раньше.
В целом, у отеля Mercure есть большие положительные моменты, такие как команда обслуживания и завтрак, но ему нужно больше инвестировать в поддержание объектов и в предварительное общение с гостями, чтобы избежать разочарований, подобных тому, что было у нас.