Sandri Palace Hotel

Ужасное обслуживание. Цена и номер были такими же, как у коллеги, но меня поселили в гораздо худшем номере, потому что они спросили, не командировка ли я… Потом я попросил столовые приборы, чтобы съесть доставленное блюдо, но мне отказали, повесив трубку. Худший опыт из всех возможных.

Всё было идеально: отличное расположение, завтрак и номер. Отдельно хочется отметить превосходное обслуживание сотрудников ресепшена Педро и Гильерме, которые решили нашу конкретную проблему, возникшую в номере. Они были очень вежливы и быстро нашли решение.

У нас возникла проблема с номером: кондиционер не охлаждал воздух, и как раз во время фестивалей Марехада и Октоберфест, когда отель был на пике загрузки, мне поменяли номер, чтобы помочь. Обслуживание было отличным, завтрак — чудесным, да и ресторан тоже! Спасибо Педро, Яго, Каролю и Дейзу; обслуживание было превосходным! 👏🏻

Отель отличный по своей инфраструктуре и обслуживанию, с вежливым и дружелюбным персоналом. В частности, официант в ресторане, имени которого я, к сожалению, не запомнил, всегда был очень терпелив, пока я ждал, чтобы выбрать блюдо… ха-ха.

Всё было замечательно: комфортабельные номера, прекрасная кровать и очень разнообразный завтрак. Мне очень понравилось!

Замечательный отель в прекрасном месте!
Я останавливаюсь здесь впервые и, благодаря своему опыту работы в гостиничном бизнесе, могу подтвердить, что обо мне очень хорошо позаботились во всех отношениях. Я приехал около полуночи и меня быстро и внимательно заселили.
Из номера открывался прекрасный вид на бассейн, а душ и кровать были невероятно удобными.
Завтрак был восхитительным, а при выезде замечательные Витория и Ребека очень хорошо ко мне отнеслись и всё мне рассказали. Большое спасибо, до скорой встречи! @RMNE10

Мы останавливались в этом отеле на два дня.
Жду ответа менеджера по поводу возврата денег.
Однажды ночью в квартире наверху было шумно, и мы трижды звонили на ресепшен посреди ночи, но так и не смогли заснуть.

Ужасное обслуживание.
Я сказал друзьям, что отель очень хороший. Но когда мы приехали, было уже 00:30.
Мы забронировали номер на троих, а когда приехали, в нём оказалось всего две кровати.
Мы попросили поменять номер, и нам поменяли его в 1:50 ночи.
Хотя нам нужно было рано вставать на работу на следующий день.
Ресепшн работал очень медленно.
Поменять номер заняло ещё больше времени.

Кровать неудобная, в ванной комнате нет уединения, слышно всё, что происходит в другой комнате, и любой, кто проходит мимо, тоже всё слышит.
Я приехал по работе и, к сожалению, не смог отдохнуть 😕 Не рекомендую.

Рекомендую этот отель. Номера отличные, а ванная комната огромная и невероятно удобная.
Расположение отличное, в центре города, всё рядом. Я приехал в город, чтобы посетить парк развлечений Beto Carrero World, который находится в 30 минутах езды. Мы выбрали его, потому что там немного комфортнее, чем в гостиницах.
Обслуживание тоже отличное.

Мы остановились в старой части отеля, и мне хотелось бы отметить несколько моментов:
— Лифт рядом со стойкой регистрации опускается, когда в нём находится больше двух человек, из-за чего ступенька довольно высокая. Опасно для пожилых людей и детей!
— Ванная комната была очень старой и без вытяжки. Внизу двери были отверстия для удаления запахов и пара, что было крайне неприятно.
— Персоналу было сложно найти нашу бронь, но они были очень вежливы.
— Завтрак разнообразный и на любой вкус, что, на мой взгляд, является сильной стороной отеля.
— Парковка хорошая и оплачивается отдельно; для нас это не было проблемой.
В целом, проживание было хорошим. Тем, кто хочет больше отдыха, не рекомендую этот отель в будни из-за строительных работ напротив. Персонал отеля в этом не виноват, но очень шумно.

Колониальный кофе не соответствует цене, нет вариантов для людей с диетическими ограничениями, таких как безлактозный, без сахара, без глютена и т. Д.
Нет натурального сока, цельнозерновых хлопьев, фруктовых смесей и вина в соусе.
Не говоря уже о том, что еда неразборчива. Бронируешь столик заранее, а когда приходишь, тебя заставляют сидеть, где хочешь.
Не рекомендую. У меня был очень неприятный опыт.
Платить 89, 90 долларов только за кофе, воду и чай!

Номера красивые и очень чистые, однако перед моим окном висела табличка, а шторы были сломаны и не закрывались. Wi-Fi тоже не работал.

Я хотел бы подать жалобу на ужасную ситуацию, которая только что произошла. Я уже много лет ежемесячно останавливаюсь в этом отеле по работе. Сегодня я была в своей комнате, полуголая, и кто-то открыл дверь в мою комнату. Я надел какую-то одежду и пошел за человеком, который сказал, что остановился в номере 417, а я в номере 217. А теперь скажите, есть ли у кого-нибудь доступ в мою комнату? Я НИКОГДА больше не ступлю в этот отель! Если в отеле нет охраны, то он не заслуживает даже одной звезды.

Хороший отель. Я остановился в «старой» части, поэтому мне показалось, что в комнате стоит затхлый запах, как и в ковре в коридоре, который, как мне показалось, имеет сильный запах. Кроме того, кровать большая и удобная. Единственное, что мне не нравится, так это то, что слив в душе имеет широкие отверстия и нет возможности их закрыть. У меня в комнате даже был таракан. Я БЫЛА В УЖАСЕ, и моему мужу удалось меня убить. Но я испытывал тревогу на протяжении всего своего пребывания, не зная, проник ли таракан через окно или через слив в ванной (из-за страха, что появятся и другие). Если не считать этого неудобства, завтрак очень хороший!

Персонал более дружелюбный и услужливый, чем я когда-либо встречал в отеле в США. Горничные великолепны, всегда готовы сделать все возможное. Что касается сотрудников стойки регистрации, хотя я бегло говорю по-португальски, я не был в Бразилии более 40 лет и не был уверен, как работают некоторые вещи. У них были отличные предложения, которые помогли мне справиться с периодическими трудностями. Отель находится в довольно безопасной части города, но рядом со всем необходимым.

Хорошо организованный отель, но никогда не оставляйте бронирование номера на стойке регистрации. Я искал номер на сайте, и он был свободен, но поскольку я был на мероприятии неподалеку, я решил сразу поехать в отель. Когда я приехал, служащий сказал, что есть только один номер и по цене, намного превышающей ту, которую я видел. Я был возмущен и, возвращаясь к машине, решил еще раз проверить сайт, и цена и варианты номеров все еще были там. Прямо на улице я забронировал номер и вернулся в отель. Тот же сотрудник даже предложил мне несколько вариантов номеров. У них определенно есть проблемы с коммуникацией или подготовкой сотрудников.