Pousada guarda beach house

Я хотела бы подать жалобу на это заведение! За все годы использования Booking. Com у меня никогда не было проблем или отмен бронирования без причины. Я забронировала этот гостевой дом 10 января, то есть за два месяца, и бронирование было подтверждено примерно в то же время. Было известно, что в этом же месте, где находится гостевой дом, будет концерт Армандиньо, и когда спрос начал расти, гостевой дом поднял цену, а затем отменил мое бронирование через Booking. Com за неделю до моего приезда. Я осталась без жилья, потому что по той цене, которую я заплатила, больше не было свободных мест. Я считаю такое отношение и жадность крайне неуважительными по отношению к клиенту и хотела бы подать эту жалобу. На мои сообщения, отправленные через Booking. Com, ответа не последовало. Я не рекомендую это заведение!

Я забронировала номер в январе, чтобы отпраздновать свой день рождения на любимом пляже под звуки музыки Армандинью.
К сожалению, гостиница отменила мою бронь за несколько дней до мероприятия без всякой причины, вернее, из-за высокого спроса они хотели отменить мою бронь, чтобы немного подзаработать.
Теперь нет никакой возможности найти новые отели и хостелы в этом районе.
Судя по комментариям, это распространенная практика этого заведения.
Совершенно ненадежно!
Полное неуважение!

Я забронировала номер, и бронирование было подтверждено, но сегодня со мной связались и попросили отменить его.
1-й пункт: они не объяснили причину отмены. Они сказали это только ПОСЛЕ того, как я спросила.
2-й пункт: причина была «номер недоступен», поэтому я спросила, есть ли другой номер, так как я уже купила билет на представление в этот день, а значит, мне нужен этот номер. Она сказала, что нет, и ВОТ ЧТО! На Booking. Com был указан доступный номер.
3-й пункт: ни извинений, ни благодарности… никакого обучения и никакого понимания принципов качественного обслуживания клиентов.
4-й пункт: я заметила, что несколько человек в отзывах описывали подобную ситуацию, и гостевой дом всегда отвечает в оборонительной позиции, то есть это никогда не их вина и не их проблема.
В общем, не знаю, умеет ли владелица управлять бронированиями и настраивать Booking. Com так, чтобы он не принимал только одно бронирование, или она просто действует недобросовестно и безответственно. Тем, кто ищет жилье в Гуарде, я бы посоветовал не рисковать. Вас может ждать неприятный сюрприз, и вы окажетесь в затруднительном положении. В Гуарде, безусловно, есть гостевые дома и хорошо подготовленные специалисты для приема туристов. Не рискуйте!

Я останавливалась в этой гостинице во время поездки в канун Нового года 2025/2026 с семьей Бродис. Место уютное, и некоторые сотрудники особенно запомнились своим обслуживанием:
Моника очень дружелюбна.
Патрик чрезвычайно вежлив.
Мари, которая работала на кухне, была услужлива и добра.
Молодой человек, который делает массаж (я не помню его имени), тоже был очень дружелюбен.
Однако у меня были некоторые замечания:
Марио, сын Моники, был тактичен в своем обслуживании. На мой взгляд, если бы гостиница зависела от него, это негативно сказалось бы на впечатлениях гостей.
Номер, в котором я остановилась, был рассчитан на 12 человек, без ванной комнаты и очень маленький. Я думаю, это была ошибка со стороны организаторов поездки в отношении бронирования, но это повлияло на комфорт.
На территории много собак, которые много лают и воют. Я не знаю, содержатся ли они на поводке, и меня беспокоило их благополучие.
Что касается чистоты и завтрака, я считаю их хорошими.
Предложение: Моника, возможно, Марио следует больше работать «за кулисами», а обслуживанию клиентов нужно уделять больше внимания, учитывая, что гости платят за впечатления.

Фотографии номера (на 3 человека) вводят в заблуждение, потому что кажется, что в нем есть балкон, но его нет. Хозяин крайне груб и невежлив. Чистота ванных комнат оставляла желать лучшего, а завтрак был очень скудным за такую ​​цену…
Ваша машина будет припаркована на улице, где люди паркуют скутеры, и один из них упал на мою машину и помял ее… У бассейна нет фоновой музыки; люди включают любую громкую музыку, проявляя неуважение к другим гостям гостиницы…
В остальном, сама архитектура в природном окружении очень красива, пока вы не поймете, насколько ужасно обслуживание…
Примечание: Также был общий холодильник, который был закреплен за определенной группой гостей, а это значит, что ваши вещи бесполезны…

Мы остановились в отеле Guarda Beach House, и это было просто замечательно! Вкусный завтрак, всегда чисто и тепло! Идеальная кайпиринья! Чистые номера, а персонал отеля был невероятно гостеприимным! Это место, куда можно путешествовать в одиночку, вдвоем или с друзьями, так что это прекрасно! Мы обязательно вернемся.

Замечательное место! Прекрасная атмосфера, отличное расположение! Персонал внимательный и очень дружелюбный! Настоятельно рекомендую!

Мы с шестью друзьями остановились в «деревенском домике» при гостинице. То, что должно было стать спокойным и волшебным отдыхом в Гуарде, превратилось в сплошную ненужную суету и стресс. Начиная со второго дня поездки, когда мы проснулись и спросили, где будет завтрак, хозяйка гостиницы, Моника, спросила, включен ли завтрак в наш пакет услуг. И да, мы забронировали номер с завтраком. Хозяйка продолжала сомневаться в наших словах, пока мы не показали ей переписку при бронировании, и, кажется, она решила поверить, что предложила нам вариант с завтраком. Следующая головная боль была связана с дождем. Два дня шел непрерывный дождь, и в один из них он был особенно сильным. В этот день дом просто наполнился протечками. Если я не ошибаюсь, всего в доме было 7 протечек, одна из них над кроватью одной из пар. Мы понимаем, что дождь был сильным, но недопустимо останавливаться в месте, полном протечек. Как будто этого эпизода было недостаточно, нам ещё пришлось пережить унижение из-за отсутствия туалетной бумаги. Туалетная бумага в доме закончилась, и когда мы пришли сообщить об этом, нам дали ОДИН РУЛОН БУМАГИ, один рулон на 7 человек!
И прежде чем я закончу: у нас также возникла проблема с номером. Кондиционер не охлаждал, а хозяйка всё время тянула время, обещая разобраться с проблемой, но в итоге мы всё равно спали в жару. Кроме того, из душа текла всего три струйки воды; нам пришлось принимать душ в средней ванной комнате, потому что душ там вообще не работал.

Прекрасное место для тех, кто ищет жилье в окружении природы! Меня очень тепло встретила Моника. Гостевой дом предлагает размещение в общих и отдельных номерах. У них есть прекрасные люксы. Также предлагается завтрак. Я жила в общем номере с ванной комнатой. Я обязательно вернусь и порекомендую это место всем.

Мой опыт пребывания в La Posada был просто восхитительным. В каждом уголке чувствуется уют, создающий ощущение домашнего уюта, а обслуживание было безупречным. Это определённо идеальное место, чтобы отдохнуть, расслабиться и восстановить силы.

Чудесное место, всегда много нового и радушный приём от всех, особенно от Моники, которая всегда относилась ко мне очень хорошо и с большим уважением! Очень рекомендую! Для тех, кто ищет тишины и покоя, это идеальное место! Рядом со всем.

Я поехал провести несколько дней с семьёй, но уехал с самым ужасным впечатлением в моей жизни. С самого начала всё было не по себе: обещали одно, а сделали другое. Нас несправедливо обвинили и отнеслись к нам неуважительно. Поездка превратилась в рутину, совершенно превзойдя наши ожидания.

Меня пригласили на семейное мероприятие, и это было полным разочарованием. Мы столкнулись с конфузом и ложью на таком важном мероприятии, как празднование первой годовщины свадьбы. Никому не рекомендую это место (хотя место прекрасное). Никакого менеджмента и сочувствия! Они обвинили гостей в нескольких ложных вещах, у нас есть доказательства и фотографии!

Я остановился в номере хостела во время карнавала, и это было чудесно. Номер был чудесным: балкон, уютные гамаки и чистое, ароматное постельное белье. Атмосфера в хостеле была приятной, зона отдыха и бассейн – всё было отлично и всегда безупречно чисто. Завтрак был свежим, даже торт был ещё тёплым! Очень вкусно.

Нам выпала честь остановиться в этом гостевом доме. Мы остановились в номере Pura Vida Suite, с великолепным видом на природу, где заканчивается любой повседневный стресс. Нас очень хорошо встретила хозяйка Моника, а также ее дети Марио и Диего. Легкодоступное место, как для Гуарды, так и для тех, кто хочет посетить Пинейру. Мы влюблены в Гуарду, лучший пляж на свете. Большое спасибо за все. Я очень рекомендую это всем.

Отличный гостевой дом… хороший завтрак… отличное обслуживание… Моника фантастическая в своем обслуживании… услужливость…

Невероятный Pousada Pura Vida, я привез свою семью, и нас очень хорошо приняли, мы очень рекомендуем его, мы скоро вернемся.