Sandri Palace Hotel

Отель отличный по своей инфраструктуре и обслуживанию, с вежливым и дружелюбным персоналом. В частности, официант в ресторане, имени которого я, к сожалению, не запомнил, всегда был очень терпелив, пока я ждал, чтобы выбрать блюдо… ха-ха.

Всё было замечательно: комфортабельные номера, прекрасная кровать и очень разнообразный завтрак. Мне очень понравилось!

Замечательный отель в прекрасном месте!
Я останавливаюсь здесь впервые и, благодаря своему опыту работы в гостиничном бизнесе, могу подтвердить, что обо мне очень хорошо позаботились во всех отношениях. Я приехал около полуночи и меня быстро и внимательно заселили.
Из номера открывался прекрасный вид на бассейн, а душ и кровать были невероятно удобными.
Завтрак был восхитительным, а при выезде замечательные Витория и Ребека очень хорошо ко мне отнеслись и всё мне рассказали. Большое спасибо, до скорой встречи! @RMNE10

Мы останавливались в этом отеле на два дня.
Жду ответа менеджера по поводу возврата денег.
Однажды ночью в квартире наверху было шумно, и мы трижды звонили на ресепшен посреди ночи, но так и не смогли заснуть.

Ужасное обслуживание.
Я сказал друзьям, что отель очень хороший. Но когда мы приехали, было уже 00:30.
Мы забронировали номер на троих, а когда приехали, в нём оказалось всего две кровати.
Мы попросили поменять номер, и нам поменяли его в 1:50 ночи.
Хотя нам нужно было рано вставать на работу на следующий день.
Ресепшн работал очень медленно.
Поменять номер заняло ещё больше времени.

Кровать неудобная, в ванной комнате нет уединения, слышно всё, что происходит в другой комнате, и любой, кто проходит мимо, тоже всё слышит.
Я приехал по работе и, к сожалению, не смог отдохнуть 😕 Не рекомендую.

Рекомендую этот отель. Номера отличные, а ванная комната огромная и невероятно удобная.
Расположение отличное, в центре города, всё рядом. Я приехал в город, чтобы посетить парк развлечений Beto Carrero World, который находится в 30 минутах езды. Мы выбрали его, потому что там немного комфортнее, чем в гостиницах.
Обслуживание тоже отличное.

Мы остановились в старой части отеля, и мне хотелось бы отметить несколько моментов:
— Лифт рядом со стойкой регистрации опускается, когда в нём находится больше двух человек, из-за чего ступенька довольно высокая. Опасно для пожилых людей и детей!
— Ванная комната была очень старой и без вытяжки. Внизу двери были отверстия для удаления запахов и пара, что было крайне неприятно.
— Персоналу было сложно найти нашу бронь, но они были очень вежливы.
— Завтрак разнообразный и на любой вкус, что, на мой взгляд, является сильной стороной отеля.
— Парковка хорошая и оплачивается отдельно; для нас это не было проблемой.
В целом, проживание было хорошим. Тем, кто хочет больше отдыха, не рекомендую этот отель в будни из-за строительных работ напротив. Персонал отеля в этом не виноват, но очень шумно.

Колониальный кофе не соответствует цене, нет вариантов для людей с диетическими ограничениями, таких как безлактозный, без сахара, без глютена и т. Д.
Нет натурального сока, цельнозерновых хлопьев, фруктовых смесей и вина в соусе.
Не говоря уже о том, что еда неразборчива. Бронируешь столик заранее, а когда приходишь, тебя заставляют сидеть, где хочешь.
Не рекомендую. У меня был очень неприятный опыт.
Платить 89, 90 долларов только за кофе, воду и чай!

Номера красивые и очень чистые, однако перед моим окном висела табличка, а шторы были сломаны и не закрывались. Wi-Fi тоже не работал.

Я хотел бы подать жалобу на ужасную ситуацию, которая только что произошла. Я уже много лет ежемесячно останавливаюсь в этом отеле по работе. Сегодня я была в своей комнате, полуголая, и кто-то открыл дверь в мою комнату. Я надел какую-то одежду и пошел за человеком, который сказал, что остановился в номере 417, а я в номере 217. А теперь скажите, есть ли у кого-нибудь доступ в мою комнату? Я НИКОГДА больше не ступлю в этот отель! Если в отеле нет охраны, то он не заслуживает даже одной звезды.

Хороший отель. Я остановился в «старой» части, поэтому мне показалось, что в комнате стоит затхлый запах, как и в ковре в коридоре, который, как мне показалось, имеет сильный запах. Кроме того, кровать большая и удобная. Единственное, что мне не нравится, так это то, что слив в душе имеет широкие отверстия и нет возможности их закрыть. У меня в комнате даже был таракан. Я БЫЛА В УЖАСЕ, и моему мужу удалось меня убить. Но я испытывал тревогу на протяжении всего своего пребывания, не зная, проник ли таракан через окно или через слив в ванной (из-за страха, что появятся и другие). Если не считать этого неудобства, завтрак очень хороший!

Персонал более дружелюбный и услужливый, чем я когда-либо встречал в отеле в США. Горничные великолепны, всегда готовы сделать все возможное. Что касается сотрудников стойки регистрации, хотя я бегло говорю по-португальски, я не был в Бразилии более 40 лет и не был уверен, как работают некоторые вещи. У них были отличные предложения, которые помогли мне справиться с периодическими трудностями. Отель находится в довольно безопасной части города, но рядом со всем необходимым.

Хорошо организованный отель, но никогда не оставляйте бронирование номера на стойке регистрации. Я искал номер на сайте, и он был свободен, но поскольку я был на мероприятии неподалеку, я решил сразу поехать в отель. Когда я приехал, служащий сказал, что есть только один номер и по цене, намного превышающей ту, которую я видел. Я был возмущен и, возвращаясь к машине, решил еще раз проверить сайт, и цена и варианты номеров все еще были там. Прямо на улице я забронировал номер и вернулся в отель. Тот же сотрудник даже предложил мне несколько вариантов номеров. У них определенно есть проблемы с коммуникацией или подготовкой сотрудников.

Мы остановились в, по моему мнению, самом старом крыле. Тем не менее, номера были ухоженными, обставленными и чистыми.
Очень хорошее расположение. Потрясающий завтрак!
Минус для парковки: она оплачивается отдельно. Однако перед отелем есть несколько свободных мест, и вы без проблем можете припарковаться на улице.

Полное разочарование в этом отеле… Я туристический агент и забронировал этот отель через Viagens Promo через свое туристическое агентство. Я много работаю с Бето Карреро и изучаю отели в регионе, чтобы рекомендовать их своим клиентам, и Sandri Palace в Итажаи, конечно, не будет рекомендацией.
Мы прибыли в отель 6 октября около 16:30, и нас очень хорошо встретил джентльмен на стойке регистрации, который был очень внимателен, жаль, что я не помню его имени. Он направил нас в номер 611, и там начались наши мучения. Комната была полностью заплесневелая, на стенах плесень, ванная грязная, постельное белье грязное и мятое, как будто им уже пользовался кто-то другой. Мой отец вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они поменять нашу комнату на отремонтированную, так как у него проблемы с дыханием, и, войдя в комнату, он почувствовал себя плохо. Мужчина на стойке регистрации сказал, что поговорит с менеджером и перезвонит ему. Отец снова поднялся в комнату, и горничная попросила войти и очистить плесень со стены возле окна. Она очистила его отбеливателем, и запах стал еще более невыносимым. Тем временем подошел мужчина на стойке регистрации и сказал, что поселит нас в другую комнату. К нашему удивлению, он поместил нас в соседнюю комнату, которая была так же плоха, как и первая. В этой комнате на стенах была плесень, а ванная была грязной. Кондиционер в номере был нереальным, какую грязь мы нашли. Внутри находились даже животные, похожие на бигатос.

Отель имеет хорошую структуру, удачно расположен и предлагает отличный завтрак. Но обслуживание, которое мы получили, было ужасным! Приехали в 01:00 после 8 часов в дороге, нас плохо обслужили, сказали, что места для парковки нет, но я пошел проверить сам и оно было, и не одно. Несколько дней спустя мы поняли, что с нас взяли деньги дважды: один раз за бронирование и один раз непосредственно в отеле при регистрации заезда. После недели ежедневных приставаний мне вернули деньги, но ответили грубо, такое впечатление, что если не доводить дело до конца, то всё.