Ibis Styles Balneário Camboriú - 1 Quadra do Mar

Отель удачно расположен, недалеко от баров и пляжа. Номер просторный, кровать и душ удобные! Единственный недостаток — полотенце для лица, которое убрали в соответствии с политикой сети отелей. Цена проживания была очень привлекательной. Отель оформлен в стиле Volkswagen Beetle. Завтрак хороший, выше среднего для своей цены.

Отель отличается прекрасным декором, удачным расположением и чистотой. Персонал ресторана и ресепшена превосходен. Уборка номеров в целом была хорошей, но был один день, когда она показалась спешной и небрежной. У меня был номер без вида на город; я видела только стену. В остальном все было хорошо. Завтрак был разнообразным и вкусным, а официанты — превосходными.

Отель имеет очень интересную тематику, с множеством деталей в лобби, лифте и коридорах. Завтрак тоже был очень хорошим.
В номере, где мы остановились, была плохая акустика. Хотя он не выходил на Авенида Атлантика, было слышно много шума от проезжающих мимо машин и мотоциклов, которые так и хвастались.
Еще одна проблема заключалась в том, что доступ к бассейну осуществлялся по лестнице или на лифте для людей с ограниченными возможностями. С маленькими детьми и мокрым полом это опасно.
Остальное о бассейне… Вокруг много голубей, которые ходят вдоль края бассейна, пьют и купаются в одной и той же воде. Хотя отель установил шипы, чтобы голуби не садились на перила, многие из них при малейшей возможности залетали в воду бассейна.
Холодная вода затрудняла длительное использование бассейна.
Номер был просторным, как и ванная комната. Он отлично подошел для нашей семьи, и нам также предоставили детскую кроватку.
Персонал был очень внимательным и удовлетворил нашу просьбу о раннем заселении, так как номер был готов.
Что касается уборки… Наш номер был "захвачен" уборщиками, хотя мы находились в номере. По их словам, это показало, что мы выехали. Они возвращались еще два раза (на этот раз стуча в дверь), чтобы убедиться, что мы действительно не выехали.
Постельное белье и полотенца были чистыми и мягкими.
В итоге… Отзыв положительный, и мы вернемся снова.

Отель прекрасный, удачно расположен, но у меня был ужасный опыт.
Я опоздал на работу и должен был уехать рано на следующий день.
Когда я попытался принять душ, вода не нагревалась. Я позвонил на ресепшн, и сотрудник сказал мне «пошевелить вентили, чтобы посмотреть, поможет ли это». Мне это показалось странным.
Я повозился с вентилями и мне удалось заставить их работать.
Когда я вышел из душа, я заметил, что ванная комната, уже затопленная, полностью заполнена водой. Я вытерся полотенцами и понял, что происходит: вентиль был закрыт, потому что было известно о протечке. (И все же меня поселили в номер с такой проблемой).
Я закрыл вентиль и не стал звонить на ресепшн, только потому что было уже 11 вечера, и я был очень уставшим.
Утром, когда я проснулся, я заметил, что вода вытекает из пола, когда я наступил на него. Ужасный опыт!

Меня оставили без номера в отеле с младенцем. Несмотря на то, что я уже заплатила, по прибытии мне сказали, что свободных номеров нет, и вдобавок ко всему, отказались вернуть деньги. Администратор проявила крайне мало сочувствия к иностранным туристам. Возможно, сам отель и хороший, но, учитывая их отношение к нам, я категорически не рекомендую его.

Наше пребывание в отеле Ibis было замечательным. Помимо отличных удобств, хорошего завтрака и очень просторного номера, обслуживание было просто великолепным. Мы путешествовали в мой день рождения, осматривали достопримечательности, и когда я вернулась в номер, меня ждал приятный сюрприз: записка и кекс – торт был замечательный, но мне особенно понравилась записка и вся эта внимательность. Я бы хотела поблагодарить их лично, но забыла при выезде. В любом случае, огромное спасибо команде Ibis, вы сделали мой день еще счастливее! 🤍

Пребывание было замечательным, персонал дружелюбный и вежливый, отель и номер очень чистые, завтрак отличного качества, продукты постоянно пополнялись, отель очень красивый, оформлен в стиле Volkswagen Beetle. Я приехал с женой и двумя дочерьми, нам очень понравилось. Отличное расположение, очень близко к пляжу, достопримечательностям и магазинам.

Удобное расположение, довольно просторный номер, хорошая гигиена, удобная кровать, ежедневная смена постельного белья и полотенец. Wi-Fi работает плохо, по крайней мере, в номере, где мы остановились.
Самая большая проблема заключалась в том, что для выбора этажа в лифте нужно было провести ключ-картой от номера, и она постоянно давала сбой (переставала работать), из-за чего приходилось возвращаться на ресепшн для ремонта. Это случалось более одного раза в день. За все время пребывания это произошло около 10 раз или больше.
Кроме того, при выезде меня уведомили, что время выезда с парковки совпадает со временем выезда из номера, хотя оплата производится отдельно за день.
Я заселился на парковку в первый день в 21:00, что должно было дать мне право пользоваться парковкой до 21:00 следующего дня, а не только до времени выезда из номера.
В целом, стоит остановиться здесь, отличное соотношение цены и качества, просто обратите внимание на детали парковки.

Прекрасный отель в отличном месте. Безупречно чистые номера и очень дружелюбный персонал. Я не ставлю 5 звезд за обслуживание, потому что при регистрации гостей не информируют о возможности поужинать в отеле. Мы узнали об этом только в последние несколько дней, что было очень жаль, потому что еда невероятно вкусная, а порции щедрые. Так что, если вы ищете вкусные и разнообразные блюда, этот отель — отличный вариант.

На завтрак выбор был невелик, и за два дня моего пребывания в отеле ситуация была одинаковой. Номер был чистым, однако я была с семьей в номере сестры, и ванная комната была намного больше, там были приятные мелочи… В моей ванной комнате унитаз был засорен. Поскольку я не распаковала свои вещи, я попросила поменять номер, но мне отказали. Однако проблема была решена.
Я не разрешила дочери купаться в бассейне после того, как увидела в воде много голубей.

Обслуживание номеров постоянно оставляло желать лучшего, телевизор в номере показывал плохое изображение на протяжении всех 7 дней моего пребывания, я несколько раз звонила в службу технического обслуживания, но ничего не было сделано, система безопасности отеля была совершенно неэффективной, подозрительный человек вошел и начал приставать к людям в коридоре, потому что на входе не было охранника, а решить проблему пытался администратор, у которого не было никакой подготовки. Было опасно, когда к тебе в коридоре подходил злонамеренный незнакомец, а если он еще и толкал тебя в номер, представьте себе ситуацию для женщины! Я была очень удивлена ​​таким положением дел, я этого не ожидала, я была очень разочарована 😔

Мой опыт пребывания в отеле Ibis в Бальнеарио-Камбориу был крайне негативным и разочаровывающим.
Отелю явно не хватает инфраструктуры для работы в условиях перенаселенности, особенно в пиковый сезон. Обслуживание неорганизованное и неэффективное.
Что касается уборки номеров:
Я останавливался в номере 264 и трижды заказывал уборку. Уборщики просто не приходили. В некоторые дни уборка вообще не проводилась. Не знаю, связано ли это с нехваткой персонала или обучением, но обслуживание ужасное.
Самой серьезной проблемой было полное отсутствие охраны.
В отеле нет охраны на входе; нет контроля за тем, кто входит и выходит. В один из дней посторонний проник в отель, поднялся на второй этаж с явным намерением ограбить гостей и попытаться проникнуть в номера.
Другие гости заметили ситуацию и сообщили об этом персоналу, который даже не заметил входящего человека.
Моему парню пришлось спуститься вниз с этим человеком и выгнать его из отеля, так как там не было охраны. Мужчина нес сумку — мы не знали, было ли в ней оружие — и, судя по всему, находился под воздействием наркотиков.
Администратор даже поднялась с ними на лифте, подвергая опасности свою жизнь, жизни гостей и жизнь моего парня. Это возмутительно.
Мы просили вызвать полицию, но этого не сделали. После инцидента не было никакой поддержки, никаких дальнейших действий или эффективных мер. Ситуацию просто проигнорировали.

Отель удачно расположен и оформлен в стиле «Жука», очень подходит для фотографий в Instagram. Завтрак разнообразный и всегда сытный. Единственная моя претензия — это подростки, которые постоянно звонили в домофон посреди ночи, стучали в двери и шумели. Мы пожаловались на ресепшене; то, что это подростки, не означает, что они должны быть грубыми. В коридорах отеля установлены камеры, и вы можете убедиться в моих словах.

Я останавливалась в отеле с 5 по 7 декабря. На сайте, где я бронировала (Decolar), было указано, что парковка включена в стоимость, но по прибытии в отель меня уведомили, что парковка оплачивается отдельно. Это было первое разочарование. В ночь на 5 декабря в 23:30 мне позвонили в номер, разбудили, поздоровались и повесили трубку. Кроме того, другие гости стучали в двери своих номеров, громко разговаривали и смеялись. Я позвонила на ресепшн, но проблему не решили; шум прекратился около 1 часа ночи. На следующую ночь те же гости снова начали стучать в двери и громко разговаривать, я снова позвонила на ресепшн, и снова ничего не было сделано. Я была крайне разочарована. А завтрак был очень скудным, без какого-либо разнообразия. Честно говоря, если я когда-нибудь вернусь, я буду искать другой вариант, потому что это было действительно крайне разочаровывающе.

Полное неуважение. Мы должны были остановиться с 6 по 8 декабря, но мы с моей маленькой дочерью решили отменить бронирование. Причиной стало то, что мы не могли спать из-за группы аргентинцев в нашем коридоре. Соседи с обеих сторон шумели до полуночи, а затем снова в 4:20 утра. Я сообщила об этом на ресепшен, пошла в номера с испаноговорящим парковщиком, но ничего не помогло. Я потребовала отмены бронирования и возврата денег за последний оплаченный день, и ответственный сотрудник, Густаво, очень грубо ответил, что возврата денег не будет. Я официально подаю жалобу в сеть отелей Accor и, по возвращении в свой город, подам иск о возмещении ущерба. Халатность и неуважение!

Идеальное расположение. Превосходная чистота. Просторный номер и ванная комната. Хороший завтрак. Отдельно хочу отметить сотрудников ресепшена, Жана и Густаво, которые были чрезвычайно любезны. Сотрудник, отвечающий за завтрак, Маркос, также был великолепен. Все остальные сотрудники были очень внимательны и профессиональны.

Это хороший отель, отличное расположение, очень чистый, тихий, с прекрасными душевыми и хорошим завтраком. Что мне не понравилось, так это кровать (немного жестковата на мой вкус) и, из-за минималистичного стиля, очень мало ящиков для хранения одежды. Если вы останавливаетесь на более длительный срок, лучше взять с собой немного одежды и воспользоваться прачечной самообслуживания рядом с отелем; это прачечная самообслуживания, и стоимость одной загрузки составляет всего 16 реалов.