Holiday & Business Hotel - Em frente ao Centro de Eventos e Arena Conda

Комнаты показались мне немного тесными… и подушки были очень плохими… но в остальном все было отлично.

Очень разумный завтрак, 50 реалов.
Парковка на ограниченном крытом пространстве на открытом воздухе, 40 реалов в день.
В этом отеле нет ничего особенного, просто хорошее расположение.
Обычная дневная цена, но мог бы быть хотя бы тренажерный зал.

Очень комфортабельный отель, и поскольку он не предлагает завтрак и бесплатную парковку для гостей, на мой взгляд, он немного упал. Я говорю, потому что я отельер, я останавливаюсь в 1 отеле в день. Другие отели с меньшей структурой предлагают вкусный бесплатный кофе. Кроме того, персонал был очень уважительным и внимательным, структура отеля была хорошей.

Хороший сервис, безупречная гигиена и хороший комфорт. Команду надо хорошо ценить, чтобы она так хорошо работала. Я просто подумал, что цена парковки немного преувеличена.

Я останавливался с 20 по 25 ноября в отеле Holiday & Business Hotel Chapecó/SC, и когда я приехал, меня уже ждали некоторые негативные сюрпризы.
1. Завтрак не включен при бронировании через Booking. Com (вероятно, из-за моей невнимательности), и, что удивительно, стоимость завтрака составляет 55 реалов в день, что очень дорого, учитывая представленное меню.
2. Платная парковка БЕЗ камердинера: 30, 00 реалов.
3. Регистрация заезда не может быть произведена раньше, чем на 15 минут. Мне пришлось ждать ровно 14:00, чтобы войти в комнату.
Это только при заселении.
Гостеприимство сотрудников тоже не изюминка отеля. Ничего серьезного, но, учитывая стоимость и предложение отеля, вы ожидаете БОЛЬШЕГО от службы приема и обслуживания.
Об обслуживании номеров: в меню до 23:00, но когда я попытался разместить заказ в 22:31, мне сообщили, что это больше невозможно и что мне следует использовать iFood.
Ресторан отеля нормальный, хорошее обслуживание, правильная еда и приемлемая цена.
В один из дней в моей комнате не убирались, и когда я попросил полотенца, горничная доставила их с видом человека, оказавшего мне одолжение.
Но худшей ситуацией был душ, в котором не было горячей воды в 3 часа ночи, что было необходимо из-за моего рейса.
Я считаю, что в городе есть гораздо лучшие варианты с аналогичной или даже более низкой стоимостью.

Худший сервис в моей жизни, совершенно неподготовленный сотрудник. Отель считает, что у него высокие стандарты, и не уважает клиентов. Никогда! О случае сообщили менеджеру Гильерме Лобо, который был добр.
Никогда!

Отель теряет качество. Сервис улучшился. Однако простыни, похоже, устарели и не были заменены. Я уведомил ресепшн, они просто извинились и не предложили заменить его. Завтрак теперь выходит за рамки дневной нормы и дорог для города. Гараж всегда был дорогим и неудобным для парковки, учитывая, что парковщик никогда не доступен.