Águas de Palmas Resort

Я провела там 5 невероятных дней. Забота и вежливость, которые мне оказали на ресепшене, были потрясающими; все всегда были готовы помочь. Номера были безупречными, а само место настолько красивое, что хочется там жить.
Поздравляю с вниманием к деталям во всех аспектах. Завтрак был очень хорошо приготовлен. В общем, очаровательное и идеальное место.

К сожалению, наш опыт с точки зрения санитарии оказался крайне негативным и вызывающим опасения.
Во время нашего пребывания отель ни разу не проинформировал нас о распространении вируса в регионе. Мы узнали от других гостей о случаях заболевания, связанных с пляжем. Учитывая это, мы сознательно решили не ходить на пляж, ни разу не ступали на песок и оставались исключительно внутри отеля.
Тем не менее, на второй день у моей двухлетней дочери случился приступ рвоты. На третий день у нее началась диарея, а на четвертый день развилась сильная слабость, она даже не могла принимать лекарства внутрь, что потребовало поездки в поликлинику для внутримышечного введения препаратов. Она до сих пор восстанавливается.
Отсутствие у отеля элементарных мер гигиены вызывает серьезные опасения:
• Очень мало дозаторов дезинфицирующего средства для рук, в том числе в ресторане.
• Горничные работают без перчаток.
• Остается вопрос, какие чистящие и дезинфицирующие средства и протоколы используются на самом деле.
Учитывая произошедшее, санитарная проверка действительно необходима. Важно уточнить: мы понимаем, что вирусная инфекция на пляже не является прямой ответственностью отеля, однако от заведения такого размера ожидается следующее:
1. Надлежащим образом информировать гостей.
2. Усилить внутренние протоколы гигиены.
3. Действовать совместно с государственными органами при наличии очевидного санитарного риска (например, загрязнение морской воды фекальными колиформными бактериями).

Нам очень понравился отель!
Еда восхитительна, а подают её в очень красивом, просторном и хорошо освещенном ресторане.
Аквапарк тоже очень хорош, что делает его отличным вариантом для отдыха.
Развлечения сами по себе впечатляют. Есть 4 группы для активного отдыха (младшие дети, старшие дети, подростки и взрослые), что гарантирует всем веселье на протяжении всего дня. Они организуют мероприятия как на пляже, так и на территории отеля.
Этим летом я особенно хочу отметить яркие развлечения, которые устраивают Дядя Медведь, Дядя Мичока и Дядя Жираф (персонал для взрослых) и Дядя Голод (персонал для подростков).
Мы обязательно вернемся!

Я купила дневной абонемент на посещение горячих источников.
Там огромный, теплый, подогреваемый бассейн. Обслуживание и внимание просто превосходные. Водные горки для детей и другие замечательные бассейны тоже великолепны.
Там есть небольшая ферма с животными. Завтрак и обед включены в стоимость. Обед был вкусным и очень разнообразным.
Мне очень понравилось провести там день. Это превзошло мои ожидания. Удобства отеля очень хорошие. Персонал, отвечающий за развлечения, просто невероятный. Там была мыльная трасса с пенной пушкой. Было очень весело. Мы с сыном были в восторге. Я очень рекомендую!

Замечательное место, много вкусной еды, веселые игры.
Особую благодарность хочу выразить дядям Себолинье, Досе, Халку, Фоме, Миохо, Гирафе и дяде Минхоке.
Шеф-повару и всем официантам и горничным.
Мы провели Рождество 2025 года с семьей и отлично повеселились, катаясь на маленьком поезде до пляжа.

Отличное место для отдыха с семьей и друзьями. Превосходное обслуживание со стороны персонала и ресепшена. Прохладительные напитки и хороший выбор еды. Аквапарк и его персонал очень классные, как в плане развлечений, так и в барах.
Рекомендую остановиться здесь!

Я прекрасно провела отпуск с семьей. Отличная еда, замечательные удобства, а персонал, отвечающий за организацию досуга, очень любезен. Они делают все, чтобы угодить.
Чистота номеров оставляла желать лучшего.

Просто невероятно! Нас очень тепло приняли, место просто сюрреалистичное, персонал превосходный, особая благодарность Фелисидаде и Минхоке!
Вкусная еда, суперкомфортабельный номер и гарантированное веселье! Нам очень понравились наши выходные.
Все заслуживают поздравлений, мы обязательно вернемся еще много раз.

Хочу поблагодарить вас за теплый прием, прекрасную еду и отличное обслуживание.
Спасибо энергичному и очень профессиональному персоналу, отвечающему за организацию досуга. Поздравляю профессионалов, компанию Minhoca, очень жизнерадостных и внимательных, с радостью, японской кухней и самоотдачей, отличные выходные. Счастливого Рождества и процветания в 2026 году!

Всё было идеально, обслуживание на высшем уровне, еда великолепная, а варианты отдыха и развлечений невероятно разнообразны.
Рекомендую.

Мы провели выходные с семьёй и друзьями. Нам очень понравилось это место, это был невероятный опыт. Помимо всего прочего, нас особенно поразила еда – очень вкусная, домашняя и с отличными приправами – она действительно заслуживает похвалы. Мы настоятельно рекомендуем это место и, конечно же, обязательно вернёмся ещё раз.

Я был там один раз и не имею никаких претензий к условиям проживания или чему-либо подобному, но в будние дни отель устраивает фейерверк, который в итоге мешает детям и пожилым людям, живущим поблизости. Например, в понедельник вечером в 22:00. Это нужно было бы продумать.
Изменено:
Большое спасибо за ваш ответ и понимание! Я тоже отредактирую отзыв, потому что это отличный отель!

Я провела выходные с мужем и сыном на курорте, и это было просто идеально!
Атмосфера просто невероятная — всё очень ухоженное, чистое и уютное. Просторное, красивое пространство создаёт ощущение спокойствия и комфорта.
Команда аниматоров просто превосходна: невероятно энергичная, внимательная и гарантирует развлечения для всех возрастов. Каждая деталь демонстрирует заботу и внимание, которые курорт проявляет к своим гостям.
Это были несколько дней отдыха, радости и незабываемых впечатлений. Обязательно вернусь и рекомендую всем, кто ищет место для отдыха и развлечений! 🌴✨
💡 Пожелание: было бы ещё лучше, если бы в пакет были включены алкогольные напитки, а также чтобы в течение всего дня были доступны фруктовый лед и мороженое — дополнительный штрих комфорта и удобства для гостей! 🍹🍦

Мы провели там выходные, посвященные Дню защиты детей, и это было просто потрясающе! Команда аниматоров отеля просто замечательная! Здесь найдётся развлечение для любого возраста. Еда и напитки тоже очень вкусные, всё свежее, горячее, и выбор просто отличный. Номера тоже отличные. На балконе есть гамак, а в зависимости от расположения, открывается прекрасный вид на горы и другие виды, расположенные ближе к зонам отдыха. Мне очень понравилось, и я рекомендую! Мы чаще купались в бассейнах с подогревом, потому что было немного прохладно, но в аквапарке тоже очень прохладно.

В прошлые выходные мы всей семьёй отдыхали в Агуас-де-Пальмас.
Нас очень хорошо приняли и всегда хорошо обслуживали.
Особая благодарность всем сотрудникам: уборщицам, поварам, поварам, аниматорам, стойке регистрации… которые всегда на связи и делают всё возможное, чтобы всё прошло идеально.
Сотрудники аниматора заслуживают огромной похвалы! Их харизма, энтузиазм, внимание к просьбам гостей – всё это создаёт дружеские отношения, которые при этом отличаются особой динамикой. Каждый день проводится развлекательная программа! Здесь есть развлечения для малышей, подростков и взрослых. Были даже танцевальная вечеринка, бинго, конкурсы, которые поддерживали единение и энтузиазм гостей.
Пляж Пальмас находится совсем рядом, всего в 5 минутах ходьбы, и он очень красивый. Вы также можете добраться туда на очень оживленном поезде от отеля или даже заказать микроавтобус, который отвезёт вас туда и заберёт обратно. На пляже есть киоск, где выдают зонтики и шезлонги!
Если вам нужна аптека, она есть совсем рядом, в центре. Еда превзошла все ожидания; завтрак самый обильный из всех, что мы когда-либо видели: мясная нарезка, сладости, закуски, а также место, где очень любезная девушка готовит тапиоку и омлеты.
Обед с морепродуктами, барбекю, вкуснейшие десерты… Ужин с пиццей, полноценный шведский стол… Вы точно не останетесь голодными! Время подачи очень удобное, а оборудование ресторана отличное. Напитки включены в стоимость: натуральные соки, безалкогольные напитки и вода.

Все было идеально, место было очень организованным и чистым, оно намного превзошло наши ожидания, весь персонал был очень внимательным, еда была изумительной, она была восхитительной.

Замечательный отель, чисто, очень хорошая еда, активная команда аниматоров, открытый бассейн с подогревом, подогреваемый бассейн с джакузи, аквапарк с холодным и подогреваемым бассейнами. Я не поставила 5 звезд номеру только из-за душа, который иногда не работал, и мне приходилось ждать. Единственное, что можно было бы улучшить, — это душ!