Blue Sea Hotel

Наш опыт пребывания в отеле был в целом положительным, но были и проблемы, которые, на мой взгляд, заслуживают внимания.
Завтрак очень вкусный, а вид из отеля просто замечательный. Однако некоторые моменты испортили наше пребывание.
Во время нашего пребывания были очень ветреные, холодные и дождливые дни. Ранним утром порывы ветра были довольно сильными, и казалось, что в стеклянной двери, ведущей на балкон, что-то болтается. Это создавало постоянный шум, мешая отдыху. Кроме того, тот же ветер неоднократно срабатывал на датчик освещения в коридоре, из-за чего свет включался на протяжении всей ночи, что вызывало еще больший дискомфорт.
Также протекала открытая гидромассажная ванна.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это бассейн. В отеле указано, что он с подогревом, но на протяжении всего нашего пребывания вода была совершенно холодной. Мы выбрали этот отель, отчасти, из-за этой особенности, так как была зима, и мы рассчитывали насладиться бассейном. К сожалению, это оказалось невозможно.
У нас также был негативный опыт с услугами парковщика, которые предоставляются сторонней компанией. Однажды вечером мы приехали в отель и ждали снаружи, чтобы вернуть машину. Подождав несколько минут, мы зашли внутрь и обнаружили, что сотрудник сидит/лежит на диване, пока мы его ждем. Это была довольно неприятная ситуация.
Игровая зона также оставляла желать лучшего.

Я была приятно удивлена ​​своим пребыванием в этом отеле. Всё было просто великолепно: чистый номер с невероятным видом и всё необходимое. На завтраке было МНОГО вариантов, включая блюда для людей с аллергией на глютен и молочный белок, как в моём случае (но есть риск перекрестного загрязнения). Ресторан, где подают ужин, тоже был замечательным, с очень вкусными блюдами (они адаптировали блюдо специально для меня) и оригинальными напитками! Все зоны отеля очень красивые и уютные, а персонал вежливо, уважительно и очень услужливо обслуживает клиентов. Мне так понравилось, и я обязательно хочу вернуться! 💙

Мы останавливались в этом отеле дважды. В первый раз нам дали номер, где каркас кровати светился меняющим цвет светом, а матрас вибрировал, даже без нашего включения. Это происходило совершенно случайно. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что в номер придут специалисты по техническому обслуживанию, но никто не пришел. Хуже всего то, что с нами был годовалый сын, и этот свет освещал его посреди ночи, потому что он спал в своей кроватке рядом с кроватью. Из-за этого он просыпался несколько раз. Во второй раз нам дали номер 807, где в ванной комнате над дверью отвалилась и треснула плитка. Я сообщила об этом на ресепшн, и нам сказали, что придет специалист по техническому обслуживанию, но никто не приехал. На сайте указано, что в номере есть кофемашина, но ее не было ни в один из наших визитов. Уборка тоже оставляет желать лучшего; меняют только полотенца, и даже кроватка моего сына не была заправлена. На ресепшене сказали, что уборка будет проведена позже, но уборщиков в номер больше не было. За такие деньги не ожидаешь, что тебя поселят в номер с полом, который отслаивается и может упасть тебе на голову или на голову ребенка, и что уборку просто не заменят. При выезде на ресепшене сказали, что разберутся в произошедшем, чтобы предотвратить подобное в будущем, но есть так много других отелей и апартаментов, что мы ни за что не стали бы останавливаться здесь снова. Из отеля открывается прекрасный вид, но это, пожалуй, его единственная отличительная черта.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Отель совершенно новый, роскошный и невероятно чистый. Номер был очень просторным, комфортным и с прекрасным видом. Бассейн и терраса также очень приятные и располагающие к отдыху.
Ресторан превосходный, с отличной атмосферой и качественным обслуживанием. Хочу также отметить Эмерсона, который был чрезвычайно внимателен, отзывчив и профессионален на протяжении всего моего пребывания.
В целом, это прекрасный отель с отличным сервисом, и я настоятельно его рекомендую.

Отель имеет хорошее, новое здание с поистине невероятным видом, однако я был разочарован некоторыми аспектами. Бассейн должен быть с подогревом, в номерах шумно, акустика ужасная – слышно, как смывается вода в туалете и кто принимает душ в соседнем номере. В ресторане плохое обслуживание, персонал недружелюбен, особенно Валерия, которая приветствует вас на завтраке, не говоря «доброе утро» и даже не глядя на вас – неприятно! За такую ​​цену завтрак нуждается в улучшении; хлеб выглядит старым, твердым и сухим. На шведском столе нет белого сыра, а моцарелла и ветчина подаются замороженными. Тапиоки тоже нет. Единственное, чего было в изобилии на шведском столе, это яйца – жареные, вареные и яичница-болтунья. По прежним рекламным стандартам отеля, завтрак не соответствует заявленному. Пляж перед отелем непригоден для купания, он небезопасен, потому что с самого начала он неровный и глубокий.

Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием, которое я получил в отеле Blue Sea.
Я приехал в отель по рекомендации, ожидая хорошего обслуживания. К сожалению, мой опыт оказался совершенно иным. Моя машина сломалась, и я приехал на мотоцикле, нуждаясь лишь в небольшой помощи и сопровождении, но меня встретили очень плохо, и персонал практически не уделил мне внимания.
Отель, судя по всему, имеет очень хорошую структуру, но обслуживание и отношение ко мне оставляли желать лучшего. Ресепшен и гостеприимная атмосфера играют решающую роль в качестве обслуживания клиентов.
Я надеюсь, что руководство рассмотрит подобные ситуации, чтобы другие клиенты не столкнулись с тем же самым.

Отель замечательный, вид из дома просто потрясающий.
Отель, как и подобает пятизвездочному отелю, оставляет желать лучшего.
Есть только 2 минуса:
Кровать ужасная, очень жесткая.
И обслуживание на ресепшене ужасное; приходится просить обо всем по 4-5 раз.
Мне нужны были одеяла, и я просила об этом 3 раза.
В конце концов, я попросила тележку для багажа при выезде, ждала больше 15 минут, а ее так и не принесли. Я пошла на ресепшен лично, там было 4 человека, и они ничего не сделали. Нам даже пришлось самим нести багаж без посторонней помощи.

Номер был плохо убран. Обслуживание в номере было ужасным. На полу в номерах был песок, туалетные принадлежности не пополнялись, а полотенец менял недостаточно. В бассейнах были грязные стены и песок на дне, а на поверхности плавали мертвые насекомые. В номере не было микроволновой печи, а в мини-холодильнике не было закусок и напитков. Я попросила теплую воду в термосе, но мне ее не предоставили… Мне пришлось бы принести свой собственный термос. За ту цену, которую я заплатила за ночь, обслуживание значительно не соответствовало ожиданиям от отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный. Персонал, отвечающий за детский досуг, был превосходным. На ресепшене не было никаких проблем. На море был красный флаг, из-за чего купаться с детьми было небезопасно. По всем этим причинам я не рекомендую этот отель.

Отель не оправдывает ожиданий. Мы выбрали это место, потому что оно находилось прямо на пляже и имело структуру, которая избавляла нас от необходимости искать другие варианты, но, к сожалению, это оказалось не так. Чтобы прожить неделю, указанную в нашем бронировании, нам пришлось ездить через соседние города. Начнём с пляжа: он находится прямо на пляже, но песок очень крупный, что затрудняет ходьбу, а море очень неспокойное, не идеальное для купания.
Уборка была плохой. Мы жили в номере с ванной, и её ни разу не убирали, хотя она находится на балконе, открытом пространстве. Мне приходилось чистить её каждый день перед использованием, не говоря уже о протечке. Мы сообщили об этом на ресепшен в первый же день, но никто ничего не починил.
Кровать была очень жёсткой.
Обслуживание в ресторане было очень плохим, с задержками в подаче еды. Не знаю, связано ли это с высоким спросом, но картофель принесли недоваренным и размокшим.
Завтрак всегда был одинаковым.
Временами у нас не было воды, электричества и отопления.
Были неловкие моменты. Отелю нужно переосмыслить, следует ли ему ориентироваться на семейный отдых или на что-то другое. Обслуживание на ресепшене и со стороны парковщиков было хорошим.

Мы останавливались здесь во время нашей семейной поездки. Обслуживание, удобства, персонал — всё было просто замечательно.
Нам очень понравился бассейн и удобный доступ к пляжу. Почти каждый день играла живая музыка.
Я очень рекомендую номер люкс: много места и прекрасный вид. Я обязательно вернусь.

В целом, обслуживание в отеле безупречное, однако во время завтрака у нас был один случай, когда нас плохо обслужили, когда мы попросили сотрудника приготовить безглютеновые блюда. У моего мужа целиакия, и перед бронированием я связалась с отелем, где мне сообщили, что у них есть безопасные для людей с целиакией продукты. Однако, когда мы пришли на завтрак (11 января 2026 года, около 7:45 утра), женщина, которая нас встретила в ресторане, отнеслась к нашей просьбе равнодушно, не уделила нам должного внимания и перешептывалась со своей коллегой, создавая впечатление, что это просто придирки. Мой муж был крайне смущен и пристыжен этой ситуацией. Очевидно, что целиакия — это не выбор, и это уж точно не придирки! После инцидента я попросила помощи у официанта по имени Рональдо, который очень любезно сходил на кухню за безглютеновыми блюдами. Благодаря ему мы смогли насладиться невероятным завтраком, достойным этого отеля. Пожалуйста, обучите персонал ресторана, чтобы подобное больше не повторилось. В конце концов, мы намерены остановиться там снова.

Отличное расположение и превосходный номер. Персонал на ресепшене заслуживает особой похвалы за дружелюбное, вежливое и очень внимательное обслуживание.
К сожалению, обслуживание в номере и в ресторане сильно разочаровало. Заказы еды и напитков были крайне медленными и неорганизованными.
Я забронировал номер на выходные с целью отдохнуть и насладиться удобствами отеля, но в итоге отказался от посещения ресторанов. В первый день простой заказ (шашлычки) доставляли более часа, и он был холодным. На следующий день я заказал такую ​​же простую закуску (шашлычки из креветок и рыбные кусочки), которая дважды терялась. После почти двух часов ожидания и нескольких подтверждений, что заказ «в пути», мне снова пришлось отказаться от него.
Из-за этого я решил заказывать еду через приложение и перестал пользоваться услугами питания отеля до конца своего пребывания.
Это очень жаль, потому что удобства, расположение и обслуживание на ресепшене превосходны, но обслуживание еды и напитков значительно ухудшает общее впечатление.

Я останавливалась в отеле Blue Sea в Итапеме во время романтической поездки, и впечатления были превосходными. Отель предлагает высокий уровень обслуживания, идеально подходящий для тех, кто ищет отдыха и комфорта у моря. Ниже я подробно расскажу об основных моментах:
📍 Расположение и пляж.
Отель действительно расположен «прямо на песке», с прямым выходом к морю. Они предлагают полный пляжный сервис (бесплатные шезлонги и зонтики) и обслуживание официантами на песке.
Внимание: Расположение дальше от центра. Это идеально подходит для тех, кто хочет тишины, покоя и пустынных пляжей, но это заставляет вас зависеть от услуг и структуры самого отеля, так как поблизости мало коммерческих заведений.
Море: Стоит отметить, что море на этом участке довольно неспокойное. Отлично подходит для любования видом, но требует осторожности при купании.
🛏️ Номер (изюминку пребывания)
Мы жили в номере с видом на море. Номера очень современные и технологичные: электрические шторы с дистанционным управлением, большой телевизор и кровать с массажной системой.
Чистота: Безупречная.
Комфорт: В номере очень тихо. Кровать огромная, однако матрас показался мне немного жестковатым (это дело вкуса; тем, кто предпочитает мягкие матрасы, это может показаться странным).
🍳 Гастрономия.
Завтрак (уже включенный в стоимость проживания) достоин лучших отелей: полноценный, разнообразный и из свежих продуктов.

Раз и НИКОГДА больше. Я забронировал номер через Booking, и за 3 дня до встречи Booking написал мне, что моя кредитная карта (Black) недействительна, и я могу потерять бронь. Так как я путешествовал группой (6 человек), это меня очень раздражало. В отеле нет телефона. Когда мы наконец приехали в день бронирования, всё работало, даже моя кредитная карта. Отель очень чистый и приятный, но нам пришлось доплатить за парковку, чего не было указано на Booking. 40 реалов в сутки. На пляже перед отелем нельзя купаться. Красные флаги. Любую дополнительную плату нужно сразу оплачивать кредитной картой. Никто не знал, почему моя кредитная карта вдруг заработала. Вывод: не рекомендую.

Новый отель, очень организованный, очень дружелюбный персонал. Однако окна в номерах должны быть звукоизолированными. Шум от проезжающих по трассе BR101 машин и грузовиков всю ночь сильно мешает спать. Тем, у кого чуткий сон, спать невозможно. В остальном отель соответствует ожиданиям.
Зона отдыха очень хорошо оборудована, а обслуживание соответствует стандарту отеля.
Я останавливался в апартаментах 401 (боковые).

Наше пребывание в отеле Blue Sea было просто чудесным! С самого прибытия нас окружили улыбками и вниманием, что само по себе невероятно. Мы остановились в номере с видом на море — просторном, чистом и с потрясающим видом. Просыпаться утром и видеть восход солнца над океаном было одним из самых прекрасных впечатлений за всю поездку! Дети в восторге от детского бассейна с подогревом. Он безопасный, всегда чистый и имеет невероятно приятную температуру, идеальную даже в прохладные дни. Забота отеля прослеживается во всех деталях: от ухоженных общих зон до безупречного обслуживания. Весь персонал был невероятным, всегда добрым, вежливым и готовым помочь в любой ситуации. Благодаря им гости чувствуют себя по-настоящему особенными. Blue Sea — это место, которое покоряет сердца: оно сочетает в себе комфорт, красоту и гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!
Просыпаться утром, наблюдая восход солнца над океаном, было одним из самых прекрасных впечатлений за всю нашу поездку! Дети прекрасно провели время в детском бассейне с подогревом, который был безопасным, сверкающе чистым и идеально тёплым даже в прохладные дни. Забота чувствуется в каждой детали — от ухоженных общих зон до безупречного обслуживания. Весь персонал был просто невероятен, всегда любезен, вежлив и готов помочь во всём. Они действительно создают для гостей ощущение особой важности. Blue Sea — это место, которое пленяет сердце, сочетая в себе комфорт, красоту и искреннее гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!

Отель Blue Sea просто великолепен! 💫 Каждая деталь, каждое взаимодействие и вся структура отеля демонстрируют, насколько они ценят совершенство и заботу о своих гостях. Ко мне отнеслись с такой добротой, что я чувствовал себя как дома — всё было идеально от начала до конца! 🌊✨
Без сомнения, я вернусь ещё много раз, потому что этот опыт был незабываемым. Поздравляю всю команду за то, что они всё делают с такой любовью и самоотдачей! 💙
Отель Blue Sea просто потрясающий! 💫 Каждая деталь, каждое взаимодействие и вся структура отеля демонстрируют их истинную приверженность совершенству и заботе о гостях. Ко мне отнеслись с такой добротой, что я чувствовал себя как дома — всё было идеально от начала до конца! 🌊✨
Без сомнения, я вернусь ещё много раз, потому что этот опыт был поистине незабываемым. Поздравляю всю команду за то, что они всё делают с такой любовью и самоотдачей! 💙