ibis budget Navegantes Itajai

В целом, отель неплохой, но проживание в нем не стоит тех неудобств, которые вы испытаете. Если вы приехали по работе, я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ в этом месте. Ресепшен совершенно не готов к работе с гостями, ему не хватает инициативы, и он с большим трудом решает проблемы. У нас были большие проблемы с правильным заселением, с меня ошибочно взяли больше, чем было забронировано, и только после объяснений трем разным сотрудникам и сильного стресса проблема была решена. На данный момент я уже 5 дней жду счет, который мне нужно предоставить в компанию, и нет никаких признаков того, что проблема решена. Полный бардак, очень неподготовленный отель с плохими навыками решения проблем. Я не рекомендую его.

Безупречное обслуживание, особенно от администратора Луиса. Очень внимательный, вежливый и добрый. Замечательный завтрак с вариантами без глютена. Девушки, работавшие на завтраке, были очень милыми и добрыми. Горничные были очень аккуратны. Отличная уборка номеров. Отель очень удачно расположен. Рекомендую.

Отель прекрасный, администраторы дружелюбные, завтрак отличный, номер чистый, и все работает. Единственный минус — акустика номеров. В день моего пребывания из соседнего номера лаяла маленькая собачка. Я понимаю, что это не ее вина, и не знаю, была ли она одна в номере, но, к сожалению, она лаяла несколько часов днем, вечером и рано утром. Поскольку в номерах плохая звукоизоляция, помимо стука в двери других номеров, я также слышала лай собаки рано утром, поэтому в итоге я плохо выспалась.

Ноль! Компетентность персонала нулевая, сотрудница (администратор Лиана) оказывает плохое обслуживание, делает все неумело, пренебрежительно относится к клиентам, счета должны выставляться с CNPJ (бразильский налоговый идентификатор компании), но они даже не выставляют счета, мы пишем CNPJ в регистрационном документе, а когда они наконец выставляют счет после долгих настояний, они ошибаются, не присылают нам счет, мы звоним, чтобы потребовать его, с нами обращаются плохо, нас игнорируют как клиентов, если мы жалуемся, нам больше не отвечают на телефонные звонки, никакой связи в рабочее время администратора!
Ужасный профессионал, виновата сеть, которая наняла такого неподготовленного человека!
Я никому не рекомендую это заведение, ни для работы, ни для отдыха.

Никогда в жизни я не вернусь в этот ужасный отель!
Грубые люди.
Персонал на ресепшене не отвечает.
В баре и ресторане Soleil худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в жизни. Со мной никогда так плохо не обращались, полное отсутствие уважения, образования и любезности. Сотрудники работают с кислыми лицами, не умеют отвечать на вопросы и т. Д.
Я совершенно недоволен, я не вернусь и никому не рекомендую этот отель.
Я бесчисленное количество раз пытался дозвониться до ресепшена, никто не отвечает! Если бы я умирал, я бы точно умер, а они бы не ответили.
Короче говоря, я совершенно разочарован.

Отличное обслуживание в отеле, хорошо организованные и просторные номера, чистая ванная комната с мощным горячим душем. Удобная кровать и очень приятный кондиционер. Единственная задержка, с которой мы столкнулись, была при регистрации заезда.

Главное достоинство отеля – это обслуживание. Все очень добры и отзывчивы. Завтрак обильный и разнообразный. Уборка и порядок поддерживаются на высоком уровне. Я бы предложил улучшить качество сигнала Wi-Fi.

Каждый раз, когда я приезжаю в Итажаи, я останавливаюсь в отеле Ibis. Очень комфортно. Однако в последний раз покрывала на кроватях пахли потом. Я попросил их поменять, и мне сразу же помогли. Неприятно, но всё быстро решилось.

В номере нет телефона и мини-бара. Это самый минимум.
На ресепшене были непонятные правила. В первый день ко мне в номер пришла массажистка, меня отпустили и дали карточку. На следующий день та же массажистка пришла и взяла с меня 60 реалов за то, чтобы я подошла и сделала мне массаж.
В остальном всё было хорошо.
Весь персонал был очень дружелюбным.

Расположение приемлемое, обслуживание хорошее, но могло быть и лучше. Атмосфера немного сумбурная. Номер хороший, кровать хорошая, подушка приемлемая. Интернет хороший, телевизор и кондиционер тоже. Ванная комната в моём номере была особенная, во-первых, из-за очень неприятного запаха, а во-вторых, из-за того, что вода была недостаточно горячей. Завтрак был хороший. Короче говоря, приемлемый, и всё.

Оценка 2
Проживание было ужасным!
Я обращался на ресепшен отеля, но проблема не была решена.
В душе была еле холодная вода, потому что бойлер был недостаточно мощным.
В завтраке не было молока, поэтому мне пришлось идти на кухню, чтобы запросить возврат средств.
Карточка доступа в апартаменты не работала; нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы её активировать.

Нам очень понравился отдых, мы провели два дня и остались очень довольны обслуживанием и расположением: до многих мест можно дойти пешком, а до пляжей всего 5 минут на машине. Не говоря уже о великолепном завтраке, газовом душе, кондиционере и фене. Однозначно рекомендую и хочу вернуться летом.

Я поехал на работу. Как только приехал, сразу же сообщил, что стационарный телефон в номере не работает. Аккумулятор моего мобильного разрядился, а зарядного устройства у меня не было, потому что оно лежало в другом чемодане. Я попросил зарядное устройство, но у них его не оказалось. Я попросил разбудить меня звонком и сообщил, что телефон разрядился, и знаете что? Они не смогли до меня дозвониться! Самое невероятное, что другие коллеги подошли ко мне на ресепшене, чтобы позвонить, а ресепшен позвонил и имел наглость сказать, что я не отвечаю и, должно быть, сплю, хотя я с самого начала предупреждал их, что телефон разрядился. В ванной были только занавески, и вода текла по всему полу, потому что не было ни ступеньки. Я пошёл включить телевизор, чтобы расслабиться, и, знаете что: пульт сломался. Через два дня я снова попросил, и в техподдержке сказали, что узнали об этом только сейчас.
Все остальное в порядке, стандарт Ibis, чистые номера (это минимум), но персонал не был готов к завтраку, так как в часы пик пополнение запасов занимало много времени.

Отель строился больше месяца, работали только два лифта, а ресторан не вмещал много гостей. Я был на конференции, и в воскресенье, чтобы не опоздать, мне пришлось уйти без завтрака, потому что людей было много, а ресторан не был готов их обслужить. Из-за этого образовалась длинная очередь как в ресторане, так и в лифтах. Думаю, поскольку это известный отель, реконструкцию можно было бы ускорить, чтобы лучше обслуживать клиентов.

Всё было запутанно, начиная с самого входа, так как парковка ужасно спроектирована, чтобы создавать хаос.
Один и тот же (узкий) пандус ведёт вверх и вниз.
Отель находится на реконструкции, и многие лифты ведут в закрытые зоны, а жёлтая лента на двери лифта препятствует выходу.
Приходится использовать другие лифты и проходить через противопожарные двери.
За завтраком выстроилась гигантская очередь, и ждать пришлось более 30 минут.
Когда я подошёл за едой, меня встретил живой таракан, который был приветливее, чем весь остальной отель в целом.
Парковка не входит в стоимость проживания, что привело к дополнительным расходам в размере 34 реалов за ночь в отеле.
Слияние Ibis с Ibis Budget также создаёт путаницу.
Не похоже, что я остановился в Ibis.

Неудачное проживание по нескольким причинам. Отель был явно не готов к размещению групп, хотя бронирование через центральный офис было оформлено задолго до заезда. Несмотря на то, что отель находился на реконструкции, качество обслуживания было на низком уровне! Гостям выдавали карточки номеров, в которых уже были другие гости… завтрак, на котором еды не хватило на всех… персонал ел завтрак во время завтрака гостей (что привело к нехватке еды без пополнения запасов) … кондиционер не работал (мы трижды меняли номера, прежде чем сдались). Короче говоря, я не рекомендую это проживание… соотношение цены и качества того не стоит!

В этом году во время карнавала мне не повезло остановиться в отеле Ibis, заплатив абсурдные 500 реалов за ночь. Я понимаю, что в высокий сезон цены растут, но я ожидала хотя бы минимального комфорта.
Как только я вошла в номер, я поняла, что мне предоставили худшее из возможных условий: огромная лужа воды на полу, сломанный кондиционер, не работал телефон, а дверная карта просто не открывалась. Чтобы выйти и вернуться, мне приходилось что-то оставлять между дверями, иначе я оказывалась заперта. Невероятно.
Я пожаловалась на ресепшен, и, осознав всю катастрофу, мне предложили номер более высокого класса. Но и этот новый номер оказался ужасным: шкаф был забит гостиничными вещами, пол снова был мокрым, а с потолка капало.
И всё это в 40-градусную жару. Сон был невозможен.
Худший отель в моей жизни. Категорически не рекомендую этот Ibis. Я ушёл пораньше, потому что не мог там оставаться.