Sierra Garden Houses

Наше пребывание было чудесным. Casa Hortênsias безупречна, все номера прекрасны и отлично оборудованы. Жаль, что время пролетело так быстро. Вид захватывающий, просто потрясающий. Все очень уютно и со вкусом. Я очень рекомендую это место. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в Sierra Garden House с 19 по 21 апреля, и, честно говоря, впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая заявленный уровень сервиса.
Главная проблема заключалась в джакузи, которое просто не работало. Вода нагревалась, но форсунки не включались, что полностью сводило на нет его предназначение. В качестве альтернативы нам предложили джакузи из другого дома, но там ситуация была ещё хуже: холодная вода, непригодная для использования, и с запахом газа, что не просто неприятно, а тревожно, поскольку в нашем доме такого запаха газа никогда не было.
Кроме того, мы столкнулись с другими элементарными проблемами:
* Кухонный мусорный бак со сломанной крышкой.
* Неработающий водонагреватель в ванной комнате.
* Отсутствие надлежащего обслуживания всей конструкции.
Управляющие пытались помочь, но явно не обладали достаточной самостоятельностью или поддержкой для реального решения проблемы. Самой большой проблемой было отношение человека, ответственного за размещение, который так и не предложил реального решения. Напротив, в своих «извинениях» они попытались переложить вину на нас, утверждая, что мы не умеем пользоваться ванной, хотя сам управляющий сообщил нам, что починить её может только техник.
Иными словами, помимо структурных проблем, была также попытка переложить ответственность.
В итоге, это был неприятный опыт, отсутствие надлежащей поддержки и недостатки, которых не должно быть в жилье такого уровня.

Прекрасное место. Уютный дом, полностью оборудованный, и нас покорили детали. Обслуживание от Доны Зильмар, 1000 баллов.

Очаровательное место👏🏼
Нам очень понравилось!
Смотрители такие милые🥰

Это невероятное место, такое умиротворяющее! Река, протекающая рядом с домом, — буквально единственный звук, который вы слышите! Что касается самого дома, он невероятно уютный, со всем необходимым, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Очень уютный. И наконец, моя благодарность смотрителям Зильмару и Донизете за их поддержку, помощь в резке древесины и объяснения. Место, которое на 100% связано с вами, природой и вашими близкими!

Настоящий райский уголок в горах Серра-Катариненсе.
Всё было идеально, без изъянов.
По прибытии нас радушно встретила хозяйка, которая показала нам каждый уголок дома.
Я остановился в доме в Манакасе с семьёй.
В доме есть все необходимые кухонные принадлежности, он полностью оборудован, обставлен высококачественной мебелью, посудой, предметами декора и постельным бельём.
Дом очень просторный, а расположение и вид из окна настолько впечатляющие, что их сложно описать фотографиями.
Восход солнца над горами перед домом просто невероятен, и нам посчастливилось увидеть ясное небо и луну, поднимающуюся над ручьём, чей шум сделал наше пребывание ещё более приятным.
Каждое утро управляющие приходили и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь.
Их внимание к деталям действительно превосходит то, что обычно можно увидеть в подобных вариантах размещения.
*Моё единственное сожаление — то, что я провёл там всего два дня. Если бы я знал, насколько здесь хорошо, я бы точно остался подольше.
Мы обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось наше пребывание.
Всё было очень чисто, организовано и сделано с заботой.

Мы провели 3 дня в этом потрясающем месте. Весь дом имеет особую атмосферу: от аромата, витающего по всему дому, до столовых приборов и посуды самого высокого качества. Смотрители очень милые и гостеприимные, окружающая природа уютная. Мы бы обязательно вернулись, но оценку 10 мы не получим, так как, к сожалению, здесь не принимают домашних животных.

Я был здесь второй раз, и, как и в первый, всё было ИДЕАЛЬНО! Место было невероятно чистым, приятно пахло, всё было организовано и полностью оборудовано всей необходимой утварью и техникой. Мы обязательно вернёмся, как только сможем 🥰

Нам очень понравилось пребывание в Sierra Garden! Дом, в котором мы остановились, совершенно новый. Кухня прекрасная и прекрасно оборудована. Спальни великолепные, с прекрасным постельным бельём. Ванные комнаты очень просторные, с отличными полотенцами. Нас удивил прекрасный вид на озеро. Мы вернёмся следующим летом, чтобы насладиться природой и джакузи на открытом воздухе. Не могу не отметить гостеприимство управляющих, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было безупречным.