Blue Sea Hotel

Отель не оправдывает ожиданий. Мы выбрали это место, потому что оно находилось прямо на пляже и имело структуру, которая избавляла нас от необходимости искать другие варианты, но, к сожалению, это оказалось не так. Чтобы прожить неделю, указанную в нашем бронировании, нам пришлось ездить через соседние города. Начнём с пляжа: он находится прямо на пляже, но песок очень крупный, что затрудняет ходьбу, а море очень неспокойное, не идеальное для купания.
Уборка была плохой. Мы жили в номере с ванной, и её ни разу не убирали, хотя она находится на балконе, открытом пространстве. Мне приходилось чистить её каждый день перед использованием, не говоря уже о протечке. Мы сообщили об этом на ресепшен в первый же день, но никто ничего не починил.
Кровать была очень жёсткой.
Обслуживание в ресторане было очень плохим, с задержками в подаче еды. Не знаю, связано ли это с высоким спросом, но картофель принесли недоваренным и размокшим.
Завтрак всегда был одинаковым.
Временами у нас не было воды, электричества и отопления.
Были неловкие моменты. Отелю нужно переосмыслить, следует ли ему ориентироваться на семейный отдых или на что-то другое. Обслуживание на ресепшене и со стороны парковщиков было хорошим.

Мы останавливались здесь во время нашей семейной поездки. Обслуживание, удобства, персонал — всё было просто замечательно.
Нам очень понравился бассейн и удобный доступ к пляжу. Почти каждый день играла живая музыка.
Я очень рекомендую номер люкс: много места и прекрасный вид. Я обязательно вернусь.

В целом, обслуживание в отеле безупречное, однако во время завтрака у нас был один случай, когда нас плохо обслужили, когда мы попросили сотрудника приготовить безглютеновые блюда. У моего мужа целиакия, и перед бронированием я связалась с отелем, где мне сообщили, что у них есть безопасные для людей с целиакией продукты. Однако, когда мы пришли на завтрак (11 января 2026 года, около 7:45 утра), женщина, которая нас встретила в ресторане, отнеслась к нашей просьбе равнодушно, не уделила нам должного внимания и перешептывалась со своей коллегой, создавая впечатление, что это просто придирки. Мой муж был крайне смущен и пристыжен этой ситуацией. Очевидно, что целиакия — это не выбор, и это уж точно не придирки! После инцидента я попросила помощи у официанта по имени Рональдо, который очень любезно сходил на кухню за безглютеновыми блюдами. Благодаря ему мы смогли насладиться невероятным завтраком, достойным этого отеля. Пожалуйста, обучите персонал ресторана, чтобы подобное больше не повторилось. В конце концов, мы намерены остановиться там снова.

Отличное расположение и превосходный номер. Персонал на ресепшене заслуживает особой похвалы за дружелюбное, вежливое и очень внимательное обслуживание.
К сожалению, обслуживание в номере и в ресторане сильно разочаровало. Заказы еды и напитков были крайне медленными и неорганизованными.
Я забронировал номер на выходные с целью отдохнуть и насладиться удобствами отеля, но в итоге отказался от посещения ресторанов. В первый день простой заказ (шашлычки) доставляли более часа, и он был холодным. На следующий день я заказал такую ​​же простую закуску (шашлычки из креветок и рыбные кусочки), которая дважды терялась. После почти двух часов ожидания и нескольких подтверждений, что заказ «в пути», мне снова пришлось отказаться от него.
Из-за этого я решил заказывать еду через приложение и перестал пользоваться услугами питания отеля до конца своего пребывания.
Это очень жаль, потому что удобства, расположение и обслуживание на ресепшене превосходны, но обслуживание еды и напитков значительно ухудшает общее впечатление.

Я останавливалась в отеле Blue Sea в Итапеме во время романтической поездки, и впечатления были превосходными. Отель предлагает высокий уровень обслуживания, идеально подходящий для тех, кто ищет отдыха и комфорта у моря. Ниже я подробно расскажу об основных моментах:
📍 Расположение и пляж.
Отель действительно расположен «прямо на песке», с прямым выходом к морю. Они предлагают полный пляжный сервис (бесплатные шезлонги и зонтики) и обслуживание официантами на песке.
Внимание: Расположение дальше от центра. Это идеально подходит для тех, кто хочет тишины, покоя и пустынных пляжей, но это заставляет вас зависеть от услуг и структуры самого отеля, так как поблизости мало коммерческих заведений.
Море: Стоит отметить, что море на этом участке довольно неспокойное. Отлично подходит для любования видом, но требует осторожности при купании.
🛏️ Номер (изюминку пребывания)
Мы жили в номере с видом на море. Номера очень современные и технологичные: электрические шторы с дистанционным управлением, большой телевизор и кровать с массажной системой.
Чистота: Безупречная.
Комфорт: В номере очень тихо. Кровать огромная, однако матрас показался мне немного жестковатым (это дело вкуса; тем, кто предпочитает мягкие матрасы, это может показаться странным).
🍳 Гастрономия.
Завтрак (уже включенный в стоимость проживания) достоин лучших отелей: полноценный, разнообразный и из свежих продуктов.

Раз и НИКОГДА больше. Я забронировал номер через Booking, и за 3 дня до встречи Booking написал мне, что моя кредитная карта (Black) недействительна, и я могу потерять бронь. Так как я путешествовал группой (6 человек), это меня очень раздражало. В отеле нет телефона. Когда мы наконец приехали в день бронирования, всё работало, даже моя кредитная карта. Отель очень чистый и приятный, но нам пришлось доплатить за парковку, чего не было указано на Booking. 40 реалов в сутки. На пляже перед отелем нельзя купаться. Красные флаги. Любую дополнительную плату нужно сразу оплачивать кредитной картой. Никто не знал, почему моя кредитная карта вдруг заработала. Вывод: не рекомендую.

Новый отель, очень организованный, очень дружелюбный персонал. Однако окна в номерах должны быть звукоизолированными. Шум от проезжающих по трассе BR101 машин и грузовиков всю ночь сильно мешает спать. Тем, у кого чуткий сон, спать невозможно. В остальном отель соответствует ожиданиям.
Зона отдыха очень хорошо оборудована, а обслуживание соответствует стандарту отеля.
Я останавливался в апартаментах 401 (боковые).

Наше пребывание в отеле Blue Sea было просто чудесным! С самого прибытия нас окружили улыбками и вниманием, что само по себе невероятно. Мы остановились в номере с видом на море — просторном, чистом и с потрясающим видом. Просыпаться утром и видеть восход солнца над океаном было одним из самых прекрасных впечатлений за всю поездку! Дети в восторге от детского бассейна с подогревом. Он безопасный, всегда чистый и имеет невероятно приятную температуру, идеальную даже в прохладные дни. Забота отеля прослеживается во всех деталях: от ухоженных общих зон до безупречного обслуживания. Весь персонал был невероятным, всегда добрым, вежливым и готовым помочь в любой ситуации. Благодаря им гости чувствуют себя по-настоящему особенными. Blue Sea — это место, которое покоряет сердца: оно сочетает в себе комфорт, красоту и гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!
Просыпаться утром, наблюдая восход солнца над океаном, было одним из самых прекрасных впечатлений за всю нашу поездку! Дети прекрасно провели время в детском бассейне с подогревом, который был безопасным, сверкающе чистым и идеально тёплым даже в прохладные дни. Забота чувствуется в каждой детали — от ухоженных общих зон до безупречного обслуживания. Весь персонал был просто невероятен, всегда любезен, вежлив и готов помочь во всём. Они действительно создают для гостей ощущение особой важности. Blue Sea — это место, которое пленяет сердце, сочетая в себе комфорт, красоту и искреннее гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!

Отель Blue Sea просто великолепен! 💫 Каждая деталь, каждое взаимодействие и вся структура отеля демонстрируют, насколько они ценят совершенство и заботу о своих гостях. Ко мне отнеслись с такой добротой, что я чувствовал себя как дома — всё было идеально от начала до конца! 🌊✨
Без сомнения, я вернусь ещё много раз, потому что этот опыт был незабываемым. Поздравляю всю команду за то, что они всё делают с такой любовью и самоотдачей! 💙
Отель Blue Sea просто потрясающий! 💫 Каждая деталь, каждое взаимодействие и вся структура отеля демонстрируют их истинную приверженность совершенству и заботе о гостях. Ко мне отнеслись с такой добротой, что я чувствовал себя как дома — всё было идеально от начала до конца! 🌊✨
Без сомнения, я вернусь ещё много раз, потому что этот опыт был поистине незабываемым. Поздравляю всю команду за то, что они всё делают с такой любовью и самоотдачей! 💙

Я бы охарактеризовал своё пребывание в отеле как худшее из всех, что у меня были.
Отель новый, с прекрасным видом, но обслуживание ужасное. Я провёл там 4 дня. В первый день в номере не было горячей воды. Во время моего пребывания шёл дождь, поэтому не удалось сходить на пляж. Из-за этого мы больше пользовались общими зонами. В один из дней в игровой комнате проходила вечеринка по случаю дня рождения, а в холле отеля – мероприятие компании, производящей электросамокаты. Нам сказали, что мы можем участвовать в этих мероприятиях, но, останавливаясь в отеле, не стоит участвовать в мероприятиях, особенно в мероприятиях незнакомых людей. Это заставило нас покинуть отель, чтобы заняться другими делами. На следующий день в отеле была свадьба, и мы снова почувствовали себя очень нежеланными гостями. В номере была листовка, в которой говорилось, что бассейн подогревается до 29°C, но он был холодным. Когда мы спросили администратора на ресепшене, она сообщила нам, что бассейн не подогревается (но мы знаем, что подогрев был отключен). Короче говоря, единственным местом, где нас обслуживали хорошо, был ресторан отеля, где все сотрудники были очень приветливы. Во всех остальных зонах отеля мы чувствовали себя крайне нежеланными гостями. Мне кажется, отель отдаёт приоритет частным мероприятиям, а не присутствию гостей. Я бы не остановился там снова, даже если бы это был Граса…

То, что я собираюсь описать, действительно отражает произошедшее. Я сам это видел и испытал:
Я – часть самой невероятной группы, которая когда-либо останавливалась в этом отеле.
Мои друзья организовали нашу встречу в честь 25-летия за несколько месяцев и выбрали этот отель из-за его расположения и всего того, что было заранее согласовано с руководством относительно вечеринки, приглашения музыкантов и другой логистики.
К удивлению абсолютно всех (и наших семей), они не выполнили абсолютно ничего из того, что было запланировано – даже несмотря на то, что ВСЁ БЫЛО РАСПЕЧАТАНО и должным образом объяснено – и нам пришлось в спешке арендовать другое место и полностью изменить логистику нашего праздника.
Помимо того, что в субботу у бассейна проходило мероприятие, наши дети не могли свободно играть из-за риска наткнуться на металлические конструкции.
И, как ВИШЕНКА НА СВЕЖЕМ ТОРЖЕСТВЕ, в субботу в номерах не было горячей воды… 🤪🫠
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Разочарование от начала до конца. Все аспекты обслуживания в отеле отвратительные. То, что было обещано нашей группе, не было выполнено: цены и условия изменились, а некоторые заявленные услуги оказались недоступны.
Во время нашего пребывания в душе не было горячей воды, а в приоритете было частное мероприятие, из-за чего гостям был ограничен доступ к зоне отдыха, детской зоне и бассейну. Они установили сцену и металлические конструкции, поставив под угрозу комфорт и безопасность всех гостей.
Вид из окна отличный, но он бесполезен, когда отель не оправдывает ожиданий.

Отель очень красивый и новый, но обслуживание ужасное! Персонал плохо обучен, неинформирован и не готов к обслуживанию клиентов.
Ресторан ужасный, еда невкусная и дорогая, а обслуживание медленное.
Отель не справлялся с потоком гостей; в душевых не было горячей воды.
Бассейн был ледяной.
Он не оборудован для детей.

Ужасный опыт взаимодействия со службой поддержки клиентов отеля.
Они предложили услуги, которые не могли предоставить, не выполнили договорённость с группой, с которой я остановился, постоянно меняли цены на услуги и их наличие.
В душевых не было горячей воды.
Они отдали приоритет частному мероприятию, ограничив пространство для отдыха гостей в течение дня.

У отеля серьёзные проблемы с управлением и обслуживанием. Они оговаривали с нами несколько пунктов, но так и не выполнили их. Мы заняли 30 номеров, и всё равно с нами обращались отвратительно. Они встретили нас с суровым выражением лица и не проявили ни малейшего сочувствия. Они испортили нам отдых из-за другого происшествия. Они не включили подогрев бассейна, а в душевых не было горячей воды. Очень жаль, ведь удобства в отеле хорошие, но обслуживание ужасное.

Отель с очень хорошим расположением, но с ужасным менеджментом!
Нам не разрешили провести заранее оговоренное мероприятие, даже после того, как мы забронировали почти 30 номеров…
Как будто этого было мало, бассейн с подогревом не был включен (?!?! ), а в субботу днём в душевых в номерах не было горячей воды.

Обслуживание, начиная с момента бронирования, и заканчивая обслуживанием в отеле и ресторане, не оправдало ожиданий.
У нас было мероприятие, которое было сорвано из-за неорганизованности в отеле.
Ещё одно незарегистрированное событие в отеле затруднило и ограничило доступ к общим зонам, холодной воде в душевых и бассейну.
На бронирование номеров с детьми повлияло место их проживания.
Обслуживание в ресторане отеля не оправдало ожиданий.
Номер был хорошим.